2025年地區(qū)事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測(cè)試試卷（旅游類）旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、旅游產(chǎn)品策劃與開發(fā)要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析以下案例，回答問(wèn)題。1.某旅行社推出了一款“穿越千年，體驗(yàn)古都”的旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容涵蓋了歷史文化名城游覽、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)、特色美食品嘗等。請(qǐng)根據(jù)旅游產(chǎn)品策劃原則，分析該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。2.請(qǐng)結(jié)合旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要闡述旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的趨勢(shì)。3.某旅游企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款以“生態(tài)旅游”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等方面，提出具體實(shí)施建議。4.以下是某旅游產(chǎn)品的部分內(nèi)容，請(qǐng)根據(jù)旅游產(chǎn)品策劃原則，判斷其是否符合要求。（1）A.景區(qū)門票+導(dǎo)游講解+特色小吃（2）B.自由行+當(dāng)?shù)貙?dǎo)游+特色住宿（3）C.主題公園+特色小鎮(zhèn)+民俗體驗(yàn)5.請(qǐng)列舉至少3種旅游產(chǎn)品策劃方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其適用場(chǎng)景。6.某旅行社計(jì)劃推出一款針對(duì)親子市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方面，提出具體實(shí)施建議。7.分析旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。8.請(qǐng)結(jié)合旅游產(chǎn)品策劃原則，分析以下案例的成功因素。案例一：某旅游企業(yè)推出“浪漫土耳其”旅游產(chǎn)品，以土耳其獨(dú)特的自然風(fēng)光和文化為賣點(diǎn)，吸引了大量游客。案例二：某旅行社推出“一帶一路”主題旅游產(chǎn)品，以沿線國(guó)家的歷史文化、民俗風(fēng)情為特色，滿足了游客的多元化需求。9.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中的創(chuàng)新思維。10.某旅游企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款以“研學(xué)旅游”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、師資力量、安全保障等方面，提出具體實(shí)施建議。二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。2.某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款以“親子游”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品定位等方面，提出具體實(shí)施建議。3.請(qǐng)列舉至少3種旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其適用場(chǎng)景。4.分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方法。5.某旅行社計(jì)劃推出一款以“節(jié)慶旅游”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣等方面，提出具體實(shí)施建議。6.請(qǐng)結(jié)合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷原則，分析以下案例的成功因素。案例一：某旅游企業(yè)通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，成功推廣了一款“古鎮(zhèn)游”產(chǎn)品。案例二：某旅行社推出“夕陽(yáng)紅”旅游產(chǎn)品，滿足了老年人市場(chǎng)的需求。7.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)策略。8.某旅游企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款以“戶外探險(xiǎn)”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷推廣等方面，提出具體實(shí)施建議。9.請(qǐng)列舉至少3種旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。10.某旅行社計(jì)劃推出一款以“親子游”為主題的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷策略等方面，提出具體實(shí)施建議。四、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略要求：根據(jù)以下案例，分析并選擇合適的旅游產(chǎn)品定價(jià)策略。案例：某旅游企業(yè)推出一款以“深度游”為主題的旅游產(chǎn)品，該產(chǎn)品包括住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游講解等，預(yù)計(jì)成本為每人2000元。市場(chǎng)調(diào)研顯示，目標(biāo)客戶對(duì)該產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格為每人2500元。A.成本加成定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.心理定價(jià)法D.目標(biāo)收益定價(jià)法五、旅游目的地營(yíng)銷要求：針對(duì)以下問(wèn)題，提出相應(yīng)的旅游目的地營(yíng)銷策略。問(wèn)題：某城市計(jì)劃提升其旅游形象，吸引更多國(guó)內(nèi)外游客。1.制定旅游目的地品牌定位。2.設(shè)計(jì)旅游宣傳口號(hào)。3.選擇合適的旅游營(yíng)銷渠道。4.開展旅游節(jié)慶活動(dòng)。5.與旅游企業(yè)合作，共同推廣。六、旅游危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)要求：針對(duì)以下旅游危機(jī)案例，分析并制定應(yīng)對(duì)策略。案例：某旅游城市發(fā)生一起重大安全事故，造成多名游客傷亡。1.評(píng)估危機(jī)影響，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。2.及時(shí)發(fā)布信息，做好輿論引導(dǎo)。3.安排游客安置和賠償事宜。4.加強(qiáng)安全管理，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。5.評(píng)估危機(jī)處理效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本次試卷答案如下：一、旅游產(chǎn)品策劃與開發(fā)1.優(yōu)點(diǎn)：涵蓋歷史文化名城游覽、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)、特色美食品嘗等，滿足游客多元化需求；產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有吸引力，有利于提升品牌形象。不足：產(chǎn)品線單一，缺乏特色；價(jià)格可能較高，對(duì)部分游客形成門檻。解析思路：根據(jù)旅游產(chǎn)品策劃原則，分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與不足，結(jié)合案例內(nèi)容進(jìn)行判斷。2.趨勢(shì)：個(gè)性化、體驗(yàn)化、主題化、生態(tài)化。解析思路：結(jié)合旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的趨勢(shì)，可從市場(chǎng)需求、科技進(jìn)步、政策導(dǎo)向等方面進(jìn)行闡述。3.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等方面建議：深入了解目標(biāo)客戶需求，設(shè)計(jì)具有特色的產(chǎn)品；利用新媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道進(jìn)行宣傳推廣；與旅游企業(yè)、媒體等合作，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。解析思路：根據(jù)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)原則，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等方面提出具體實(shí)施建議。4.符合要求的選項(xiàng)：A.