社工法律培訓實務要點演講人：日期:CATALOGUE目錄01法律基礎理論02服務流程合規(guī)要求03特殊群體法律實務04糾紛處置應對策略05自我保護機制建設06法律知識考核體系01法律基礎理論社會工作法律體系概述社會工作法律體系的概念社會工作法律體系的特點社會工作法律體系的構成社會工作法律體系是指由國家制定或認可，并以國家強制力保證實施的，調整社會工作關系、規(guī)范社會工作行為、保障社會工作健康發(fā)展的法律規(guī)范的總和。社會工作法律體系主要由社會工作法律、社會工作行政法規(guī)、社會工作地方性法規(guī)、社會工作部門規(guī)章以及社會工作相關政策文件等構成。社會工作法律體系具有綜合性、專業(yè)性、政策性、層次性等特點，旨在保障社會工作的合法地位，規(guī)范社會工作行為，促進社會工作發(fā)展。社工職業(yè)法律職責邊界社工的法律職責主要包括提供專業(yè)服務、保護服務對象的權益、維護社會公正等。社工應依法開展工作，確保自己的行為符合法律法規(guī)的要求。社工的法律職責社工的法律權利社工的法律責任社工在履行職責的過程中，依法享有獲得勞動報酬、享受社會保險和福利、接受專業(yè)培訓和繼續(xù)教育、參與社會工作專業(yè)組織等權利。社工在履行職責過程中，如果違反法律法規(guī)或職業(yè)規(guī)范，將承擔相應的法律責任，包括民事責任、行政責任和刑事責任。常用法律法規(guī)核心條款《中華人民共和國社會保險法》規(guī)定了社會保險的制度、范圍、標準以及管理等方面的內容，為社工提供了社會保障?！吨腥A人民共和國勞動合同法》規(guī)定了勞動合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等方面的內容，保障了社工的勞動權益。《社會工作者職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定了社工應該遵循的基本職業(yè)道德準則，包括尊重服務對象、保護服務對象的隱私和權益、遵循專業(yè)倫理等?！吨腥A人民共和國慈善法》規(guī)定了慈善活動的原則、范圍、監(jiān)管等方面的內容，為社工開展慈善服務提供了法律依據。02服務流程合規(guī)要求個案服務法律風險識別服務對象法律風險涉及服務對象的權益保護、法律權益以及責任等方面，需確保社工在服務過程中不侵犯其合法權益。01社工自身法律風險社工在服務過程中需遵循相關法律法規(guī)和職業(yè)道德，避免自身違法行為或不當行為帶來的風險。02第三方法律風險涉及與其他機構或個人合作時，需明確雙方權責，防范合同風險及可能的連帶責任。03隱私保護與信息管理規(guī)范共享與使用的限制社工在分享或使用服務對象的信息時，需征得其同意，并嚴格遵守相關法律法規(guī)和職業(yè)道德。03建立信息安全管理制度，確保服務對象的個人信息安全，防止信息泄露或被非法獲取。02信息安全管理隱私保護原則社工在服務過程中需嚴格保護服務對象的個人隱私，不泄露其個人信息和隱私。01服務協議簽訂注意事項在簽訂服務協議時，需明確服務的具體內容、方式、期限等，確保雙方對服務有清晰的了解。明確服務內容約定雙方權責協議變更與解除協議中應明確社工和服務對象的權利與義務，以及雙方在服務過程中的責任邊界。協議中應包含變更和解除條款，以應對服務過程中可能出現的變化和特殊情況。03特殊群體法律實務報告機制發(fā)現未成年人受侵害，第一時間向相關部門報告。緊急救助為未成年人提供緊急救助和安全庇護，確保其生命安全和身心健康。評估與調查對未成年人進行全面的評估與調查，了解其權益受損情況，為維權提供依據。維權措施采取法律措施保護未成年人權益，如法律援助、調解、訴訟等。未成年人權益保障流程為受害者提供緊急安全庇護，確保其人身安全。提供安全庇護協助受害者搜集家暴證據，如照片、錄音、醫(yī)療證明等。