2.1主播人設打造直播人設的類型主播人設是指主播在直播平臺上所塑造的角色形象，包括外貌、氣質、風格、語言、行為等方面的設定。它的作用是吸引觀眾的關注和忠誠度，建立與觀眾的情感連接，增加觀眾黏性，從而實現商業(yè)變現和品牌推廣等目標。通過精心打造主播人設，可以提升直播的觀眾黏性、收入水平和品牌形象。主播人設的類型類型介紹特點優(yōu)勢專家主播主播以專業(yè)知識和經驗為基礎，提供專業(yè)領域的知識分享和解答觀眾問題。具備專業(yè)知識和經驗，在特定領域具有權威性。能夠提供專業(yè)的知識分享和解答問題，吸引對該領域感興趣的觀眾，建立信任和忠誠度。達人主播主播在某個特定領域具備專業(yè)技能或豐富經驗，通過分享經驗、教學等方式吸引觀眾。在特定領域具備專業(yè)技能或經驗，能夠分享經驗和教學。吸引對該領域感興趣的觀眾，通過實用的教學和經驗分享增加觀眾的價值感和學習興趣。商家主播主播代表某個品牌或商家，以品牌形象為基礎，進行產品展示、推薦和銷售等活動。代表特定品牌或商家，進行產品展示、推薦和銷售等活動。借助品牌形象和商家資源，增加信任度和購買意愿，實現商業(yè)變現和品牌推廣。紅人主播主播以自己的個人魅力、明星效應或粉絲基礎吸引觀眾，通過個人魅力和人氣實現收入。以個人魅力、明星效應或粉絲基礎吸引觀眾。擁有一定的知名度和粉絲基礎，吸引觀眾關注，增加品牌合作和商業(yè)機會。素人直播主播以平凡普通人的身份出現，通過真實的生活展示和分享，與觀眾建立親近感。以平凡普通人的身份出現，真實展示個人生活。與觀眾建立親近感，易于產生共鳴，增加觀眾的黏性和忠誠度。直播人設定位主播人設定位能夠確定主播在直播行業(yè)中的角色和定位，幫助主播建立個人品牌和形象，吸引和保持粉絲群體。一個明確的人設定位能夠讓主播在眾多競爭者中脫穎而出，讓觀眾能夠清晰地認識到主播的特點和風格。主播可以通過5W維度進行人設定位。主播人設定位5W維度維度說明我是誰（Who）主播在定位人設時，首先要明確自己的身份角色，例如美食博主、美妝博主、旅行博主等。接下來，主播需要確定自己的形象，以增強辨識性。例如，如果主播擅長美妝，可以將自己的形象定位為“美妝博主”。面對誰（Whom）主播在進行人設定位時，應充分考慮人設面向的目標用戶群體，這樣才能打造出有針對性的人設。明確目標用戶群體時，主播需要了解用戶的性別、年齡、性格、受教育程度、收入水平、消費能力等。通過什么渠道（Which

Channel）主播需要通過一定的直播渠道展示人設特點，如通過淘寶、京東、拼多多等電商類直播平臺直播，或通過抖音、快手等短視頻類平臺直播。提供什么（What）主播要突出自己的核心競爭優(yōu)勢，例如推薦的商品價格低廉。解決什么問題（What

Problem）主播能給用戶帶來利益或好處，如較低的價格、專業(yè)的商品知識講解等，還能滿足用戶的痛點（未得到滿足的需求所造成的痛苦）需求，可以為用戶提供平時購買同類商品無法得到的服務。打造主播人設的方法主播是直播電商的靈魂，優(yōu)秀的主播自帶流量，鮮明的人設是直播帶貨的先決條件。打造人設對直播電商有非常重要的作用，通過打造良好的主播人設，用戶會對主播印象深刻，迅速拉近主播與用戶之間的距離。打造主播人設的方法主要有以下幾個。了解目標受眾在進行主播人設定時，需要充分了解目標受眾，并通過對目標受眾群體的興趣、需求、喜好等進行調研，明確目標受眾畫像，根據目標受眾的喜好和偏好，更好地調整自己的形象，這樣可以在一開始就使主播的人設對特定群體產生充分的吸引力。例如目標受眾群體喜歡運動與健身，主播則可以通過身穿運動服吸引目標受眾。挖掘自身閃光點找出自己在直播行業(yè)中的獨特優(yōu)勢和特點，即自身的閃光點?？梢允侵鞑サ奶厥饧寄?、獨特的經歷、卓越的表現能力等。