地鐵安檢員心得體會(huì)1000字第一章

1.工作初期的困惑與挑戰(zhàn)

剛開始做地鐵安檢員的時(shí)候，我確實(shí)感到挺迷茫的。每天站在進(jìn)站口，面對(duì)著熙熙攘攘的人群，心里總是有點(diǎn)打鼓。畢竟，這可不是什么輕松的活兒，既要保證乘客的安全，又要處理各種突發(fā)情況，壓力是挺大的。記得第一天上班，我手忙腳亂的，好幾次都差點(diǎn)漏檢了東西?？粗丝蛡儾荒蜔┑难凵?，我心里那個(gè)急啊。不過，我也知道，這是我的責(zé)任，我不能退縮。所以，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)安檢知識(shí)，一遍遍地練習(xí)，慢慢地就上手了。

2.安全意識(shí)的深刻體會(huì)

隨著時(shí)間的推移，我越來越深刻地體會(huì)到安全的重要性。地鐵每天運(yùn)送的乘客數(shù)以萬計(jì)，一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想。所以，我時(shí)刻提醒自己，不能有絲毫馬虎。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)乘客的背包里有一把匕首，當(dāng)時(shí)我趕緊攔住了他，并報(bào)告了工作人員。雖然這只是一個(gè)小事情，但看到乘客們安全地通過了安檢，我心里還是很有成就感的。這讓我更加堅(jiān)定了自己的工作信念，安全無小事，必須時(shí)刻警惕。

3.與乘客的互動(dòng)與理解

在安檢的過程中，我也遇到了各種各樣的乘客。有的人不理解我們的工作，覺得我們多管閑事；有的人則非常配合，對(duì)我們的工作表示感謝。面對(duì)不同的態(tài)度，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與乘客溝通。比如，對(duì)于那些不理解我們的乘客，我會(huì)耐心地解釋安檢的重要性，讓他們明白我們的工作是為了大家的安全。而對(duì)于那些配合的乘客，我會(huì)給予他們微笑和感謝，讓他們感受到我們的服務(wù)。通過這些互動(dòng)，我也學(xué)到了很多與人溝通的技巧，這對(duì)我的工作和生活都是有益的。

4.團(tuán)隊(duì)合作的重要性

安檢工作不是一個(gè)人的事情，而是需要團(tuán)隊(duì)合作的。我們每天都要和同事們一起工作，互相幫助，互相支持。記得有一次，我因?yàn)樯眢w不適，差點(diǎn)暈倒，是同事們及時(shí)地扶住了我，并幫我處理了情況。這件事讓我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。在工作中，我們互相提醒，互相監(jiān)督，共同確保了安檢工作的順利進(jìn)行。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神，不僅讓我在工作中更加安心，也讓我在生活中更加珍惜和朋友們在一起的時(shí)光。

5.個(gè)人成長與收獲

第二章

1.從焦慮到從容的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛當(dāng)上地鐵安檢員的時(shí)候，我那叫一個(gè)緊張啊?？粗M(jìn)站的人流，心里就像揣了只兔子，怦怦直跳。生怕自己看漏了什么危險(xiǎn)品，辜負(fù)了這份責(zé)任。有時(shí)候，乘客們稍微快點(diǎn)，或者表情有點(diǎn)不耐煩，我那心里就更慌了，手都不知道往哪兒放了。但是，時(shí)間長了，經(jīng)歷的事情多了，我就慢慢適應(yīng)了?，F(xiàn)在再站在這里，雖然依然要保持警惕，但心里已經(jīng)不那么焦慮了。我知道自己該做什么，該怎么做，感覺踏實(shí)多了。這種從緊張到從容的心態(tài)轉(zhuǎn)變，真的讓我受益匪淺。

2.學(xué)會(huì)觀察與判斷的能力

安檢工作，說到底就是跟“看”打交道。你得練就一雙火眼金睛，把那些可能隱藏危險(xiǎn)的物品都揪出來。一開始，我啥都看不太出來，總覺得啥都像，啥都不像。后來，我跟著老同事學(xué)習(xí)，他們教我怎么看表情，怎么觀察行李的擺放，甚至怎么從一個(gè)人的舉動(dòng)中判斷出他是不是攜帶了違禁品。慢慢地，我也摸索出一些門道了?，F(xiàn)在，我站那兒，目光就能掃過人群和行李，心里大概就能有個(gè)數(shù)了。這種觀察和判斷的能力，不僅僅是工作上用得上，平時(shí)生活里也能幫我省不少事兒。

