項目一認(rèn)識跨境電商任務(wù)一跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知一、跨境電商基礎(chǔ)概念二、跨境電商的特點和優(yōu)勢三、跨境電商崗位認(rèn)知目錄

CONTENTS跨境電商基礎(chǔ)概念1Loremipsumdolor（一）跨境電商基礎(chǔ)概念跨境電子商務(wù)(CrossBorderE-commerce),簡稱跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境零售跨境B2B貿(mào)易（二）跨境電子商務(wù)分類指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對企業(yè)，通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（二）跨境零售分類分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費個人開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)分屬不同關(guān)境的個人賣方對個人買方開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2C模式分類C2C模式跨境電商的特點和優(yōu)勢2Loremipsumdolor（一）跨境電商的特點B無形性C匿名性A全球性D即時性（二）跨境電商的優(yōu)勢04030201內(nèi)貿(mào)競爭激烈，跨境電商未來看好滿足消費者個性化要求符合全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。信息交流便捷05良好的政策環(huán)境各國政府積極鼓勵跨境電商崗位認(rèn)知3Loremipsumdolor中級崗位

中級崗位的特點是熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動，掌握跨境電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得跨境電子商務(wù)“能做什么”的新型專業(yè)人才。目前崗位主要有：1.市場運營管理。既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣。2.采購與供應(yīng)鏈管理?？缇畴娚虖漠a(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。3.國際結(jié)算管理。靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險，切實提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。高級崗位

高級崗位的特點是熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論，能夠從戰(zhàn)略上洞察和把握跨境電子商務(wù)的特點和發(fā)展規(guī)律，具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，懂得“為什么要做跨境電子商務(wù)”的戰(zhàn)略性人才。主要包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。（一）初級崗位

特點：掌握跨境電子商務(wù)技能客戶服務(wù)：

能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運用英語以及法語、德語等小語種和客戶進(jìn)行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛。視覺設(shè)計：

既精通設(shè)計美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計美觀的頁面。網(wǎng)絡(luò)推廣：

熟練運用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行產(chǎn)品推廣。（二）中級崗位市場運營管理：既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣。采購與供應(yīng)鏈管理：跨境電商從產(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。國際結(jié)算管理：靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險，切實提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。（三）高級崗位包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。具有前瞻性思維熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論特點THANKS項目一認(rèn)識跨境電商任務(wù)二跨境電商的模式一、跨境電商的貿(mào)易模式二、跨境電商的業(yè)務(wù)模式目錄

CONTENTS跨境電商的貿(mào)易模式1Loremipsumdolor一、跨境電商的貿(mào)易模式跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）、企業(yè)對消費者（即B2C）、個體對個體（即C2C）的貿(mào)易模式。阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)敦煌網(wǎng)中國制造網(wǎng)

B2B跨境電商主要是為企業(yè)或集團(tuán)客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息。目前，中國跨境電商市場交易規(guī)模中B2B跨境電商市場交易規(guī)模占總交易規(guī)模的90%以上，且企業(yè)級市場始終處于主導(dǎo)地位，代表企業(yè)如下所示：（一）B2B跨境電商或平臺

B2C跨境電商是以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品售賣給個人買家。代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。（二）B2C跨境電商或平臺C2C跨境電商所面對的最終客戶為個人買家，商家也是個人賣家。由個人賣家發(fā)布售賣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息、價格等內(nèi)容，個人買家進(jìn)行篩選，最終通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易。代表企業(yè)有eBay、ETSY（三）C2C跨境電商或平臺跨境電商的業(yè)務(wù)模式2Loremipsumdolor進(jìn)口跨境電商出口跨境電商（一）分類海外賣家將商品直銷給國內(nèi)的買家，一般是國內(nèi)消費者訪問境外賣家的購物網(wǎng)站選擇商品，然后下單，由境外賣家發(fā)國際快遞給國內(nèi)消費者。我國跨境電商貿(mào)易以出口為主。國內(nèi)賣家將商品直銷給境外的買家，一般是