建行營銷活動抽獎活動方案一、活動主題“幸運在建行，好禮等您拿”二、活動目的通過舉辦抽獎活動，吸引新客戶辦理建行相關(guān)業(yè)務(wù)，提升客戶對建行品牌的認知度和好感度，同時增強老客戶的粘性和活躍度，促進業(yè)務(wù)量增長，提高市場份額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.新客戶：活動期間成功辦理建行指定新業(yè)務(wù)（如信用卡申請、新開戶等）的客戶。2.老客戶：已持有建行相關(guān)業(yè)務(wù)且在活動期間有一定消費或交易記錄的客戶。五、活動內(nèi)容（一）抽獎資格獲取1.新客戶成功申請并核發(fā)建行信用卡，即可獲得1次抽獎資格。新開建行儲蓄卡并存入一定金額（如1000元及以上），可獲得2次抽獎資格。辦理建行手機銀行并完成首次轉(zhuǎn)賬交易，額外獲得1次抽獎資格。2.老客戶活動期間消費滿[X]元，可獲得3次抽獎資格。成功推薦1位新客戶辦理指定業(yè)務(wù)，推薦人及被推薦人均可額外獲得2次抽獎資格。參與建行指定理財產(chǎn)品購買并持有至活動結(jié)束，根據(jù)購買金額獲得相應(yīng)抽獎資格：購買金額在1萬5萬元，獲得4次抽獎資格；5萬10萬元，獲得6次抽獎資格；10萬元以上，獲得8次抽獎資格。（二）抽獎方式1.線上抽獎客戶可通過建行手機銀行APP進入活動專屬頁面參與抽獎。抽獎系統(tǒng)采用隨機數(shù)生成技術(shù)，確保抽獎過程公平、公正、公開。2.線下抽獎（針對部分特殊活動場次或地區(qū)）在指定營業(yè)網(wǎng)點或活動現(xiàn)場設(shè)置抽獎箱，客戶將抽獎券投入箱中。活動主辦方定期組織線下抽獎活動，邀請客戶代表或公證人員現(xiàn)場監(jiān)督抽獎過程。（三）獎項設(shè)置1.一等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的金條一根。2.二等獎：[X]名，獎品為高端智能手機一部。3.三等獎：[X]名，獎品為品牌平板電腦一臺。4.四等獎：[X]名，獎品為精美運動手表一塊。5.五等獎：[X]名，獎品為建行定制保溫杯一個。6.幸運獎：若干名，獎品為建行積分[X]分或優(yōu)惠券（如購物優(yōu)惠券、餐飲優(yōu)惠券等）。（四）獎品發(fā)放1.線上中獎客戶：中獎信息將在抽獎后即時通過手機銀行APP推送通知客戶。客戶需在規(guī)定時間內(nèi)（如7個工作日）填寫準確的收貨地址及聯(lián)系方式，獎品將在核實信息后的[X]個工作日內(nèi)安排郵寄。2.線下中獎客戶：中獎客戶需在抽獎現(xiàn)場或接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，前往指定營業(yè)網(wǎng)點核對中獎信息并領(lǐng)取獎品。若客戶逾期未領(lǐng)取，將視為自動放棄獎品。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.建行官方網(wǎng)站：在首頁顯著位置發(fā)布活動公告，詳細介紹活動內(nèi)容、規(guī)則及參與方式。2.手機銀行APP：通過彈窗、消息推送等方式向客戶宣傳活動，引導(dǎo)客戶點擊進入活動頁面了解詳情。3.社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體賬號發(fā)布活動信息，制作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。例如，發(fā)布活動海報、抽獎小視頻等，并設(shè)置互動話題，鼓勵用戶參與討論。4.電子郵件營銷：向建行現(xiàn)有客戶發(fā)送活動郵件，介紹活動亮點和參與方式，邀請客戶參與活動。（二）線下宣傳1.營業(yè)網(wǎng)點宣傳：在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛活動橫幅、張貼海報，擺放活動宣傳折頁，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹活動詳情。2.合作商家宣傳：與周邊商場、超市、餐廳等合作商家合作，在其店內(nèi)張貼活動海報或放置宣傳資料，擴大活動宣傳范圍。3.社區(qū)宣傳：組織工作人員深入周邊社區(qū)，開展活動宣傳推廣活動，通過發(fā)放傳單、舉辦小型宣講會等方式，向社區(qū)居民介紹活動內(nèi)容和參與方式。七、活動執(zhí)行與流程（一）活動籌備階段1.成立活動專項小組：由市場營銷部門、技術(shù)部門、運營部門等相關(guān)人員組成活動專項小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作。