支行虎年開門紅活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“虎躍龍騰迎新春，金融助力開門紅”二、活動(dòng)目的通過開展虎年開門紅活動(dòng)，提升支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，增加客戶數(shù)量，提高客戶忠誠(chéng)度，加強(qiáng)品牌影響力，在新的一年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開門紅，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如2022年1月1日2022年3月31日]四、活動(dòng)對(duì)象支行全體客戶，包括個(gè)人客戶、對(duì)公客戶以及潛在客戶五、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)1.虎力全開定期儲(chǔ)蓄活動(dòng)內(nèi)容：推出多種期限定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，如3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年等?？蛻舸嫒攵ㄆ诖婵羁上硎芾噬细?yōu)惠，根據(jù)存款金額不同設(shè)置不同檔次的上浮比例。目標(biāo)客戶：有短期閑置資金且希望獲得穩(wěn)定收益的個(gè)人客戶?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式在支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，擺放宣傳折頁。利用微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP推送活動(dòng)信息。客戶經(jīng)理對(duì)存量客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷，推薦活動(dòng)產(chǎn)品。2.虎娃壓歲金儲(chǔ)蓄活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)有子女教育需求的客戶，推出虎娃壓歲金專屬儲(chǔ)蓄計(jì)劃?？蛻粢淮涡源嫒胍欢ń痤~（如[X]元以上），每年到期后自動(dòng)轉(zhuǎn)存，享受利率優(yōu)惠，直至子女年滿18周歲。到期后，客戶可支取本息作為子女教育金。目標(biāo)客戶：有子女教育規(guī)劃的年輕父母?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式：與幼兒園、小學(xué)等學(xué)校合作，開展宣傳講座；在學(xué)校周邊社區(qū)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳資料；通過家長(zhǎng)微信群進(jìn)行推廣。3.虎福連連大額存單活動(dòng)內(nèi)容：加大大額存單產(chǎn)品營(yíng)銷力度，提高額度上限，豐富產(chǎn)品期限。客戶購(gòu)買大額存單可享受更高的利率優(yōu)惠，同時(shí)推出積分兌換活動(dòng)，客戶購(gòu)買大額存單可獲得相應(yīng)積分，積分可兌換禮品或抵扣手續(xù)費(fèi)。目標(biāo)客戶：資金量較大的個(gè)人客戶和對(duì)公客戶。活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式：制作大額存單產(chǎn)品介紹視頻，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放；在高端客戶俱樂部、商會(huì)等場(chǎng)所舉辦產(chǎn)品推介會(huì)；向存量大客戶發(fā)送短信營(yíng)銷。（二）貸款業(yè)務(wù)1.虎嘯風(fēng)生助企貸活動(dòng)內(nèi)容：為滿足小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的資金需求，推出“虎嘯風(fēng)生助企貸”產(chǎn)品。簡(jiǎn)化貸款流程，降低貸款利率，提高貸款額度。對(duì)符合條件的企業(yè)，給予一定期限的利率優(yōu)惠和手續(xù)費(fèi)減免。目標(biāo)客戶：有融資需求的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶。活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式與當(dāng)?shù)毓ど搪?lián)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)合作，舉辦銀企對(duì)接會(huì)，宣傳貸款產(chǎn)品。在工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心等企業(yè)集中區(qū)域張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳資料。開通線上申請(qǐng)渠道，通過手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，方便企業(yè)快捷申請(qǐng)貸款。2.虎躍龍騰個(gè)人消費(fèi)貸活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)個(gè)人客戶的消費(fèi)需求，推出“虎躍龍騰個(gè)人消費(fèi)貸”產(chǎn)品。提供多種貸款期限和還款方式選擇，滿足客戶多樣化需求。開展限時(shí)利率優(yōu)惠活動(dòng)，在活動(dòng)期間申請(qǐng)貸款，可享受較低的利率水平。目標(biāo)客戶：有個(gè)人消費(fèi)資金需求的客戶，如購(gòu)房、購(gòu)車、裝修等?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式：在房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、汽車經(jīng)銷商等合作單位張貼宣傳海報(bào)；通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行線上推廣；與大型商場(chǎng)、家居建材城等合作，舉辦聯(lián)合促銷活動(dòng)，宣傳消費(fèi)貸款產(chǎn)品。（三）中間業(yè)務(wù)1.虎運(yùn)當(dāng)頭信用卡活動(dòng)內(nèi)容：新客戶成功申請(qǐng)信用卡并核卡通過，即可獲贈(zèng)精美禮品一份（如虎年定制保溫杯、購(gòu)物卡等）。開展信用卡消費(fèi)滿減活動(dòng)，客戶在指定合作商戶消費(fèi)，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠。邀請(qǐng)客戶參與信用卡積分兌換活動(dòng)，積分可兌換航空里程、酒店住宿、禮品等。目標(biāo)客戶：未持有本行信用卡的個(gè)人客戶及潛在客戶?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置信用卡申請(qǐng)專區(qū)，擺放宣傳資料和申請(qǐng)表。利用線上渠道，如微信朋友圈廣告、短信群發(fā)、手機(jī)銀行APP彈窗等，宣傳信用卡優(yōu)惠活動(dòng)。與周邊高校、商場(chǎng)、寫字樓等合作，開展信用卡推廣活動(dòng)。2.虎氣東來理財(cái)季活動(dòng)內(nèi)容：推出多款特色理財(cái)產(chǎn)品，根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行分類推薦，滿足不同客戶需求。舉辦理財(cái)講座和投資沙龍，邀請(qǐng)專業(yè)理財(cái)顧問為客戶提供理財(cái)咨詢和投資建議。對(duì)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶給予一定比例的手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，同時(shí)開展積分兌換活動(dòng)，積分可用于兌換禮品或抵扣后續(xù)理財(cái)費(fèi)用。目標(biāo)客戶：有理財(cái)需求的個(gè)人客戶和對(duì)公客戶。活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展，重點(diǎn)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如每周周末]舉辦理財(cái)講座和投資沙龍。