項目一認(rèn)識跨境電商任務(wù)一跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知一、跨境電商基礎(chǔ)概念二、跨境電商的特點和優(yōu)勢三、跨境電商崗位認(rèn)知目錄

CONTENTS跨境電商基礎(chǔ)概念1Loremipsumdolor（一）跨境電商基礎(chǔ)概念跨境電子商務(wù)(CrossBorderE-commerce),簡稱跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境零售跨境B2B貿(mào)易（二）跨境電子商務(wù)分類指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對企業(yè)，通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（二）跨境零售分類分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費個人開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)分屬不同關(guān)境的個人賣方對個人買方開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)。B2C模式分類C2C模式跨境電商的特點和優(yōu)勢2Loremipsumdolor（一）跨境電商的特點B無形性C匿名性A全球性D即時性（二）跨境電商的優(yōu)勢04030201內(nèi)貿(mào)競爭激烈，跨境電商未來看好滿足消費者個性化要求符合全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。信息交流便捷05良好的政策環(huán)境各國政府積極鼓勵跨境電商崗位認(rèn)知3Loremipsumdolor中級崗位

中級崗位的特點是熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動，掌握跨境電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得跨境電子商務(wù)“能做什么”的新型專業(yè)人才。目前崗位主要有：1.市場運營管理。既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行產(chǎn)品推廣。2.采購與供應(yīng)鏈管理。跨境電商從產(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。3.國際結(jié)算管理。靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險，切實提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。高級崗位

高級崗位的特點是熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論，能夠從戰(zhàn)略上洞察和把握跨境電子商務(wù)的特點和發(fā)展規(guī)律，具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，懂得“為什么要做跨境電子商務(wù)”的戰(zhàn)略性人才。主要包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。（一）初級崗位

特點：掌握跨境電子商務(wù)技能客戶服務(wù)：

能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運用英語以及法語、德語等小語種和客戶進行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛。視覺設(shè)計：

既精通設(shè)計美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計美觀的頁面。網(wǎng)絡(luò)推廣：

熟練運用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進行產(chǎn)品推廣。（二）中級崗位市場運營管理：既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行產(chǎn)品推廣。采購與供應(yīng)鏈管理：跨境電商從產(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。國際結(jié)算管理：靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險，切實提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。（三）高級崗位包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。具有前瞻性思維熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論特點THANKS項目一認(rèn)識跨境電商任務(wù)二跨境電商的模式一、跨境電商的貿(mào)易模式二、跨境電商的業(yè)務(wù)模式目錄

CONTENTS跨境電商的貿(mào)易模式1Loremipsumdolor一、跨境電商的貿(mào)易模式跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）、企業(yè)對消費者（即B2C）、個體對個體（即C2C）的貿(mào)易模式。阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)敦煌網(wǎng)中國制造網(wǎng)

B2B跨境電商主要是為企業(yè)或集團客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息。目前，中國跨境電商市場交易規(guī)模中B2B跨境電商市場交易規(guī)模占總交易規(guī)模的90%以上，且企業(yè)級市場始終處于主導(dǎo)地位，代表企業(yè)如下所示：（一）B2B跨境電商或平臺

B2C跨境電商是以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品售賣給個人買家。代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。（二）B2C跨境電商或平臺C2C跨境電商所面對的最終客戶為個人買家，商家也是個人賣家。由個人賣家發(fā)布售賣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息、價格等內(nèi)容，個人買家進行篩選，最終通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易。代表企業(yè)有eBay、ETSY（三）C2C跨境電商或平臺跨境電商的業(yè)務(wù)模式2Loremipsumdolor進口跨境電商出口跨境電商（一）分類海外賣家將商品直銷給國內(nèi)的買家，一般是國內(nèi)消費者訪問境外賣家的購物網(wǎng)站選擇商品，然后下單，由境外賣家發(fā)國際快遞給國內(nèi)消費者。我國跨境電商貿(mào)易以出口為主。國內(nèi)賣家將商品直銷給境外的買家，一般是境外買家訪問國內(nèi)賣家的網(wǎng)店，然后下單購買，并完成支付，由國內(nèi)的賣家發(fā)國際物流至國外買家。（二）我國跨境電商特征買手制，如洋碼頭平臺入駐型，如天貓國際，京東國際，B2C自營，如SHEIN三大商業(yè)模式：THANKS項目二比較跨境電商平臺

任務(wù)一

亞馬遜一、平臺介紹二、運營模式三、平臺條款

平臺介紹1Loremipsumdolor亞馬遜AmazonAmazon（簡稱亞馬遜），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及范圍到相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一、平臺介紹平臺概述亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等一、平臺介紹

運營模式2Loremipsumdolor

BuyBoxListing機制（跟賣政策）二、運營模式1.1Listing跟賣政策介紹亞馬遜獨有的Listing機制，即跟賣政策。如果A賣家創(chuàng)建了一個產(chǎn)品頁，其他同款賣家看見后可以在上面增加一個按鈕鏈接到自己的產(chǎn)品，如左圖所示二、運營模式請在此輸入您的文本。02跟賣的優(yōu)勢：不用自己制作頁面，幾秒鐘就可以搞定商品的出價會立即出現(xiàn)在排名靠前的Listing中跟賣大流量的Listing不僅可以迅速提升跟賣產(chǎn)品的銷量，還可以帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷量01跟賣的風(fēng)險：容易被Listing所有者投訴侵權(quán)，一旦投訴成功就會被封賬號直接引發(fā)價格戰(zhàn)，導(dǎo)致低利潤“跟賣”優(yōu)劣勢1.2運營特點二、運營模式確保自己的商品和跟賣的Listing描述完全一致跟賣時盡可能設(shè)置價低的價格，價格越低獲得購物車的可能性越高選擇跟賣比較多的Listing了解產(chǎn)品是否是注冊品牌如果被投訴侵權(quán)要立刻取消跟賣1.3Listing跟賣建議二、運營模式二、運營模式1.4Listing保護注冊品牌商標(biāo)備案注冊品牌后到亞馬遜平臺備案，完成備案后會得到GCID碼舉報跟賣品牌備案只需要準(zhǔn)備網(wǎng)站、以網(wǎng)站域名為后綴的郵箱、兩張帶有品牌的產(chǎn)品圖片可以與跟賣的賣家聯(lián)系要求他們移除跟賣，或者直接向AmazonSellerSupport提出舉報，亞馬遜會警告賣家甚至關(guān)閉其賬號二、運營模式2.1BuyBox介紹BuyBox的位置在每個商品頁面的右上方，是買家瀏覽時最方便看見的黃金位置，只要買家點擊“AddtoCart”按鈕就會把該位置上賣家的產(chǎn)品放到買家購物車?yán)?，如左圖所示二、運營模式配送方式

最終價格賣家評分運輸時間

其他一些因素會綜合影響系統(tǒng)的判斷2.2BuyBox分配原理賣家擁有一個專業(yè)賣家賬戶

賣家需要是特色賣家商品需要是全新狀態(tài)商品必須要有庫存2.3得到BuyBox必須滿足的條件二、運營模式2.4運營特點123配送方式運用FBA將大大增加賣家獲得BuyBox的幾率最終價格是賣家將產(chǎn)品運送給亞馬遜時收取的價格（包括運費以及關(guān)稅）。賣家的評級越高，就可以收取亞馬遜更高的價格，同時還能保留BuyBox的位置賣家評分賣家過去一年交易中的綜合得分，越近期的交易得分在綜合評分中所占的比重越大5其他因素還有其他一些因素會綜合影響系統(tǒng)的判斷4運輸時間亞馬遜對運送時間的要求很高，亞馬遜判斷運送時間的標(biāo)準(zhǔn)分為0-2天、3-7天、8-13天、14天二、運營模式

平臺條款3Loremipsumdolor亞馬遜AmazonA-to-Z條款A(yù)-to-Z索賠條款是為了保護買家從第三方賣家購買商品時的權(quán)益。當(dāng)買家從第三方賣家購買商品時，商品和物流都在A-to-Z條款的保護下亞馬遜AmazonA-to-Z條款

三、平臺條款買家已經(jīng)通過自己的賬號和第三方賣家溝通過買家已等待2個工作日還未得到賣家回復(fù)以下情況滿足一條，買家就可以提出A-to-Z索賠：

（1）第三方賣家超過最長送達時間3天后或在下單日30天后，買家尚未收到商品，不論哪種情況先達到（2）買家收到的商品被損壞、有缺陷，或者與商品介紹有本質(zhì)的區(qū)別（3）第三方賣家同意給買家退款但并沒有退款，或退款數(shù)額有誤A-to-Z條款