景區(qū)門票+導(dǎo)游講解+特色小吃解析思路：根據(jù)旅游產(chǎn)品策劃原則，判斷選項(xiàng)是否符合要求，分析每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)。5.旅游產(chǎn)品策劃方法：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析法、交叉分析法等。解析思路：列舉旅游產(chǎn)品策劃方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其適用場(chǎng)景。6.親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略建議：根據(jù)親子市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)符合家庭出游特點(diǎn)的產(chǎn)品；利用親子活動(dòng)、親子酒店等元素，提升產(chǎn)品吸引力；通過(guò)社交媒體、親子教育平臺(tái)等進(jìn)行宣傳推廣。解析思路：根據(jù)親子市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方面提出具體實(shí)施建議。7.旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)；密切關(guān)注政策變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略；加強(qiáng)安全管理，確保游客安全。解析思路：分析旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。8.案例一成功因素：產(chǎn)品具有獨(dú)特賣點(diǎn)，符合市場(chǎng)需求；線上線下相結(jié)合，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。案例二成功因素：產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，滿足多元化需求；注重文化內(nèi)涵，提升旅游體驗(yàn)。解析思路：結(jié)合案例內(nèi)容，分析成功因素，從產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行闡述。9.旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中的創(chuàng)新思維：逆向思維、跨界思維、用戶思維等。解析思路：列舉旅游產(chǎn)品策劃過(guò)程中的創(chuàng)新思維，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。10.研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、師資力量、安全保障等方面建議：結(jié)合研學(xué)主題，設(shè)計(jì)富有教育意義的產(chǎn)品；邀請(qǐng)專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，提升產(chǎn)品品質(zhì)；加強(qiáng)安全保障措施，確保游客安全。解析思路：根據(jù)研學(xué)旅游市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、師資力量、安全保障等方面提出具體實(shí)施建議。二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)明確、注重體驗(yàn)、營(yíng)銷手段多樣。解析思路：根據(jù)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)，分析其在市場(chǎng)運(yùn)作中的表現(xiàn)。2.親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略建議：針對(duì)家庭出游需求，設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品；利用親子活動(dòng)、親子酒店等元素，提升產(chǎn)品吸引力；通過(guò)社交媒體、親子教育平臺(tái)等進(jìn)行宣傳推廣。解析思路：根據(jù)親子市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方面提出具體實(shí)施建議。3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略：產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略等。解析思路：列舉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其適用場(chǎng)景。4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方法：競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)飽和、客戶滿意度低等。解決方法：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；調(diào)整產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。解析思路：分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方法。5.節(jié)慶旅游產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣建議：圍繞節(jié)慶主題，設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品；利用節(jié)慶氛圍，提升產(chǎn)品吸引力；通過(guò)線上線下渠道，開展宣傳推廣。解析思路：根據(jù)節(jié)慶旅游市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣等方面提出具體實(shí)施建議。6.案例一成功因素：線上線下相結(jié)合，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面；產(chǎn)品具有獨(dú)特賣點(diǎn)，符合市場(chǎng)需求。案例二成功因素：產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，滿足多元化需求；注重文化內(nèi)涵，提升旅游體驗(yàn)。解析思路：結(jié)合案例內(nèi)容，分析成功因素，從產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行闡述。7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)策略：差異化競(jìng)爭(zhēng)、成本領(lǐng)先、品牌競(jìng)爭(zhēng)等。解析思路：列舉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。8.戶外探險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷推廣建議：結(jié)合戶外探險(xiǎn)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品；針對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；利用社交媒體、戶外運(yùn)動(dòng)平臺(tái)等進(jìn)行宣傳推廣。解析思路：根據(jù)戶外探險(xiǎn)市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷推廣等方面提出具體實(shí)施建議。9.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道：線上渠道、線下渠道、旅行社、OTA等。解析思路：列舉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。10.親子游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略建議：根據(jù)親子市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)符合家庭出游特點(diǎn)的產(chǎn)品；利用親子活動(dòng)、親子酒店等元素，提升產(chǎn)品吸引力；通過(guò)社交媒體、親子教育平臺(tái)等進(jìn)行宣傳推廣。解析思路：根據(jù)親子市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方面提出具體實(shí)施建議。三、旅游目的地營(yíng)銷1.制定旅游目的地品牌定位：以“文化之都、旅游勝地”為品牌定位。解析思路：根據(jù)城市特色和旅游資源，確定旅游目的地品牌定位。2.設(shè)計(jì)旅游宣傳口號(hào)：走進(jìn)文化古城，感受千年風(fēng)情。解析思路：結(jié)合旅游目的地特色，設(shè)計(jì)具有吸引力的宣傳口號(hào)。3.選擇合適的旅游營(yíng)銷渠道：利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、戶外廣告等渠道進(jìn)行宣傳推廣。解析思路：根據(jù)目標(biāo)客戶群體和營(yíng)銷需求，選擇合適的旅游營(yíng)銷渠道。4.開展旅游節(jié)慶活動(dòng)：舉辦文化旅游節(jié)、美食節(jié)等活動(dòng)，提升旅游目的地知名度。解析思路：根據(jù)旅游目的地特色，策劃舉辦各類節(jié)慶活動(dòng)。5.與旅游企業(yè)合作，共同推廣：與旅行社、OTA、酒店等企業(yè)合作，共同推廣旅游目的地。解析思路：通過(guò)與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同提升旅