宣傳方式在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳橫幅，擺放理財(cái)產(chǎn)品宣傳展板。通過微信公眾號(hào)發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品信息和理財(cái)知識(shí)文章?？蛻艚?jīng)理對(duì)存量客戶進(jìn)行一對(duì)一電話營(yíng)銷，邀請(qǐng)客戶參加理財(cái)活動(dòng)。（四）客戶回饋1.新春紅包大派送活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡到支行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均可參與新春紅包大派送活動(dòng)。通過手機(jī)銀行APP進(jìn)行線上抽獎(jiǎng)，紅包金額為[X]元[X]元不等，中獎(jiǎng)客戶可直接將紅包金額提現(xiàn)至綁定銀行卡。目標(biāo)客戶：全體到店辦理業(yè)務(wù)客戶。活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼抽獎(jiǎng)活動(dòng)海報(bào)；通過微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP推送活動(dòng)通知；在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由柜員進(jìn)行口頭宣傳。2.感恩回饋老客戶活動(dòng)內(nèi)容：為回饋長(zhǎng)期支持支行發(fā)展的老客戶，對(duì)在本行資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模（如個(gè)人客戶金融資產(chǎn)[X]萬元以上，對(duì)公客戶存款余額[X]萬元以上）的老客戶，贈(zèng)送定制的虎年禮品一份（如虎年限量版貴金屬擺件、高端定制茶具等）。為老客戶提供專屬的理財(cái)咨詢服務(wù)和優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)通道。目標(biāo)客戶：存量老客戶?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全程開展宣傳方式：通過短信、電話等方式通知老客戶；在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置老客戶接待專區(qū)，擺放感恩回饋宣傳資料。六、活動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及職責(zé)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成立以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、決策和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)開展過程中遇到的重大問題。（二）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)1.個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)職責(zé)：負(fù)責(zé)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)以及個(gè)人客戶的拓展和維護(hù)。通過電話營(yíng)銷、上門拜訪、活動(dòng)推廣等方式，積極向個(gè)人客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容，挖掘客戶需求，促成業(yè)務(wù)辦理。人員組成：個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等。2.對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)公儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及對(duì)公客戶的拓展和維護(hù)。與企業(yè)客戶保持密切溝通，了解企業(yè)資金需求和金融服務(wù)需求，為企業(yè)提供定制化的金融解決方案，推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展。人員組成：對(duì)公客戶經(jīng)理、信貸專員等。3.綜合保障團(tuán)隊(duì)職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的后勤保障工作，包括宣傳資料的制作與發(fā)放、禮品的采購(gòu)與管理、活動(dòng)場(chǎng)地的布置、技術(shù)支持等。確保活動(dòng)順利開展，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供有力的支持。人員組成：綜合柜員、行政人員、技術(shù)人員等。七、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作：[X]元2.宣傳折頁印刷：[X]元3.微信公眾號(hào)推廣：[X]元4.短信群發(fā)：[X]元5.LED屏廣告投放：[X]元6.宣傳講座及活動(dòng)場(chǎng)地租賃：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）禮品費(fèi)用1.虎年定制禮品：[X]元2.信用卡新客戶禮品：[X]元3.積分兌換禮品：[X]元4.新春紅包：[X]元禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠及積分兌換成本1.理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠：[X]元2.信用卡積分兌換成本：[X]元手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠及積分兌換成本總計(jì)：[X]元（四）其他費(fèi)用1.活動(dòng)道具及布置費(fèi)用：[X]元2.員工營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：[X]元3.技術(shù)支持費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估（一）設(shè)立評(píng)估指標(biāo)1.業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況儲(chǔ)蓄存款新增額貸款發(fā)放金額信用卡新增客戶數(shù)量理財(cái)產(chǎn)品銷售額2.客戶指標(biāo)完成情況新增客戶數(shù)量客戶活躍度（通過客戶辦理業(yè)務(wù)次數(shù)、交易金額等指標(biāo)衡量）客戶滿意度（通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集）3.品牌影響力指標(biāo)微信公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)量活動(dòng)曝光度（通過線上線下宣傳渠道的曝光量統(tǒng)計(jì)）（二）定期評(píng)估與反饋1.每周對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤分析，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)的完成數(shù)據(jù)，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析偏差原因，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。2.在活動(dòng)結(jié)束后，全面收集客戶反饋意見，通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、禮品等方面的滿意度。根據(jù)客戶反饋，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。九、活動(dòng)注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管規(guī)定，確?；顒?dòng)方案合法合規(guī)，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和違規(guī)營(yíng)銷行為。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，提高