三、平臺條款當(dāng)買家的A-to-Z索賠尚未被核準(zhǔn)受理時，賣家可以采取立刻全額退款的方式解決A-to-Z的投訴。如果賣家不同意退款，應(yīng)立刻提供作為賣家方的陳述資料。如果你的賬戶不支持退款，則可以請買家聯(lián)系亞馬遜客服協(xié)助處理在有些情況下，即使亞馬遜已經(jīng)核實了買家的賠償要求，但是此調(diào)查還在進行中，所以賣家還需要繼續(xù)配合提供賣家方應(yīng)提供的資料；否則，賣家需要承擔(dān)不回應(yīng)A-to-Z的責(zé)任若收到A-to-Z索賠，如果明顯是賣家的責(zé)任，應(yīng)該積極幫助買家解決，并退款給買家；如果是買家的責(zé)任，則可以主動向亞馬遜提供證據(jù)。最重要的是關(guān)注提醒信息，不要錯過時間賣家需要注意，如果7天內(nèi)不回應(yīng)A-to-Z的通知，亞馬遜就會核準(zhǔn)買家的賠償要求，并且會從賣家賬號里直接退款給買家賣家如何應(yīng)對A-to-Z條款

三、平臺條款THANKS項目二比較跨境電商平臺

任務(wù)二

Wish一、平臺介紹二、銷售方式三、售后服務(wù)

平臺介紹1LoremipsumdolorWish于2011年成立于美國舊金山，是一款基于移動端APP的商業(yè)平臺，2013年開始升級成為購物平臺。Wish的系統(tǒng)通過買家行為等數(shù)據(jù)的計算，判斷買家的喜好、感興趣的產(chǎn)品信息，并且選擇相應(yīng)的產(chǎn)品推送給買家。更傾向于無目的地瀏覽。這種瀏覽方式是美國人比較接受的，所以Wish平臺超過六成的用戶位于美國和加拿大，以及一些歐洲國家一、平臺介紹

銷售方式2LoremipsumdolorB商品推送原理CWish平臺的主要銷售類目A平臺特點二、銷售方式1.平臺特點有別于傳統(tǒng)電商的買家購買模式（通過搜索、瀏覽想要購買的商品），Wish買家是根據(jù)系統(tǒng)平臺推薦的內(nèi)容瀏覽自己可能感興趣的商品，是一種相對被動的瀏覽因為是移動端瀏覽，買家瀏覽時間是碎片化的，沒有明確的購物目的，多以無目的的瀏覽為主，在這種情況下賣家做決策的時間也很短，容易造成沖動消費二、銷售方式2.商品推送原理根據(jù)用戶在注冊時填寫的基本信息，加上后期的瀏覽、購買行為，系統(tǒng)會為用戶打上標(biāo)簽（Tag），并且不斷地記錄和更新用戶標(biāo)簽，根據(jù)用戶多維度的標(biāo)簽推算買家用戶可能感興趣的商品。這些計算都是由系統(tǒng)完成的，并且有持續(xù)修正的過程二、銷售方式二、銷售方式3.Wish平臺的主要銷售類目目前Wish平臺的主要銷售類目是服裝服飾，包括女裝。男裝。美妝、配飾，以后可能會拓展3C配件、母嬰、家居類

售后服務(wù)3Loremipsumdolor反饋系統(tǒng)退款退貨售后服務(wù)

三、售后服務(wù)1.退款退貨商家默認(rèn)都接受Wish平臺的“100%保證買家滿意”政策，即接受“收貨30天無條件退換貨”條款。如果賣家不想接受此政策，則可以在“后臺”—“賬戶”—“設(shè)置”—“退款政策”中選擇修改

三、售后服務(wù)物流時間服務(wù)滿意度描述相符2.

反饋系統(tǒng)

三、售后服務(wù)THANKS項目二比較跨境電商平臺

任務(wù)三

阿里巴巴國際站一、平臺介紹二、盈利方式三、服務(wù)種類

平臺介紹1Loremipsumdolor阿里巴巴國際站是一個B2B的電子商務(wù)平臺，是阿里巴巴集團賴以起家的業(yè)務(wù)，阿里巴巴就是在阿里國際站的基礎(chǔ)上陸續(xù)推出淘寶、支付寶、天貓、阿里云等一些列超級平臺

一、平臺介紹阿里巴巴最初的業(yè)務(wù)就是幫助國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)搭建外貿(mào)網(wǎng)站，讓國外客戶可以找到國內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)商，通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進而獲得貿(mào)易商機和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺之一，如下圖所示一、平臺介紹第一階段第二階段第三階段國際站的定位是“365天永不落幕的廣交會”，為大宗貿(mào)易做產(chǎn)品信息的展示國際站收購一達通為商家提供通關(guān)等方面的便利化服務(wù)，并在這個過程中開始沉淀數(shù)據(jù)數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易，為全國中小企業(yè)提供網(wǎng)上貿(mào)易市場阿里巴巴國際站的業(yè)務(wù)三階段一、平臺介紹

盈利方式2Loremipsumdolor會員費廣告費競價排名線下服務(wù)商務(wù)合作按詢盤付費增值服務(wù)1.會員費企業(yè)通過阿里巴巴國際站參與電子商務(wù)交易，必須注冊為會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費是阿里巴巴國際站最主要的收入來源二、盈利方式2.廣告費網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是阿里巴巴國際站的主要收入來源二、盈利方式3.競價排名企業(yè)為了促進產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整二、盈利方式4.增值服務(wù)阿里巴巴國際站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等二、盈利方式5.線下服務(wù)主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應(yīng)商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告二、盈利方式6.商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，阿里巴巴國際站對于聯(lián)盟營銷還有很大的發(fā)展空間二、盈利方式7.按詢盤付費是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費者手中，由消費者自行判斷來決定是否消費二、盈利方式

服務(wù)種類3Loremipsumdolor1.免費會員免費買家只能采購商品，不能銷售商品，國際免費會員能采購商品，還可以在國際站發(fā)布供應(yīng)信息進行產(chǎn)品銷售。如果公司是在中國大陸，只有加入中國供應(yīng)商才能使用賣家的功能2.全球供應(yīng)商會員全球供應(yīng)商會員指中國內(nèi)地以外的付費賣家會員，可以在國際站采購商品，同時可以發(fā)布產(chǎn)品信息進行銷售，還可以在國際站上繼續(xù)搜索產(chǎn)品或者供應(yīng)商的信息3.中國供應(yīng)商會員中國供應(yīng)商會員，一般指的是中國大陸、香港、澳門和臺灣的收費會員，這一部分會員是阿里巴巴國際站的主要付費會員，主要依托國際站尋找海外買家，從事出口貿(mào)易

三、服務(wù)種類THANKS項目二比較跨境電商平臺

任務(wù)四

全球速賣通一、平臺介紹二、盈利方式三、服務(wù)種類

平臺介紹1Loremipsumdolor速賣通平臺適銷產(chǎn)品和禁限售產(chǎn)品速賣通營銷侵權(quán)商品平臺介紹一、平臺介紹速賣通（英文名：AliExpress）正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔(dān)保交易，并使用國際快遞發(fā)貨，是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站，如下圖所示

一、平臺介紹1.速賣通介紹速賣通營銷是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺

一、平臺介紹1.速賣通介紹阿里全球速賣通讓批發(fā)商們更方便的找到貨源或者部分質(zhì)量較高的生產(chǎn)廠家的貨源，此平臺覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共行業(yè)類目。下圖是奇瑞正式入駐速賣通官方旗艦店一、平臺介紹1.速賣通介紹體積較小附加值較高具備獨特性價格較合理2.速賣通平臺的適銷產(chǎn)品總結(jié)一、平臺介紹附加值較高，價值比運費低的單件商品不適合單件銷售，可以打包出售，以降低物

流成本占比。適宜在全球速賣通銷售的商品包括服裝服飾、美容護理類商品、手表、燈具、消費類電子商品、手機通信配件、家居用品、汽車和摩托車配件、首飾、工藝品、

體育與戶外用品等。醫(yī)藥相關(guān)商品槍支軍火及爆炸物毒品及相關(guān)用品管制武器3.速賣通平臺的禁限售商品總結(jié)一、平臺介紹警察用品間諜產(chǎn)品美容儀器及保健用品醫(yī)療器械

酒類及煙草產(chǎn)品3.速賣通平臺的禁限售商品總結(jié)一、平臺介紹注意：限售商品是指發(fā)布商品前要取得商品銷售的前置審批、憑證經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營等許可證

明，否則不允許發(fā)布。若已取得相關(guān)合法許可證明，應(yīng)在發(fā)布前提供給全球速賣通平臺。商標(biāo)侵權(quán)未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人的許可，在商標(biāo)權(quán)核定的同一或類似的商品上使用與核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)相同或相近的商標(biāo)的行為，以及其它法律規(guī)定的損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的行為著作權(quán)侵權(quán)未經(jīng)著作權(quán)人同意，又無法律上的依據(jù)，使用他人作品或行使著作權(quán)人專有權(quán)的行為，以及其它法律規(guī)定的損害著作權(quán)人合法權(quán)益的行為專利侵權(quán)未經(jīng)專利權(quán)人許可，以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，實施了依法受保護的有效專利的違法行為4.侵權(quán)商品一、平臺介紹