3.面對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)

安檢工作，最考驗(yàn)人就是處理突發(fā)情況了。誰也不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么。記得有一次，有個(gè)小偷試圖偷乘客的錢包，被我一眼發(fā)現(xiàn)了。我當(dāng)時(shí)腦子一熱，趕緊喊人，還跟小偷周旋了一下，最后把錢包給追回來了。雖然我也有點(diǎn)害怕，但更多的是一種責(zé)任感。還有一次，有個(gè)乘客情緒特別激動(dòng)，說有一些危險(xiǎn)品，但拿不出來。我趕緊讓他冷靜，然后聯(lián)系了工作人員，最后發(fā)現(xiàn)只是個(gè)誤會(huì)。這些經(jīng)歷，讓我學(xué)到了在緊急情況下要保持冷靜，要懂得如何與人和解，還要知道什么時(shí)候該求助。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我感覺自己更成熟了。

4.對(duì)“安全”二字更深的理解

以前，我可能覺得“安全”就是不出事，就是沒事兒。但做了安檢員之后，我對(duì)“安全”的理解就完全不同了。安全不僅僅是沒發(fā)生事故，更是對(duì)每一個(gè)乘客負(fù)責(zé)，是對(duì)整個(gè)社會(huì)的負(fù)責(zé)。每天看到成千上萬的乘客平安通過安檢，我的心里就充滿了成就感。我明白，我的每一個(gè)動(dòng)作，每一次檢查，都關(guān)系到很多人的生命安全。所以，我更加敬畏這份工作，也更加珍惜自己的崗位。這種對(duì)“安全”二字的深刻理解，讓我覺得自己的工作意義非凡。

5.工作帶來的生活感悟

做地鐵安檢員這些年的經(jīng)歷，也讓我對(duì)生活有了更多感悟。比如，我更加懂得了耐心和溝通的重要性。有時(shí)候，乘客不理解我們的工作，我們需要更多的耐心去解釋；有時(shí)候，面對(duì)不同的突發(fā)情況，我們需要靈活的溝通方式去解決。這些工作上的歷練，也讓我在處理生活中的問題時(shí)更加從容和成熟。而且，每天都能看到那么多人，聽到各種各樣的故事，也讓我覺得生活充滿了樂趣?？傊@份工作雖然辛苦，但收獲滿滿。

第三章

1.日復(fù)一日的堅(jiān)持與意義

安檢員的工作，聽起來簡單，不就是看看包，攔住可疑的人嗎？其實(shí)不然。每天早上提前到崗，開燈，擺好設(shè)備，然后開始一天的工作。看著同樣的面孔進(jìn)進(jìn)出出，重復(fù)著同樣的動(dòng)作，一開始我覺得挺枯燥的。但是慢慢地，我明白了，這份重復(fù)正是為了安全。每天都能為成千上萬的人把好關(guān)，防止一點(diǎn)點(diǎn)的危險(xiǎn)發(fā)生，這感覺挺踏實(shí)的。雖然辛苦，有時(shí)候還有點(diǎn)委屈，但想到可能因?yàn)槲业墓ぷ?，避免了一次事故，就覺得一切都值了。這就是日復(fù)一日的堅(jiān)持，也是這份工作給我?guī)淼囊饬x。

2.身體與心理的鍛煉

這份工作對(duì)身體的消耗挺大的。每天站十幾個(gè)小時(shí)，腳站得又酸又麻是常事。尤其是在冬天，寒風(fēng)里一站，凍得骨頭直顫。有時(shí)候遇到緊急情況，還需要跑動(dòng)、出力，對(duì)身體是個(gè)不小的考驗(yàn)。但更鍛煉的是心理。每天要面對(duì)各種各樣的人，有開心的，有生氣的，有著急的，還有態(tài)度不好的。你需要保持冷靜，用平和的態(tài)度去處理，不能因?yàn)閯e人的態(tài)度影響自己的工作情緒。這種在高壓環(huán)境下保持冷靜和耐心，真的挺磨練人的。幾年下來，我感覺自己不僅身體素質(zhì)有所提高，心理承受能力也強(qiáng)多了。

