酒店預(yù)定服務(wù)協(xié)議及取消政策說明第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同雙方1.2.1甲方（酒店方）：______（酒店名稱）1.2.2乙方（客戶方）：______（客戶名稱）1.3合同簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。1.5合同生效條件1.5.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定。1.5.2乙方應(yīng)按照合同約定支付預(yù)定金。1.5.3雙方簽字蓋章后，本合同即生效。第二章預(yù)定服務(wù)內(nèi)容2.1預(yù)定房間類型乙方預(yù)訂的房間類型為______。2.2預(yù)定入住時(shí)間乙方預(yù)訂的入住時(shí)間為______年______月______日至______年______月______日。2.3預(yù)定退房時(shí)間乙方預(yù)訂的退房時(shí)間為______年______月______日______時(shí)前。2.4預(yù)定房間數(shù)量乙方預(yù)訂的房間數(shù)量為______間。2.5預(yù)定房間價(jià)格乙方預(yù)訂的房間價(jià)格為每間______元。第三章預(yù)定金與支付方式3.1預(yù)定金金額乙方需支付預(yù)定金總額為______元。3.2預(yù)定金支付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付預(yù)定金。3.3預(yù)定金支付方式乙方可選擇以下支付方式之一支付預(yù)定金：3.3.1銀行轉(zhuǎn)賬3.3.2網(wǎng)上支付3.3.3現(xiàn)金支付3.4預(yù)定金退還3.4.1若乙方在合同簽訂后未按時(shí)支付預(yù)定金，甲方有權(quán)取消預(yù)訂。3.4.2若甲方因故無法提供預(yù)訂的房間，甲方應(yīng)退還乙方已支付的預(yù)定金。第四章預(yù)定取消政策4.1取消政策概述本合同的取消政策4.2取消時(shí)間4.2.1若乙方在預(yù)定入住日前______天以上取消預(yù)訂，無需支付任何費(fèi)用。4.2.2若乙方在預(yù)定入住日前______天至______天取消預(yù)訂，需支付預(yù)定金總額的______%作為取消費(fèi)用。4.2.3若乙方在預(yù)定入住日前______天以內(nèi)取消預(yù)訂，需支付預(yù)定金總額的______%作為取消費(fèi)用。4.3取消通知乙方需在預(yù)定入住日前______天通過以下方式通知甲方取消預(yù)訂：4.3.1電話通知4.3.2郵件通知4.3.3其他約定方式第五章預(yù)定變更政策5.1變更政策概述本合同的變更政策5.2變更內(nèi)容5.2.1乙方可在預(yù)定入住日前______天以內(nèi)申請(qǐng)變更房間類型或入住時(shí)間。5.2.2乙方申請(qǐng)變更房間類型或入住時(shí)間時(shí)，需按照以下規(guī)定支付費(fèi)用：5.2.2.1若變更后的房間價(jià)格高于原預(yù)訂價(jià)格，乙方需補(bǔ)足差額。5.2.2.2若變更后的房間價(jià)格低于原預(yù)訂價(jià)格，差額部分不予退還。5.3變更通知乙方需在預(yù)定入住日前______天通過以下方式通知甲方變更預(yù)訂：5.3.1電話通知5.3.2郵件通知5.3.3其他約定方式第六章預(yù)定入住與退房規(guī)定6.1入住手續(xù)6.1.1乙方在預(yù)定入住時(shí)間前，需攜帶身份證件至酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)。6.1.2甲方應(yīng)提供快速入住服務(wù)，保證乙方能夠及時(shí)入住。6.2房間使用6.2.1乙方在入住期間，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施。6.2.2乙方不得在房間內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害酒店利益。6.3退房手續(xù)6.3.1乙方在預(yù)定退房時(shí)間前，需至酒店前臺(tái)辦理退房手續(xù)。6.3.2乙方需保證房間內(nèi)所有物品齊全，房間整潔。6.4違規(guī)處理6.4.1若乙方在入住期間違反酒店規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。6.4.2若乙方在退房時(shí)發(fā)覺房間內(nèi)設(shè)施損壞，乙方需按照酒店規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)項(xiàng)目7.1.1甲方提供的基本服務(wù)包括但不限于客房、餐飲、健身、娛樂等。7.1.2甲方可根據(jù)乙方需求提供其他增值服務(wù)。7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方將按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)定制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2甲方將在酒店顯眼位置公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.3服務(wù)費(fèi)用支付7.3.1乙方在使用甲方服務(wù)時(shí)，需按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3.2甲方接受現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式。第八章特別條款8.1不可抗力8.1.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致甲方無法履行合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2雙方應(yīng)積極協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力帶來的損失。8.2通知方式8.2.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。8.2.2任何一方未能及時(shí)收到通知，不應(yīng)影響通知的法律效力。8.3合同解除8.3.1在符合法律法規(guī)和合同約定的情況下，任何一方有權(quán)解除合同。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容。9.2保密例外9.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息，不在此保密條款約束范圍內(nèi)。9.2.2為履行合同所必須披露的信息，不在此保密條款約束范圍內(nèi)。第十章合同其他約定10.1合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止11.2.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同終止。11.2.2合同解除后，合同終止。11.3解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)相互配合，保證合同解除或終止后的善后工作順利進(jìn)行。第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求進(jìn)入訴訟程序。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1酒店服務(wù)指南13.1.2預(yù)定服務(wù)詳細(xì)條款13.1.3付款憑證13.2附件效力13.2.1本合同附件與本