盈利方式2Loremipsumdolor1.各類目技術(shù)服務(wù)年費每個速賣通賬號只準(zhǔn)選取一個經(jīng)營范圍經(jīng)營，并可在該經(jīng)營范圍下經(jīng)營一個或在某些類目下可經(jīng)營多個大類。速賣通規(guī)定必須要繳納類目年費，大部分類目都是1萬元，另外手機類目、電子煙和假發(fā)類目里的真人發(fā)年費為3萬元，具體如右圖所示二、盈利方式2.交易傭金商家在速賣通經(jīng)營需要按照其訂單銷售額的一定百分比交納傭金。平臺會根據(jù)不同類目收取傭金，類目不同收取傭金的標(biāo)準(zhǔn)也不同。如右圖所示，為個別類目的傭金比例二、盈利方式

服務(wù)種類3Loremipsumdolor速賣通在阿里巴巴國際化布局的戰(zhàn)略地位雙11速賣通的戰(zhàn)略使命速賣通跨境物流效率提升策略速賣通發(fā)展的“三步走戰(zhàn)略”速賣通跨境物流的升級

三、服務(wù)種類THANKS項目二比較跨境電商平臺

任務(wù)五

選擇適合的跨境電商平臺一、企業(yè)選擇跨境電商平臺的影響因素二、企業(yè)選擇跨境電商平臺的策略

企業(yè)選擇跨境電商平臺的影響因素1Loremipsumdolor

一、影響因素平臺類型：

跨境電商市場有許多不同類型的平臺，包括全球電商平臺、市場細分平臺和自建站等。

每種類型的平臺都有其獨特的優(yōu)勢和特點，不同跨境電商平臺往往針對特定的行業(yè)和區(qū)域，具有一定的市場細分特點，企業(yè)和個人需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)來選擇。

一、影響因素平臺服務(wù)與功能：

良好的客戶服務(wù)和支持對于跨境電商業(yè)務(wù)至關(guān)重要的，優(yōu)質(zhì)的跨境電商平臺提供完善的物流、支付、營銷、客服等服務(wù)，且功能齊全易用。

選擇服務(wù)與功能匹配企業(yè)需求的平臺，有助于提高企業(yè)運營效率和客戶滿意度。

一、影響因素平臺費用和收費模式：

跨境電商各平臺的入駐費、交易傭金、廣告費、物流費等各項費用略有差異，企業(yè)根據(jù)自身成本、自身財務(wù)狀況選擇費用透明、收費合理的平臺，有助于企業(yè)有效控制成本，提高盈利能力

一、影響因素平臺規(guī)則與政策：

企業(yè)在平臺上的經(jīng)營活動受到規(guī)則和政策的約束和指導(dǎo)作用。跨境電商各平臺對企業(yè)商品質(zhì)量、售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面有一定要求，對優(yōu)秀商家有激勵政策。選擇規(guī)則明確、政策合理的平臺，有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，降低經(jīng)營風(fēng)險

一、影響因素企業(yè)規(guī)模與發(fā)展階段：

企業(yè)的規(guī)模、資本實力、技術(shù)能力和管理經(jīng)驗都會直接影響其在平臺選擇時的決策。規(guī)模較大、發(fā)展較為成熟的企業(yè)具有較強的市場推廣和資源整合能力，傾向于選擇知名度高、流量大的跨境電商平臺；規(guī)模較小、資本有限的企業(yè)更注重成本控制和市場細分，傾向于選擇入門門檻較低、運營成本相對較低的專業(yè)化平臺。

一、影響因素企業(yè)產(chǎn)品類型與市場定位：

某些跨境電商平臺適合銷售特定類型的產(chǎn)品，某些平臺在某些區(qū)域有更強的市場影響力，企業(yè)在選擇時需結(jié)合自身的產(chǎn)品特點和市場定位進行綜合考慮。

企業(yè)選擇跨境電商平臺的策略2Loremipsumdolor二、選擇策略1、根據(jù)企業(yè)特點與市場定位選擇合適的平臺

在選擇合適的跨境電商平臺時，企業(yè)首先分析自身的產(chǎn)品類型和特點，確定目標(biāo)市場和客戶群體，其次明確自己的市場定位和目標(biāo)客戶，根據(jù)自己的目標(biāo)市場，選擇在該市場具有較高知名度和市場份額的平臺，最后仔細評估平臺的費用結(jié)構(gòu)和收費模式，評估自身的運營能力和服務(wù)需求，根據(jù)自身的財務(wù)狀況和成本控制需求進行選擇。二、選擇策略2、評估平臺服務(wù)與成本，優(yōu)化運營決策

首先熟知平臺的入駐費、年費、交易傭金、廣告費、物流費等，評估平臺提供的運營支持和服務(wù)，如產(chǎn)品上架、推廣、物流、客戶服務(wù)、售后處理等，選擇能夠為企業(yè)提供較好運營支持和服務(wù)，且費用較合理、負擔(dān)得起的的平臺。

其次通過跨境電商平臺提供的數(shù)據(jù)分析和市場洞察工具，了解市場動態(tài)、消費者需求、競爭狀況等，優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷策略和運營策略。最后評估跨境電商平臺的技術(shù)支持和創(chuàng)新能力。企業(yè)選擇具備較強技術(shù)實力和創(chuàng)新能力的平臺，有助于搶占市場先機，提升競爭力。二、選擇策略3、關(guān)注政策導(dǎo)向與行業(yè)動態(tài)

企業(yè)一方面關(guān)注國內(nèi)外政策變化，如稅收政策、監(jiān)管政策、貿(mào)易政策等，并結(jié)合自身實際情況，調(diào)整運營策略和發(fā)展規(guī)劃，另一方面關(guān)注行業(yè)動態(tài)，如市場規(guī)模、競爭格局、消費者需求、技術(shù)創(chuàng)新等，更好地了解市場趨勢、把握發(fā)展機遇、規(guī)避風(fēng)險，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、選擇策略3、關(guān)注政策導(dǎo)向與行業(yè)動態(tài)

企業(yè)一方面關(guān)注國內(nèi)外政策變化，如稅收政策、監(jiān)管政策、貿(mào)易政策等，并結(jié)合自身實際情況，調(diào)整運營策略和發(fā)展規(guī)劃，另一方面關(guān)注行業(yè)動態(tài)，如市場規(guī)模、競爭格局、消費者需求、技術(shù)創(chuàng)新等，更好地了解市場趨勢、把握發(fā)展機遇、規(guī)避風(fēng)險，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、選擇策略4、多平臺運營策略

隨著跨境電商市場的日益競爭，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到單一平臺的依賴可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險增大。為了分散風(fēng)險、擴大市場覆蓋并充分利用各平臺的特點和優(yōu)勢，企業(yè)將在多個電商平臺上同步運營。THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)一境外市場調(diào)研和行業(yè)選品一、海外市場調(diào)研分析二、選品策略

海外市場調(diào)研分析1Loremipsumdolor數(shù)據(jù)化分析跨境電商趨勢一、海外市場調(diào)研分析（1）我國跨境電商市場結(jié)構(gòu)占比統(tǒng)計情況

從進出口跨境電商市場結(jié)構(gòu)來看，B2B仍是市場交易主體。2022年，B2B進出口跨境電商交易規(guī)模占進出口跨境電商交易總額的75.6%。但是觀察2017—2023年我國跨境電商市場結(jié)構(gòu)占比統(tǒng)計情況，可以發(fā)現(xiàn)B2C跨境電商交易份額占比不斷提高，市場潛力或?qū)⒉粩噌尫?，如圖3-2所示。圖3-22017—2023年我國跨境電商市場結(jié)構(gòu)占比統(tǒng)計情況

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，我國跨境電商進出口1.22萬億元，同比增長10.5%，如圖3-3所示。盡管跨境電商交易規(guī)模增速不斷下滑，但仍明顯快于我國電商行業(yè)規(guī)模的增速。。圖3-32018—2024H1我國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計情況（2）我國跨境電商交易規(guī)模統(tǒng)計情況

從出口跨境電商出口國家分布來看，美國、法國等國家依然是我國出口電商的主要目的地，這主要是因為這些國家基礎(chǔ)設(shè)施完善，具有較為成熟的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。近年來，俄羅斯、巴西、印度等新興市場蓬勃發(fā)展，也吸引了我國的大量電商企業(yè)及賣家紛紛布局。新興市場有廣闊的電商發(fā)展基礎(chǔ)，電商發(fā)展?jié)摿薮?，是下一波“藍海市場”所在，是我國出口跨境電商發(fā)展的重要增長點。（3）我國出口跨境電商出口國家分布情況

