2025保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員分級(jí)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)合同的主體不包括（）A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)中介人答案：D2.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)（）A.炒股B.賭博C.火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)D.購買彩票答案：C3.保險(xiǎn)的基本職能是（）A.防災(zāi)防損B.投資C.分?jǐn)倱p失和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.融通資金答案：C4.人壽保險(xiǎn)中，通常以（）作為被保險(xiǎn)人的生存或死亡的判別標(biāo)準(zhǔn)。A.心臟停止跳動(dòng)B.呼吸停止C.腦死亡D.醫(yī)院的死亡證明答案：D5.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)金額不得超過（）A.保險(xiǎn)價(jià)值B.保險(xiǎn)費(fèi)C.實(shí)際損失D.保險(xiǎn)利益答案：A6.保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)時(shí)，未經(jīng)投保人或者被保險(xiǎn)人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險(xiǎn)人簽署保險(xiǎn)單證及相關(guān)重要文件的，根據(jù)《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》，將由（），并依法處以罰款。A.所屬保險(xiǎn)公司給予記過B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)給予警告C.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)給予記過D.中國保監(jiān)會(huì)給予警告答案：D7.我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定，健康保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為（），自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。A.五年B.四年C.三年D.二年答案：D8.保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別之一是委托人不同。其中，保險(xiǎn)代理人的委托人是（）A.保險(xiǎn)人B.受益人C.投保人D.被保險(xiǎn)人答案：A9.在各類保險(xiǎn)中，起源最早、歷史最長的是（）A.房屋保險(xiǎn)B.火災(zāi)保險(xiǎn)C.人身保險(xiǎn)D.海上保險(xiǎn)答案：D10.某一標(biāo)的本身所具有的足以引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生或增加損失機(jī)會(huì)或加重?fù)p失程度的因素是（）A.道德風(fēng)險(xiǎn)因素B.有形風(fēng)險(xiǎn)因素C.心理風(fēng)險(xiǎn)因素D.無形風(fēng)險(xiǎn)因素答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)的派生職能包括（）A.防災(zāi)防損B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償C.融資職能D.社會(huì)管理答案：ACD2.按保險(xiǎn)標(biāo)的分類，保險(xiǎn)可分為（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人身保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)答案：ABCD3.保險(xiǎn)合同的書面形式包括（）A.投保單B.暫保單C.保險(xiǎn)單D.批單答案：ABCD4.以下屬于人身保險(xiǎn)的有（）A.人壽保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.意外傷害保險(xiǎn)D.責(zé)任保險(xiǎn)答案：ABC5.下列關(guān)于保險(xiǎn)利益的說法正確的是（）A.保險(xiǎn)利益必須是合法的利益B.保險(xiǎn)利益必須是經(jīng)濟(jì)利益C.保險(xiǎn)利益必須是確定的利益D.保險(xiǎn)利益可以是名譽(yù)利益答案：ABC6.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：ABCD7.保險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)包括（）A.服務(wù)性B.專業(yè)性C.挑戰(zhàn)性D.競爭性答案：ABCD8.在保險(xiǎn)活動(dòng)中，投保人需要履行的義務(wù)有（）A.如實(shí)告知義務(wù)B.繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)C.防災(zāi)防損義務(wù)D.危險(xiǎn)增加通知義務(wù)答案：ABCD9.風(fēng)險(xiǎn)的基本要素包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)事故C.損失D.風(fēng)險(xiǎn)處理答案：ABC10.以下屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種有（）A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)D.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人可以根據(jù)自己的承保能力，決定繼續(xù)履行保險(xiǎn)合同還是解除保險(xiǎn)合同。（）答案：錯(cuò)誤2.人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。（）答案：正確3.重復(fù)保險(xiǎn)是指投保人對(duì)同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別與兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，且保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)。（）答案：正確4.保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。（）答案：正確5.保險(xiǎn)營銷員根據(jù)保險(xiǎn)公司的授權(quán)從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng)的行為，由保險(xiǎn)營銷員承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤6.健康保險(xiǎn)合同中都規(guī)定有免賠額條款，其中，單一賠款免賠額針對(duì)的是每次賠款。（）答案：正確7.在人壽保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人的年齡是決定保險(xiǎn)費(fèi)率的重要因素，保險(xiǎn)人在承保時(shí)發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人誤報(bào)年齡，就會(huì)按照實(shí)際年齡調(diào)整保險(xiǎn)金額。（）答案：錯(cuò)誤8.責(zé)任保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人對(duì)第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。（）答案：正確9.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人以偽造、變?cè)斓挠嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)人對(duì)其虛報(bào)的部分不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。（）答案：正確10.保險(xiǎn)人對(duì)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得用訴訟方式要求投保人支付。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險(xiǎn)的作用。答案：保險(xiǎn)的作用包括：（1）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對(duì)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故中的損失進(jìn)行補(bǔ)償；（2）分?jǐn)倱p失，將少數(shù)人的損失在眾多投保人之間分?jǐn)?；?）防災(zāi)防損，促進(jìn)被保險(xiǎn)人采取措施預(yù)防災(zāi)害；（4）融通資金，保險(xiǎn)公司可將資金用于投資等活動(dòng)。2.保險(xiǎn)合同終止的原因有哪些？答案：保險(xiǎn)合同終止的原因主要有：（1）保險(xiǎn)合同期滿；（2）保險(xiǎn)合同履行完畢；（3）保險(xiǎn)人解除合同；（4）被保險(xiǎn)人或投保人解除合同；（5）保險(xiǎn)標(biāo)的滅失等。3.簡述保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德要求。答案：保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德要求包括：誠實(shí)守信，如實(shí)告知保險(xiǎn)條款等信息；專業(yè)勝任，具備足夠的保險(xiǎn)知識(shí)；客戶至上，以客戶利益為重；公平競爭，不詆毀同行等。4.什么是再保險(xiǎn)？答案：再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以分保形式部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)。其目的在于分散風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定經(jīng)營等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保險(xiǎn)客戶的滿意度？答案：提高保險(xiǎn)客戶滿意度可從以下方面著手：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品、售中高效辦理手續(xù)、售后及時(shí)理賠；保持良好溝通，及時(shí)解答客戶疑問；根據(jù)客戶需求定制保險(xiǎn)方案等。2.論述保險(xiǎn)在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理中的地位。答案：保險(xiǎn)在社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理中地位重要。它是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段，通過眾多投保人分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，為社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，減輕災(zāi)害損失影響，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3.怎樣防范保險(xiǎn)欺詐？答案：防范保險(xiǎn)欺詐可