JT-T-1066-2024綜合客運樞紐換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置要求本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了綜合客運樞紐換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備的配置要求，旨在提高換乘效率、提升旅客體驗。作者：綜合客運樞紐的定義和功能定義綜合客運樞紐是指集鐵路、公路、航空、水運等多種交通方式于一體的交通設(shè)施。功能主要功能包括旅客換乘、貨物集散、信息服務(wù)、商業(yè)經(jīng)營、公共服務(wù)等。優(yōu)勢方便旅客出行，提高交通效率，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?，F(xiàn)有綜合客運樞紐存在的問題換乘體驗不佳不同交通方式之間銜接不順暢，換乘流程復(fù)雜，耗時長，造成乘客的不滿。缺乏統(tǒng)一的標(biāo)識系統(tǒng)，乘客難以找到目標(biāo)路線，造成迷路和延誤。設(shè)施設(shè)備不足候車區(qū)域擁擠，缺乏足夠的座椅和休息區(qū)，影響乘客舒適度。信息服務(wù)設(shè)施不足，缺乏實時信息顯示和查詢系統(tǒng)，造成乘客信息獲取困難。本標(biāo)準(zhǔn)制定的背景與目的換乘體驗提升近年來，隨著城市發(fā)展和交通需求增長，綜合客運樞紐的重要性日益凸顯。然而，現(xiàn)有的樞紐換乘設(shè)施存在不足，乘客換乘體驗有待改善。行業(yè)規(guī)范缺失缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不同樞紐設(shè)施配置差異較大，難以滿足乘客的個性化需求，影響了樞紐的整體效率。安全便捷高效本標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范綜合客運樞紐換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置，提升換乘體驗，保障乘客安全，促進(jìn)樞紐高效運行。本標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍換乘樞紐本標(biāo)準(zhǔn)適用于新建、改建、擴建的綜合客運樞紐換乘區(qū)域，包括鐵路、公路、航空、城市軌道交通等多種交通方式的換乘?？瓦\樞紐本標(biāo)準(zhǔn)也適用于城市軌道交通、鐵路、公路客運站等。城市交通本標(biāo)準(zhǔn)旨在提高綜合客運樞紐的換乘效率，提升旅客出行體驗，促進(jìn)城市交通的可持續(xù)發(fā)展。規(guī)范性引用文件11.JT-T1066-2024本標(biāo)準(zhǔn)的制定，參考了JT-T1066-2024標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。22.GB/T50073-2013GB/T50073-2013《城市軌道交通車站設(shè)計規(guī)范》也為本標(biāo)準(zhǔn)提供了指導(dǎo)意見。33.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)除了上述兩個主要標(biāo)準(zhǔn)外，本標(biāo)準(zhǔn)還參考了一些其他與綜合客運樞紐相關(guān)的規(guī)范。術(shù)語和定義綜合客運樞紐集鐵路、公路、航空、水運等多種交通方式于一體的交通樞紐，實現(xiàn)多種交通方式無縫銜接，提升旅客出行效率。換乘區(qū)域指旅客在不同交通方式之間轉(zhuǎn)換的區(qū)域，包括地上層、地下層、垂直交通工具、候車區(qū)域等。設(shè)施設(shè)備指換乘區(qū)域內(nèi)的所有硬件設(shè)施，例如候車座椅、指示牌、自動售票機、安檢設(shè)施等。綜合客運樞紐換乘區(qū)域的要求1便捷換乘無縫銜接各種交通方式，縮短換乘時間。2安全保障安全設(shè)施齊全，保障乘客安全。3舒適體驗提供人性化服務(wù)，提升乘客舒適度。4信息引導(dǎo)清晰標(biāo)識和信息發(fā)布，方便乘客快速找到路線。5無障礙設(shè)施滿足不同人群需求，方便殘疾人及老人出行。換乘區(qū)域是綜合客運樞紐的核心，需要滿足乘客便捷換乘、安全保障、舒適體驗、信息引導(dǎo)和無障礙設(shè)施等多方面需求。地上層換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置11.換乘引導(dǎo)系統(tǒng)清晰易懂的標(biāo)識標(biāo)牌，以及多語言語音播報，方便乘客快速找到目標(biāo)交通工具。22.休息座椅提供充足的休息座椅，方便乘客在換乘過程中休息。33.公共廁所設(shè)置方便易找的公共廁所，滿足乘客的日常需求。44.商業(yè)服務(wù)設(shè)施提供便利店、咖啡廳等商業(yè)服務(wù)，滿足乘客的購物和餐飲需求。地下層換乘區(qū)域設(shè)施設(shè)備配置電梯和扶梯地下層換乘區(qū)域應(yīng)配備足夠的電梯和扶梯，以方便乘客上下層之間安全便捷地?fù)Q乘。電梯應(yīng)設(shè)置合理的數(shù)量和位置，并確保其承載能力符合客流量需求。自動步道自動步道可以有效地引導(dǎo)乘客在不同交通方式之間換乘，并節(jié)省乘客步行時間。自動步道應(yīng)安裝在人流量較大且距離較長的換乘區(qū)域，并確保其運行安全和穩(wěn)定性。垂直交通工具配置自動扶梯主要用于乘客上下樓層，設(shè)置在換乘區(qū)域各個樓層之間，方便乘客快速便捷地進(jìn)行換乘。電梯主要用于乘客上下樓層，設(shè)置在換乘區(qū)域各個樓層之間，方便乘客快速便捷地進(jìn)行換乘。樓梯主要用于乘客上下樓層，設(shè)置在換乘區(qū)域各個樓層之間，方便乘客快速便捷地進(jìn)行換乘。