從跨境電商企業(yè)區(qū)域分布來看，我國跨境電商企業(yè)主要聚集在廣東、浙江、山東、江蘇，賣家占比均在8%以上，如圖3-4所示，良好的傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)為這些地區(qū)出口跨境電商的發(fā)展提供了便利。而未來，隨著跨境電商賣家群體規(guī)模的不斷壯大，賣家群體將向更多有外貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較為迅速的區(qū)域延伸，中西部地區(qū)出口跨境電商發(fā)展的潛力將得到釋放。（4）我國跨境電商企業(yè)區(qū)域分布情況圖3-42024年我國出口跨境電商企業(yè)區(qū)域分布情況

從出口跨境電商商品來看，3C類電子商品消費品一直是全球跨境電商平臺最暢銷的品類；此外，家居園藝、戶外用品、健康美容等品類的商品需求也較為龐大，占比也在5%以上。事實上，我國很多地方形成了特色產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟，如廣州的女裝箱包、佛山的童裝、順德的小家電、山東的家紡等。傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)正在快速賦能出口跨境電商，使其得以更好地發(fā)展。因此，除了當(dāng)前的主要出口品類，隨著更多跨境物流解決方案的應(yīng)用，我國更多商品品類也將實現(xiàn)出口。（5）我國出口跨境電商賣家品類分布情況戰(zhàn)略性分析“藍海市場”一、海外市場調(diào)研分析紅海藍海現(xiàn)存的市場由兩種海洋所組成，即紅海和藍海。紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè)，也就是我們已知的市場空間。藍海指的是未知的、有待開拓的市場空間?！八{海”商品具備一個顯著的特征，即無市場競爭商品或行業(yè)尚處于非激烈競爭階段的商品。基于以上特征，“藍海”商品在定價時，基本缺乏參照。同樣，“藍?！鄙唐返摹八{?！彪A段是短暫的，隨著跟隨者的進入，“藍海”商品將漸漸駛出“藍?！?，進入漸漸激烈的行業(yè)競爭。因此，“藍?！鄙唐返亩▋r就更應(yīng)具備戰(zhàn)略性、競爭性和前瞻性。價值創(chuàng)新是“藍?！睉?zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力能獲得更快的增長和更高的利

潤?！八{?！睉?zhàn)略要求企業(yè)突破傳統(tǒng)的殘酷競爭所形成的“紅海”，拓展新的競爭性的市場

空間，考慮如何創(chuàng)造需求、突破競爭，

如表3-1和表3-2所示。表3-1

“紅海”戰(zhàn)略和“藍?！睉?zhàn)略的特點對比表3-2

企業(yè)“紅?！睉?zhàn)略和“藍?！睉?zhàn)略的區(qū)別“紅海”戰(zhàn)略“藍?！睉?zhàn)略競爭于已有市場空間開創(chuàng)無人爭搶的市場空間打敗競爭對手規(guī)避競爭開發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新的需求在價值與成本之間權(quán)衡取舍打破價值與成本之間的權(quán)衡取舍“紅?！睉?zhàn)略：競爭—隨需應(yīng)變“藍海”戰(zhàn)略：價值創(chuàng)新—創(chuàng)造需求在“紅?！敝?，產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的，競爭規(guī)則是已知的。競爭是“紅?！睉?zhàn)略永恒的主題。在“藍?！敝?，競爭并不激烈，行業(yè)的競爭規(guī)則還沒有形成。價值創(chuàng)新是“藍?！睉?zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)提高市場份額的典型方式，就是努力維持和擴大現(xiàn)有買家群體?！八{?！睉?zhàn)略認(rèn)為市場的邊界并不存在，所以思維方式不會受到既有市場結(jié)構(gòu)的限制。通過對買家的需求變化的追蹤來提升自己的應(yīng)變能力，被稱為“隨需應(yīng)變”。著眼點就是應(yīng)該從供給轉(zhuǎn)向需求，從競爭轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)新需求的價值創(chuàng)造?！八{海”行業(yè)充滿新的商機和機會，尋找“藍?！毙袠I(yè)是每一個賣家心中的期盼?！八{

?！毙袠I(yè)和“紅海”行業(yè)只是相對而言的，在“藍?！毙袠I(yè)中，隨著時間的推移，新進入

的競爭者增多，

流量爆發(fā)期過后也會出現(xiàn)價格“搏殺”的局面

全球速賣通平臺也為賣家提供了數(shù)據(jù)分析藍海產(chǎn)品，登陸店鋪后天，進入“生意參謀”的“市場分析”，具體操作見本書配套視頻。圖3-5單機“生意參謀”---“市場分析”圖3-6“行業(yè)構(gòu)成”頁面

行

業(yè)

選

品2Loremipsumdolor選品的重要性二、選品策略選品的重要性對賣家來說不言而喻，選對產(chǎn)品對本身的銷售和店鋪后期的成長至關(guān)重要，如下圖所示：

選品的好處歸納為三個時期，依次為運營前期、運營中期、運營后期。每個時期做好選品給店鋪整體運營帶來的好處都有不同的特點。運營前期產(chǎn)品快速的獲得買家的青睞；獲得速賣通平臺的推薦；提高買家下單的幾率。運營中期產(chǎn)品可以快速積累銷量；獲得買家的好評；從平臺獲得更多的自然流量；降低推廣和采購成本。運營后期定期上傳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為店鋪增加新的銷量入口；為后期店鋪營銷打好基礎(chǔ)；提高店鋪產(chǎn)品的競爭力。數(shù)據(jù)化選品二、選品策略數(shù)據(jù)化選品

速賣通后臺“選品專家”模塊，也為新手賣家提供了選品數(shù)據(jù)支持。具體操作如下，在“數(shù)據(jù)縱橫”界面，點擊“選品專家”，可以看到“熱賣”和“熱搜”數(shù)據(jù)情報，如左圖所示?？梢酝ㄟ^行業(yè)、國家、時間3個維度來篩選數(shù)據(jù)，并可以導(dǎo)出最近30天的原始數(shù)據(jù)自行處理分析。圖3-9全球速賣通后臺“生意參謀”頁面THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)二貨源采購渠道一、貨源采購的主要渠道二、知識鏈接1Loremipsumdolor1.利用人際關(guān)系尋找貨源

利用好自己的交際圈子，可以節(jié)省成本，產(chǎn)品售后也有保障。3.做網(wǎng)店代理或代銷網(wǎng)店代理比較適合網(wǎng)店新手，但是一定要多對比，可以先買回一兩件看看。5.去當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場如果資金比較充裕，去批發(fā)市場看貨進貨是最直接的。不但可以看到商品的質(zhì)量，而且不會出現(xiàn)斷貨的情況。2.在B2B網(wǎng)站找如果前期資金和經(jīng)驗不足，建議可以在阿里的小額批發(fā)區(qū)進貨。4.直接在淘寶上找

找批發(fā)商或代銷商了解客戶對產(chǎn)品的評價，選擇質(zhì)量和貨源都比較穩(wěn)定貨源。

如果自已家或朋友有開實體店，或者和某些生產(chǎn)廠家有關(guān)系，那就需要及時利用好自己的交際圈子，可以節(jié)省成本，產(chǎn)品售后也有保障。1.利用人際關(guān)系尋找貨源2.在B2B網(wǎng)站找

阿里巴巴上聚集了各類廠家，很多都有提供批發(fā)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品也配有圖片。不過，這類廠家很多都需要大量進貨，如果前期資金和經(jīng)驗不足，建議可以在阿里的小額批發(fā)區(qū)進貨。200-500的混批，雖然進價會稍微高一點，但是剛開始經(jīng)營店鋪不要過度追求高利潤。

現(xiàn)在很多電子商務(wù)的網(wǎng)站上不僅有做批發(fā)，還有提供代理、代銷服務(wù)的。網(wǎng)店代理比較適合網(wǎng)店新手，不用什么成本就能將店開起來。但是在找這類代理的時候，一定要多對比，可以先買回一兩件看看。

