管理學(xué)復(fù)習(xí)題（附參考答案）

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1、（）是提供對客戶有價值的輸出的一系列活動。

A、組織

B、流程

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、決策

正確答案：B

2、（）利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。

A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B、直線職能制組織結(jié)構(gòu)

C、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

D、直線制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：C

3、（）是把目標(biāo)分解到個人。

A、全分解式

B、普通式

C、半分解式

D、調(diào)查式

正確答案：A

4、組織文化，是我們通過一些有形的東西來感受到公司最根本的無形的

文化。下列選項不包括（）

A、公司歷史

B、儀式

C、公司象征

D、口號

正確答案：A

5、關(guān)于組織文化，下面哪種說法是正確的（）

A、文化是通過組織成員在解決內(nèi)外部問題過程中，不斷學(xué)習(xí)而來的，但

是，一旦文化形成，但不會再產(chǎn)生傳導(dǎo)作用。

B、文化由三個層次組成，有些是有形的，另外一些則是無形的。文化的

表層是有形的，它包括著裝、行為模式、有形的標(biāo)志、組織的慶典及辦

公室的分布。

C、文化是指一個組織內(nèi)部所有成員共同認(rèn)可的價值觀，但不是信仰、共

識及生活準(zhǔn)則。

D、組織文化不能決定雇員的看法和對周圍世界的反應(yīng)。

正確答案：B

6、企業(yè)經(jīng)營方案決黃最終所選出的方案一般為（）0

A、利潤最大的方案

B、最佳方案

C、較為滿意的方案

D、成本最低的方案

正確答案：C

7、預(yù)算是一種（）

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、組織

C、控制

D、創(chuàng)新

正確答案：C

8、控制工作的第一個步驟是（）。

A、衡量成效

糾正偏差

C、擬定標(biāo)準(zhǔn)

D、確立標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

9、美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理

技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者;反過來，如果你

具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。

這句話說明（）

A、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

B、有效的管理者應(yīng)咳既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)

用能力。

C、只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D、基層管理者花在計劃與控制上的時間比花在領(lǐng)導(dǎo)上多。

正確答案：B

10、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）。

A、組織穩(wěn)定性差

B、協(xié)調(diào)難度大

C、對項目經(jīng)理要求高

D、分權(quán)不充分

正確答案：A

11、通過分析企業(yè)外部環(huán)境識別機(jī)會與威脅，以及通過分析企業(yè)內(nèi)部資

源與能力識別企業(yè)優(yōu)勢與劣劣勢的方法通常稱為（）o

A、風(fēng)險型決策分析

B、PESTIN分析

C、PEST分析

D、SWOT分析

正確答案：D

12、管理是由管理者通過（）組織成員的行為從而有效地利用各種資源

以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的各種活動。

A、協(xié)調(diào)

B、命令

C、激勵

D、求助

正確答案：A

13、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認(rèn)為管理是通過別人

或同別人一起完成工作的過程，這是（）的特點(diǎn)。

A、管理過程學(xué)派

B、系統(tǒng)管理學(xué)派

C、決策理論學(xué)派

D、社會系統(tǒng)學(xué)派

正確答案：A

14、從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符

合邏輯？（）

A、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

D、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

正確答案：A

15、選賢任能、任人唯賢、唯才是舉，體現(xiàn)了我國早期的（）管理思想。

A、組織體制

B、經(jīng)營理財

C、對策決策

D、選才用人

正確答案：D

16、據(jù)決策備選方案的數(shù)目及對未來環(huán)境狀態(tài)的了解，需要（）繪制決

策樹圖形。

A、從右到左

B、從左到右

C、從上到下

D、從下到上

正確答案：B

17、（）強(qiáng)調(diào)分工的作用并分析了勞動分工的經(jīng)濟(jì)效益，提出了“生產(chǎn)

合理化”的概念。

A、查爾斯?巴貝奇

B、亨利?法約爾

C、羅伯特?歐文

D、亞當(dāng)-斯密

正確答案：D

18、控制活動應(yīng)該（）

A、在計劃之后進(jìn)行

B、與計劃工作結(jié)合進(jìn)行

C、與計劃工作同時進(jìn)行

D、先于計劃工作進(jìn)行

正確答案：B

19、你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇用了25個員工。

健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利,你

的決定會使員工關(guān)心（）o

A、自我實(shí)現(xiàn)需要

B、交往需要

C、自尊需要

D、安全需要

正確答案：D

20、以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）

A、管制機(jī)構(gòu)

