按摩店年終活動方案一、活動主題“歲末感恩回饋，暢享按摩盛宴”二、活動目的1.增加年終客流量，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。2.促進(jìn)會員招募與老會員續(xù)費(fèi)，提升客戶忠誠度。3.提高銷售額，完成年終業(yè)績目標(biāo)，為新的一年奠定良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間，例如：12月1日12月31日]四、活動對象1.新老客戶2.潛在客戶五、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.經(jīng)典按摩套餐套餐內(nèi)容：60分鐘全身按摩+30分鐘局部放松（可選擇頭部、頸部或肩部）。原價：[X]元活動價：[X]元優(yōu)惠力度：直降[X]元，相當(dāng)于[X]折優(yōu)惠。適用人群：適合長時間工作、身體疲勞的上班族。2.豪華養(yǎng)生套餐套餐內(nèi)容：90分鐘全身精油按摩+45分鐘特色養(yǎng)生護(hù)理（如艾灸、拔罐等）+免費(fèi)養(yǎng)生茶點(diǎn)。原價：[X]元活動價：[X]元優(yōu)惠力度：直降[X]元，約[X]折優(yōu)惠。適用人群：注重身體健康、追求高品質(zhì)養(yǎng)生服務(wù)的客戶。3.情侶浪漫套餐套餐內(nèi)容：兩人同行，每人享受75分鐘情侶專屬按摩（包含全身放松、互動環(huán)節(jié)）+免費(fèi)水果拼盤+情侶合影留念。原價：兩人共計[X]元活動價：兩人共計[X]元優(yōu)惠力度：直降[X]元，相當(dāng)于[X]折優(yōu)惠。適用人群：情侶客戶，為彼此提供一次溫馨浪漫的按摩體驗。（二）消費(fèi)滿減1.活動期間，凡在本店消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元。2.消費(fèi)滿[X]元，除立減[X]元外，還可額外獲得[X]元的按摩代金券，下次消費(fèi)可直接抵扣現(xiàn)金。（三）會員專屬福利1.老會員續(xù)費(fèi)優(yōu)惠老會員在活動期間續(xù)費(fèi)，可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[X]次免費(fèi)按摩服務(wù)。續(xù)費(fèi)滿一年的會員，可升級為VIP會員，享受更多專屬特權(quán)，如優(yōu)先預(yù)約、生日特惠等。2.新會員招募活動期間，新辦理會員卡的客戶，可享受首充[X]元送[X]元的優(yōu)惠。成功推薦新會員辦理會員卡的老會員，可獲得[X]元的按摩代金券或[X]次免費(fèi)按摩服務(wù)作為獎勵。（四）幸運(yùn)抽獎1.凡在活動期間消費(fèi)的客戶，均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.獎項設(shè)置一等獎：價值[X]元的按摩儀器一臺（[X]名）二等獎：價值[X]元的養(yǎng)生禮品套裝一份（[X]名）三等獎：價值[X]元的按摩代金券[X]張（[X]名）幸運(yùn)獎：免費(fèi)按摩體驗券一張（若干名）（五）增值服務(wù)1.活動期間，為每位到店客戶提供免費(fèi)的健康咨詢服務(wù)，由專業(yè)按摩師根據(jù)客戶身體狀況提供個性化的養(yǎng)生建議。2.凡在活動期間消費(fèi)的客戶，可享受免費(fèi)的沐浴和更衣服務(wù)，提升客戶的消費(fèi)體驗。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎規(guī)則等，并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對周邊地區(qū)的潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，提高活動曝光度。2.團(tuán)購網(wǎng)站在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購網(wǎng)站上發(fā)布活動套餐，吸引更多客戶通過團(tuán)購平臺購買。積極與團(tuán)購網(wǎng)站合作，爭取獲得更多的推薦位和曝光機(jī)會，提高店鋪在團(tuán)購平臺上的排名。3.短信營銷收集老客戶和潛在客戶的手機(jī)號碼，在活動前一周發(fā)送短信通知，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引客戶到店消費(fèi)。