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文檔簡(jiǎn)介

新開旅館活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“溫馨新宿,優(yōu)惠啟航——[旅館名稱]盛大開業(yè)”二、活動(dòng)目的1.提高旅館的知名度和美譽(yù)度,吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.通過優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶入住,增加開業(yè)初期的客流量和營(yíng)業(yè)額。3.與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系,為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體開業(yè)日期][開業(yè)后持續(xù)活動(dòng)天數(shù)]四、活動(dòng)地點(diǎn)[旅館詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.商務(wù)出行人士:附近商圈的上班族、商務(wù)會(huì)議參與者等。2.旅游游客:本地及周邊地區(qū)的旅游愛好者。3.自由行背包客:追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且自由住宿體驗(yàn)的人群。六、活動(dòng)內(nèi)容及執(zhí)行方案(一)開業(yè)優(yōu)惠套餐1.套餐一:溫馨單人房特惠價(jià)格:原價(jià)[X]元/晚,開業(yè)特惠價(jià)[X]元/晚。包含內(nèi)容:入住溫馨單人房一晚。次日免費(fèi)早餐一份。贈(zèng)送旅館特色小禮品一份(如定制的鑰匙扣)。執(zhí)行方式:在旅館官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)等顯著位置展示套餐詳情。前臺(tái)工作人員在客戶咨詢時(shí)主動(dòng)介紹該套餐。2.套餐二:舒適雙人房暢享價(jià)格:原價(jià)[X]元/晚,開業(yè)特惠價(jià)[X]元/晚。包含內(nèi)容:入住舒適雙人房一晚。次日兩份免費(fèi)早餐。免費(fèi)使用旅館健身房一次(價(jià)值[X]元)。贈(zèng)送旅館周邊旅游景點(diǎn)優(yōu)惠券(如當(dāng)?shù)責(zé)衢T景區(qū)門票折扣券)。執(zhí)行方式:制作專門的套餐宣傳海報(bào),張貼在旅館大堂、電梯間等位置。與在線旅游平臺(tái)合作,將套餐設(shè)置為推薦套餐,提高曝光度。(二)入住抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.活動(dòng)規(guī)則:凡在活動(dòng)期間入住本旅館的客戶,均可參與抽獎(jiǎng)。每位客戶有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),抽獎(jiǎng)時(shí)間為辦理退房手續(xù)時(shí)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括:一等獎(jiǎng):免費(fèi)住宿券(價(jià)值[X]元),可在未來一年內(nèi)任意時(shí)間使用。二等獎(jiǎng):品牌行李箱一個(gè)(價(jià)值[X]元)。三等獎(jiǎng):旅館定制的床上用品一套(價(jià)值[X]元)。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美小零食一份。2.執(zhí)行方式:在旅館大堂設(shè)置抽獎(jiǎng)箱,準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)券和獎(jiǎng)品展示臺(tái)。退房時(shí),前臺(tái)工作人員引導(dǎo)客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng),確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。中獎(jiǎng)客戶當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品,并登記相關(guān)信息,以便后續(xù)通知一等獎(jiǎng)獲得者使用免費(fèi)住宿券。(三)社交媒體互動(dòng)活動(dòng)1.活動(dòng)內(nèi)容:在微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)起話題互動(dòng)。例如:“分享你最難忘的旅行住宿經(jīng)歷,點(diǎn)贊最多的前三位將獲得本旅館免費(fèi)住宿一晚”。鼓勵(lì)客戶關(guān)注旅館官方社交媒體賬號(hào),并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容。2.執(zhí)行方式:提前在社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告,介紹活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)品?;顒?dòng)期間,每天定時(shí)收集客戶的留言和分享,統(tǒng)計(jì)點(diǎn)贊數(shù)?;顒?dòng)結(jié)束后,及時(shí)公布獲獎(jiǎng)名單,并與獲獎(jiǎng)?wù)呷〉寐?lián)系,安排免費(fèi)住宿事宜。(四)會(huì)員招募活動(dòng)1.會(huì)員權(quán)益:積分累計(jì):每消費(fèi)一元可獲得一個(gè)積分,積分可用于兌換免費(fèi)住宿、禮品等。優(yōu)先預(yù)訂:會(huì)員享有優(yōu)先預(yù)訂房間的權(quán)利,確保在旺季也能順利入住。生日特惠:會(huì)員在生日當(dāng)天入住可享受[X]折優(yōu)惠。定期專享活動(dòng):會(huì)員可受邀參加旅館舉辦的定期專享活動(dòng),如主題派對(duì)、美食節(jié)等。2.招募方式:在旅館前臺(tái)設(shè)置會(huì)員招募點(diǎn),安排專人負(fù)責(zé)介紹會(huì)員權(quán)益并協(xié)助客戶辦理入會(huì)手續(xù)。對(duì)于活動(dòng)期間入住的客戶,可提供現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)優(yōu)惠,如首次充值[X]元即可成為會(huì)員,并額外贈(zèng)送[X]積分。在旅館官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道發(fā)布會(huì)員招募信息,引導(dǎo)客戶在線注冊(cè)成為會(huì)員。七、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.