候車區(qū)域設(shè)施設(shè)備座椅座椅應(yīng)舒適，提供各種尺寸和風(fēng)格，以適應(yīng)不同乘客需求。信息顯示屏顯示屏應(yīng)清晰，可顯示航班信息、車次信息、天氣預(yù)報等重要信息。充電設(shè)施提供充足的充電站和電源插座，滿足乘客的電子設(shè)備充電需求。配套設(shè)施提供衛(wèi)生間、飲水機、垃圾桶等配套設(shè)施，方便乘客使用。票務(wù)服務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備自助售票機提供便捷的購票服務(wù)，支持多種支付方式。自動售票機應(yīng)配備清晰的觸摸屏，方便乘客操作，并提供語音引導(dǎo)功能。人工售票窗口提供人工售票服務(wù)，為乘客解決復(fù)雜購票需求。售票窗口應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識，方便乘客識別，并配備專業(yè)的工作人員。信息查詢系統(tǒng)提供車次信息、票價信息等查詢服務(wù)，方便乘客了解出行信息。信息查詢系統(tǒng)應(yīng)配備觸摸屏，支持多種語言顯示。信息服務(wù)區(qū)域設(shè)施設(shè)備數(shù)字顯示屏提供實時信息，例如列車時刻表、路線圖、天氣預(yù)報、新聞等，方便乘客查詢。無線網(wǎng)絡(luò)提供免費或付費無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，方便乘客使用移動設(shè)備上網(wǎng)。問詢臺配備工作人員，為乘客提供路線指引、票務(wù)咨詢、行李寄存等服務(wù)。安全區(qū)域設(shè)施設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)覆蓋整個換乘區(qū)域，并與樞紐的總體安全監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，實時監(jiān)測客流動態(tài)、安全隱患，并能及時發(fā)出預(yù)警。應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)確保在緊急情況下，換乘區(qū)域內(nèi)能夠保持安全照明，方便乘客疏散和救援。消防設(shè)施應(yīng)配備足夠的消防栓、滅火器等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)急廣播系統(tǒng)應(yīng)覆蓋整個換乘區(qū)域，并能播放清晰、準(zhǔn)確的應(yīng)急廣播信息，引導(dǎo)乘客疏散。無障礙設(shè)施設(shè)備配置坡道和無障礙通道車站應(yīng)設(shè)置坡道、無障礙通道等設(shè)施，方便殘疾人、老年人等特殊群體進(jìn)出車站。盲道和觸覺引導(dǎo)標(biāo)識車站應(yīng)設(shè)置盲道、觸覺引導(dǎo)標(biāo)識等設(shè)施，方便視力障礙者安全出行。電梯和升降平臺車站應(yīng)配備電梯和升降平臺，方便輪椅使用者和行動不便者上下樓層。信息服務(wù)設(shè)施車站應(yīng)提供無障礙信息服務(wù)設(shè)施，例如觸覺地圖、語音導(dǎo)向系統(tǒng)等，方便特殊群體獲取信息。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置垃圾收集系統(tǒng)分類垃圾桶，設(shè)置方便易用。智能垃圾桶，實時監(jiān)測垃圾滿溢程度，提醒及時清理。垃圾轉(zhuǎn)運系統(tǒng)，安全高效地將垃圾運送到指定地點。智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控垃圾轉(zhuǎn)運情況，提高效率。清潔設(shè)備吸塵器、掃地機、洗地機，高效清潔地面。高壓清洗機，清潔車站設(shè)施，保持干凈整潔。消毒設(shè)備，定期消毒車站設(shè)施，保障乘客健康。專業(yè)清潔人員，定期清潔車站，確保環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生間設(shè)施洗手池、馬桶、鏡柜，配置齊全，方便乘客使用。自動感應(yīng)裝置，節(jié)約用水，提高衛(wèi)生水平。通風(fēng)系統(tǒng)，保持衛(wèi)生間空氣流通。監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控衛(wèi)生間使用情況，及時清理衛(wèi)生死角。能源配備和管理系統(tǒng)可再生能源利用綜合客運樞紐應(yīng)積極采用太陽能、風(fēng)能等可再生能源，降低能耗。智能能源管理建立智能能源管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測能耗，優(yōu)化能源分配。節(jié)能環(huán)保措施采用節(jié)能照明、空調(diào)等設(shè)施，提升能源利用效率，減少環(huán)境污染。通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋確保樞紐區(qū)域信號覆蓋無死角，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足旅客信息查詢、票務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等需求，確保高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸。網(wǎng)絡(luò)安全采用先進(jìn)的安全技術(shù)和措施，保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止黑客攻擊和信息泄露。