搜集證據01020304了解家暴的定義和表現形式，準確識別家暴行為。識別家暴為受害者提供法律援助和調解服務，幫助其維護自身權益。法律援助與調解家暴干預法律操作指引精神障礙群體服務規(guī)范評估與診斷康復服務住院治療與護理社區(qū)管理與支持對精神障礙患者進行專業(yè)的評估和診斷，確保其得到正確的治療。為患者提供住院治療和護理服務，確保其人身安全和治療效果。為患者提供康復服務，幫助其恢復社會功能和生活自理能力。加強社區(qū)管理，為患者提供必要的支持和服務，幫助其融入社會。04糾紛處置應對策略證據收集與保全方法了解不同種類的證據（如書面證據、物證、視聽資料等）及其在法律上的重要性，確保收集到的證據具有法律效力。證據的種類與重要性證據的收集方法證據的保全措施掌握正確的證據收集方法，如現場勘查、詢問證人、調取監(jiān)控錄像等，確保收集的證據真實、完整、有效。采取必要的保全措施，如封存、拍照、錄音等，防止證據丟失、損毀或被篡改，確保證據的完整性和可信度。司法協助流程標準化司法協助的概念和作用了解司法協助的基本概念和作用，明確其在糾紛處置中的重要性和地位。司法協助的流程司法協助的文書制作熟悉司法協助的流程和各個環(huán)節(jié)，包括申請、審查、執(zhí)行等，確保在需要時能夠迅速、準確地啟動司法協助程序。掌握各類司法協助文書的制作要點和要求，確保文書的規(guī)范性和有效性。123聽證會參與應對技巧了解聽證會的程序、目的和規(guī)則，熟悉案件的相關法律和事實，準備充分的證據和陳述材料。聽證會前的準備掌握聽證會中的陳述技巧、辯論技巧和證據展示技巧，保持冷靜、理智、有條理地應對各種問題和挑戰(zhàn)。聽證會中的應對策略及時總結聽證會的情況和經驗教訓，跟進案件進展，準備下一步的應對策略和措施。聽證會后的跟進05自我保護機制建設職業(yè)責任保險運用指南職業(yè)責任保險定義保險理賠流程保險選購要點職業(yè)責任保險是以被保險人的職業(yè)責任為承保對象的一種保險，社工在從事專業(yè)服務過程中因疏忽或過失導致第三方損失時，保險公司會提供賠償。選擇保障范圍廣、賠償限額高、保費合理的保險產品；了解保險條款，特別是免責條款和賠償范圍；確保保險期限覆蓋整個服務期。發(fā)生保險事故時，及時通知保險公司并收集相關證據材料；按照保險公司要求提交理賠申請；保險公司審核通過后，進行賠償。工作記錄法律效力強化工作記錄是社工提供服務的重要憑證，具有證明服務過程、服務效果和服務質量的作用，有助于維護社工的合法權益。工作記錄的意義工作記錄的內容工作記錄的管理包括服務時間、地點、對象、內容、方法、效果等要素，確保記錄真實、完整、準確。建立規(guī)范的工作記錄制度，定期對記錄進行整理、歸檔和保管；防止記錄丟失、篡改或損毀；在需要時，能夠及時提供有效的工作記錄。社工在服務過程中應時刻保持警惕，識別可能涉及的侵權風險，如隱私權、名譽權、知識產權等。侵權風險預防性措施識別侵權風險社工應嚴格遵守相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得侵犯服務對象的合法權益。遵守法律法規(guī)與服務對象簽訂服務協議，明確雙方權利和義務；在服務過程中，尊重服務對象的意愿和選擇，不強制提供服務；對于涉及敏感信息的情況，應采取保密措施，確保信息安全。采取預防措施06法律知識考核體系應知應會法律題庫構建涵蓋社工在工作中可能遇到的各種法律問題，包括民法、刑法、行政法等。法律知識題庫收集和分析實際案例，提煉出常見問題，形成案例庫，提高社工的實踐能力。案例分析題庫制定明確的題庫考核標準和答案，確保評估的公正性和客觀性?？己藰藴逝c答案情景模擬考核標準反饋與改進及時給予社工反饋，指出其在模擬中的不足之處，并幫助其改進。03重點評估社工在模擬情境中運用法律知識解決實際問題的能力。02評估應對能力模擬真實場景設計與社會工作實際情境相似的模