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文檔簡介
推拿店活動引流活動方案一、活動主題“推拿盛宴,健康暢享——[推拿店名]超值特惠活動來襲”二、活動目的通過本次活動,吸引新客戶,增加客戶粘性,提高店鋪知名度和美譽度,從而有效提升店鋪的客流量和銷售額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[推拿店具體地址]五、活動對象1.周邊寫字樓上班族,長期久坐易出現(xiàn)肩頸問題。2.中老年人,關注養(yǎng)生保健,對推拿需求較大。3.運動愛好者,運動后需要放松肌肉。六、活動內容(一)體驗套餐1.基礎推拿體驗套餐價格:原價[X]元,活動價[X]元。內容:30分鐘全身推拿,主要針對肩頸、背部肌肉進行放松。適用人群:初次到店客戶,尤其是長期伏案工作的上班族。2.特色推拿體驗套餐價格:原價[X]元,活動價[X]元。內容:60分鐘特色推拿,結合中醫(yī)經(jīng)絡理論,針對身體特定部位進行深度調理,如腰部疼痛、腿部疲勞等問題。適用人群:有特定身體不適癥狀的客戶。(二)充值優(yōu)惠1.充[X]元送[X]元充值金額可直接用于消費推拿服務。贈送金額以消費券形式發(fā)放,每次消費可抵扣相應金額。2.充[X]元成為會員會員權益:享受會員專屬折扣,每次推拿服務享受[X]折優(yōu)惠;生日當天免費享受一次60分鐘推拿服務;優(yōu)先預約服務,無需排隊等待。適用人群:對推拿服務有較高頻率需求的客戶。(三)團購活動1.三人同行,一人免單邀請三位朋友一起到店消費推拿服務,其中一位可享受免費服務。參與團購的客戶需在活動期間內一次性消費完畢。2.五人團購套餐價格:原價[X]元,團購價[X]元。內容:為五人提供每人60分鐘的推拿服務,可根據(jù)團隊成員需求進行項目分配。適用場景:適合公司團隊建設、家庭聚會等集體消費場景。(四)互動抽獎1.線上抽獎在活動期間,關注店鋪微信公眾號,回復關鍵詞“抽獎”即可參與線上抽獎活動。獎品設置:一等獎:價值[X]元的推拿服務年卡一張;二等獎:價值[X]元的推拿服務季卡一張;三等獎:價值[X]元的推拿服務月卡一張;幸運獎:精美按摩器具一份。2.線下抽獎凡在活動期間到店消費的客戶,均可參與線下抽獎活動。抽獎方式:在店內設置抽獎箱,客戶消費后可自行抽取一張獎券,根據(jù)獎券內容領取相應獎品。(五)老客戶帶新客戶優(yōu)惠1.老客戶成功介紹一位新客戶到店消費,老客戶可獲得一次免費30分鐘推拿服務。2.新客戶在首次消費時,可享受8折優(yōu)惠。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息,包括活動內容、優(yōu)惠詳情、參與方式等,并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,精準定位目標客戶群體,如周邊寫字樓上班族、中老年人等,提高活動曝光度。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上發(fā)布活動信息,上傳店鋪環(huán)境圖片、服務項目介紹等內容,吸引潛在客戶。與本地生活服務平臺合作,購買廣告位或參與平臺的推廣活動,提高店鋪在平臺上的排名。3.電子郵件營銷收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動邀請郵件,詳細介紹活動內容和優(yōu)惠信息。在郵件中設置個性化的推薦內容,根據(jù)客戶的歷史消費記錄和偏好,推薦適合他們的推拿服務套餐。(二)線下宣傳1.傳單發(fā)放在周邊寫字樓、社區(qū)、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單,吸引路人關注。設計精美的傳單,突出活動主題和優(yōu)惠信息,同時附上店鋪地址和聯(lián)系方式。2.合作推廣與周邊商家進行合作推廣,如健身房、美容院、藥店等,互相在對方店鋪內放置活動海報或宣傳單頁。與社區(qū)居委會、物業(yè)合作,在社區(qū)公告欄張貼活動海報,向社區(qū)居民宣傳活動信息。