主播在打造人設時，可以選取自身的一到兩個閃光點，這樣更有利于用戶記憶和識別。例如，身材很好的人，可以做服裝主播；會化妝的人可以做美妝主播。尋找自身辨識度在眾多主播中脫穎而出，需要主播具有辨識度。主播要明確自己的人設定位，找到切合自己的專屬標簽，突出獨特、別致、與眾不同的點。主播可以通過選擇特定的主題或領域，以及獨特的視覺風格、口頭表達方式等，增加自身的辨識度。例如主播聲音甜美，則可以做唱歌博主。形成風格化話術形成頗具個人風格的直播話術有利于為主播贏得更多流量和關注。主播可以選擇一些常用的、帶有個人特色的話術，并且在直播中經常使用。這些話術可以是搞笑、幽默、獨特的口頭禪，也可以是各地特色方言。這樣的話術能夠讓觀眾更容易記住，同時也能夠增加主播的表現力和影響力。

2.2主播形象包裝主播形象管理作為公司的代表和形象傳播者，主播的形象直接影響著觀眾對產品和品牌的認知和信任度。主播形象管理包括外在形象管理和內在形象管理兩個方面。外在形象管理外在形象是主播給觀眾的第一印象，包括服飾、妝容、發(fā)型、儀態(tài)、表情、言談舉止等方面，需要做到整潔、大方、得體、自然。表2-2-1主播外在形象管理注意要點外在形象說明服飾1.與品牌或產品相匹配：主播的服裝選擇應與所推廣的品牌或產品相協(xié)調。要考慮品牌的風格定位和目標受眾群體，選擇適合的服裝款式、顏色和質地。2.整潔和得體：主播的服裝應保持整潔，沒有明顯的污漬或皺褶。而且，要選擇得體的服裝風格，避免過于暴露或夸張的裝扮，以保持專業(yè)和良好的形象。3.適合場合和主題：主播應根據直播的場合和主題來選擇服裝。在正式場合可以選擇正裝，而在休閑場合則可以選擇休閑或時尚的服裝。妝容1.簡約自然：主播的妝容應盡量保持簡約自然，突出面部特點而不過于濃重。妝容可以提亮膚色、修飾膚質、突出眼部輪廓，但不宜過于夸張或艷麗。2.與服裝相協(xié)調：主播的妝容要與所穿著的服裝相協(xié)調，創(chuàng)造出整體和諧的形象。顏色的選擇和搭配要與服裝的風格相符，避免出現不協(xié)調的情況。發(fā)型1.整潔有序：主播的發(fā)型應保持整潔有序。無論是長發(fā)還是短發(fā)，都要注意修剪和造型，確保發(fā)型整齊，面部輪廓突出。2.與形象相符：主播的發(fā)型要與所要塑造的形象相符?？梢赃x擇適合自己臉型和個人風格的發(fā)型，使之與整體形象的風格一致。儀態(tài)1.自然大方：保持自然大方，避免過于刻意的動作或者過度的肢體語言。2.姿態(tài)端正：保持正確的站立姿勢和坐姿，避免弓腰駝背等不雅觀的姿態(tài)。表情1.笑容可親：保持微笑，給觀眾一種友好、親切的感覺，增加親和力。2.避免表情夸張：雖然適度的表情和動作可以增添趣味和吸引力，但過度夸張的表情和動作可能會給人造作或不真實的感覺。言談舉止1.言語得體：注意言辭文明、用詞得體，避免使用粗俗或冒犯性的語言。2.真誠待人：注意控制情緒，以真切的態(tài)度拉近與觀眾之間的距離。3.積極向上：樹立積極向上、專業(yè)可靠、有親和力的形象。4.從容自然：放松自己，自信表現，避免緊張和不自然的表情或舉止。內在形象管理內在形象管理指的是主播的內在素質和職業(yè)素養(yǎng)的塑造和提升。表2-2-2內在形象管理要點內在形象說明內在素質對專業(yè)領域相關知識有著廣泛的儲備，能夠在直播中靈活運用，增加話題的深度和廣度，提升觀眾討論興趣。同時，主播需要具備組織能力、互動能力、應對突發(fā)情況的能力等，使直播活動能夠順利實施。職業(yè)素養(yǎng)具有良好的道德修養(yǎng)，能夠在直播中傳遞正能量，展現正確的價值觀。體現正能量和積極向上的形象。主播鏡頭感管理主播要面對鏡頭將信息有效傳遞給觀眾，并在鏡頭前展現個人魅力，吸引觀眾持續(xù)關注。