ow理論考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是ow理論中的核心概念？（）A.需求層次B.激勵(lì)因素C.期望D.保健因素答案：B2.ow理論認(rèn)為，員工最關(guān)注的是（）。A.工作環(huán)境B.工作報(bào)酬C.工作中的激勵(lì)因素D.工作中的人際關(guān)系答案：C3.在ow理論中，與工作本身相關(guān)的因素被稱為（）。A.保健因素B.外在因素C.激勵(lì)因素D.無關(guān)因素答案：C4.下列哪項(xiàng)不屬于ow理論中的保健因素？（）A.公司政策B.工作成就C.工作條件D.工資待遇答案：B5.根據(jù)ow理論，當(dāng)保健因素不滿足時(shí)，員工會(huì)（）。A.非常不滿B.稍微不滿C.沒有影響D.更加努力工作答案：A6.ow理論強(qiáng)調(diào)（）對(duì)員工工作積極性的影響。A.單一因素B.多種因素綜合C.只有激勵(lì)因素D.只有保健因素答案：B7.激勵(lì)因素如果得到滿足，會(huì)使員工（）。A.沒有不滿B.非常滿意C.達(dá)到基本滿意D.產(chǎn)生不滿答案：B8.以下哪個(gè)不屬于激勵(lì)因素？（）A.工作挑戰(zhàn)性B.晉升機(jī)會(huì)C.工作監(jiān)督D.工作的成就感答案：C9.在ow理論中，保健因素主要是為了（）。A.激勵(lì)員工B.消除員工的不滿C.提高員工工作效率D.培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度答案：B10.按照ow理論，若想讓員工對(duì)工作高度滿意，應(yīng)著重關(guān)注（）。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.兩者同等重要D.兩者都不重要答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.ow理論中的保健因素包括（）。A.工作安全B.工作環(huán)境C.工作中的人際關(guān)系D.公司管理政策E.工資福利答案：ABCDE2.激勵(lì)因素通常有（）。A.工作本身的樂趣B.工作中的責(zé)任感C.工作中的成就感D.個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)E.晉升機(jī)會(huì)答案：ABCDE3.以下說法正確的是（）。A.保健因素的滿足能消除員工的不滿B.激勵(lì)因素的滿足能帶來員工的滿意C.保健因素和激勵(lì)因素可以相互轉(zhuǎn)化D.只關(guān)注保健因素就能提高員工工作積極性E.激勵(lì)因素比保健因素更能影響員工的長(zhǎng)期工作態(tài)度答案：ABE4.根據(jù)ow理論，影響員工工作態(tài)度的因素有（）。A.內(nèi)在激勵(lì)因素B.外在保健因素C.工作任務(wù)難度D.員工個(gè)人性格E.組織文化答案：AB5.以下哪些屬于ow理論的特點(diǎn)？（）A.雙因素劃分B.強(qiáng)調(diào)激勵(lì)因素的重要性C.關(guān)注員工滿意度D.認(rèn)為保健因素是唯一影響因素E.只適用于特定行業(yè)答案：ABC6.保健因素缺乏時(shí)可能導(dǎo)致（）。A.員工離職率增加B.員工工作效率降低C.員工抱怨增多D.員工創(chuàng)新能力下降E.員工之間矛盾加劇答案：ABC7.激勵(lì)因素的作用包括（）。A.提高員工工作滿意度B.激發(fā)員工創(chuàng)造力C.增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度D.促進(jìn)員工自我提升E.減少員工工作壓力答案：ABCD8.在實(shí)際工作中，保健因素的管理可以從（）方面入手。A.改善工作環(huán)境B.優(yōu)化公司政策C.提高工資待遇D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)E.調(diào)節(jié)工作氛圍答案：ABCE9.激勵(lì)因素的滿足與以下哪些有關(guān)？（）A.工作任務(wù)的自主性B.工作成果的反饋C.工作中的協(xié)作D.