旅游公司春節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)春節(jié)，暢游世界”二、活動(dòng)目的1.提升公司品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系。2.在春節(jié)旅游旺季增加旅游產(chǎn)品預(yù)訂量，提高公司銷(xiāo)售額。3.通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)形式，為游客提供獨(dú)特的春節(jié)旅游體驗(yàn)，樹(shù)立良好的口碑。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間，例如1月20日2月20日]四、活動(dòng)對(duì)象1.家庭游客：以家庭為單位出行，享受春節(jié)團(tuán)聚氛圍的游客。2.情侶游客：希望在春節(jié)期間共度浪漫時(shí)光的情侶。3.獨(dú)自旅行者：渴望在春節(jié)體驗(yàn)不同生活的單身人士。4.企業(yè)團(tuán)隊(duì)：公司組織員工在春節(jié)期間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。五、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）春節(jié)特色旅游線路推薦1.國(guó)內(nèi)熱門(mén)線路“冰雪奇緣東北行”：帶領(lǐng)游客前往哈爾濱，欣賞冰雪大世界的冰雕藝術(shù)，體驗(yàn)亞布力滑雪場(chǎng)的刺激滑雪，感受東北獨(dú)特的春節(jié)民俗文化，如包餃子、貼春聯(lián)等。“溫暖海濱之旅”：推薦三亞、廈門(mén)等海濱城市，游客可以在溫暖的陽(yáng)光下享受沙灘、海浪，品嘗當(dāng)?shù)靥厣ｕr，過(guò)一個(gè)不一樣的春節(jié)。2.出境精品線路“日本風(fēng)情春節(jié)游”：游覽東京、京都、大阪等城市，參觀著名景點(diǎn)，如東京塔、金閣寺、大阪城等，體驗(yàn)日本傳統(tǒng)的春節(jié)慶典活動(dòng)，如神社祈福、花火大會(huì)等?！皻W洲浪漫春節(jié)行”：前往法國(guó)、意大利、瑞士等歐洲國(guó)家，欣賞巴黎的埃菲爾鐵塔、羅馬的斗獸場(chǎng)、瑞士的阿爾卑斯山等美景，感受歐洲濃厚的節(jié)日氛圍。（二）優(yōu)惠活動(dòng)1.預(yù)訂折扣提前[X]天預(yù)訂旅游產(chǎn)品，可享受[X]折優(yōu)惠。春節(jié)期間預(yù)訂指定旅游線路，額外贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)或當(dāng)?shù)靥厣o(jì)念品。2.團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠3人及以上組團(tuán)報(bào)名，每人可再享受[X]折優(yōu)惠。企業(yè)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂達(dá)到一定人數(shù)，可享受團(tuán)隊(duì)專屬優(yōu)惠政策，如免費(fèi)升級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)、增加特色旅游項(xiàng)目等。（三）互動(dòng)活動(dòng)1.線上互動(dòng)舉辦“春節(jié)旅游攝影大賽”：游客在旅游過(guò)程中拍攝與春節(jié)相關(guān)的照片，上傳至公司官方微信公眾號(hào)或指定平臺(tái)參與評(píng)選。評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，分別給予豐厚的獎(jiǎng)品，如旅游代金券、精美禮品等。開(kāi)展“春節(jié)旅游知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)：在公司官網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)發(fā)布春節(jié)旅游相關(guān)問(wèn)題，游客參與答題，答對(duì)者有機(jī)會(huì)抽取現(xiàn)金紅包或旅游優(yōu)惠券。2.線下互動(dòng)在旅游目的地舉辦“春節(jié)民俗體驗(yàn)活動(dòng)”：如在日本參加傳統(tǒng)茶道表演、在歐洲學(xué)習(xí)制作當(dāng)?shù)靥厣朗车?，讓游客深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?。組織游客參加“春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”：在旅游行程中安排一次特別的聯(lián)歡晚會(huì)，游客可以表演節(jié)目、分享旅游心得，增進(jìn)彼此之間的交流和感情。（四）客戶關(guān)懷1.出行前關(guān)懷為每位預(yù)訂成功的游客發(fā)送詳細(xì)的出行通知，包括行程安排、注意事項(xiàng)、當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r等。提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，解答游客關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑問(wèn)，幫助游客做好出行準(zhǔn)備。2.行程中關(guān)懷安排專業(yè)的導(dǎo)游全程陪同，確保游客的旅游安全和服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游隨時(shí)關(guān)注游客需求，及時(shí)解決游客遇到的問(wèn)題。定期與游客溝通，了解游客的旅游體驗(yàn)，收集游客反饋意見(jiàn)，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)。3.返程后關(guān)懷對(duì)游客進(jìn)行回訪，感謝游客選擇本公司旅游產(chǎn)品，了解游客對(duì)本次旅游活動(dòng)的滿意度。為游客提供旅游攻略分享平臺(tái)，鼓勵(lì)游客分享旅游照片和心得，同時(shí)也為其他潛在客戶提供參考。六、宣傳推廣1.線上宣傳公司官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置春節(jié)活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、旅游線路等信息。利用社交媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、短視頻、圖文介紹等，吸引用戶關(guān)注和分享。定期開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)，增加用戶粘性。與旅游類網(wǎng)站、論壇合作，發(fā)布活動(dòng)信息和廣告，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳在各大旅行社門(mén)店張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放宣傳資料，向過(guò)往客戶介紹活動(dòng)詳情。參加旅游行業(yè)展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，展示公司春節(jié)旅游產(chǎn)品和活動(dòng)，與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面交流。向老客戶發(fā)送活動(dòng)短信或郵件，邀請(qǐng)他們參加本次春節(jié)活動(dòng)，并鼓勵(lì)他們推薦給身邊的朋友。七、活動(dòng)執(zhí)行與保障1.成立活動(dòng)執(zhí)行小組由公司管理層、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)等相關(guān)人員組成活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.培訓(xùn)與準(zhǔn)備對(duì)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。提前與旅游供應(yīng)商、酒店、交通公司等合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確保旅游產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)安排到位。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的宣傳資料、禮品、道具等物資。3.安全保障制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，確保游客在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。為游客購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外險(xiǎn)，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和藥品。導(dǎo)游在行程中隨時(shí)關(guān)注游客身體狀況和安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用：[X]元線下宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元與合作網(wǎng)站、論壇的合作費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元2.優(yōu)惠活動(dòng)成本預(yù)訂折扣損失：[X]元團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠補(bǔ)貼：[X]元贈(zèng)送旅游意外險(xiǎn)和紀(jì)念品費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元3.互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用攝影大賽獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)紅包和優(yōu)惠券費(fèi)用：[X]元線下民俗體驗(yàn)活動(dòng)和聯(lián)歡晚會(huì)物料費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元4.客戶關(guān)懷成本出行前通知和咨詢服務(wù)人工成本：[X]元行程中導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用增加：[X]元返程后回訪人工成本和禮品費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)執(zhí)行小組人員加班補(bǔ)貼：[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元九、效果評(píng)估1.預(yù)訂量評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后旅游產(chǎn)品的預(yù)訂量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額的提升效果。分析不同旅游線路的預(yù)訂情況，了解游客對(duì)活動(dòng)線路的喜好程度。2.客戶滿意度評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集游客對(duì)本次活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解游客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的意見(jiàn)和建議。根據(jù)游客反饋，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。3.品牌知名度評(píng)估監(jiān)測(cè)活動(dòng)期間公司品牌在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、關(guān)注度和話題熱度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。分析活動(dòng)前后公司網(wǎng)站的流量變化情況，了解活動(dòng)對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量的影響。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，密切關(guān)注旅游市場(chǎng)