3.從乘客反饋中學(xué)到的東西

乘客的反饋，有時(shí)候是批評(píng)，有時(shí)候是表揚(yáng)，但都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。記得有一次，我因?yàn)樘珜Ｗ?，差點(diǎn)把一個(gè)老人焦急遞過來的急救藥給攔下了，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)，向老人解釋了原因，老人雖然有點(diǎn)不好意思，但也表示理解。這件事讓我明白了，工作要細(xì)心，但也要有人情味。還有，很多乘客會(huì)主動(dòng)告訴我們一些可疑的情況，或者感謝我們的提醒。這些積極的反饋，讓我覺得自己的工作被認(rèn)可，也更有動(dòng)力了。通過和乘客的交流，我也學(xué)到了很多溝通的技巧，知道如何更好地解釋安檢規(guī)定，如何安撫焦急的乘客。

4.崗位上的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

每天都能感覺到自己是被需要的，這是這份工作給我最大的滿足感。當(dāng)你看到乘客們通過安檢后露出的安心笑容，當(dāng)你成功阻止了一起潛在的安全事件，當(dāng)你聽到有人對(duì)你的工作表示感激時(shí)，那種成就感和自豪感是難以言喻的。雖然這份工作很平凡，沒有驚心動(dòng)魄的故事，但它實(shí)實(shí)在在地保護(hù)著大家的安全。我覺得，能在自己的崗位上，為公共安全貢獻(xiàn)一份力量，這就是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這種價(jià)值感，支撐著我年復(fù)一年地堅(jiān)守在這里。

5.對(duì)未來工作的展望與思考

做了這么久的安檢員，我對(duì)這份工作有了很深的感情。雖然辛苦，但我覺得挺有意義。未來，我希望自己能繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)更多的安全知識(shí)，更好地服務(wù)于乘客。我也在想，隨著科技的發(fā)展，安檢工作會(huì)不會(huì)變得更加智能化？比如用更先進(jìn)的技術(shù)來輔助檢查，減少對(duì)人工的依賴。但無論技術(shù)怎么變，我覺得安全這根弦永遠(yuǎn)不能松。希望自己能一直做下去，為地鐵的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。

第四章

1.工作中的壓力與釋放

地鐵安檢員這份工作，壓力是肯定有的。每天都要面對(duì)成千上萬的人，腦子里時(shí)刻繃緊著安全這根弦，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)，那后果不堪設(shè)想?？粗?duì)伍排得長長的，心里著急；遇到不理解、不配合的乘客，心里又有點(diǎn)委屈和火氣。有時(shí)候，一天站下來，感覺腿都不是自己的了，腦子也累。這種壓力，不是外人能輕易理解的。不過，好在有同事們的互相支持，有完成任務(wù)后的成就感，也有下班后放松的時(shí)刻，這些都能幫我把壓力給釋放掉。我覺得，關(guān)鍵是要調(diào)整好心態(tài)，把注意力放在做好本職工作上，壓力自然就小一些。

2.不同時(shí)間段的安檢挑戰(zhàn)

安檢工作，一天下來，感覺不同的時(shí)間段挑戰(zhàn)也不一樣。早高峰的時(shí)候，人流量最大，速度要快，但絕不能快到馬虎了事。每個(gè)人都是匆匆忙忙的，心情可能也比較急躁，這時(shí)候要更耐心地解釋規(guī)定，更仔細(xì)地檢查。晚高峰的時(shí)候，雖然人少了點(diǎn)，但很多人累了，眼神也顯得沒精神，這時(shí)候反而更要精神集中，防止有人混水摸魚。節(jié)假日或者特殊天氣，比如大熱天或者下雨天，乘客的情緒和狀態(tài)也會(huì)不一樣，需要更加靈活地應(yīng)對(duì)。所以，我覺得無論什么時(shí)候，保持警惕和耐心都是最重要的。

3.應(yīng)對(duì)不理解乘客的策略

遇到不理解我們工作的乘客，是常有的事。有的人覺得我們多管閑事，有的人覺得我們檢查太嚴(yán)。剛開始我挺生氣的，但后來發(fā)現(xiàn)，生氣解決不了問題，反而容易引發(fā)沖突。所以我現(xiàn)在學(xué)乖了，首先保持微笑和禮貌，耐心地解釋為什么要檢查，比如為了大家的安全，防止危險(xiǎn)品上車等等。如果對(duì)方還是不配合，我會(huì)尋求現(xiàn)場其他工作人員的幫助，大家一起做工作，效果會(huì)好很多。有時(shí)候，一句軟軟的“不好意思，謝謝您的配合”就能讓氣氛緩和下來。溝通是關(guān)鍵，態(tài)度好，很多事情就好辦了。