3.異業(yè)聯(lián)盟與相關行業(yè)的企業(yè)或機構建立異業(yè)聯(lián)盟,共同舉辦活動。例如,與運動品牌合作舉辦運動后推拿體驗活動,與健康養(yǎng)生機構合作開展健康講座和推拿義診活動等。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動策劃組負責活動方案的制定和策劃,確?;顒拥捻樌M行。與各部門溝通協(xié)調,明確活動執(zhí)行細節(jié)和分工。2.宣傳推廣組按照活動宣傳計劃,負責線上線下宣傳渠道的信息發(fā)布和推廣工作。收集和分析宣傳數(shù)據(jù),及時調整宣傳策略,提高活動曝光度和參與度。3.接待服務組在活動期間,負責接待到店客戶,引導客戶了解活動內容和服務項目。為客戶提供優(yōu)質的服務體驗,解答客戶疑問,處理客戶投訴。4.推拿服務組確保推拿服務質量,按照活動套餐內容為客戶提供專業(yè)、規(guī)范的推拿服務。與客戶溝通交流,了解客戶需求和反饋,及時調整服務方式。(二)活動準備1.提前對店內員工進行活動培訓,使其熟悉活動內容、優(yōu)惠政策和服務流程,能夠準確為客戶提供服務。2.準備好活動所需的宣傳資料,如傳單、海報、抽獎券等,并確保資料的數(shù)量充足、質量良好。3.對店內環(huán)境進行清潔和布置,營造舒適、溫馨的氛圍,展示店鋪的專業(yè)形象。4.檢查店內設備設施,確保其正常運行,如按摩床、推拿工具等。5.準備好活動獎品和禮品,確保獎品的質量和數(shù)量符合活動要求。(三)活動執(zhí)行流程1.活動預熱期(活動開始前3天)線上宣傳渠道全面啟動活動宣傳,發(fā)布活動預告信息,吸引潛在客戶關注。線下開始發(fā)放傳單,張貼海報,與合作商家進行溝通協(xié)調,確?;顒有麄鞯轿?。2.活動進行期(活動期間)每天安排專人負責線上互動抽獎活動的統(tǒng)計和開獎工作,并及時在社交媒體平臺公布中獎名單。接待服務組熱情接待每一位到店客戶,詳細介紹活動內容和優(yōu)惠政策,引導客戶選擇適合自己的服務套餐。推拿服務組按照服務流程為客戶提供優(yōu)質的推拿服務,確??蛻魸M意度。每天對活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,包括客流量、銷售額、客戶來源等,及時發(fā)現(xiàn)問題并調整活動策略。3.活動后期(活動結束后3天)對活動進行總結評估,分析活動效果,總結經(jīng)驗教訓,為今后的活動策劃提供參考。對參與活動的客戶進行回訪,了解客戶對活動的滿意度和意見建議,及時改進服務質量。對充值會員和團購客戶進行信息整理和跟進,提供優(yōu)質的售后服務,如提醒會員使用權益、安排團購服務等。九、活動預算(一)宣傳費用1.線上廣告投放費用:[X]元2.傳單制作和發(fā)放費用:[X]元3.海報制作和張貼費用:[X]元4.電子郵件營銷費用:[X]元5.合作推廣費用:[X]元6.異業(yè)聯(lián)盟活動費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)活動獎品和禮品費用1.線上抽獎獎品費用:[X]元2.線下抽獎獎品費用:[X]元3.老客戶帶新客戶獎勵費用:[X]元4.其他禮品費用(如按摩器具等):[X]元活動獎品和禮品費用總計:[X]元(三)員工培訓費用員工培訓費用:[X]元(四)活動物料費用1.抽獎券制作費用:[X]元2.充值消費券制作費用:[X]元3.活動宣傳單頁制作費用:[X]元4.其他活動物料費用:[X]元活動物料費用總計:[X]元(五)其他費用其他費用(如水電費、場地布置等):[X]元活動預算總計:[X]元十、效果評估1.通過對比活動前后店鋪的客流量、銷售額、會員數(shù)量等數(shù)據(jù),評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。2.收集客戶反饋意見,通過
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