B、競爭者

C、技術(shù)環(huán)境

D、顧客

正確答案：C

21、在《孫子兵法》一書，提出用兵之道以計為首，體現(xiàn)我國早期的（）

管理思想。

A、系統(tǒng)控制

B、對策決策

C、組織體制

D、選才用人

正確答案：B

22、“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長，百夫長”這句話體現(xiàn)了管理的（）

A、用人

B、分級

C、間接控制

D、例外

正確答案：D

23、春秋時代，孫武所著的《孫子兵法》是世界上最古老的兵書，在該

書曾提到軍、旅，卒（zu）、伍的隊伍編制均為12500人，旅為500人,

卒為100人，伍為50人，層次關(guān)系明晰，編制比較完備，體現(xiàn)了中國早

期的（）思想。

A、系統(tǒng)控制管理思想

B、經(jīng)營理財管理思想

C、對策決策管理思想

I）、組織體制管理思想

正確答案：D

24、梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（）。

A、復(fù)雜人

B、理性人

C、社會人

D、經(jīng)濟(jì)人

正確答案：C

25、根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短不同，可以把計劃分

類為（）。

A、程序性計劃和非程序性計劃

B、戰(zhàn)略計戈h戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃

C、正式計劃和非正式計劃

D、長期計劃、中期計劃和短期計劃

正確答案：B

26、某民營企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個工人，他對自己“獨(dú)有”

的領(lǐng)導(dǎo)方式頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干

回家去，干好了月底多拿獎金”可以認(rèn)為，這位車間主任把手下的工人

都看成了（）

A、只有安全需要和尊重需要的人

B、只有生理需要和歸屬需要的人

C、只有歸屬需要和安全需要的人

D、只有生理需要和安全需要的人

正確答案：D

27、基于建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（）o

A、生產(chǎn)計劃

B、專項計劃

C、綜合計劃

D、財務(wù)計劃

正確答案：B

28、（）依據(jù)產(chǎn)品或顧客提供服務(wù)的工藝過程的順序來組織的。

A、人數(shù)部門化

B、區(qū)域部門化

C、產(chǎn)品部門化

I）、顧客部門化

正確答案：B

29、為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員工求嚴(yán)格

自律之外，還一直實(shí)行著一種鹵位軟換制度，規(guī)定處級以上干部在同一

崗位工作不得超過五年。這種做法可以視為是一種（）o

A、前饋控制

B、間接控制

C、現(xiàn)場控制

D、反饋控制

正確答案：A

30、利用財務(wù)報告分析進(jìn)行控制屬于（）

A、同期控制

B、前饋控制

C、直接控制

D、反饋控制

正確答案：D

31、需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。

A、精神狀態(tài)

B、需求層次

C、主導(dǎo)需求

D、激勵程度

正確答案：C

32、美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會

討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了?！边@句話，正確的理解是（）

A、委員會決策的正確性往往較差

B、委員會決策目標(biāo)往往不明確

C、群體決策往往不能把握市場的動向

D、群體決策往往不講究時效性，只考慮作出合理的決策

正確答案：D

33、關(guān)于組織文化，正確的說法是（）

A、變化較快,特別企業(yè)管理人員變更時

B、變化較快,隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容

C、變化較慢,但每年都最會拋棄一些過時的內(nèi)容

D、變化較慢,一旦形成便日趨加強(qiáng)

正確答案：D

34、決策過程的第一步是（）o

A、識別問題

B、選擇方案

C、擬訂方案

D、明確目標(biāo)

正確答案：A

35、決策方法中的“硬技術(shù)”是指（）

A、定性決策方法

B、專家意見法

C、決策樹法

D、定量決策方法

正確答案：D

36、有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：（）

A、管理者首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策

B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

C、對于管理者來說，只要善于決策就一定能夠獲得成功

D、決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

正確答案：D

37、下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）o

A、相關(guān)專家和人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B、鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想