主播的鏡頭表現能力是通過神態(tài)、肢體語言、聲音控制以及視覺效果等多個方面來展現出來的。提升主播鏡頭表現能力的方法主要有以下三個：觀摩其他優(yōu)秀主播觀摩其他優(yōu)秀的主播可以借鑒他們的表現技巧和經驗。注意觀察他們在鏡頭前的姿態(tài)、眼神、表情和肢體語言等，并學習他們如何與觀眾建立良好的溝通和互動。1.觀察主播姿態(tài)和身體語言：注意觀察主播的姿態(tài)，包括坐姿或站姿。是否保持端正、自信，避免低頭、駝背等不良姿勢。同時，注意觀察主播的肢體語言，如手勢、動作等，看他們如何運用肢體來強調或解釋某些內容。2.注意主播表情和眼神交流：觀察主播的表情，看他們如何運用微笑、認真的表情來與觀眾建立情感連接。同時，關注他們的眼神交流，看他們如何直視鏡頭、與觀眾建立眼神交流，給觀眾一種親近和關注的感覺。3.學習主播語言表達技巧：注意觀察主播的語言表達技巧，包括語調、音量和節(jié)奏控制等技巧?？此麄內绾问褂眠m當的語調和音量來吸引觀眾的注意力，并使用正確的節(jié)奏來引導觀眾互動。學習表演技巧通過學習表演技巧，主播可以提高自己的鏡頭表現能力，增加表現的多樣性和逼真度。同時，主播也可以練習和應用這些技巧，使自己更加自信和專業(yè)地在鏡頭前呈現。1.表達技巧：學習如何使用肢體語言、面部表情和聲音等多種方式來傳達情感和意義。通過練習和觀察其他演員的表演，了解如何運用不同的表達技巧來增強鏡頭表現力。2.角色塑造：學習角色塑造的技巧，包括通過改變聲音、姿勢、表情和態(tài)度等來塑造不同的角色形象。練習時可以選擇不同的角色，嘗試扮演并表達出角色的特征和情感。3.情感表達：學習如何表達和傳遞情感。通過練習不同的情緒狀態(tài)，如喜悅、悲傷、憤怒等，掌握情感的切換和表達方式。面對鏡頭反復練習與反思面對鏡頭反復練習是提升主播鏡頭表現能力的重要方法，通過持續(xù)的練習和反思，主播可以不斷提升自己的面對鏡頭的表現能力，達到更好的直播效果。1.自我錄制：使用攝像設備或手機，自行錄制面對鏡頭的練習視頻?？梢赃x擇各種場景和話題，像是產品介紹、觀眾互動、主題討論等，模擬真實的直播環(huán)境。2.注重眼神交流：練習時要注重與鏡頭建立眼神交流。盡量直視鏡頭，與觀眾建立連接。訓練自己在面對鏡頭時保持自然、自信的眼神表達。3.觀察回放和分析：觀看錄制的視頻回放，仔細觀察自己的表現，包括姿態(tài)、表情、眼神、語言表達等。分析自己的優(yōu)點和不足，找出需要改進的地方。三、打造主播形象的策略打造主播形象是直播銷售中至關重要的一環(huán)，不僅可以增加主播的個人魅力和知名度，還能為直播間帶來更多的人氣和影響力，進而提高商品銷售量。打造主播形象的策略有以下幾種：精準定位專業(yè)領域結合主播自身特點及優(yōu)勢，包括外貌、性格、技能、知識儲備等，找出其在直播領域中的潛在競爭力，為專業(yè)領域定位提供準確方向。通過選擇合適的專業(yè)細分領域，有利于主播在該領域中充分發(fā)揮出自己的才能，樹立自我專業(yè)形象，從而讓觀眾對主播產生信任感和認同感，有效提高直播間的影響力。提供有價值的內容直播內容的價值性是觀眾決定是否持續(xù)觀看直播的關鍵因素。主播需要針對觀眾需求，向觀眾提供有用、有趣、有價值的內容，包括行業(yè)動態(tài)、經驗分享、問題解答、技術指導等。通過提供有意義的內容，觀眾能夠從中有所收獲，主播也能因此贏得觀眾的信任和忠誠度，從而樹立積極的形象。塑造獨特個性風格鮮明的個人特征能夠增強主播的辨識度和吸引力，帶給觀眾與眾不同的體驗，加深觀眾印象，提升觀眾好感度。通過挖掘主播的差異化特點和優(yōu)勢，并將其展現出來形成獨特個性，如特殊的表演風格、獨到的產品知識、獨特的溝通方式等，這樣可以讓觀眾直接感受到主播的獨特魅力。