管理學(xué)(一)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.馬斯洛D.麥格雷戈3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定4.決策的前提是（）A.有管理者B.有目標(biāo)C.有方案D.有信息5.以下屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.量本利分析法C.決策樹法D.線性規(guī)劃法6.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型B.任務(wù)型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.團(tuán)隊(duì)型7.雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境因素C.保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.分析原因9.管理的核心是（）A.處理人際關(guān)系B.提高效率C.制定目標(biāo)D.協(xié)調(diào)資源10.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括（）A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.行為科學(xué)理論E.權(quán)變理論2.計(jì)劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則4.以下屬于定量決策方法的有（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.名義群體法E.德爾菲法5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長(zhǎng)性權(quán)力6.馬斯洛需求層次理論包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要7.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.同期控制E.全面控制9.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.文化變革E.戰(zhàn)略變革10.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.泰羅被稱為“一般管理之父”。（）3.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）4.組織規(guī)模越大，越傾向于集權(quán)。（）5.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）7.激勵(lì)因素能消除員工的不滿。（）8.正式溝通比非正式溝通更可靠。（）9.控制工作就是糾正偏差。（）10.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的；由一系列活動(dòng)構(gòu)成；是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種備選方案；選擇方案；制定派生計(jì)劃；用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。包括環(huán)境的影響，環(huán)境不確定性高時(shí)組織需更靈活；戰(zhàn)略的影響，不同戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)不同組織結(jié)構(gòu)；技術(shù)的影響，技術(shù)復(fù)雜程度影響組織設(shè)計(jì)；組織規(guī)模與生命周期的影響，不同階段組織設(shè)計(jì)有別。4.簡(jiǎn)述有效控制的特征。適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，防止控制過度或不足；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)環(huán)境變化。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高決策的科學(xué)性。要準(zhǔn)確收集信息，全面了解情況；運(yùn)用科學(xué)的決策方法，如定量與定性結(jié)合；充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，集思廣益；建立反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整決策。2.討論領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系。區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)重在激勵(lì)引導(dǎo)變革，管理側(cè)重日常運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)。聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，有效管理需領(lǐng)導(dǎo)能力，二者都為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，相互影響促進(jìn)組織發(fā)展。3.討論如何有效激勵(lì)員工。了解員工需求，按需激勵(lì)；設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工努力可及；建立公平合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度；給予員工成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，提供培訓(xùn)與晉升通道；營(yíng)造良好工作氛圍，增強(qiáng)歸屬感。4.討論組織變革的阻力及克服方法。阻力有個(gè)人層面的習(xí)慣、安全顧慮等，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性等。克服方法：加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革意義；參與變革方案制定；提供培訓(xùn)提升適應(yīng)能力；合理安排變革時(shí)間與進(jìn)度。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.B4.B5.A6.B7.C8.C9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.