4.安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與更新

安檢工作，不是一成不變的。國家或者公司可能會(huì)出臺(tái)新的安全規(guī)定，或者更新了哪些是禁止攜帶的物品。所以，我們經(jīng)常需要參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。一開始覺得有點(diǎn)煩，因?yàn)榭偟糜浐芏鄸|西。但后來明白了，這是保障安全的重要環(huán)節(jié)。每次學(xué)習(xí)后，我都要把新的規(guī)定牢牢記在心里，并在實(shí)際工作中應(yīng)用起來。比如，現(xiàn)在對(duì)鋰電池的管理就越來越嚴(yán)格了，以前可能沒太注意，學(xué)了之后才知道哪些情況下是允許攜帶的，哪些情況必須托運(yùn)，哪些根本就不行。這種不斷學(xué)習(xí)更新的過程，讓我覺得自己的工作始終是跟上的。

5.從工作中感悟到的社會(huì)百態(tài)

站在進(jìn)站口，每天都能看到各種各樣的面孔，聽到各種各樣的故事。有趕著上班的上班族，有帶著孩子的家長，有興致勃勃的學(xué)生，也有看起來行色匆匆的路人。通過和他們的交流，或者僅僅是觀察，我好像看到了一個(gè)小小的社會(huì)。人們有不同的生活狀態(tài)，有不同的喜怒哀樂。這讓我覺得，世界真的很精彩，也很復(fù)雜。這份工作，不僅鍛煉了我的能力，也讓我對(duì)生活有了更深的體會(huì)。每天都能接觸那么多人，感覺挺充實(shí)的。

第五章

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性體會(huì)

地鐵安檢工作，從來都不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗。我們每天站在一起，互相幫助，互相提醒。比如，一個(gè)人累了，另一個(gè)可以頂上一下；檢查的時(shí)候，互相照應(yīng)，看看有沒有漏掉的地方；遇到難纏的乘客，大家一起想辦法處理。有一次，遇到一個(gè)推著嬰兒車的媽媽，東西多，隊(duì)伍又長，她有點(diǎn)急。我們幾個(gè)同事就幫她一起拿東西，幫她快速通過，她還特別感激。這件事讓我覺得，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的力量是很大的。大家心往一處想，勁往一處使，才能把安檢工作做得更好，才能確保大家的安全。

2.與同事間的情誼培養(yǎng)

在一起工作的日子里，我和同事們的感情也特別好。我們不只是工作上的伙伴，更像是一個(gè)個(gè)小集體。平時(shí)工作之余，大家會(huì)一起吃飯，聊聊天，互相開玩笑，分享生活中的趣事。這種朝夕相處的經(jīng)歷，讓我們變得很熟絡(luò)。誰家有困難了，大家都會(huì)互相幫助。這種情誼，讓我感覺在這個(gè)崗位上不再孤單。有朋友在身邊，工作也會(huì)變得更有動(dòng)力。這種在同事中建立起來的信任和友誼，是我工作中很寶貴的財(cái)富。

3.領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)幫助

剛開始的時(shí)候，我啥也不懂，是領(lǐng)導(dǎo)和老同事手把手教我的。他們教我怎么做檢查，怎么跟乘客溝通，怎么處理突發(fā)情況。每當(dāng)我遇到難題，或者心情不好的時(shí)候，他們也總是耐心地開導(dǎo)我，給我鼓勵(lì)。比如，有一次我因?yàn)橐粋€(gè)乘客的態(tài)度不好，心里很難過，是帶我的老師傅跟我說：“別往心里去，做好自己的工作，對(duì)得起這份責(zé)任就行?！彼脑捵屛乙幌伦泳歪屓涣恕ｎI(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指導(dǎo)和幫助，對(duì)我來說非常重要，是他們讓我能夠快速成長，成為一名合格的安檢員。

