網(wǎng)吧用電安全管理辦法

一、總則1.目的：為加強網(wǎng)吧用電安全管理，確保網(wǎng)吧人員生命和財產(chǎn)安全，保障網(wǎng)吧正常運營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本網(wǎng)吧實際情況，特制定本辦法。2.適用范圍：本辦法適用于網(wǎng)吧全體員工及進入網(wǎng)吧的顧客。3.指導(dǎo)方針：堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將用電安全工作貫穿于網(wǎng)吧運營的全過程。秉持網(wǎng)吧“顧客至上，服務(wù)為本，安全運營，創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化，把用電安全作為保障顧客良好體驗和網(wǎng)吧持續(xù)經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。4.目標(biāo)：杜絕因用電不當(dāng)引發(fā)的重大安全事故，降低一般用電安全事故發(fā)生率，確保網(wǎng)吧用電設(shè)備正常運行，提高能源利用效率，促進網(wǎng)吧運營效益提升。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.網(wǎng)吧管理層-網(wǎng)吧老板作為用電安全第一責(zé)任人，全面負責(zé)網(wǎng)吧用電安全管理工作，提供必要的資源支持，確保用電安全管理制度的有效實施。-行政主管協(xié)助老板制定和完善用電安全管理制度，監(jiān)督各部門用電安全工作執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決用電安全管理中的重大問題。2.技術(shù)維護部門-技術(shù)主管負責(zé)制定用電設(shè)備維護計劃和操作規(guī)程，組織技術(shù)人員對用電設(shè)備進行定期檢查、維護和維修，及時處理用電設(shè)備故障，保障設(shè)備正常運行。-技術(shù)人員按照技術(shù)主管的安排，具體實施用電設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取措施消除。3.服務(wù)部門-服務(wù)主管負責(zé)對服務(wù)人員進行用電安全知識培訓(xùn)，督促服務(wù)人員在日常工作中提醒顧客注意用電安全。-服務(wù)人員在為顧客提供服務(wù)過程中，及時發(fā)現(xiàn)并制止顧客的不安全用電行為，如發(fā)現(xiàn)用電安全問題及時通知技術(shù)人員處理。4.顧客-顧客應(yīng)遵守網(wǎng)吧用電安全規(guī)定，不得擅自更改、破壞網(wǎng)吧用電設(shè)施，不得私拉亂接電線或使用大功率違規(guī)電器。三、管理流程1.用電設(shè)備采購與安裝-采購部門在采購用電設(shè)備時，必須選擇符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量證明文件。-新設(shè)備安裝前，技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備說明書和網(wǎng)吧實際用電環(huán)境，制定合理的安裝方案，確保安裝位置安全、線路布局合理。安裝完成后，經(jīng)技術(shù)主管驗收合格后方可投入使用。2.日常巡檢-技術(shù)人員每天上班前和下班后應(yīng)對網(wǎng)吧內(nèi)的用電設(shè)備、線路、插座等進行巡檢，重點檢查設(shè)備運行狀態(tài)、線路連接是否松動、插座是否過熱等情況，并做好巡檢記錄。-服務(wù)人員在營業(yè)期間應(yīng)隨時留意周圍用電設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知技術(shù)人員。3.定期維護與保養(yǎng)-技術(shù)維護部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和廠家要求，制定詳細的設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對用電設(shè)備進行清潔、潤滑、緊固等保養(yǎng)工作。-每季度至少對網(wǎng)吧的配電箱、配電柜進行一次全面檢查和維護，確保電氣元件正常工作，接地系統(tǒng)良好。4.故障處理-當(dāng)用電設(shè)備出現(xiàn)故障時，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知技術(shù)人員。技術(shù)人員接到通知后，應(yīng)迅速到達現(xiàn)場進行故障診斷和修復(fù)。-對于較為嚴重的故障，技術(shù)人員應(yīng)及時向上級報告，并采取臨時應(yīng)急措施，如切斷電源等，防止故障擴大。在故障修復(fù)后，應(yīng)詳細記錄故障原因、處理過程和結(jié)果。5.停電與送電管理-因供電部門計劃停電或網(wǎng)吧內(nèi)部設(shè)備維護需要停電時，行政主管應(yīng)提前通知各部門和顧客，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。-停電前，技術(shù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程依次關(guān)閉相關(guān)用電設(shè)備，確保設(shè)備安全。送電時，應(yīng)先檢查設(shè)備狀態(tài)，確認無誤后按照順序逐步送電，防止因突然送電造成設(shè)備損壞或人員傷害。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-員工有權(quán)獲得用電安全培訓(xùn)，了解相關(guān)安全知識和技能，提高自身安全防范能力。-員工有權(quán)對網(wǎng)吧用電安全管理工作提出意見和建議，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患有權(quán)向上級報告并要求及時處理。-義務(wù)-員工必須遵守網(wǎng)吧用電安全管理制度，嚴格按照操作規(guī)程使用和維護用電設(shè)備。-員工有義務(wù)在日常工作中發(fā)現(xiàn)并制止不安全用電行為，積極參與用電安全事故的應(yīng)急處理。2.顧客權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-顧客有權(quán)在安全的用電環(huán)境中享受上網(wǎng)服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧存在用電安全問題，有權(quán)向網(wǎng)吧工作人員提出并要求解決。-義務(wù)-顧客必須遵守網(wǎng)吧用電安全規(guī)定，不得從事任何危害網(wǎng)吧用電安全的行為。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-行政主管定期對各部門用電安全工作進行檢查和評估，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、設(shè)備維護記錄、員工培訓(xùn)效果等。-設(shè)立用電安全監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工和顧客對發(fā)現(xiàn)的用電安全問題進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。2.獎勵機制-對在用電安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，如及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患、提出合理化建議并取得顯著成效等，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。-對于積極參與用電安全培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵。3.懲罰機制-對違反用電安全管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。因違規(guī)行為導(dǎo)致安全事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任。-對違反用電安全規(guī)定的顧客，網(wǎng)吧工作人員應(yīng)及時制止，并視情節(jié)嚴重程度給予警告、責(zé)令離開等處理。如因顧客違規(guī)行為造成網(wǎng)吧損失的，顧客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、附則1.本辦法自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