（二）線下宣傳1.門店宣傳在按摩店門口懸掛活動橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。在店內(nèi)擺放活動宣傳展架，向客戶詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。2.合作推廣與周邊商家（如健身房、美容院、餐廳等）進(jìn)行合作，互相宣傳推廣。例如，在合作商家處放置按摩店的宣傳資料，同時按摩店為合作商家的客戶提供一定的優(yōu)惠福利。發(fā)放傳單，安排員工在周邊商圈、寫字樓、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，吸引潛在客戶。七、活動執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.在活動前一周，組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等，能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。2.培訓(xùn)員工的銷售技巧，提高員工的推銷能力，鼓勵員工積極向客戶推薦活動套餐和會員卡。（二）物料準(zhǔn)備1.提前準(zhǔn)備好活動所需的宣傳資料，如海報、傳單、展架等。2.準(zhǔn)備好抽獎箱、抽獎券、獎品等抽獎相關(guān)物品。3.確保店內(nèi)的按摩設(shè)備、用品等正常運(yùn)行，保證服務(wù)質(zhì)量。（三）活動現(xiàn)場布置1.在按摩店門口設(shè)置活動咨詢臺，安排專人負(fù)責(zé)解答客戶的疑問。2.在店內(nèi)營造溫馨舒適的氛圍，擺放鮮花、綠植等裝飾品。3.合理安排按摩區(qū)域，確?？蛻粼谙M(fèi)過程中能夠享受到舒適、安靜的環(huán)境。（四）活動流程1.客戶到店客戶到店后，由前臺接待人員熱情迎接，并引導(dǎo)客戶至休息區(qū)稍作休息。接待人員向客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，為客戶提供咨詢服務(wù)。2.選擇服務(wù)客戶根據(jù)自己的需求選擇合適的按摩套餐或服務(wù)項目。員工協(xié)助客戶辦理消費(fèi)手續(xù)，并安排按摩師為客戶提供服務(wù)。3.按摩服務(wù)按摩師按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為客戶提供專業(yè)的按摩服務(wù)，在服務(wù)過程中與客戶進(jìn)行良好的溝通，了解客戶的需求和感受，及時調(diào)整服務(wù)力度和方式。4.消費(fèi)滿減與抽獎客戶消費(fèi)結(jié)束后，前臺人員告知客戶消費(fèi)滿減活動和抽獎規(guī)則，并引導(dǎo)客戶參與抽獎。客戶抽獎后，前臺人員根據(jù)抽獎結(jié)果為客戶發(fā)放相應(yīng)的獎品或代金券。5.會員辦理與續(xù)費(fèi)對于有辦理會員卡或續(xù)費(fèi)需求的客戶，員工詳細(xì)介紹會員卡的權(quán)益和優(yōu)惠政策，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。6.客戶離店客戶消費(fèi)結(jié)束后，前臺人員再次感謝客戶的光臨，并提醒客戶關(guān)注按摩店的微信公眾號，以便獲取更多優(yōu)惠信息和活動通知。安排員工將客戶送至店門口，確?？蛻魸M意離店。八、活動預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.展架制作：[X]元4.社交媒體廣告投放：[X]元5.短信營銷費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計：[X]元（二）物料費(fèi)用1.抽獎箱、抽獎券：[X]元2.獎品采購：[X]元3.養(yǎng)生茶點(diǎn)、水果拼盤：[X]元4.沐浴用品、一次性用品：[X]元物料費(fèi)用總計：[X]元（三）優(yōu)惠成本1.套餐優(yōu)惠折扣：[X]元2.消費(fèi)滿減：[X]元3.會員專屬福利：[X]元優(yōu)惠成本總計：[X]元（四）其他費(fèi)用1.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元九、活動效果評估1.在活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集客戶對活動的評價和意見，了解