工作任務(wù)的多樣性E.工作的重要性答案：ABDE10.以下關(guān)于ow理論中保健因素和激勵(lì)因素關(guān)系的表述正確的是（）。A.保健因素是激勵(lì)因素的基礎(chǔ)B.激勵(lì)因素是保健因素的延伸C.兩者相互獨(dú)立又相互影響D.保健因素的改善有助于激勵(lì)因素發(fā)揮作用E.激勵(lì)因素的滿足會(huì)降低對(duì)保健因素的關(guān)注答案：AC三、判斷題（每題2分，共10題）1.ow理論中的保健因素就是指與員工身體健康相關(guān)的因素。（）答案：錯(cuò)誤2.激勵(lì)因素一旦缺失，員工就會(huì)產(chǎn)生極大不滿。（）答案：錯(cuò)誤3.保健因素的滿足能讓員工產(chǎn)生滿意感。（）答案：錯(cuò)誤4.按照ow理論，所有工作中的因素都可以明確劃分為保健因素和激勵(lì)因素。（）答案：正確5.只要保健因素滿足了，員工就會(huì)努力工作。（）答案：錯(cuò)誤6.激勵(lì)因素主要與工作內(nèi)容本身相關(guān)。（）答案：正確7.保健因素和激勵(lì)因素在不同員工身上的影響程度是相同的。（）答案：錯(cuò)誤8.在ow理論中，晉升機(jī)會(huì)屬于保健因素。（）答案：錯(cuò)誤9.改善保健因素是提高員工工作積極性的唯一途徑。（）答案：錯(cuò)誤10.ow理論中的激勵(lì)因素主要是為了滿足員工高層次的需求。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述ow理論中保健因素的主要內(nèi)容。答案：ow理論中的保健因素主要包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、工資、福利、工作安全等。這些因素主要是為了消除員工的不滿，如果不滿足，員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，但滿足這些因素也不能使員工非常滿意。2.簡(jiǎn)要說明激勵(lì)因素在ow理論中的作用。答案：激勵(lì)因素在ow理論中的作用是能給員工帶來滿意感。如工作中的成就感、工作本身的樂趣、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)因素得到滿足時(shí)，員工會(huì)感到非常滿意，從而提高工作積極性、創(chuàng)造力和忠誠(chéng)度等。3.請(qǐng)解釋ow理論中保健因素和激勵(lì)因素的關(guān)系。答案：保健因素是滿足員工基本需求，消除不滿的因素；激勵(lì)因素是帶來滿意感的因素。保健因素是激勵(lì)因素的基礎(chǔ)，兩者相互獨(dú)立又相互影響，保健因素的改善有助于激勵(lì)因素更好地發(fā)揮作用。4.按照ow理論，如何提高員工的工作滿意度？答案：按照ow理論，要提高員工工作滿意度，應(yīng)著重關(guān)注激勵(lì)因素，如提供有挑戰(zhàn)性的工作、給予員工晉升機(jī)會(huì)、讓員工在工作中有成就感等，同時(shí)也要確保保健因素達(dá)到基本要求，避免員工產(chǎn)生不滿。五、討論題（每題5分，共4題）1.在實(shí)際工作中，如何確定哪些是保健因素，哪些是激勵(lì)因素？答案：通過員工調(diào)查、工作分析等方式。了解員工抱怨最多的方面往往是保健因素，如工資、工作環(huán)境等。而能激發(fā)員工熱情、讓員工主動(dòng)投入工作的方面多為激勵(lì)因素，如工作中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)、能發(fā)揮自身特長(zhǎng)的任務(wù)等。2.舉例說明保健因素不滿足時(shí)對(duì)員工工作的影響。答案：如工作環(huán)境惡劣（保健因素），員工可能會(huì)頻繁生病、情緒低落，導(dǎo)致工作效率降低，對(duì)工作產(chǎn)生抵觸情緒，可能還會(huì)增加離職的可能性，因?yàn)榛镜墓ぷ鳝h(huán)境舒適需求未被滿足。3.討論激勵(lì)因素在企業(yè)創(chuàng)新中的作用。答案：激勵(lì)因素能激發(fā)員工創(chuàng)造力。例如提供員工創(chuàng)新的機(jī)會(huì)（激勵(lì)因素），員