生活服務(wù)行業(yè)在線交易平臺合作協(xié)議合同編號：【______】第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在生活服務(wù)行業(yè)在線交易平臺上的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條合同主體2.1甲方（以下簡稱“甲方”）：2.1.1名稱：【______】2.1.2法定代表人：【______】2.1.3注冊地址：【______】2.1.4聯(lián)系方式：【______】2.2乙方（以下簡稱“乙方”）：2.2.1名稱：【______】2.2.2法定代表人：【______】2.2.3注冊地址：【______】2.2.4聯(lián)系方式：【______】第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【______】年。3.2合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)提前【______】個月書面通知對方是否續(xù)簽。第四條合同目的4.1甲方通過乙方平臺提供生活服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)平臺的運(yùn)營和管理。4.2雙方共同遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。第五條平臺服務(wù)范圍5.1乙方平臺提供以下服務(wù)：5.1.1在線展示生活服務(wù)項目；5.1.2實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與生活服務(wù)提供商的在線交易；5.1.3提供用戶評價、咨詢和售后服務(wù)；5.1.4維護(hù)平臺秩序，保障交易安全。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1在乙方平臺上進(jìn)行生活服務(wù)項目的宣傳和推廣；6.1.2獲取乙方提供的平臺服務(wù)支持；6.1.3在乙方平臺上獲取消費(fèi)者的信息反饋。6.2甲方義務(wù)：6.2.1嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供生活服務(wù)；6.2.2保證所提供的生活服務(wù)項目真實(shí)、合法；6.2.3對消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利：7.1.1對甲方提供的生活服務(wù)項目進(jìn)行審核；7.1.2收取甲方在平臺上的服務(wù)費(fèi)用；7.1.3維護(hù)平臺秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。7.2乙方義務(wù)：7.2.1為甲方提供穩(wěn)定、安全的在線交易平臺；7.2.2保障交易過程中的信息安全；7.2.3及時處理消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。第八條服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1甲方應(yīng)在合同簽訂后【______】個工作日內(nèi)支付平臺使用費(fèi)，費(fèi)用為【______】元。8.2平臺使用費(fèi)支付方式：【______】。8.3甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付【______】的違約金。第九條保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十條合同變更與解除10.1本合同簽訂后，如遇法律法規(guī)變更，雙方應(yīng)按變更后的規(guī)定執(zhí)行。10.2除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。10.3如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約責(zé)任。第六章平臺運(yùn)營與維護(hù)第條平臺運(yùn)營規(guī)范6.1乙方應(yīng)保證平臺的正常運(yùn)行，包括但不限于服務(wù)器穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)更新等。6.2乙方應(yīng)制定并公示平臺運(yùn)營規(guī)范，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交易規(guī)則、用戶行為準(zhǔn)則等。6.3甲方在使用平臺時，應(yīng)遵守乙方的運(yùn)營規(guī)范，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。第條數(shù)據(jù)安全與保密6.4乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方和消費(fèi)者個人信息的安全。6.5未經(jīng)甲方和消費(fèi)者同意，乙方不得向任何第三方泄露其個人信息。6.6甲方有責(zé)任保證其提供的服務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。第條用戶服務(wù)與技術(shù)支持6.7乙方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴和建議。6.8乙方應(yīng)提供及時、有效的技術(shù)支持，保證甲方和消費(fèi)者在使用平臺時遇到的問題得到解決。第條版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.9甲方在其服務(wù)內(nèi)容中使用的所有版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。6.10乙方不得侵犯甲方或第三方的知識產(chǎn)權(quán)，在平臺運(yùn)營中應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)。第條平臺內(nèi)容管理6.11乙方有權(quán)對平臺上的內(nèi)容進(jìn)行審核，包括但不限于服務(wù)信息、用戶評論等。6.12乙方應(yīng)定期對平臺內(nèi)容進(jìn)行清理，移除違法違規(guī)、虛假信息等。