4.工作中的成就感與自豪感

雖然每天的工作很重復(fù)，很辛苦，但每當(dāng)看到乘客們安全、順利地通過安檢，進(jìn)入地鐵車廂，我的心里就充滿了成就感。想到自己可能為避免了一次潛在的危險(xiǎn)做出了貢獻(xiàn)，就覺得自己的工作非常有價(jià)值。有時(shí)候，乘客會(huì)對(duì)我們說聲謝謝，或者露出一個(gè)安心的微笑，這些小小的舉動(dòng)都能讓我覺得特別開心和自豪。這種因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫@得的滿足感和榮譽(yù)感，是其他很多工作給不了的。它激勵(lì)著我，要更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。

5.對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的深刻認(rèn)識(shí)

通過多年的安檢工作，我對(duì)“團(tuán)隊(duì)精神”這個(gè)詞有了更深刻的理解。它不是空洞的口號(hào)，而是體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)里。比如，大家互相補(bǔ)位，確保每個(gè)檢票口都不松懈；大家遇到問題能一起商量，共同找到解決辦法；大家為了共同的目標(biāo)——保障地鐵安全——而努力。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的精神，是安檢工作能夠順利開展的重要保障。我覺得，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，只要大家齊心協(xié)力，就沒有克服不了的困難。這種團(tuán)隊(duì)精神，不僅在工作中重要，在生活中也是一樣。

第六章

1.個(gè)人生活的平衡與調(diào)整

做地鐵安檢員，每天工作時(shí)間長，加上有時(shí)候要倒班，確實(shí)挺占個(gè)人時(shí)間的。下班后累了，就想早點(diǎn)休息，但有時(shí)候處理完工作也晚了。周末想好好放松一下，但看到家人或者朋友，又覺得虧欠了他們。剛開始的時(shí)候，我感到生活有點(diǎn)失衡，感覺工作和家庭分了太多精力。后來，我慢慢學(xué)會(huì)調(diào)整。比如，工作的時(shí)候就專注工作，盡量不受外界干擾；下班回家就好好陪陪家人，即使時(shí)間不多，但質(zhì)量要高；周末也會(huì)安排一些自己的愛好，比如看看書，散散步，讓自己得到放松。找到工作和生活的平衡點(diǎn)，對(duì)我來說挺重要的。

2.通過工作培養(yǎng)的耐心與細(xì)心

安檢工作，要求人必須要有耐心和細(xì)心。你要面對(duì)各種各樣的人，重復(fù)著同樣的動(dòng)作，不能有絲毫的懈怠。檢查行李的時(shí)候，要仔細(xì)看，不能漏過任何一個(gè)可疑的地方。有時(shí)候，乘客不理解，你需要有耐心去解釋；有時(shí)候，物品看起來差不多，你需要有細(xì)心去分辨。幾年下來，我發(fā)現(xiàn)自己變得比以前更有耐心了，遇到事情不再那么急躁。而且，觀察力也提高了，生活中很多事情我能注意到別人沒注意到的細(xì)節(jié)。我覺得，這份工作雖然辛苦，但確實(shí)鍛煉了我的性格，讓我變得更成熟了。

3.對(duì)乘客安全責(zé)任的再認(rèn)識(shí)

每天站在崗位上，面對(duì)著川流不息的人群，我時(shí)刻提醒自己肩上的責(zé)任。這份責(zé)任，就是保障每一位乘客的安全。這不僅僅是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的使命。你要想到，每一個(gè)通過你檢查的人，都是一個(gè)家庭的一份子。如果因?yàn)槟愕氖韬觯屛ｋU(xiǎn)發(fā)生了，那后果不堪設(shè)想。所以，我對(duì)待每一項(xiàng)工作都極其認(rèn)真，不敢有絲毫馬虎。這種對(duì)乘客安全責(zé)任的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)深深烙印在我的心里。我覺得，這份責(zé)任感，是支撐我每天堅(jiān)持工作的動(dòng)力。

4.工作經(jīng)歷對(duì)個(gè)人成長的影響

做地鐵安檢員這些年，對(duì)我個(gè)人的成長影響是很大的。它不僅讓我學(xué)到了專業(yè)技能，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何面對(duì)壓力，如何承擔(dān)責(zé)任。我從一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小子，變成了現(xiàn)在能獨(dú)當(dāng)一面的安檢員。我的溝通能力增強(qiáng)了，處理問題的能力也提高了。而且，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也更深入了。這些經(jīng)歷，都讓我變得更加獨(dú)立和成熟。雖然這份工作很平凡，但它見證了我的成長，也塑造了現(xiàn)在的我。我覺得這是非常寶貴的財(cái)富。

