2025年社會(huì)工作實(shí)務(wù)考題及答案一、案例分析題

1.案例背景：小李，28歲，未婚，因家庭矛盾與父母關(guān)系緊張，導(dǎo)致其情緒低落，生活失措。小李前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。

（1）小李的主要問(wèn)題是什么？

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)采取哪些措施？

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注哪些方面？

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何制定服務(wù)計(jì)劃？

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何實(shí)施服務(wù)計(jì)劃？

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估？

答案：

（1）小李的主要問(wèn)題是家庭矛盾、情緒低落和生活失措。

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)傾聽(tīng)小李的訴求，了解其基本情況，建立良好的專業(yè)關(guān)系，明確服務(wù)目標(biāo)。

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小李的家庭背景、心理狀況、生活狀況以及社會(huì)支持系統(tǒng)。

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)小李的需求，制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，包括心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適、生活技能培訓(xùn)等。

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)積極與小李溝通，協(xié)助其解決家庭矛盾，提高心理素質(zhì)，改善生活狀況。

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小李的心理狀況、家庭關(guān)系、生活狀況以及服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

二、選擇題

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.利益沖突

D.遵守法律法規(guī)

答案：C

3.在接案階段，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是：

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的能力

D.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

答案：A

4.社會(huì)工作者在預(yù)估階段應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的能力

D.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

答案：A、B、C、D

5.社會(huì)工作者在計(jì)劃階段應(yīng)如何制定服務(wù)計(jì)劃？

A.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求制定

B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題制定

C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的能力制定

D.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的家庭背景制定

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在介入階段應(yīng)采取的措施？

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

B.提高服務(wù)對(duì)象的心理素質(zhì)

C.幫助服務(wù)對(duì)象改善家庭關(guān)系

D.要求服務(wù)對(duì)象無(wú)條件服從

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理。

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、利益沖突、遵守法律法規(guī)、專業(yè)行為規(guī)范等方面。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色。

答案：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、研究者、管理者等。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作流程。

答案：社會(huì)工作者的工作流程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估等階段。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理素質(zhì)等方面。

四、論述題

11.論述社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)如何與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。

答案：社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)采取以下措施與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系：

（1）傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴求，了解其基本情況；

（2）尊重服務(wù)對(duì)象，關(guān)注其需求；

（3）保持專業(yè)態(tài)度，避免價(jià)值判斷；

（4）明確服務(wù)目標(biāo)，制定服務(wù)計(jì)劃；

（5）維護(hù)專業(yè)形象，樹立良好口碑。

12.論述社會(huì)工作者在介入階段應(yīng)如何實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。

答案：社會(huì)工作者在介入階段應(yīng)采取以下措施實(shí)施服務(wù)計(jì)劃：

（1）根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，制定具體的服務(wù)內(nèi)容；

（2）與服務(wù)對(duì)象保持良好溝通，了解其需求和反饋；

（3）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；

（4）與其他專業(yè)人員協(xié)作，共同解決問(wèn)題；

（5）關(guān)注服務(wù)效果，評(píng)估服務(wù)計(jì)劃。

五、案例分析題

13.案例背景：小王，35歲，已婚，因長(zhǎng)期工作壓力大，導(dǎo)致其出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀。小王前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。

（1）小王的主要問(wèn)題是什么？

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)采取哪些措施？

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注哪些方面？

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何制定服務(wù)計(jì)劃？

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何實(shí)施服務(wù)計(jì)劃？

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)估？

答案：

（1）小王的主要問(wèn)題是工作壓力導(dǎo)致的焦慮、抑郁等癥狀。

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)傾聽(tīng)小王的訴求，了解其基本情況，建立良好的專業(yè)關(guān)系，明確服務(wù)目標(biāo)。

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小王的工作壓力、心理狀況、生活狀況以及社會(huì)支持系統(tǒng)。

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)小王的需求，制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，包括心理疏導(dǎo)、壓力管理、生活技能培訓(xùn)等。

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)積極與小王溝通，協(xié)助其解決工作壓力，提高心理素質(zhì)，改善生活狀況。

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小王的心理狀況、工作壓力、生活狀況以及服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

六、選擇題

14.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.利益沖突

D.遵守法律法規(guī)

答案：C

15.在接案階段，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面是：

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的能力

D.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

答案：A

16.社會(huì)工作者在預(yù)估階段應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的能力

D.服務(wù)對(duì)象的家庭背景

答案：A、B、C、D

17.社會(huì)工作者在計(jì)劃階段應(yīng)如何制定服務(wù)計(jì)劃？

A.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求制定

B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題制定

C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的能力制定

D.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的家庭背景制定

答案：A

18.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在介入階段應(yīng)采取的措施？

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

B.提高服務(wù)對(duì)象的心理素質(zhì)

C.幫助服務(wù)對(duì)象改善家庭關(guān)系

D.要求服務(wù)對(duì)象無(wú)條件服從

答案：D

19.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理。

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、利益沖突、遵守法律法規(guī)、專業(yè)行為規(guī)范等方面。

20.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的角色。

答案：社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、研究者、管理者等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小李的主要問(wèn)題是家庭矛盾、情緒低落和生活失措。

