新密信訪局活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)群眾能力，新密信訪局決定開(kāi)展一系列活動(dòng)，以提升信訪工作水平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、清正廉潔的信訪干部隊(duì)伍。2.增強(qiáng)群眾對(duì)信訪工作的了解和信任，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，提高信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效率。3.促進(jìn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展，探索建立更加科學(xué)有效的信訪工作機(jī)制，推動(dòng)信訪問(wèn)題及時(shí)就地解決。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)內(nèi)容（一）信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.法律法規(guī)培訓(xùn)邀請(qǐng)法律專家對(duì)信訪相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解讀，重點(diǎn)講解《信訪條例》《河南省信訪條例》等，使信訪干部準(zhǔn)確掌握法律法規(guī)的內(nèi)涵和適用范圍，提高依法處理信訪問(wèn)題的能力。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)圍繞信訪工作流程、信訪事項(xiàng)受理、辦理、復(fù)查、復(fù)核等環(huán)節(jié)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，讓信訪干部熟悉業(yè)務(wù)操作，提高業(yè)務(wù)水平。3.溝通技巧培訓(xùn)針對(duì)信訪工作中與群眾溝通交流的難點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，教授信訪干部如何傾聽(tīng)群眾訴求、表達(dá)觀點(diǎn)、化解矛盾，增強(qiáng)與群眾的溝通能力。（二）信訪工作調(diào)研1.開(kāi)展專題調(diào)研圍繞當(dāng)前信訪工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確定調(diào)研課題，組織信訪干部深入基層、深入群眾開(kāi)展調(diào)研，了解群眾信訪訴求和基層信訪工作情況，分析問(wèn)題原因，提出對(duì)策建議。2.交流研討召開(kāi)調(diào)研成果交流會(huì)，組織信訪干部對(duì)調(diào)研成果進(jìn)行匯報(bào)交流，共同探討解決問(wèn)題的新思路、新方法，推動(dòng)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展。（三）信訪宣傳活動(dòng)1.集中宣傳在全市范圍內(nèi)開(kāi)展信訪集中宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)等方式，向群眾宣傳信訪法律法規(guī)、信訪渠道和信訪程序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。2.媒體宣傳充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)，廣泛宣傳信訪工作動(dòng)態(tài)、典型案例和工作成效，提高信訪工作的社會(huì)知曉度和影響力。3.社區(qū)宣傳組織信訪干部深入社區(qū)，開(kāi)展信訪宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、面對(duì)面交流等形式，向社區(qū)居民宣傳信訪知識(shí)，增強(qiáng)居民的信訪意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)。（四）信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流1.內(nèi)部交流定期組織信訪干部開(kāi)展內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，互相學(xué)習(xí)借鑒，共同提高工作水平。2.外部交流積極與其他地區(qū)信訪部門(mén)開(kāi)展交流合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，拓寬工作視野，推動(dòng)新密信訪工作不斷進(jìn)步。五、活動(dòng)步驟（一）籌備階段（[籌備階段時(shí)間區(qū)間]）1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2.制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求。3.籌備活動(dòng)所需的培訓(xùn)師資、宣傳資料、調(diào)研課題等。（二）實(shí)施階段（[實(shí)施階段時(shí)間區(qū)間]）1.按照活動(dòng)方案組織開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信訪工作調(diào)研、信訪宣傳活動(dòng)和信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流等各項(xiàng)活動(dòng)。2.加強(qiáng)活動(dòng)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.及時(shí)收集活動(dòng)開(kāi)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，做好活動(dòng)記錄和資料整理工作。（三）總結(jié)階段（[總結(jié)階段時(shí)間區(qū)間]）1.對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)活動(dòng)取得的成效、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。2.召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的信訪干部進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3.針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)信訪工作持續(xù)健康發(fā)展。六、活動(dòng)要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)全體信訪干部要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此次活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極參與活動(dòng)。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，周密部署，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（二）嚴(yán)格要求，確保質(zhì)量要嚴(yán)格按照活動(dòng)方案的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)質(zhì)量。在培訓(xùn)過(guò)程中，要注重理論聯(lián)系實(shí)際，突出針對(duì)性和實(shí)用性；在調(diào)研過(guò)程中，要深入基層、深入群眾，掌握真實(shí)情況，提出切實(shí)可行的對(duì)策建議；在宣傳活動(dòng)中，要注重形式多樣、內(nèi)容豐富，提高宣傳效果。（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍要充分利用各種媒體和宣傳陣地，廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況和取得的成效，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。要鼓勵(lì)廣大群眾積極參與活動(dòng)，提出意見(jiàn)和建議，形成全社會(huì)關(guān)心支持信訪工作的良好局面。（四）統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)工作要把開(kāi)展活動(dòng)與推