淘寶上有很多有實力的大賣家，其中就有提供批發(fā)或代銷的?？梢哉宜麄兌嗔私庖幌?，看看他們的客戶對產(chǎn)品的評價如何，如果質(zhì)量和貨源都比較穩(wěn)定的話還是可以的。3.做網(wǎng)店代理或代銷4.直接在淘寶上找5.去當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場如果資金比較充裕，去批發(fā)市場看貨進貨是最直接的。這樣有兩個好處，一是我們可以看到商品的質(zhì)量，二是自己有庫存就不會出現(xiàn)斷貨的情況。Loremipsumdolor貨源常見問題分析常見問題解決方式風(fēng)險因是新手，在沒有看到利潤之前，不敢貿(mào)然大量投資囤貨，選擇有單后再做采購，零庫存零售的訂單，去國內(nèi)其他網(wǎng)店進貨有可能遇到網(wǎng)站斷貨的可能，造成成交不賣的問題因有全職工作，兼職做網(wǎng)店，沒有時間去市場挑貨批發(fā)的訂單，去國內(nèi)有批發(fā)性質(zhì)的網(wǎng)站進貨，大家也可以加入一些比較靠譜的行業(yè)信息群，了解最新信息的同時掌握一手貨源金額稍大的訂單在網(wǎng)上進貨不放心只考慮投入少量資金，嘗試一下售賣過程不囤貨、零庫存，避免預(yù)算無效使用有訂單再采購，可能遇到物流等不可抗原因超過發(fā)貨周期THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)三店鋪開通一、申請店鋪二、實名認(rèn)證1Loremipsumdolor申請店鋪（以全球速賣通為例）進入首頁，點擊右上角“立即入駐”驗證完成后，填寫注冊信息進入注冊界面，采用郵箱注冊點擊確認(rèn)按鈕，賬號注冊成功申請店鋪（以全球速賣通為例）

進入全球速賣通首頁，點擊右上角“Signin”按鈕，如下圖所示。1.注冊賬號圖3-16單擊：”Signin”：按鈕申請店鋪（以全球速賣通為例）2.進入注冊界面，速賣通現(xiàn)在統(tǒng)一采用郵箱注冊，填入郵箱賬號進行驗證，驗證完成后點擊下一步。如右圖所示。申請店鋪（以全球速賣通為例）3.系統(tǒng)會將驗證郵件發(fā)送到注冊填寫的郵箱內(nèi)，點擊“請查收郵件”，會跳轉(zhuǎn)郵箱登錄頁面，登錄郵箱后，點擊完成注冊，跳轉(zhuǎn)到速賣通注冊界面，如下圖所示。填入注冊信息，其中經(jīng)營模式選定后不可更改，不過對賬戶沒有其它過多影響。4.填寫完成后，點擊最下方確認(rèn)按鈕，賬號注冊成功。Loremipsumdolor

實名認(rèn)證資料：企業(yè)資質(zhì)；企業(yè)支付寶

登錄支付寶賬號后，需要企業(yè)法人支付寶進行授權(quán)，如圖3-23所示。

企業(yè)實名認(rèn)證資料填寫完成之后，需要進行支付寶認(rèn)證，完成企業(yè)法人支付寶或企業(yè)支付寶認(rèn)證后，跳轉(zhuǎn)到支付寶登錄頁面，登錄支付寶賬號，如圖3-22所示。

提示賬號已注冊成功實名認(rèn)證（以全球速賣通為例）實名認(rèn)證資料：企業(yè)資質(zhì)；企業(yè)支付寶速賣通平臺做優(yōu)化升級后，只有企業(yè)店鋪才能進行經(jīng)營。申請實名認(rèn)證后的店鋪如下圖所示。實名認(rèn)證（以全球速賣通為例）

跳轉(zhuǎn)到支付寶登錄界面，登錄支付寶賬號實名認(rèn)證（以全球速賣通為例）提示賬號已注冊成功點擊授權(quán)，提示您的賬號已注冊成功，如下圖所示。實名認(rèn)證（以全球速賣通為例）THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)四商品發(fā)布和管理一、商

品發(fā)布二、商品管理1Loremipsumdolor一、商品發(fā)布開通店鋪后，選定經(jīng)營大類并繳納相對應(yīng)的保證金后就可以發(fā)布商品了，在全球速賣通后臺還可以進行商品的實時管理。一、商品發(fā)布（一）商品發(fā)布步驟登錄賬號，

進入全球速賣通后臺，

將鼠標(biāo)指針放置在“商品”處，

下方出現(xiàn)子列

表，

單擊“商品發(fā)布”按鈕后可填寫產(chǎn)品的基本信息，如圖3-25所示。圖3-25填寫商品基本信息一、商品發(fā)布在選擇類目時需要注意，可經(jīng)營類目（黑色字體）是已經(jīng)向平臺申請開通過的。初始類目是賬戶申請開通時勾選的類目。（二）選擇類目一、商品發(fā)布（三）進入商品編輯頁面賣家依次填寫商品基本信息、價格與庫存、詳細描述、包裝與物流、其他設(shè)置，也可以為法國、美國、巴西等國家進行差異化設(shè)置，如圖3-27所示。圖3-27商品編輯頁面一一、商品發(fā)布（三）進入商品編輯頁面其中，需要注意“商品標(biāo)題”“商品圖片”“商品詳細描述”的編輯?！吧唐窐?biāo)題”可加入與產(chǎn)品主要功能、亮點等相關(guān)的形容詞，撰寫時首字母需大寫，盡量避免出現(xiàn)of、about等介詞，以防在搜索時平臺無法抓取，

商品圖片按平臺要求填寫，如圖3-28所示。

圖3-29商品編輯頁面三一、商品發(fā)布（三）進入商品編輯頁面“詳細描述”展示如同天貓或淘寶網(wǎng)的詳情頁，

是由很多圖文結(jié)合的圖片構(gòu)成的，

如圖3-29所示。

圖3-28商品編輯頁面二一、商品發(fā)布產(chǎn)品有效期可以配合當(dāng)月的營銷活動設(shè)定，如果活動期效短，選擇14天，如果是同月活動則選擇30天。產(chǎn)品在發(fā)布前先進行預(yù)覽，核對產(chǎn)品信息無誤后進行發(fā)布。（四）預(yù)覽和發(fā)布一、商品發(fā)布（五）商品定價定價思路需要條理清晰、卡位精準(zhǔn)；根據(jù)不同的策略，合理把控利潤。

下面介紹的定價方法為全球速賣通常用的定價策略，無論是按照這個定價思路定價，

還是根據(jù)這個定價思路做調(diào)整，都是適用的。圖3-31所示為價格設(shè)置頁面。

圖3-31價格設(shè)置頁面（2）穩(wěn)重策略比較穩(wěn)妥的方式是通過計算商品的成本價，根據(jù)“成本價+利潤”來確定商品的銷售價格。商品的銷售價格確定后，根據(jù)店鋪營銷的安排，確定上架價格。例如，

商品成本是3美元，按照全球速賣通目前的平均毛利潤率15%，還有商品成交全球速賣通的傭金費率5%，以及部分訂單產(chǎn)生的聯(lián)盟費用率3%～5%。我們可以推出以

下結(jié)論。其中，5%的傭金并不是所有訂單都會產(chǎn)生的，

但考慮到部分店鋪滿減、店鋪Code等活動的營銷投入，

以5%作為營銷費用，基本沒有差錯。當(dāng)然，這其中還可以加入丟包及

糾紛損失的投入，按照郵政小包1%的丟包率來計算，又可以得到以下結(jié)論。得到銷售價格后，我們需要考慮該商品是作為活動款還是作為一般款來銷售。假如作

為活動款，那么，按照平臺通常要求活動折扣為40%來計算（平時的折扣為40%，活動最

高可以到50%），可得到以下結(jié)果。一、商品發(fā)布（1）滲透策略研究同行業(yè)賣家、同質(zhì)商品的銷售價格，確定行業(yè)最低價，以最低價降5%～15%為商品銷售價格。用銷售價格倒推上架價格，確定成交價。那么確定上架價格可以遵循以下兩種思路。一、商品發(fā)布在全球速賣通平臺上，對排序有重要影響的兩大因素分別是銷量及關(guān)鍵詞。而影響銷

量的關(guān)鍵因素之一就是價格，下列是與價格有關(guān)的術(shù)語及解釋。①

上架價格：商品上傳的時候所填的價格。②

銷售價格/折后價：商品在店鋪折扣下顯示的價格。③

成交價格：買家最終下單后支付的單位價格。銷售價格=上架價格×折扣成交價格=銷售價格-營銷優(yōu)惠（滿減、Code、賣家手動優(yōu)惠）清楚這幾個價格的關(guān)系后，就可以有針對性地對不同定位的商品采取不一樣的定價策略。Loremipsumdolor商品信息的管理及修改二、商品管理1.商品審核

商品信息提交成功后，全球速賣通的工作人員會對商品信息進行審核。如果符合阿里

巴巴信息發(fā)布規(guī)則的要求，

則賣家發(fā)布的商品會在一個工作日之內(nèi)審核完成，高峰期會略

有延遲。

打開“商品”—“商品管理”頁面，在“正在銷售”狀態(tài)欄下查看和編輯通過審核的產(chǎn)品，如圖3-32所示。二、商品管理

圖3-32商品管理頁面二、商品管理2.商品修改

打開“商品”—“商品管理”頁面，選擇要修改的產(chǎn)品；單擊“操作”下方的“編

輯”，如圖所示，

即可進入編輯頁面，修改信息之后，

單擊“提交”按鈕，則進入等

待審核階段，可以在“審核中”頁面查看。

圖3-33單擊“編輯”按鈕3.查看商品發(fā)布狀態(tài)