2.制定活動詳細計劃：明確各階段工作任務(wù)、時間節(jié)點及責任人，確保活動籌備工作有序進行。3.準備活動物資：包括抽獎券、宣傳資料、獎品、抽獎設(shè)備等物資的采購和準備。4.技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與測試：完成線上抽獎系統(tǒng)的開發(fā)和測試工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，抽獎過程公平、公正、公開。（二）活動推廣階段1.按照宣傳計劃開展線上線下宣傳活動：確?；顒有畔蚀_、及時傳達給目標客戶群體。2.收集客戶咨詢和反饋：安排專人負責解答客戶關(guān)于活動的疑問，及時處理客戶反饋的問題，優(yōu)化活動宣傳效果。（三）活動實施階段1.客戶參與活動：新老客戶按照活動規(guī)則獲取抽獎資格，并通過線上或線下方式參與抽獎。2.抽獎環(huán)節(jié)執(zhí)行：嚴格按照抽獎規(guī)則進行抽獎，確保抽獎過程透明、公正。線上抽獎實時公布中獎結(jié)果，線下抽獎及時通知中獎客戶。3.獎品發(fā)放與客戶服務(wù)：按照獎品發(fā)放流程及時為中獎客戶發(fā)放獎品，做好客戶服務(wù)工作，解答客戶關(guān)于獎品發(fā)放的疑問。（四）活動后續(xù)階段1.活動效果評估：通過數(shù)據(jù)分析、客戶反饋等方式對活動效果進行評估，分析活動的參與度、客戶滿意度、業(yè)務(wù)增長情況等指標，總結(jié)活動經(jīng)驗和不足之處。2.活動總結(jié)與報告：撰寫活動總結(jié)報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報活動開展情況、取得的成效及存在的問題，提出改進建議，為今后類似活動提供參考。八、活動預(yù)算1.獎品費用：[X]元2.宣傳費用：[X]元（包括線上廣告投放、線下宣傳物料制作與發(fā)放、合作商家宣傳費用等）3.技術(shù)開發(fā)與維護費用：[X]元（用于線上抽獎系統(tǒng)的開發(fā)、測試及維護）4.活動組織與執(zhí)行費用：[X]元（包括活動專項小組成員的人工成本、活動現(xiàn)場布置費用、抽獎設(shè)備租賃費用等）5.其他費用：[X]元（如備用金、不可預(yù)見費用等）總預(yù)算：[X]元九、活動風險控制與應(yīng)急預(yù)案（一）風險控制1.技術(shù)風險：提前做好技術(shù)系統(tǒng)的備份和維護，制定技術(shù)應(yīng)急預(yù)案，確保在抽獎過程中出現(xiàn)技術(shù)故障時能夠及時恢復(fù)，保證活動正常進行。2.獎品供應(yīng)風險：與獎品供應(yīng)商保持密切溝通，確保獎品按時、足額供應(yīng)。提前準備一定數(shù)量的備用獎品，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的獎品短缺情況。3.客戶信息安全風險：加強客戶信息保護措施，確保客戶個人信息在活動過程中的安全。對活動涉及的信息系統(tǒng)進行安全評估和防護，防止客戶信息泄露。（二）應(yīng)急預(yù)案1.抽獎系統(tǒng)故障：若線上抽獎系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即啟動備用系統(tǒng)進行抽獎，并及時向客戶發(fā)布通知，說明情況及處理進度。同時，技術(shù)人員迅速排查故障原因，盡快恢復(fù)主系統(tǒng)正常運行。2.獎品短缺：當出現(xiàn)獎品短缺情況時，及時調(diào)整獎品發(fā)放策略，如提供等價的替代獎品或增加幸運獎數(shù)量等。同時，與供應(yīng)商協(xié)商盡快補貨，確保后續(xù)中獎客戶能夠順利獲得獎品。3.客戶投訴：對于客戶提出的投訴和疑問，安排專人及時處理，耐心解答客戶問題，積極協(xié)調(diào)解決客戶遇到的困難。對于因活動問題給客戶造成損失的，按照相關(guān)規(guī)定給予合理補償，維護客戶權(quán)益。十、活動效果預(yù)期1.新增客戶數(shù)量：預(yù)計通過本次活動吸引[X]名新客戶辦理建行相關(guān)業(yè)務(wù)。2.業(yè)務(wù)量增長：新客戶的業(yè)務(wù)辦理將帶動相關(guān)業(yè)務(wù)量的增長，預(yù)計活動期間信用卡申請量增長[X]%，儲蓄卡新開卡量增長[X]%，手機銀行活躍用戶數(shù)增長[X]%。3.客戶滿意度提升：通過豐富的獎品設(shè)置和良好的活動體驗，預(yù)計客戶滿意度將提升至[X]%以上，增強客戶對建行品牌的認同感和忠誠度。十一、注意事項1.活動期間，工作人