解析思路：通過(guò)分析案例背景，識(shí)別小李面臨的直接問(wèn)題。

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)傾聽(tīng)小李的訴求，了解其基本情況，建立良好的專業(yè)關(guān)系，明確服務(wù)目標(biāo)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作接案的基本原則，確定接案階段的工作重點(diǎn)。

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小李的家庭背景、心理狀況、生活狀況以及社會(huì)支持系統(tǒng)。

解析思路：預(yù)估階段需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，包括個(gè)人、家庭和社會(huì)環(huán)境。

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)小李的需求，制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，包括心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適、生活技能培訓(xùn)等。

解析思路：根據(jù)預(yù)估結(jié)果，制定具體的服務(wù)措施以滿足服務(wù)對(duì)象的需求。

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)積極與小李溝通，協(xié)助其解決家庭矛盾，提高心理素質(zhì)，改善生活狀況。

解析思路：介入階段是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的階段，需要根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行具體行動(dòng)。

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小李的心理狀況、家庭關(guān)系、生活狀況以及服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：評(píng)估階段是對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和反思，以便調(diào)整服務(wù)策略。

二、選擇題

2.C

解析思路：利益沖突不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理范疇，而其他選項(xiàng)均為專業(yè)倫理要求。

3.A

解析思路：接案階段的核心是了解服務(wù)對(duì)象的需求，從而確定服務(wù)方向。

4.D

解析思路：預(yù)估階段需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，包括個(gè)人、家庭和社會(huì)環(huán)境。

5.A

解析思路：計(jì)劃階段應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)制定服務(wù)計(jì)劃，確保服務(wù)的針對(duì)性。

6.D

解析思路：介入階段應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的主體地位，而不是要求其無(wú)條件服從。

三、簡(jiǎn)答題

7.社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、利益沖突、遵守法律法規(guī)、專業(yè)行為規(guī)范等方面。

解析思路：列舉社會(huì)工作者的專業(yè)倫理內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)其在工作中的重要性。

8.社會(huì)工作者的角色包括服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、研究者、管理者等。

解析思路：概述社會(huì)工作者的不同角色，說(shuō)明其在服務(wù)過(guò)程中的作用。

9.社會(huì)工作者的工作流程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估等階段。

解析思路：按照社會(huì)工作的工作流程，列出各個(gè)階段及其主要內(nèi)容。

10.社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理素質(zhì)等方面。

解析思路：列舉社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)要素，強(qiáng)調(diào)其在工作中的重要性。

四、論述題

11.社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)采取以下措施與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系：

（1）傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴求，了解其基本情況；

（2）尊重服務(wù)對(duì)象，關(guān)注其需求；

（3）保持專業(yè)態(tài)度，避免價(jià)值判斷；

（4）明確服務(wù)目標(biāo)，制定服務(wù)計(jì)劃；

（5）維護(hù)專業(yè)形象，樹立良好口碑。

解析思路：根據(jù)建立專業(yè)關(guān)系的原則，列出具體措施和方法。

12.社會(huì)工作者在介入階段應(yīng)采取以下措施實(shí)施服務(wù)計(jì)劃：

（1）根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，制定具體的服務(wù)內(nèi)容；

（2）與服務(wù)對(duì)象保持良好溝通，了解其需求和反饋；

（3）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃；

（4）與其他專業(yè)人員協(xié)作，共同解決問(wèn)題；

（5）關(guān)注服務(wù)效果，評(píng)估服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：根據(jù)實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的要求，列出具體行動(dòng)和注意事項(xiàng)。

五、案例分析題

13.（1）小王的主要問(wèn)題是工作壓力導(dǎo)致的焦慮、抑郁等癥狀。

解析思路：通過(guò)分析案例背景，識(shí)別小王面臨的直接問(wèn)題。

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)傾聽(tīng)小王的訴求，了解其基本情況，建立良好的專業(yè)關(guān)系，明確服務(wù)目標(biāo)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作接案的基本原則，確定接案階段的工作重點(diǎn)。

（3）在預(yù)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小王的工作壓力、心理狀況、生活狀況以及社會(huì)支持系統(tǒng)。

解析思路：預(yù)估階段需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，包括個(gè)人、家庭和社會(huì)環(huán)境。

（4）在計(jì)劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)小王的需求，制定針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，包括心理疏導(dǎo)、壓力管理、生活技能培訓(xùn)等。

解析思路：根據(jù)預(yù)估結(jié)果，制定具體的服務(wù)措施以滿足服務(wù)對(duì)象的需求。

（5）在介入階段，社會(huì)工作者應(yīng)積極與小王溝通，協(xié)助其解決工作壓力，提高心理素質(zhì)，改善生活狀況。

解析思路：介入階段是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的階段，需要根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行具體行動(dòng)。

（6）在評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小王的心理狀況、工作壓力、生活狀況以及服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

解析思路：評(píng)估階段是對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和反思，以便調(diào)整服務(wù)策略。

六、選擇題

14.C

解析思路：利益沖突不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)倫理范疇，而其他選項(xiàng)均為專業(yè)倫理要求。

15.A

解析思路：接案階段的核心是了解服務(wù)對(duì)象的需求，從而確定服務(wù)方向。

16.D

解析思路：預(yù)估階段需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，包括個(gè)人、家庭和社會(huì)環(huán)境。

17.