任何一個商品發(fā)布之后，都會處于5種狀態(tài)中的某一種，如圖3-35所示。二、商品管理

圖3-34商品發(fā)布狀態(tài)4.查找商品

圖3-35所示為查找產(chǎn)品的11種方式，即“商品分組”“商品類目”“是否區(qū)域定價”“運費模板”“商品責(zé)任人”“商品品牌”“歐盟責(zé)任人”“制造商”“商品標(biāo)題“商品ID”“商品編碼”。批量操作包含以下幾個部分：“批量修改”“下架””導(dǎo)出”二、商品管理

圖3-35查找商品

批量修改可同時修改商品分組，商品責(zé)任人，商品詳情模塊，歐盟責(zé)任人，制造商，運費模板以及刪除。二、商品管理

圖3-36批量修改

【想一想】請結(jié)合本任務(wù)，

思考產(chǎn)品發(fā)布過程中，

產(chǎn)品的標(biāo)題和關(guān)鍵詞對產(chǎn)品的重要性。二、商品管理THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)五模塊管理一、創(chuàng)建模塊二、運費模板三、服務(wù)模板1Loremipsumdolor一、創(chuàng)建模塊

發(fā)布商品后，賣家還可以在全球速賣通后臺進行模塊管理。1.產(chǎn)品信息模塊一、創(chuàng)建模塊

產(chǎn)品信息模塊是一種新的管理產(chǎn)品信息的方式，你可以為產(chǎn)品信息中的公共信息（例如售后物流政策、活動信息等）單獨創(chuàng)建一個模塊，并在產(chǎn)品中引用。如果需要修改這些信息，只需要修改相應(yīng)的模塊，所有使用這個模塊的產(chǎn)品中的信息就會全部自動更新。

產(chǎn)品信息模塊除了可以放置公共信息外，還可以放置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。一、創(chuàng)建模塊2.創(chuàng)建模塊位置

（1）進入產(chǎn)品信息模塊

打開賣家后臺的“商品”—“商品管理”頁面，可以找到“產(chǎn)品信息模塊”的入口，在其中可以對產(chǎn)品信息模塊進行管理操作，如圖3-37所示。

圖3-37產(chǎn)品信息模塊一、創(chuàng)建模塊（2）創(chuàng)建模塊

目前可以創(chuàng)建兩種模塊，即關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模塊：可以選擇最多8個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品；自定義模塊：通常可以填寫一些公共信息，例如公告、活動信息、物流售后政策等，如下圖所示。速賣通平臺會在后續(xù)提供更多的模塊。

圖3-38模塊類型一、創(chuàng)建模塊（3）填寫模塊名稱

創(chuàng)建關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模塊需要填寫模塊名稱（中英文均可），用于區(qū)分模塊），選擇至少一個產(chǎn)品，如圖3-39所示。

圖3-39創(chuàng)建關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模塊一、創(chuàng)建模塊

（5）創(chuàng)建自定義模塊

4.可以單擊“預(yù)覽”按鈕來查看模塊在前臺實際展示效果。5.創(chuàng)建自定義模塊同樣需要填寫標(biāo)題，與關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模板不同的是，在自定義模塊中可以隨意填寫你需要的內(nèi)容。需要注意的是，自定義模塊的內(nèi)容是需要通過審核的，只有審核通過的自定義模塊才能夠被使用，如右圖所示。

圖3-40創(chuàng)建自定義模塊Loremipsumdolor二、運費模板1.新增運費模板（1）進入模板設(shè)置頁面

打開“物流”—“運費模板”—“新增運費模板”頁面，

進行模板設(shè)

置，如圖3-41所示。

運費模板管理主要包括新增運費模板和對已有的運費模板進行查看、編輯、復(fù)制和刪除等操作。

圖3-41“新增運費模板”頁面二、運費模板（2）設(shè)置模板名稱為該運費模板設(shè)置一個名字（中英文均可）和選擇發(fā)貨地址，如圖3-42所示。

圖3-42“模板名稱”“發(fā)貨地址”編輯頁面二、運費模板（3）選擇物流線路物流線路總共有經(jīng)濟類、簡易類、標(biāo)準(zhǔn)類、快速類和其他類5種可供選擇，選擇好之后點擊“保存”，如圖3-43所示。

圖3-43“物流線路”編輯頁面二、運費模板（4）物流運費設(shè)置對選擇的物流方式進行運費的設(shè)置，選擇標(biāo)準(zhǔn)運費可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)運費的減免百分比；選擇賣家承擔(dān)運費，則運費均由賣家承擔(dān)；選擇自定義運費需要對自定義的國家地區(qū)進行選擇，之后再對自定義的國家地區(qū)進行運費計算方式設(shè)置，如圖3-44、圖3-45所示。全部信息設(shè)置完成后點擊保存，完成運費模板的設(shè)置。

圖3-44物流運費設(shè)置頁面一圖3-44物流運費設(shè)置頁面二Loremipsumdolor

經(jīng)營服裝、鞋子、戒指等類目的賣家一定苦惱于每次都要在商品信息中編輯一套尺碼信息，不僅填寫、修改麻煩，很多時候買家還不一定能夠看到，由此還會產(chǎn)生各種咨詢和糾紛。為了解決上述問題，全球速賣通上線了“尺碼模板”功能，通過該功能，賣家可以輕松地維護幾套常用的尺碼表，然后在發(fā)布商品時直接選擇對應(yīng)尺碼表即可快速關(guān)聯(lián)。三、尺

碼模板（1）查找“尺碼模板”選項進入賣家后臺的“商品”—“商品管理”頁面，即可看到“尺碼模板”選項，

如圖3-46所示。三、尺

碼模板

圖3-46“尺碼模板”選項（1）創(chuàng)建尺碼模板進入“尺碼模板”頁面后，

首先要在“尺碼表”區(qū)域中選擇一個大類，例如想要給上

衣創(chuàng)建尺碼表，那么就選擇“服裝模板”大類，然后單擊“新建尺碼模板”按鈕，如圖3-47所示。三、尺

碼模板

圖3-47尺碼模板設(shè)置頁面一在打開的對話框中選擇對應(yīng)的小類，如圖3-48所示接下來進入尺碼表編輯頁面，在這里可以給尺碼模板指定一個名稱（中、英文均可），

然后在左側(cè)勾選需要的尺碼，在右側(cè)勾選需要展示的維度，如圖3-49所示。三、尺

碼模板

圖3-48尺碼模板設(shè)置頁面二

圖3-49尺碼模板設(shè)置頁面三不可勾選的維度為必填項，

可以勾選的維度為可選項，例如胸圍就是必填項，不用勾

選，必須填寫，

如圖3-50所示。三、尺

碼模板

圖3-50尺碼模板設(shè)置頁面四填寫完成后，單擊“確認(rèn)創(chuàng)建”按鈕即可。賣家可以直接復(fù)制模板，稍做修改即可快速創(chuàng)建一個自定義的尺碼模板，

也可以復(fù)制

自己創(chuàng)建的尺碼模板。（3）使用尺碼模板①

發(fā)布商品時選擇模板賣家在發(fā)布商品時，對于可以使用尺碼模板的商品則選擇對應(yīng)的尺碼模板，選擇后即

可正常關(guān)聯(lián)。②

選擇尺碼表模板在“尺碼模板管理”頁面中單擊“尺碼表模板”右側(cè)的下三角按鈕，在下拉列表中選

擇“應(yīng)用到商品”選項即可快速關(guān)聯(lián)。三、尺

碼模板【想一想】請結(jié)合本任務(wù)，

思考商品發(fā)布過程中，

運費模板的設(shè)置有哪些注意事項。三、尺

碼模板THANKS項目三全球速賣通平臺實操任務(wù)六訂單管理一、所有訂單二、退

款

和

糾

紛三、訂單批

量

導(dǎo)出1Loremipsumdolor一、所有訂單

在“所有訂單”頁面，訂單看板分為“今日新訂單”“等待買家付款”“等待賣家確認(rèn)發(fā)貨模式”“發(fā)貨未完成”“買家申請取消”“糾紛中訂單”“等待您評價”，如圖3-51所示?！暗却u家確認(rèn)發(fā)貨模式”“發(fā)貨未完成”“買家申請取消”“糾紛中訂單”“等待您評價”是需要賣家進行操作處理的“等待買家付款”的訂單是需要賣家及時關(guān)注的訂單，可以配合店鋪code活動促成買家付款“所有訂單類型”頁面可以反映每一個售出訂單的詳情，如圖3-52所示，賣家可以通過訂單信息和物流信息來獲取訂單的狀態(tài)。圖3-51“所有訂單”頁面圖3-52“所有訂單類型”頁面Loremipsumdolor二、退款和糾紛