5.對(duì)未來個(gè)人發(fā)展的思考

做了這么久的安檢員，我對(duì)未來也有了一些想法。一方面，我希望自己能繼續(xù)在這個(gè)崗位上干下去，因?yàn)槲乙呀?jīng)習(xí)慣了，也熱愛這份工作，希望能繼續(xù)為公共安全貢獻(xiàn)力量。另一方面，我也在考慮，是否可以利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)，比如安全管理或者應(yīng)急處置，看看未來有沒有機(jī)會(huì)在專業(yè)領(lǐng)域上發(fā)展得更好。當(dāng)然，無論如何，保障安全這個(gè)核心是不會(huì)變的。希望未來自己能不斷提升，做得更多，也更好。

第七章

1.工作中的委屈與釋懷

做安檢員，肯定遇到過不少委屈。有時(shí)候明明按規(guī)定辦事，有些人就是不理解，還惡語相向，覺得我們是故意為難他們。比如，把別人的零食攔下來，人家非說我們故意找茬。遇到這種情況，心里那個(gè)氣啊，但又能怎么辦呢？發(fā)火解決不了問題，反而可能讓事情更糟。后來我就想通了，這工作就是這樣的，不可能讓所有人都滿意。只要自己堅(jiān)持原則，按規(guī)定辦事，對(duì)得起自己的良心就好。時(shí)間長了，心態(tài)也平和了，遇到不理解的乘客，就多解釋解釋，實(shí)在不行就找同事或者領(lǐng)導(dǎo)幫忙，別太往心里去，把氣撒出來。學(xué)會(huì)釋懷，對(duì)身心都好。

2.見證各種人性和故事

站在進(jìn)站口，就像一個(gè)微型社會(huì)的窗口，每天都能見證各種各樣的的人和事。有看到情侶吵架，最后和好的；有看到老人帶著孩子，小心翼翼地過安檢；也有看到有人因?yàn)閬G了東西而著急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有一次，看到一個(gè)年輕人偷偷把一個(gè)錢包塞進(jìn)行李箱，被我發(fā)現(xiàn)了，他當(dāng)時(shí)臉都白了，后來還是主動(dòng)交出來了，說是一時(shí)糊涂。這些事情，讓我覺得生活真是千姿百態(tài)。雖然有些事情讓人挺失望的，但也有很多溫暖人心的瞬間。作為安檢員，能看到這些，也是一種經(jīng)歷，也是一種成長。

3.對(duì)服務(wù)意識(shí)的提升

以前可能覺得，安檢員就是負(fù)責(zé)檢查的，服務(wù)不是我們該管的。但慢慢地，我明白了，服務(wù)意識(shí)也很重要。雖然我們的主要任務(wù)是安全檢查，但態(tài)度好不好，也會(huì)影響乘客的出行體驗(yàn)。所以，我現(xiàn)在會(huì)更主動(dòng)地和乘客打招呼，用微笑服務(wù)，耐心解答他們的疑問。比如，看到有人拿錯(cuò)車票，會(huì)主動(dòng)幫忙聯(lián)系工作人員處理；看到有人提著大件行李，會(huì)主動(dòng)問是否需要幫助。這種小小的服務(wù)，雖然不是我們的本職工作，但能讓乘客感受到我們的善意，也能提升地鐵的形象。我覺得，好的服務(wù)態(tài)度，也能促進(jìn)安全檢查工作的順利開展。

4.安全檢查技術(shù)的變化

這些年，安檢技術(shù)也在不斷進(jìn)步。以前都是靠手動(dòng)開包，比較慢，也比較累，有時(shí)候還容易出錯(cuò)。現(xiàn)在很多地方都引進(jìn)了新的設(shè)備，比如X光機(jī)自助檢查系統(tǒng)，乘客自己把行李放上去，屏幕上就能看到里面的情況，有問題再交給人工復(fù)核。還有人臉識(shí)別技術(shù)，可以和身份證信息對(duì)一下，進(jìn)一步提高了安檢的效率和準(zhǔn)確性。這些新技術(shù)的應(yīng)用，讓我們的工作變得輕松一些，也更能保證安全。雖然技術(shù)變了，但我們的責(zé)任心不能變，安全這根弦必須時(shí)刻繃緊。