官方網(wǎng)站:優(yōu)化網(wǎng)站頁面,突出開業(yè)活動(dòng)信息和優(yōu)惠套餐。在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、滾動(dòng)海報(bào)等,吸引用戶注意力。發(fā)布詳細(xì)的活動(dòng)介紹文章,包括活動(dòng)內(nèi)容、參與方式、獎(jiǎng)品設(shè)置等,提高用戶了解度。2.社交媒體平臺(tái):微信公眾號(hào):定期發(fā)布活動(dòng)推文,介紹活動(dòng)亮點(diǎn)、優(yōu)惠套餐、客戶案例等。利用圖文、視頻等多種形式進(jìn)行宣傳,增加文章的趣味性和吸引力。開展互動(dòng)活動(dòng),如問答、抽獎(jiǎng)等,提高粉絲參與度。微博:發(fā)布活動(dòng)話題,發(fā)起討論,吸引微博用戶關(guān)注。利用微博的熱門話題功能,提高活動(dòng)話題的曝光度。與旅游領(lǐng)域的大V合作,邀請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。在線旅游平臺(tái):在攜程、去哪兒、飛豬等知名在線旅游平臺(tái)上創(chuàng)建旅館店鋪,完善店鋪信息,上傳高質(zhì)量的旅館照片和視頻。將開業(yè)活動(dòng)套餐設(shè)置為平臺(tái)推薦產(chǎn)品,提高在平臺(tái)上的曝光度。積極回復(fù)用戶評(píng)價(jià),提升旅館在平臺(tái)上的口碑。(二)線下宣傳1.周邊商圈及社區(qū):在旅館周邊的寫字樓、商場(chǎng)、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。與周邊商家合作,進(jìn)行聯(lián)合推廣。例如,與附近的餐廳、咖啡館合作,在其店內(nèi)放置旅館的宣傳資料,并在消費(fèi)滿一定金額時(shí)贈(zèng)送旅館的優(yōu)惠券;與社區(qū)居委會(huì)合作,在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)。2.交通樞紐:在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等人流量密集的交通樞紐設(shè)置宣傳展位。展位布置要簡(jiǎn)潔明了,突出旅館的特色和開業(yè)活動(dòng)優(yōu)惠。安排工作人員向過往旅客發(fā)放傳單、介紹活動(dòng),并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。3.本地媒體合作:與本地的報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等媒體合作,進(jìn)行活動(dòng)宣傳報(bào)道。邀請(qǐng)媒體記者到旅館進(jìn)行實(shí)地采訪,了解旅館的設(shè)施、服務(wù)和開業(yè)活動(dòng)情況,撰寫新聞稿件或制作專題報(bào)道。在本地媒體的相關(guān)板塊投放廣告,如報(bào)紙的旅游版、電視臺(tái)的生活資訊節(jié)目等,提高活動(dòng)的知名度。八、人員安排1.活動(dòng)策劃組:負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、修改和完善,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組:負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣活動(dòng)的執(zhí)行,包括制作宣傳資料、發(fā)布社交媒體內(nèi)容、與媒體溝通合作等。3.前臺(tái)接待組:負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢和入住手續(xù)辦理,向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,引導(dǎo)客戶參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)和會(huì)員招募活動(dòng)。4.后勤保障組:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備等后勤工作,確?;顒?dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。九、預(yù)算安排1.宣傳推廣費(fèi)用:線上廣告投放費(fèi)用:[X]元線下傳單印刷及發(fā)放費(fèi)用:[X]元與媒體合作費(fèi)用:[X]元宣傳物料制作費(fèi)用(海報(bào)、橫幅等):[X]元總計(jì):[X]元2.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:免費(fèi)住宿券:[X]元行李箱:[X]元床上用品:[X]元小零食:[X]元總計(jì):[X]元3.會(huì)員招募成本:會(huì)員卡制作費(fèi)用:[X]元積分系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用:[X]元現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)優(yōu)惠成本:[X]元總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用:活動(dòng)策劃費(fèi)用:[X]元人員工資及加班費(fèi):[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元總預(yù)算:[X]元十、效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo):客流量:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間旅館的入住人數(shù),與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引客戶的效果。營(yíng)業(yè)額:核算活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)收入,分析活動(dòng)對(duì)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。社交媒體關(guān)注度:關(guān)注微信公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)、微博話題閱讀量和互動(dòng)量等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果??蛻魸M意度:通過問卷調(diào)查、在線評(píng)價(jià)等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)和旅館服務(wù)的滿意度反饋。2.定期數(shù)據(jù)分析:每天對(duì)活動(dòng)

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