C、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

D、可以補(bǔ)充完善已有的建議

正確答案：C

38、認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級需求開始逐級向上

發(fā)展到高級需求，這種觀點(diǎn)源于（）o

A、成就需要理論

B、歸因論

C、需要層次理論

D、雙因素理論

正確答案：C

39、人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪些方面（）

A、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源

B、促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展

C、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮

D、為組織崗位物色合適的人選

正確答案：A

40、計劃工作的第一步是（）o

A、確定制定計劃的前提條件

B、制定計劃目標(biāo)

C、做好預(yù)算

D、識別問題

正確答案：B

二、多選題（共30題，每題1分，共30分）

1、下列屬于精神激勵形式的是（）

A、目標(biāo)激勵

B、信任激勵

C、尊重激勵

D、榮譽(yù)激勵

E、感情激勵

正確答案：ABCDE

2、在組織中扮演決黃角色的是（）

A、資源分配者

B、談判者

C、混亂駕馭者

D、企業(yè)家

正確答案：ABCD

3、根據(jù)環(huán)境可控程度不同，決策可以分為

A、確定性決策

B、程序化決策

C、風(fēng)險性決策

D、不確定性決策

正確答案：ACD

4、管理的二重性是指（）

A、自然屬性

B、藝術(shù)性

C、科學(xué)性

D、社會屬性

正確答案：AD

5、對技術(shù)性不強(qiáng)的工種，往往難以衡量其有效，解決的辦法有（）

A、提高標(biāo)準(zhǔn)的可考核程度

B、采用無形標(biāo)準(zhǔn)

C、采用定量標(biāo)準(zhǔn)

D、采用定性的“有形”標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：ACD

6、需要選聘的人員來自組織外部,其具體來源一般包括（）。

A、內(nèi)部人員介紹推薦

B、上門求職者

C、工作輪換

D、教育機(jī)構(gòu)

正確答案：ABD

7、管理者在組織管理活動的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律包括（）

A、效益原理

B、系統(tǒng)原理

C、權(quán)變原理

D、人本原理

正確答案：ABD

8、宏觀環(huán)境一般包括（）

A、技術(shù)環(huán)境

B、自然資源

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D、社會環(huán)境

E、政治法律環(huán)境

正確答案：ABCDE

9、按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，管理控制可以分為多種類型，按控制進(jìn)程可以

分為（）。

A、反饋控制

B、前饋控制

C、現(xiàn)場控制

D、績效考評控制

正確答案：ABC

10、組織創(chuàng)新一般包括（）

A、組織文化的創(chuàng)新

B、構(gòu)建創(chuàng)新型組織

C、變革組織結(jié)構(gòu)

D、創(chuàng)新組織人才配備

正確答案：BCD

11、面對危機(jī)應(yīng)該采用何種態(tài)度和方式？著名的3T原則包括（）

A、以我為主提供信息

B、提供信息要真實(shí)

C、提供信息內(nèi)容要全

D、提供信息的速度要快

正確答案：ACD

12、按照組織的基本性質(zhì)，從營利的角度可以將組織劃分為（）

A、非營利性組織

B、營利性組織

C、非正式組織

D、正式組織

正確答案：AB

13、在組織和協(xié)調(diào)群體活動的過程中，管理者必須依循（）等基本原理,

利用理性和直覺判斷等基本方法，借助權(quán)力和組織文化等基本工具。

A、適度

B、效益

C、人本

D、系統(tǒng)

正確答案：ABCD

14、經(jīng)理角色學(xué)派創(chuàng)始人享利?明茨伯格總結(jié)出管理者扮演著十種角色,

這十種角色又可進(jìn)一步歸納為（）o

A、人際角色

B、信息角色

C、執(zhí)行角色

D、決策角色

正確答案：ABD

15、西方近代代表性的早期管理思想家有（）

A、查爾斯?巴貝奇

B、亞當(dāng)?斯密

C、詹姆斯?斯圖亞特

D、羅伯特?歐文

正確答案：ABCD

16、從系統(tǒng)是否與環(huán)境交互作用看，系統(tǒng)可分為（）

A、封閉系統(tǒng)

B、開放系統(tǒng)

C、人造系統(tǒng)

D、自然系統(tǒng)

正確答案：AB

17、人員配備的內(nèi)容主要包括（）

A、企業(yè)為擴(kuò)大規(guī)模

B、確定組織人員需要量

C、根據(jù)組織要求制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計劃

D、為組織選配人員

正確答案：BCD

18、法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）

A、控制

B、計劃

C、指揮

D、協(xié)調(diào)

