生產(chǎn)品質(zhì)題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于分析品質(zhì)問題原因？A.檢查表B.直方圖C.魚骨圖D.排列圖答案：C2.品質(zhì)管理的核心是？A.滿足客戶需求B.降低成本C.提高生產(chǎn)效率D.減少次品答案：A3.抽樣檢驗(yàn)中，樣本大小取決于？A.批量B.檢驗(yàn)水平C.A和BD.產(chǎn)品價格答案：C4.預(yù)防成本不包括？A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量體系建立費(fèi)用C.檢驗(yàn)設(shè)備購置費(fèi)用D.供應(yīng)商評價費(fèi)用答案：C5.過程能力指數(shù)Cp的計(jì)算公式中，T代表？A.公差范圍B.實(shí)際波動范圍C.平均值D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：A6.控制圖中，連續(xù)7點(diǎn)上升，稱為？A.鏈B.傾向C.周期D.接近控制界限答案：B7.以下哪種屬于外觀品質(zhì)缺陷？A.尺寸超差B.硬度不足C.劃痕D.性能不穩(wěn)定答案：C8.首件檢驗(yàn)的目的不包括？A.確認(rèn)工藝是否正確B.防止批量性不良C.檢驗(yàn)設(shè)備是否正常D.提高產(chǎn)品產(chǎn)量答案：D9.質(zhì)量方針是由誰制定？A.質(zhì)量經(jīng)理B.總經(jīng)理C.生產(chǎn)主管D.質(zhì)量工程師答案：B10.全面質(zhì)量管理不強(qiáng)調(diào)？A.全員參與B.全過程管理C.全組織管理D.只關(guān)注最終產(chǎn)品質(zhì)量答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品質(zhì)管理常用的七大工具包括？A.檢查表B.分層法C.散布圖D.因果圖答案：ABCD2.影響產(chǎn)品質(zhì)量的5M1E因素有？A.人B.機(jī)器C.材料D.方法答案：ABCD3.質(zhì)量成本包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本答案：ABCD4.下列屬于質(zhì)量特性的有？A.物理特性B.化學(xué)特性C.可靠性D.美觀性答案：ABCD5.品質(zhì)改善的步驟包括？A.現(xiàn)狀把握B.原因分析C.對策實(shí)施D.效果確認(rèn)答案：ABCD6.抽樣檢驗(yàn)的類型有？A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣答案：ABCD7.過程能力分析的用途有？A.評估過程滿足標(biāo)準(zhǔn)的能力B.確定過程是否穩(wěn)定C.改進(jìn)過程D.比較不同過程能力答案：ABCD8.質(zhì)量體系文件通常包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.記錄表格答案：ABCD9.統(tǒng)計(jì)過程控制的特點(diǎn)有？A.以統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)B.強(qiáng)調(diào)全員參與C.預(yù)防為主D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD10.質(zhì)量改進(jìn)的方法有？A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪C.精益生產(chǎn)D.5S管理答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.品質(zhì)管理就是對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。（）答案：×2.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，就一定能滿足客戶需求。（）答案：×3.過程能力指數(shù)Cp越大，過程能力越強(qiáng)。（）答案：√4.控制圖可以用來發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常波動。（）答案：√5.質(zhì)量成本只包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。（）答案：×6.抽樣檢驗(yàn)一定會存在誤判風(fēng)險。（）答案：√7.全面質(zhì)量管理只需要質(zhì)量部門參與。（）答案：×8.預(yù)防成本投入越多，鑒定成本和損失成本可能越低。（）答案：√9.首件檢驗(yàn)合格后，后續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品就不會有問題。（）答案：×10.質(zhì)量方針一旦確定，就不能更改。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段。答案：P（計(jì)劃）：確定方針、目標(biāo)和活動計(jì)劃；D（執(zhí)行）：按計(jì)劃實(shí)施；C（檢查）：檢查執(zhí)行結(jié)果；A（處理）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將成功部分標(biāo)準(zhǔn)化，未解決問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。2.什么是過程能力？答案：過程能力是指過程在一定時間內(nèi)，處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力。它反映了過程能穩(wěn)定地生產(chǎn)出滿足規(guī)定質(zhì)量要求產(chǎn)品的能力。通常用6倍標(biāo)準(zhǔn)差表示。3.簡述品質(zhì)管理的八大原則。答案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。4.簡述5S管理的內(nèi)容。答案：整理：區(qū)分要與不要的物品，清除不要的；整頓：將整理后要的物品依規(guī)定定位、定量擺放；清掃：將工作場所清掃干凈；清潔：維持整理、整頓、清掃的成果；素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵守規(guī)定。五、討論題（每題5分，共4題）1.在生產(chǎn)品質(zhì)管理中，如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系？答案：適當(dāng)投入預(yù)防成本，如培訓(xùn)員工、優(yōu)化工藝，減少后期損失。合理安排檢驗(yàn)，不過度檢驗(yàn)增加成本。持續(xù)改進(jìn)提高質(zhì)量，減少返工、報(bào)廢等成本，從長遠(yuǎn)看實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與成本的平衡。2.對于新員工，怎樣快速提升其生產(chǎn)品質(zhì)意識？答案：進(jìn)行系統(tǒng)的品質(zhì)培訓(xùn)，包括標(biāo)準(zhǔn)、案例等。安排經(jīng)驗(yàn)豐富員工指導(dǎo)，在實(shí)踐中糾錯。建立激勵機(jī)制，對注重品質(zhì)的行為給予獎勵，營造重視品質(zhì)的氛圍。3.當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)突發(fā)品質(zhì)問題，應(yīng)采取哪些緊急措施？答案：立即停止生產(chǎn)，防止不良品繼續(xù)流出。隔離已產(chǎn)生的不良品，標(biāo)識區(qū)分?？焖俳M建團(tuán)隊(duì)分析原因，制定臨時對策恢復(fù)生產(chǎn)，同時