在線教育培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款細節(jié)書合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“在線教育培訓(xùn)服務(wù)”是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的各類教育培訓(xùn)課程和服務(wù)。1.1.2“用戶”是指通過甲方平臺注冊并使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)的個人或單位。1.1.3“課程”是指甲方提供的具體的教育培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于視頻課程、直播課程、文字教程等。1.1.4“費用”是指用戶為使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)所支付的費用。1.2協(xié)議的效力1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.2.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。1.3協(xié)議的遵守1.3.1雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更或解除本協(xié)議。1.3.2任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊2.1.1用戶需在甲方平臺上完成注冊，提供真實、準確、完整的個人信息。2.1.2用戶注冊成功后，可獲得一個唯一的用戶名和密碼，用于登錄和使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)。2.2賬戶管理2.2.1用戶應(yīng)對其賬戶信息保密，并對賬戶下所有活動承擔(dān)責(zé)任。2.2.2用戶不得將其賬戶借給他人使用，不得使用他人賬戶登錄。第三章課程內(nèi)容與服務(wù)3.1課程提供3.1.1甲方承諾提供的課程內(nèi)容真實、合法，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.1.2甲方有權(quán)對課程內(nèi)容進行調(diào)整、更新或刪除，無需事先通知用戶。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1甲方應(yīng)保證在線教育培訓(xùn)服務(wù)的穩(wěn)定性，保證用戶能夠順暢地使用服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。3.3課程更新3.3.1甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新，以保持內(nèi)容的時效性和準確性。3.3.2更新內(nèi)容的通知將通過甲方平臺或用戶賬戶進行。第四章費用與支付4.1費用標準4.1.1甲方將根據(jù)課程內(nèi)容和用戶需求制定相應(yīng)的費用標準。4.1.2費用標準將在甲方平臺上公示，用戶可自行查閱。4.2支付方式4.2.1用戶可通過甲方平臺支持的支付方式支付費用。4.2.2甲方將對用戶的支付信息進行嚴格保密。4.3退款政策4.3.1用戶在課程開始前提出退款請求，甲方將全額退款。4.3.2課程開始后，因用戶原因提出退款，甲方將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容和在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方對提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或使用。5.2.2用戶在使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。第六章課程使用規(guī)范6.1課程訪問6.1.1用戶在購買課程后，可在規(guī)定的時間內(nèi)通過甲方平臺觀看課程內(nèi)容。6.1.2用戶應(yīng)遵守課程觀看規(guī)定，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下復(fù)制、傳播或公開課程內(nèi)容。6.2用戶行為6.2.1用戶在使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方平臺的規(guī)定。6.2.2用戶不得利用在線教育培訓(xùn)服務(wù)從事違法活動，如侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違法違規(guī)信息等。6.3用戶反饋6.3.1用戶有權(quán)對課程內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面提出意見和建議。6.3.2甲方應(yīng)認真對待用戶的反饋，并采取有效措施予以改進。第七章用戶隱私保護7.1隱私政策7.1.1甲方承諾保護用戶的個人信息安全，遵守相關(guān)法律法規(guī)。7.1.2甲方將采取技術(shù)和管理措施，保證用戶個人信息不被非法獲取或泄露。7.2個人信息收集7.2.1甲方在用戶注冊、購買課程等過程中，將收集必要的信息。7.2.2甲方僅收集與提供服務(wù)相關(guān)的個人信息，并保證信息的真實性和準確性。7.3個人信息使用7.3.1甲方僅將用戶個人信息用于提供服務(wù)、改進服務(wù)和進行市場推廣等目的。7.3.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶個人信息用于其他用途。第八章服務(wù)變更與升級8.1服務(wù)變更8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對在線教育培訓(xùn)服務(wù)進行調(diào)整或變更。8.1.2甲方將提前通過平臺公告或郵件等方式通知用戶，并給予用戶合理的選擇權(quán)。8.2服務(wù)升級8.2.1甲方將不斷優(yōu)化和升級在線教育培訓(xùn)服務(wù)，提升用戶體驗。8.2.2用戶可免費享受甲方提供的升級服務(wù)。第九章法律責(zé)任9.1違法違規(guī)行為9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，給甲方或其他用戶造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2侵權(quán)責(zé)任9.2.1用戶在使用在線教育培訓(xùn)服務(wù)過程中，如侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.2.2甲方對用戶在平臺上的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2用戶未按約定支付費用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.3任何一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.2終止后的處理10.2.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2.2甲方應(yīng)退還用戶未使用的費用。10.2.3雙方應(yīng)妥善處理因本協(xié)議終止而產(chǎn)生的遺留問題。第十一章附則11.1通知11.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。11.1.2通知發(fā)送后，自發(fā)送之日起第3個工作日視為送達。11.2不可抗力11.2.1任何一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。11.3文本解釋11.3.1本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不構(gòu)成對本協(xié)議內(nèi)容的解釋。11.3.2本協(xié)議的任何條款標題或編號不影響該條款的解釋。第十二章爭議解決12.1協(xié)商12.1.1雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2仲裁12.2.1若協(xié)商無果，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。12.3適用法律12.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：________________