5.工作帶來的安全責(zé)任感

做了安檢員，最深刻的變化就是安全責(zé)任感越來越重了。以前可能覺得，安全是車站或者公安的事情，跟自己關(guān)系不大。現(xiàn)在完全不是這么回事了，安全就是自己的責(zé)任。每天想到自己可能是最后一個(gè)把關(guān)的人，能確保成千上萬乘客的安全通過，就覺得肩上的擔(dān)子很重。這種責(zé)任感，讓我對(duì)工作更加敬畏，也更加認(rèn)真。它不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的約束，是時(shí)刻提醒我要保持警惕，不能有絲毫松懈。這份責(zé)任感，也讓我覺得自己的工作非常有價(jià)值。

第八章

1.工作對(duì)身體健康的影響與調(diào)適

這份安檢工作，對(duì)身體的影響還是挺明顯的。首先是腳，每天站十幾個(gè)小時(shí)，腳又酸又麻是常態(tài)，有時(shí)候站到下班腿都不是自己的了。還有腰，因?yàn)橐獜澭鼨z查行李，時(shí)間長了腰也經(jīng)常疼。加上有時(shí)候需要快速奔跑，對(duì)體力也是個(gè)考驗(yàn)。剛開始的時(shí)候，我體重也增加了不少，畢竟工作忙，吃飯沒規(guī)律，都是外賣。后來我意識(shí)到這樣下去不行，就開始注意調(diào)整。比如，工作間隙多走動(dòng)一下，活動(dòng)一下筋骨；下班后盡量自己做飯，注意營養(yǎng)均衡；周末會(huì)去跑跑步，鍛煉鍛煉。雖然不能完全避免身體上的不適，但至少能好一些，保持健康身體才能更好地工作嘛。

2.工作對(duì)心理狀態(tài)的影響與調(diào)節(jié)

工作壓力確實(shí)挺大的，每天都要處于高度緊張的狀態(tài)，擔(dān)心出事，擔(dān)心遇到難纏的乘客。時(shí)間長了，心里也容易憋屈。有時(shí)候下班回家，感覺身心俱疲，什么也不想干。后來我慢慢學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)。比如，工作的時(shí)候，集中精力做好眼前事，別想太多別的；下班后，聽聽音樂，看看電視，或者和朋友聊聊天，放松一下；周末也會(huì)給自己留點(diǎn)時(shí)間，做點(diǎn)自己喜歡的事情，比如打打球，或者出去走走。找到適合自己的減壓方式很重要，不然長期處于高壓狀態(tài)，對(duì)身心健康都沒好處。保持好的心態(tài)，工作起來也更有精神。

3.通過工作培養(yǎng)的應(yīng)變能力

安檢工作，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)情況，需要快速反應(yīng)，靈活處理。比如，遇到乘客情緒失控，你需要穩(wěn)住對(duì)方，同時(shí)聯(lián)系工作人員；發(fā)現(xiàn)可疑物品，你需要判斷風(fēng)險(xiǎn)，并按照預(yù)案處置；遇到大客流擁堵，你需要協(xié)助維持秩序。這些情況，都需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力。一開始，我可能就手足無措了。但經(jīng)過這些年的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己處理這些情況的能力強(qiáng)多了，能夠更冷靜、更快速地做出判斷和行動(dòng)。這種應(yīng)變能力，不僅在工作中用得上，平時(shí)生活中遇到什么問題，也更能沉著應(yīng)對(duì)了。我覺得這是這份工作給我?guī)淼囊粋€(gè)很大收獲。

4.對(duì)職業(yè)認(rèn)同感的增強(qiáng)

剛開始做安檢員的時(shí)候，可能覺得這份工作有點(diǎn)沒面子，畢竟不是什么“高大上”的職業(yè)。但做了久了，接觸了很多人和事，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)，我的想法就變了。我覺得，保障千千萬萬乘客的安全，是一件非常有意義、非常有價(jià)值的事情。雖然工作辛苦，但能感受到大家的安心和信任，心里就覺得很充實(shí)。每次看到乘客安全地離開安檢口，都會(huì)覺得自己的付出是值得的。這種被需要的感覺，讓我對(duì)這份職業(yè)有了更強(qiáng)的認(rèn)同感。我覺得，無論做什么工作，只要是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，都值得尊重。