E、組織

正確答案：ABCDE

19、當(dāng)前有關(guān)工作激勵的措施主要包括（）

A、工作擴(kuò)大法

B、績效加薪法

C、工作豐富法

D、崗位輪換法

正確答案：ACD

20、職權(quán)的形式有（）

A、職能職權(quán)

B、分權(quán)

C、直線職權(quán)

D、參謀職權(quán)

正確答案：ACD

21、領(lǐng)導(dǎo)有（）作月。

A、協(xié)調(diào)作用

B、激勵作用

C、指揮作用

D、溝通作用

正確答案：ABCD

22、在管理中，控制工作的目的是（）

A、維持現(xiàn)狀

B、打破現(xiàn)狀

C、制定控制標(biāo)準(zhǔn)

D、把控制工作與其管理職能結(jié)合起來

正確答案：AB

23、決策樹法的基本步驟有（）

A、識別問題

B、擇優(yōu)修枝

C、計算各個方案的期望收益值

D、繪制決策樹

正確答案：BCD

24、韋伯把權(quán)力分為（）類型。

A、個人魅力型權(quán)力

B、法理型權(quán)力

C、傳統(tǒng)型權(quán)力

D、感召型權(quán)力

正確答案：ABC

25、政策指導(dǎo)矩陣的維度是（）

A、業(yè)務(wù)增長率

B、市場占有率

C、企業(yè)競爭素質(zhì)

D、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景

正確答案：CD

26、按照社會職能不同，組織可以分為（）o

A、正式組織

B、文化性組織

C、政治組織

D、經(jīng)濟(jì)性組織

正確答案：BCD

27、如何克服溝通障礙（）

A、重視反饋

B、克服認(rèn)知差異

C、抑制情緒化反應(yīng)

D、學(xué)會傾聽

正確答案：ABCD

28、人員培訓(xùn)的功能包括（）

A、培訓(xùn)可以提高企業(yè)知名度

B、培訓(xùn)可以提升組織能力

C、培訓(xùn)能提高組織成員的綜合素質(zhì)

D、培訓(xùn)有利于組織文化的建設(shè)

正確答案：BCD

29、按溝通方式不同，溝通可以分為（）

A、非正式溝通

B、言語溝通

C、非言語溝通

D、正式溝通

正確答案：BC

30、下列屬于定性決策方法的是（）

A、頭腦風(fēng)暴法

B、電子會議

C、德爾菲法

D、名義小組法

正確答案：ABCD

三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）

1、公開選聘適合急于填補(bǔ)某一關(guān)鍵崗位人員的選聘需要。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

2、在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大，管理層次越少。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于利用非正式組織，引導(dǎo)他們在企業(yè)中發(fā)揮積極作用，

防止拉幫結(jié)派。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)

關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、管理中的人本原理要求對組織活動的管理既是“依靠人的管理”，也

是“為了人的管理”。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、權(quán)變理論是在考察領(lǐng)導(dǎo)者的特性和行為之后，進(jìn)一步增加的一個環(huán)境

因素，認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體的情景，因

時、因地、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7、運(yùn)營創(chuàng)新可能是企業(yè)管理創(chuàng)新中最高層的，因為運(yùn)營管理活動是企業(yè)

在競爭中生存的根本。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

8、組織的層級的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9、業(yè)余俱樂部屬于正式組織。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

10、關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者在情境非常有利或非常不利的條件下，都表現(xiàn)出

較高的有效性。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11、信息不足會影響溝通的效果，但是信息過量不會阻礙有效溝通。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

12、從動詞意義上說，計劃是指計劃工作，是對各種組織目標(biāo)的分析制

定和調(diào)整，以對組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的各種可行方案的設(shè)計等一系列相關(guān)

聯(lián)的行為，行動或活動。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13、創(chuàng)新活動是通過設(shè)計、啟動和監(jiān)視等維持活動來落實(shí)的。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14、預(yù)算提供了一種測量績效的方式并可用來在部門間進(jìn)行績效比較。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15、對一個組織而言，目標(biāo)具有多重性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16、人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。

()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17、環(huán)境創(chuàng)新，就是指在創(chuàng)新過程中，