智能化管理整合網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實時監(jiān)控和智能化管理。監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)功能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)涵蓋換乘區(qū)域的各個關(guān)鍵區(qū)域，包括進(jìn)出口、候車區(qū)、票務(wù)服務(wù)區(qū)、信息服務(wù)區(qū)、安全區(qū)域以及其他重要區(qū)域。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備實時監(jiān)控、錄像存儲、報警聯(lián)動、智能分析等功能。監(jiān)控系統(tǒng)要求監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)采用高清攝像頭，圖像清晰度高，能有效識別人員、物品和行為。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備夜視功能，保證在夜晚和光線不足的條件下也能清晰地監(jiān)控圖像。應(yīng)急系統(tǒng)消防系統(tǒng)包括火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等，確保火災(zāi)發(fā)生時能夠及時報警并進(jìn)行撲救。應(yīng)急救援系統(tǒng)包括應(yīng)急照明系統(tǒng)、疏散指示系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等，引導(dǎo)乘客安全疏散并提供救援。監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控?fù)Q乘區(qū)域的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施。安保力量配備專業(yè)安保人員，維護(hù)換乘區(qū)域秩序，確保安全。智能化管理系統(tǒng)11.實時監(jiān)控實時監(jiān)測樞紐運行狀態(tài)，包括客流、車流、設(shè)備狀態(tài)、安全等信息，便于快速決策和響應(yīng)。22.信息發(fā)布通過顯示屏、手機APP等方式，發(fā)布客運信息、安全提示、服務(wù)指南等，提升旅客體驗。33.數(shù)據(jù)分析收集分析旅客出行數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略，提升運營效率，預(yù)測客流變化，提前做好準(zhǔn)備。44.智能引導(dǎo)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為旅客提供個性化引導(dǎo)，優(yōu)化旅客出行路徑，提升換乘效率。車站設(shè)計指引11.人性化設(shè)計車站設(shè)計應(yīng)以乘客為中心，充分考慮乘客的生理和心理需求，提供安全、便捷、舒適的出行體驗。22.功能分區(qū)合理劃分清晰的功能分區(qū)，包括進(jìn)站、候車、換乘、出站等區(qū)域，方便乘客快速找到目的地。33.無障礙設(shè)施完備設(shè)置無障礙通道、電梯、扶手等設(shè)施，方便殘疾人、老人和兒童安全出行。44.安全保障體系健全配備完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急設(shè)施，確保乘客安全。設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)功能性設(shè)備應(yīng)滿足綜合客運樞紐換乘區(qū)域的功能需求，包括換乘引導(dǎo)、信息服務(wù)、安全保障等?？煽啃栽O(shè)備應(yīng)具有高可靠性，確保長時間穩(wěn)定運行，避免故障影響乘客出行體驗。安全性設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的安全防護(hù)措施，保障乘客安全。兼容性設(shè)備應(yīng)與其他系統(tǒng)兼容，方便數(shù)據(jù)共享和互操作，提升系統(tǒng)整體效率。設(shè)備運維管理定期維護(hù)確保設(shè)備正常運行和安全性，延長使用壽命，降低運營成本。故障處理快速響應(yīng)設(shè)備故障，及時排除故障，減少對乘客的影響。數(shù)據(jù)監(jiān)控實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，預(yù)測潛在問題，提前采取預(yù)防措施。數(shù)字化管理提高運維效率，減少人工干預(yù)，實現(xiàn)智能化運維。節(jié)能環(huán)保措施可再生能源利用鼓勵使用太陽能、風(fēng)能等可再生能源，降低能源消耗。建筑節(jié)能設(shè)計采用節(jié)能材料和技術(shù)，優(yōu)化建筑設(shè)計，提高能源利用效率。水資源節(jié)約采用節(jié)水型設(shè)備，雨水收集利用，減少水資源浪費。垃圾分類回收推動垃圾分類，減少資源浪費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。信息化應(yīng)用數(shù)據(jù)采集與分析綜合客運樞紐可以利用傳感器、監(jiān)控攝像頭等設(shè)備采集乘客流量、車流信息和環(huán)境數(shù)據(jù)，并進(jìn)行實時分析，為運營管理提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化運營效率，提高乘客滿意度，并有效管理樞紐資源。信息發(fā)布與引導(dǎo)利用數(shù)字顯示屏、移動應(yīng)用程序等方式，發(fā)布實時車次信息、