第條平臺升級與維護(hù)6.13乙方可根據(jù)市場情況和用戶需求，對平臺進(jìn)行升級和功能優(yōu)化。6.14平臺升級和維護(hù)期間，乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方和消費(fèi)者的權(quán)益不受影響。第七章交易規(guī)則與結(jié)算第條交易流程7.1甲方在平臺上發(fā)布服務(wù)信息，消費(fèi)者選擇并下單。7.2乙方負(fù)責(zé)交易撮合，保證交易雙方信息真實(shí)、準(zhǔn)確。7.3交易完成后，消費(fèi)者支付費(fèi)用，甲方提供服務(wù)。第條結(jié)算方式7.4甲方應(yīng)在交易完成后【______】個工作日內(nèi)完成服務(wù)，乙方在收到消費(fèi)者支付款項后【______】個工作日內(nèi)將款項結(jié)算給甲方。7.5結(jié)算方式：【______】。第條退款政策7.6消費(fèi)者如對服務(wù)不滿意，可申請退款。7.7甲方應(yīng)在收到退款申請后【______】個工作日內(nèi)處理退款，乙方在收到退款申請后【______】個工作日內(nèi)將退款退還給消費(fèi)者。第條交易手續(xù)費(fèi)7.8乙方將從甲方收到的每一筆交易款項中扣除【______】%作為平臺服務(wù)費(fèi)。7.9甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付交易手續(xù)費(fèi)。第條交易糾紛處理7.10甲方和消費(fèi)者在交易過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過平臺內(nèi)部協(xié)商解決。7.11如協(xié)商不成，雙方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后【______】個工作日內(nèi)給出處理意見。第八章用戶權(quán)益保護(hù)第條用戶隱私保護(hù)8.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的規(guī)定，不得泄露用戶個人信息。8.2甲方在提供服務(wù)過程中，也應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得非法收集、使用用戶個人信息。第條用戶投訴處理8.3乙方設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，及時處理用戶投訴。8.4甲方有義務(wù)配合乙方處理用戶投訴，及時解決用戶問題。第條用戶評價與反饋8.5乙方鼓勵用戶對服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，甲方應(yīng)認(rèn)真對待用戶評價，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第條用戶權(quán)益保障8.6乙方和甲方共同保障用戶權(quán)益，對侵害用戶權(quán)益的行為，應(yīng)依法予以制止和追究。第九章法律責(zé)任與合規(guī)第條法律適用9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第條合規(guī)經(jīng)營9.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合規(guī)經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)活動。第條違規(guī)責(zé)任9.4如一方違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第條監(jiān)管機(jī)構(gòu)9.5本合同的履行和爭議解決，均應(yīng)接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。第條合同解釋9.6本合同條款如存在歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第十一章附則第條通知與送達(dá)11.1本合同有關(guān)的通知，應(yīng)當(dāng)以書面形式送達(dá)。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，以下方式視為有效送達(dá)：11.1.1郵寄：以掛號信形式郵寄至對方提供的地址，自郵件投遞之日起滿【______】日視為送達(dá)。11.1.2郵件：以郵件形式發(fā)送至對方提供的電子郵箱，自發(fā)送之日起滿【______】小時視為送達(dá)。11.1.3直接交付：直接交付至對方指定的接收人，自交付之日起視為送達(dá)。第條合同份數(shù)11.2本合同一式【______】份，甲乙雙方各執(zhí)【______】份，具有同等法律效力。第條合同生效11.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第條其他11.4本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第十二章合同解除第條合同解除條件12.1出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：12.1.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對方書面催告后仍未糾正；12.1.2一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；12.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，且雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行本合同。第條解除合同程序12.2解除合同，應(yīng)提前【______】日以書面形式通知對方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第條解除合同效力12.3合同解除后，尚未履行的部分終止履行，已履行的部分按照約定或?qū)嶋H履行情況結(jié)算。第十三章合同附件第條附件內(nèi)容13.1本合同附件包括以下內(nèi)容：13.1.1平臺運(yùn)營規(guī)范；