5.工作經(jīng)歷對(duì)未來生活的影響

這幾年的安檢工作經(jīng)歷，對(duì)我未來生活肯定是有影響的。首先，它讓我養(yǎng)成了更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的習(xí)慣。其次，它鍛煉了我的意志力，讓我更能承受壓力。還有，它讓我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。這些經(jīng)歷，都將成為我未來人生道路上的財(cái)富。即使將來換工作，這些在安檢工作中培養(yǎng)出來的好習(xí)慣、好能力，也依然能讓我受益。而且，這段經(jīng)歷也讓我更加珍惜現(xiàn)在的生活，更加懂得安全和責(zé)任的重要性。它是我人生中一段不可磨滅的印記。

第九章

1.工作中的自我反思與改進(jìn)

做安檢員時(shí)間長了，不能總是按部就班，也得經(jīng)常反思自己工作中有沒有什么做得不好的地方。比如，有沒有因?yàn)樘痹甓┛词裁礀|西？有沒有因?yàn)閼B(tài)度不好而得罪了乘客？每次遇到問題，或者領(lǐng)導(dǎo)、同事指出不足時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真想想，為什么會(huì)這樣，下次該怎么改進(jìn)。比如，有一次我檢查一個(gè)背包特別仔細(xì)，結(jié)果被同事說有點(diǎn)過度了，我就反思了一下，是不是把所有東西都當(dāng)成了可疑目標(biāo)，其實(shí)有些東西根本沒必要看得那么緊，關(guān)鍵是要看整體情況和可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。這種自我反思，能幫助我不斷進(jìn)步，做得更好。

2.從工作中學(xué)習(xí)溝通技巧

在安檢崗位上，每天都要跟形形色色的人打交道，溝通是必不可少的。剛開始的時(shí)候，我說話比較直接，也不太會(huì)看人臉色，跟一些態(tài)度不好的乘客說話，容易把對(duì)方弄生氣。后來我就學(xué)著調(diào)整，比如，先微笑著解釋規(guī)定，語氣放柔和一些；遇到不理解的人，多耐心解釋原因，爭取對(duì)方的理解；如果對(duì)方實(shí)在態(tài)度惡劣，自己又無法解決，就及時(shí)請(qǐng)同事或領(lǐng)導(dǎo)幫忙，避免沖突升級(jí)。通過這些實(shí)踐，我的溝通能力提升了不少。我覺得，好的溝通技巧，不僅工作中用，生活中跟家人朋友交流也很有幫助。

3.對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”的深刻理解

安檢工作，可以說就是跟細(xì)節(jié)打交道。有時(shí)候，一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)，就可能關(guān)系到乘客的安全，關(guān)系到整個(gè)地鐵運(yùn)行的安全。比如，一個(gè)看似普通的飲料瓶，可能里面裝著易燃液體；一個(gè)不起眼的紙包，可能藏著危險(xiǎn)品。所以，我們要求自己檢查時(shí)一定要仔細(xì)，不能放過任何一個(gè)可疑的細(xì)節(jié)。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)乘客行李里有個(gè)小零食袋，里面有一些碎玻璃，雖然不多，但我覺得不對(duì)勁，就仔細(xì)問了問，原來是他給孩子做的手工藝品材料。如果我沒注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，后果可能不堪設(shè)想。這件事讓我更加深刻地理解了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的含義。

4.工作帶給我的成就感與滿足感

雖然每天的工作很平凡，甚至有點(diǎn)枯燥，但每當(dāng)看到乘客們安全、順利地通過安檢，進(jìn)入地鐵車廂，我的心里就充滿了成就感。想到自己可能為避免了一次潛在的危險(xiǎn)做出了貢獻(xiàn)，就覺得自己的工作非常有價(jià)值。有時(shí)候，乘客會(huì)對(duì)我們說聲謝謝，或者露出一個(gè)安心的微笑，這些小小的舉動(dòng)都能讓我覺得特別開心和自豪。這種因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫@得的滿足感和榮譽(yù)感，是其他很多工作給不了的。它激勵(lì)著我，要更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。

5.對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃思考

做了這么久的安檢員，我對(duì)自己的未來也有了一些想法。首先，我會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上干好，因?yàn)槲覍?duì)這份工作已經(jīng)比較熟悉了，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。其次，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，比如安全管理、應(yīng)急處理等方面，看看有沒有機(jī)會(huì)在專業(yè)領(lǐng)域上有所發(fā)展，比如將來成為安全管理方面的專家，或者負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工。