儲(chǔ)蓄銀行招聘考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不是儲(chǔ)蓄銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.儲(chǔ)蓄存款B.貸款發(fā)放C.證券承銷D.代理收付答案：C2.儲(chǔ)蓄銀行吸收的主要資金來源是（）。A.企業(yè)存款B.財(cái)政存款C.居民儲(chǔ)蓄存款D.同業(yè)存款答案：C3.儲(chǔ)蓄銀行的貸款利率通常（）。A.高于商業(yè)銀行B.低于商業(yè)銀行C.與商業(yè)銀行相同D.沒有固定規(guī)律答案：B4.儲(chǔ)蓄銀行的主要服務(wù)對(duì)象是（）。A.大型企業(yè)B.中小企業(yè)C.居民個(gè)人D.政府機(jī)構(gòu)答案：C5.儲(chǔ)蓄銀行對(duì)儲(chǔ)戶的存款（）。A.不支付利息B.按規(guī)定支付利息C.利息可隨意調(diào)整D.只支付本金答案：B6.在儲(chǔ)蓄銀行中，定期儲(chǔ)蓄存款（）。A.可以隨時(shí)支取B.需到期支取，提前支取有一定限制C.不能提前支取D.支取時(shí)不需要任何手續(xù)答案：B7.儲(chǔ)蓄銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)是（）。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是答案：D8.儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局主要考慮（）。A.人口密度B.商業(yè)中心C.工業(yè)區(qū)域D.以上都是答案：A9.儲(chǔ)蓄銀行的宣傳推廣主要目的是（）。A.吸引更多儲(chǔ)戶B.提高銀行知名度C.推廣新業(yè)務(wù)D.以上都是答案：D10.儲(chǔ)蓄銀行與中央銀行的關(guān)系是（）。A.接受監(jiān)管B.資金往來C.政策傳導(dǎo)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.儲(chǔ)蓄存款B.個(gè)人貸款C.代理銷售理財(cái)產(chǎn)品D.資金結(jié)算E.外匯買賣答案：ABCDE2.儲(chǔ)蓄銀行吸引儲(chǔ)戶的措施有（）。A.提高存款利率B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.增加網(wǎng)點(diǎn)D.開展促銷活動(dòng)E.保證資金安全答案：ABCDE3.儲(chǔ)蓄銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)E.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE4.以下屬于儲(chǔ)蓄銀行特色業(yè)務(wù)的有（）。A.教育儲(chǔ)蓄B.養(yǎng)老儲(chǔ)蓄C.住房?jī)?chǔ)蓄D.大額儲(chǔ)蓄E.零存整取答案：ABC5.儲(chǔ)蓄銀行在金融體系中的作用包括（）。A.聚集居民儲(chǔ)蓄B.為個(gè)人提供融資渠道C.促進(jìn)金融穩(wěn)定D.引導(dǎo)資金流向E.調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)答案：ABCDE6.儲(chǔ)蓄銀行對(duì)員工的要求包括（）。A.金融知識(shí)扎實(shí)B.服務(wù)意識(shí)良好C.風(fēng)險(xiǎn)防范能力D.營(yíng)銷能力E.遵守職業(yè)道德答案：ABCDE7.儲(chǔ)蓄銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.智能客服D.大數(shù)據(jù)風(fēng)控E.區(qū)塊鏈應(yīng)用答案：ABCD8.影響儲(chǔ)蓄銀行存款規(guī)模的因素有（）。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.居民收入水平C.存款利率D.通貨膨脹率E.金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCDE9.儲(chǔ)蓄銀行的品牌建設(shè)包括（）。A.品牌定位B.品牌形象塑造C.品牌傳播D.品牌維護(hù)E.品牌創(chuàng)新答案：ABCDE10.儲(chǔ)蓄銀行與其他金融機(jī)構(gòu)合作的方式有（）。A.銀銀合作B.銀證合作C.銀保合作D.銀信合作E.銀企合作答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.儲(chǔ)蓄銀行只能辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.儲(chǔ)蓄銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤3.儲(chǔ)蓄銀行不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。（）答案：錯(cuò)誤4.儲(chǔ)蓄銀行的所有業(yè)務(wù)都面向個(gè)人。（）答案：錯(cuò)誤5.儲(chǔ)蓄銀行的資金來源只有儲(chǔ)蓄存款。（）答案：錯(cuò)誤6.儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)越多，效益就一定越好。（）答案：錯(cuò)誤7.儲(chǔ)蓄銀行不需要進(jìn)行市場(chǎng)推廣。（）答案：錯(cuò)誤8.儲(chǔ)蓄銀行與商業(yè)銀行沒有任何區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤9.儲(chǔ)蓄銀行的貸款利率可以自行隨意設(shè)定。（）答案：錯(cuò)誤10.儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述儲(chǔ)蓄銀行的主要職能。答案：儲(chǔ)蓄銀行的主要職能包括吸收居民儲(chǔ)蓄存款（1分），為個(gè)人提供貸款如住房貸款、消費(fèi)貸款等（1分），進(jìn)行資金結(jié)算（1分），代理收付業(yè)務(wù)（1分），通過儲(chǔ)蓄資金的運(yùn)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等（1分）。2.說明儲(chǔ)蓄銀行在防范風(fēng)險(xiǎn)方面的主要措施。答案：儲(chǔ)蓄銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有對(duì)貸款客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用評(píng)估（1分），合理進(jìn)行資產(chǎn)配置以分散風(fēng)險(xiǎn)（1分），建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警（1分），確保資金的流動(dòng)性（1分），提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等（1分）。3.闡述儲(chǔ)蓄銀行如何提升服務(wù)質(zhì)量。答案：儲(chǔ)蓄銀行提升服務(wù)質(zhì)量可從以下方面著手：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能（1分）；優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和環(huán)境，提高客戶舒適度（1分）；簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率（1分）；及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度（1分）；提供個(gè)性化服務(wù)（1分）。4.簡(jiǎn)述儲(chǔ)蓄銀行的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。答案：儲(chǔ)蓄銀行的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)包括拓展網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行功能（1分），利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防控（1分），推廣智能客服提高服務(wù)效率（1分），加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障（1分），開展線上金融產(chǎn)品創(chuàng)新（1分）。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論儲(chǔ)蓄銀行如何在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。答案：儲(chǔ)蓄銀行要脫穎而出，需注重產(chǎn)品創(chuàng)新，推出符合客戶需求的特色儲(chǔ)蓄和貸款產(chǎn)品（1分）；提高服務(wù)質(zhì)量，打造良好口碑（1分）；加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，提升服務(wù)效率（1分）；合理控制成本，保持利率競(jìng)爭(zhēng)力（1分）；積極拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度（1分）。2.探討儲(chǔ)蓄銀行如何更好地服務(wù)老年儲(chǔ)戶。答案：儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)老年儲(chǔ)戶可專門設(shè)立老年服務(wù)窗口，減少排隊(duì)等待（1分）；提供簡(jiǎn)單易懂的金融產(chǎn)品介紹（1分）；員工耐心解答疑問，提供貼心服務(wù)（1分）；確保網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境安全舒適（1分）；開展適合老年儲(chǔ)戶的金融知識(shí)講座（1分）。3.分析儲(chǔ)蓄銀行與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。答案：儲(chǔ)蓄銀行與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)。儲(chǔ)蓄銀行吸收地方居民儲(chǔ)蓄（1分），為地方個(gè)人和企業(yè)提供資金支持（1分），促進(jìn)消費(fèi)和投資（1分）。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展好會(huì)增加居民收入，進(jìn)而增加儲(chǔ)蓄銀行存款