提升自我專業(yè)性隨著觀眾消費需求的變化，主播向觀眾推薦商品時需要更加全面。除了關注商品價格和功能外，主播還應具備一定的專業(yè)知識儲備，對產品特點和市場需求有充分的了解，不斷提升自我專業(yè)性。這樣，主播在直播中才能向觀眾更加準確地傳遞產品和品牌價值，為其提供準確的信息和專業(yè)的建議，并與觀眾之間建立起信任關系，贏得觀眾信賴，從而促進銷售。加強交流互動在直播銷售過程中，主播不僅需要對商品進行推薦，而且需要通過與觀眾交流互動來營造活躍的氛圍。主播應該積極與觀眾互動，對他們提出的問題和評論給予及時回饋，并通過抽獎、答題、投票等環(huán)節(jié)來調動觀眾的參與熱情。這樣，主播就能夠與觀眾建立緊密聯(lián)系，更好地了解觀眾需求和意見，從而提供更符合觀眾心理的內容和推薦，提高直播間的互動性和熱度，促進銷售并建立粉絲基礎。

2.3主播專業(yè)能力培養(yǎng)主播專業(yè)能力要求主播專業(yè)能力是指主播在進行電商直播時所需要具備的專業(yè)知識和技能，包括語言表達能力、商品講解能力、直播控場能力等。語言表達能力主播是通過口頭語言來向觀眾傳遞信息的，需要能夠清晰、準確、流暢地表達自己的想法，與觀眾進行有效溝通和交流。1.趣味性——吸引觀眾注意2.親和性——增強與觀眾的情感連接3.有效性——觀眾能夠準確理解所傳達的內容4.豐富性——使直播內容更加多樣化和有趣商品講解能力商品講解能力是指主播作為商品的推薦人，對商品屬性作出全面闡釋的能力。直播控場能力直播控場是指主播在直播過程中能夠有效地掌控場面，保持觀眾關注度和參與度，推動直播順利實施的能力。培養(yǎng)主播專業(yè)能力的方法具備扎實的專業(yè)能力能夠讓主播更好地傳達產品信息、引導消費者購買，并通過有效的銷售技巧提高轉化率，從而為電商平臺帶來更大的銷售額和用戶黏性。培養(yǎng)主播專業(yè)能力的方法如表3-3-1所示。主播專業(yè)能力培養(yǎng)的方法專業(yè)能力培養(yǎng)方法語言表達能力增強詞匯量：通過閱讀、聽取和積累，擴大自己的詞匯量?？梢蚤喿x豐富多樣的書籍、文章，聽取各種類型的直播，積累新的詞匯和表達方式。2.練習口語和發(fā)音：通過模仿和大量口語練習來提升口語表達能力?？梢阅７氯藲廨^高主播的語調、語速和語氣，進行口語練習，提升流利度和自信心。3.增加表達技巧：學習表達技巧，如使用適當的語氣、節(jié)奏、重音和停頓來強調重點和吸引聽眾的注意力?？梢詤⒖佳葜v技巧和口才訓練的相關資料，進行練習和改進。4.增加語言多樣性：嘗試使用多種表達方式和語言風格，避免過于單一和枯燥?？梢酝ㄟ^豐富的詞匯和句式，運用比喻、比擬、幽默等手法，使語言更具有吸引力和表現力。5.注重邏輯和清晰性：在表達觀點和思路時，要注重邏輯性和清晰性，避免語義模糊和冗長。可以學習邏輯思維，進行思考和練習，使自己的語言表達更有條理和流暢。6.多練習和實踐：通過大量的實際演講、主持、采訪等活動，多次練習和實踐語言表達，增強自信心和熟練度。可以參加辯論、主持比賽等活動，積累經驗并不斷改進。商品講解能力1.全面了解商品：在進行商品講解前，要充分了解所要講解的商品，包括商品特點、功能、用途、材質、品質等方面的信息。通過閱讀商品說明書、參觀生產工廠、與供應商溝通等方式，全面掌握商品的知識。2.清晰簡潔的表達：在進行商品講解時，要注意語言表達的清晰和簡潔。避免使用過于專業(yè)的術語和復雜的句子結構，采用通俗易懂的語言，使觀眾能夠迅速理解和記憶。3.強調產品優(yōu)勢：在講解商品時，要突出強調商品的獨特之處和優(yōu)勢?？梢酝ㄟ^對比分析、實際案例、用戶評價等方式，具體展示商品相比其他同類產品的優(yōu)勢和價值。4.實