糾紛訂單默認(rèn)以買家發(fā)起糾紛日期倒序排列，點擊“交易”—“退款&糾紛”頁面，所有出現(xiàn)糾紛的、需要退款的訂單都存在該頁面中，可以通過訂單號、買家名稱等查詢該訂單，如圖3-53所示。

圖3-53退款&糾紛訂單列表二、退款和糾紛

單擊進入“查看詳情”頁面，我們在解決方案里可以查看買家提出方案，如果同意買家方案選擇“同意”，之后點擊“確認(rèn)”，如圖3-54、圖3-55所示，處理糾紛后，該訂單將呈現(xiàn)

為已完成狀態(tài)。

圖3-54“解決方案“頁面一

圖3-55“解決方案“頁面二二、退款和糾紛如果不同意買家的方案，選擇“拒絕并新增方案”，則進入平臺處理糾紛，需要賣家提出新的解決方案，如圖3-56、圖3-57所示。

圖3-56“解決方案“頁面三

圖3-57“解決方案“頁面四Loremipsumdolor三、訂單導(dǎo)出“訂單批量導(dǎo)出”頁面可用于查看固定時間段內(nèi)的銷售詳情，賣家可根據(jù)具體需求選擇

需要導(dǎo)出的訂單字段，如圖3-58所示。使用該功能導(dǎo)出的訂單字段是店鋪數(shù)據(jù)分析和營銷活動設(shè)置的強有力依據(jù)。

圖3-58“訂單批量導(dǎo)出”頁面三、訂單導(dǎo)出【想一想】請結(jié)合本任務(wù)，

思考賣家在與買家進行交易的過程中，應(yīng)如何避免出現(xiàn)糾紛。THANKS項目四

優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品任務(wù)一

產(chǎn)品文案優(yōu)化一、文案策劃的概念二、文案策劃的應(yīng)用三、產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化四、文案策劃的注意事項

文案策劃的概念1Loremipsumdolor

我國各行各業(yè)普遍的公司小型化現(xiàn)狀為節(jié)約成本企業(yè)特別需求復(fù)合型人才營銷策劃怎樣做背銷廣告及角銷活動文案策劃廣告文案的策劃設(shè)計未動文先行，電商企業(yè)的文案必須與策劃相結(jié)合，從買家的角度出發(fā)，才能夠更好地打動買家，達到營銷的目的。產(chǎn)生分類作用一、文案策劃的概念

文案策劃的應(yīng)用2Loremipsumdolor文案策劃的應(yīng)用在視覺營銷中，文案對圖片起到一個相輔相成的作用。無論從產(chǎn)品詳情的角度還是從店鋪設(shè)計角度來看，在一個成功的案例中文案都是必不可少的一部分，如左圖所示海報文案二、文案策劃的應(yīng)用店招最常見的文案方式，一般都采用團隊名稱或者店鋪名稱，當(dāng)然也可以用一段口號、服務(wù)理念等。改版之后的店招，又添加了關(guān)鍵詞搜索功能，在這里也可以添加一些熱門的關(guān)鍵詞作為營銷型文案，如上圖所示改版店招1.店招文案二、文案策劃的應(yīng)用一張標(biāo)準(zhǔn)海報，一般包含一個主標(biāo)題和一個副標(biāo)題，如下圖所示標(biāo)準(zhǔn)海報2.海報文案一、文案策劃的應(yīng)用有時還會加入一些重要的參數(shù)文案或者營銷性文案等，如圖所示營銷性文案2.海報文案二、文案策劃的應(yīng)用可以按照部就班地做一個從產(chǎn)品實際屬性角度出發(fā)的文案可以做一個更加靈活、富有創(chuàng)意、有略微故事情節(jié)的文案，或者其他更好的選擇3.詳情文案二、文案策劃的應(yīng)用0102提醒?。?！建議賣家在上傳詳情的時候直接使用文字就好，這樣才能真正算作圖文并茂，有利于提高產(chǎn)品的搜索匹配度。3.詳情文案二、文案策劃的應(yīng)用

產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化3Loremipsumdolor1、關(guān)鍵詞選擇

（1）核心詞：核心詞也是類目詞，就是能夠描述產(chǎn)品最根本屬性的詞匯，分為一級核心、二級核心等，也有賣家將這兩級核心詞簡稱為大詞和小詞，一般為名詞。

（2）屬性詞：一般為形容詞，作為選品依據(jù)，開發(fā)并上架新品;優(yōu)化標(biāo)題內(nèi)屬性詞，引流；優(yōu)化詳情頁自定義屬性詞，提高匹配度;抓取平臺首頁流量。

（3）流量詞與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性弱，但具有一定的時效熱點，能為產(chǎn)品帶來邊際流量，詞匯范圍較廣，不受詞性限制。比如時間、新品、社媒熱銷等等。

（4）長尾詞是屬性詞/修飾詞+核心詞，例如：yellowheelssandals、gladiatorsandalswomen、womanvulcanizeshoesGenuineleatherpumps等。速賣通產(chǎn)品標(biāo)題制作三步法三、產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化2、制作標(biāo)題（1）品牌+型號+核心關(guān)鍵詞+重點功能詞+長尾關(guān)鍵詞+介詞+支持設(shè)備OriginalLenovoGM2Pro5.3EarphoneBluetoothWirelessEarbudsLowLatencyHeadphonesHDCallDualModeGamingHeadsetWithMic（2）原裝/正品詞+品牌+大類目詞+屬性詞+長尾詞+比較詞+同類熱搜詞+型號OriginalLenovoLP40ProTWSEarphonesWirelessBluetooth5.1SportNoiseReductionHeadphonesTouchControl250mAH2022New三、產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化3、優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞

（1）標(biāo)題排布標(biāo)題有128個字符，每件產(chǎn)品向買家顯示45個字符，優(yōu)化前15個字符。前15個字符必須是主關(guān)鍵字，產(chǎn)品的重要信息必須放在前45個字符。詞頻有權(quán)重。如果頻率過高，會導(dǎo)致降權(quán)，盡量控制頻率，不要重復(fù)太多，否則浪費128個字符。詞序，前后位置不一樣，搜索速賣通權(quán)重也會發(fā)生變化。在調(diào)整詞順序，必須全面考慮調(diào)整后的綜合權(quán)重。特殊符號，不易亂發(fā)，反而會降權(quán)。

三、產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化

（2）內(nèi)容優(yōu)化促銷詞有助于轉(zhuǎn)換，但要特別注意詞的數(shù)量。特別是在前45個字符中，最好不要使用促銷詞，把它放在后面。品牌詞，如果經(jīng)營知名品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率高，可以放在標(biāo)題前面。如果品牌知名度低，不要加入。未經(jīng)授權(quán)，不要加入。主詞，主詞放在標(biāo)題前面。主屬性詞。這有利于提高標(biāo)題的搜索權(quán)重，對產(chǎn)品的點擊率、轉(zhuǎn)化率都有很大的幫助。單復(fù)數(shù)字。根據(jù)實際情況，決定是否將單復(fù)數(shù)字放在標(biāo)題中。

三、產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化

文案策劃的注意事項4Loremipsumdolor1.七秒定律“七秒定律”：面對琳瑯滿目的產(chǎn)品，顧客只需要7秒鐘就可以確定其購買意愿如何讓消費者在七秒甚至更短的時間內(nèi)獲取到最能夠激發(fā)其購買興趣的信息是關(guān)鍵四、文案策劃注意事項2.KISS原則“懶人原則”指產(chǎn)品的設(shè)計越簡單越好，簡單就是美產(chǎn)品的文案設(shè)計也是一樣的道理，需要把一些專業(yè)性的產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)化成通俗易懂的文字四、文案策劃注意事項3.FAB原則FAB原則指在產(chǎn)品介紹中，將產(chǎn)品的屬性（特性)、所具有的作用（優(yōu)點）、能夠給買家?guī)淼暮锰帲ㄒ嫣帲┯袡C地結(jié)合起來，按照一定的邏輯順序加以闡述，形成完整而又完善的推銷勸說FAB語言要求：邏輯性：讓顧客感到通順、合理。感染力：塑造出畫面感，才有可能真正打動買家。迎合和貼近買家的感受：能夠切合實際，碰觸到買家心底最柔軟的地方四、文案策劃注意事項THANKS項目四優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品任務(wù)二產(chǎn)品圖片優(yōu)化一、視覺營銷認(rèn)知二、產(chǎn)品主圖優(yōu)化三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化視覺營銷認(rèn)知1Loremipsumdolor一種營銷技術(shù)最大限度地促進產(chǎn)品（或服務(wù))與消費者之間的聯(lián)系，實現(xiàn)銷售（購買）一種視覺呈現(xiàn)提升視覺沖擊影響品牌的文化的手段之一大眾最直觀的視覺體驗表現(xiàn)辦法“吸引眼球、激發(fā)興趣、刺激想象、引導(dǎo)消費”一、視覺營銷認(rèn)知1、視覺營銷的概念A(yù)merica70-80年代全世界NOW視覺營銷一、視覺營銷認(rèn)知刺激用戶感官認(rèn)可、點擊、消費產(chǎn)生想象、興趣、欲望電商的視覺營銷FIRST

SECONDTHIRD一、視覺營銷認(rèn)知首先繼而塑造營銷效果通過視覺沖擊，以引起買家的關(guān)注.促使買家對銷售的產(chǎn)品抱有積極肯定的態(tài)度，激發(fā)買家對產(chǎn)品強烈的擁有欲望，即產(chǎn)生較為明顯的購買動機最后運用一定的成交技巧促使買家進行實際購買2、視覺營銷的重要性一、視覺營銷認(rèn)知吸引買家眼球提升店鋪客流量喚起買家興趣讓買家停留更久刺激買家想象提升成交轉(zhuǎn)化率塑造店鋪形象提升品牌認(rèn)知度視覺營銷的優(yōu)勢一、視覺營銷認(rèn)知（1）不要使用超過3種字體，建議只使用一種字體，用較大的字號來突出關(guān)鍵詞。（2）不要使用超過3種修飾，例如不要同時使用“陰影+金屬+發(fā)光+描邊”效果。（3）不要使用超過3種顏色，否則無法突出重點。（4）時尚家居類產(chǎn)品一般選擇羅馬類字體。（5）3C類電子產(chǎn)品一般選擇黑體類字體。（6）嬰童類產(chǎn)品選擇可愛的圓體類字體。（7）運動、汽配類產(chǎn)品選擇黑體類和斜體類字體。（8）雜貨類產(chǎn)品選擇黑體類字體，如Arial、Helvetica。一、視覺營銷認(rèn)知3、視覺營銷規(guī)范化的實施和應(yīng)用

產(chǎn)品主圖優(yōu)化2Loremipsumdolor產(chǎn)品主圖順序二、產(chǎn)品主圖優(yōu)化全球速賣通產(chǎn)品主圖一般是五張。官方的順序依次為：正面圖、背面圖、實拍圖、側(cè)面、細節(jié)1、細節(jié)2。產(chǎn)品主圖1二、產(chǎn)品主圖優(yōu)化1、第一張圖：主要目的是提高點擊率。參考同行比較優(yōu)秀的展示形式，盡量和其他商家主圖形成差異化，突出本產(chǎn)品的優(yōu)勢。2、第二張圖：展示產(chǎn)品的背景，多方面凸顯產(chǎn)品實景，營造購買欲望。產(chǎn)品主圖2二、產(chǎn)品主圖優(yōu)化3、主要體現(xiàn)用戶的核心需求或者痛點問題，標(biāo)品產(chǎn)品是功能，核心賣點，非標(biāo)品產(chǎn)品是場景展示，用買家向往的畫面來凸顯產(chǎn)品，引起買家的共鳴。產(chǎn)品主圖3二、產(chǎn)品主圖優(yōu)化4、第四、五張圖：體現(xiàn)產(chǎn)品的屬性信息，或者細節(jié)展現(xiàn)。非標(biāo)品產(chǎn)品展示設(shè)計元素、風(fēng)格等細節(jié)，標(biāo)品產(chǎn)品站在競品的角度找不同點，或者產(chǎn)品側(cè)面/背面的全景或動感效果或顏色差異。產(chǎn)品主圖4產(chǎn)品主圖5

產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化3Loremipsumdolor促銷信息展示三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化1．視頻展示：這也是速賣通進來大力宣傳和推廣的，視頻能夠更直觀更形象的展示我們的產(chǎn)品，目前大多數(shù)賣家采用的是展示產(chǎn)品的細節(jié)，性能等。2．促銷信息：將店鋪近期將要或者已經(jīng)在進行的活動展示給買家，例如打折，滿減，優(yōu)惠券等等，可以吸引買家進入店鋪，從而增加曝光量，瀏覽量以及客單價。規(guī)格信息展示三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化3．規(guī)格信息：需要清晰的展示給買家此商品的尺碼或者規(guī)格選擇方案，方便買家選擇合適的規(guī)格下單。商品細節(jié)展示三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化4．商品文案：展示給客戶商品材質(zhì)，顏色，用途，優(yōu)勢等一系列特點。5．商品圖片：圖片一定要高質(zhì)量，如果圖片修飾過度導(dǎo)致買家收到貨發(fā)現(xiàn)貨不對版，容易引起糾紛，所以圖片原則上還是要真實。不同角度展示品牌包裝展示三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化6．關(guān)聯(lián)產(chǎn)品：與此產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，或者店鋪近期需要主推的產(chǎn)品，有助于提高動銷率（爆款帶動新款/滯銷款）、提升利潤（爆款帶動利潤款）、營造大促氛圍（促銷款集中展示）。7．物流信息：可以將物流選擇方案，產(chǎn)品包裝，發(fā)貨流程，大概收貨日期等展示給買家。品牌服務(wù)展示三、產(chǎn)品詳情描述優(yōu)化8．售后說明：主要包含退換貨說明，品牌服務(wù)等等。9．公司簡介：可以簡單介紹下公司情況，例如實力，規(guī)模，產(chǎn)地，主要銷售市場等等，以展示公司實力，加強買家對我們的信任。THANKS項目四

優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品任務(wù)三產(chǎn)品圖片處理一、圖片處理的前期準(zhǔn)備二、圖片美化處理技巧三、廣告圖設(shè)計

圖片處理的前期準(zhǔn)備1Loremipsumdolor1.軟件準(zhǔn)備較新版本的PhotoshopCtrl+0（英文字母）打開一張或多張圖片按Z鍵，拖動鼠標(biāo)放大工具，可將圖放大，看局部，方便查看和處理圖片細節(jié)。按住空格，拖動鼠標(biāo)平移，可查看鄰近圖像區(qū)域Ctrl+0（數(shù)字）按屏幕大小縮放，其實就是現(xiàn)實全圖Ctrl+=放大Ctrl+-縮小Ctrl+W關(guān)閉Photoshop基本操作快捷鍵一、圖片處理的前期準(zhǔn)備店鋪賣家花了大量時間和金錢拍攝的圖片，別人很容易在網(wǎng)上直接復(fù)制。舉報維權(quán)時一般要求我們上傳拍攝的原片所以在進行圖片處理之前，不要去動原片，記得復(fù)制一份到新文件夾2.素材準(zhǔn)備一、圖片處理的前期準(zhǔn)備attention3.目標(biāo)預(yù)設(shè)作為店鋪賣家，在平時的工作中，用的最多的是完成圖片美化處理和廣告圖設(shè)計，還有一個最核心的工作，就是完成寶貝的詳情頁的設(shè)計產(chǎn)品詳情頁一、圖片處理的前期準(zhǔn)備

圖片美化處理技巧2Loremipsumdolor1.正方形主圖裁剪速賣通平臺搜索頁面主圖展示產(chǎn)品首屏主圖展示二、圖片美化處理技巧裁剪技巧

使用Photoshop的

“裁剪工具”1.正方形主圖裁剪Photoshop中的裁剪工具二、圖片美化處理技巧2.圖片美化四部曲第一步：亮度調(diào)整拍攝產(chǎn)品時，最常見遇見的問題是亮度不夠，照片灰暗處理技巧使用Photoshop的“色階”功能，快捷鍵“Ctrl+L”Photoshop的“色階”功能二、圖片美化處理技巧第二步：顏色調(diào)整通過Photoshop調(diào)整圖片顏色，可以讓色彩更真實處理技巧Photoshop“曲線”命令，快捷鍵“Ctrl+M”Photoshop的“曲線”功能2.圖片美化四部曲二、圖片美化處理技巧第三步：飽和度調(diào)整由于鏡頭的感光能力有限，數(shù)碼相機拍的照片顏色與實物相比，一般不夠鮮艷處理技巧Photoshop“色相/飽和度”命令，快捷鍵“Ctrl+U”Photoshop的“色相/飽和度”功能圖片美化處理技巧2.圖片美化四部曲第四步：清晰度調(diào)整網(wǎng)店的產(chǎn)品圖片處理最重要的，是將圖片調(diào)整的更加清晰。處理技巧Photoshop“濾鏡”功能，“USM銳化”命令可以調(diào)整圖片清晰度Photoshop的“USM銳化”功能2.圖片美化四部曲二、圖片美化處理技巧

廣告圖設(shè)計3Loremipsumdolor

三、廣告圖設(shè)計1尋找偶像2準(zhǔn)備素材34加入圖品新建文件夾5添加文字6添加修飾7正確儲存準(zhǔn)備素材加入圖品新建文件夾尋找偶像正確儲存添加文字添加修飾

三、廣告圖