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文檔簡介
漢中超市活動方案一、活動主題“繽紛漢中,惠享超市盛宴”二、活動目的通過舉辦一系列促銷活動,吸引漢中地區(qū)消費者的關(guān)注,增加超市客流量,提高銷售額,提升超市在當?shù)氐闹群兔雷u度,增強顧客忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點漢中市內(nèi)各連鎖超市門店五、活動對象漢中地區(qū)全體居民六、活動內(nèi)容(一)特價風(fēng)暴1.生鮮特惠每日推出[X]款特價生鮮商品,如新鮮蔬菜、水果、肉類等,價格低于市場平均水平[X]%。設(shè)立“生鮮特價專區(qū)”,集中展示特價生鮮商品,方便顧客選購。2.食品折扣對休閑食品、糧油副食、飲料等品類進行折扣促銷,部分商品低至[X]折起。推出“滿額贈禮”活動,凡購買食品類商品滿[X]元,可獲贈精美禮品一份,如零食大禮包、廚房用品等。3.日用品低價清潔用品、個人護理用品等日用品推出特價商品,滿足顧客日常需求。開展“買一送一”活動,針對部分常用日用品,如洗發(fā)水、沐浴露等,購買一件贈送同品牌小樣或相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。(二)滿減狂歡1.全場滿減活動期間,超市全場商品實行滿減優(yōu)惠。購物滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,以此類推,上不封頂。為了提高顧客的購買金額,設(shè)置階梯滿減規(guī)則,鼓勵顧客一次性購買更多商品。2.品類滿減除全場滿減外,針對不同品類設(shè)置專項滿減活動。例如,服裝類滿[X]元減[X]元,家居用品類滿[X]元減[X]元等。通過品類滿減,引導(dǎo)顧客關(guān)注特定品類商品,促進各品類銷售增長。(三)購物抽獎1.單次購物抽獎顧客在超市單次購物滿[X]元,即可參與抽獎活動。抽獎箱內(nèi)放置不同等級的獎券,獎品包括現(xiàn)金紅包、超市購物卡、品牌家電等。每天設(shè)置固定的抽獎時間,如上午11:0011:30,下午4:004:30,確保顧客有機會及時參與抽獎。2.累計購物抽獎活動期間,顧客累計購物滿[X]元,可額外獲得一次抽獎機會。累計購物金額越高,抽獎次數(shù)越多,中獎概率越大。設(shè)立專門的累計購物抽獎區(qū)域,為顧客提供公平、公正的抽獎環(huán)境。(四)會員專享1.會員積分加倍活動期間,會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠。普通會員積分加倍[X]倍,高級會員積分加倍[X]倍。鼓勵顧客升級為高級會員,享受更多積分優(yōu)惠權(quán)益,同時提高會員的忠誠度和消費頻次。2.會員專屬折扣為會員提供部分商品的專屬折扣,折扣力度在[X]折[X]折之間。會員可通過超市APP或微信公眾號查看專屬折扣商品清單。定期推送會員專屬福利信息,如生日優(yōu)惠、節(jié)日禮包等,增強會員與超市之間的互動和粘性。(五)互動體驗1.美食試吃在超市內(nèi)設(shè)置美食試吃區(qū),每天安排不同的食品供應(yīng)商進行現(xiàn)場試吃活動。試吃食品包括新品零食、特色糕點、進口食品等。邀請顧客品嘗試吃,通過美味的食品吸引顧客購買欲望,同時收集顧客對食品的反饋意見,為后續(xù)商品采購提供參考。2.親子活動周末或節(jié)假日,在超市內(nèi)舉辦親子活動,如手工制作、親子游戲等。活動主題圍繞超市商品展開,如“水果拼盤大賽”“環(huán)保袋繪畫”等。通過親子活動,增加家庭顧客的參與度和購物樂趣,帶動家庭消費,同時提升超市在家庭群體中的形象。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、短視頻等內(nèi)容。定期推送活動預(yù)告、活動進展、中獎名單等,吸引粉絲關(guān)注和互動。開展線上互動活動,如“分享活動贏好禮”“曬購物小票抽獎”等,提高活動的傳播度和參與度。2.本地生活服務(wù)平臺在漢中本地的生活服務(wù)平臺,如美團、大眾點評、58同城等發(fā)布超市活動信息。優(yōu)化活動頁面展示,突出活動亮點和優(yōu)惠信息,吸引本地消費者點擊查看。與本地生活服務(wù)平臺合作,推出專屬優(yōu)惠套餐或代金券,引導(dǎo)平臺用戶到超市消費。(二)線下宣傳1.門店宣傳在超市各門店懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放展架等,營造濃厚的活動氛圍。海報和展架設(shè)計要突出活動主題、優(yōu)惠信息和參與方式,吸引顧客進店了解。在門店入口處設(shè)置活動咨詢臺,安排工作人員為顧客解答活動疑問,發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容要簡潔明了,重點突出活動亮點和優(yōu)惠信息。2.社區(qū)宣傳組織工作人員到周邊社區(qū)進行宣傳推廣。在社區(qū)公告欄張貼活動海報,向居民發(fā)放活動宣傳單頁,并介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)合作,舉辦小型的社區(qū)推廣活動,如現(xiàn)場抽獎、互動游戲等,吸引社區(qū)居民參與,提高活動在社區(qū)內(nèi)的知名度。3.異業(yè)合作與漢中地區(qū)的其他商家進行異業(yè)合作,如商場、影院、餐廳等。在合作商家處張貼超市活動海報、擺放宣傳單頁,互相宣傳推廣,擴大活動受眾范圍。聯(lián)合舉辦促銷活動,如消費滿一定金額可獲得超市和合作商家的雙重優(yōu)惠,實現(xiàn)互利共贏。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動總負責(zé)人:負責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督,確?;顒禹樌M行。2.商品采購組:根據(jù)活動需求,提前采購特價商品、贈品等物資,確保商品供應(yīng)充足。3.營銷推廣組:負責(zé)線上線下宣傳活動的執(zhí)行,包括制作宣傳資料、發(fā)布活動信息、組織互動活動等。4.門店運營組:負責(zé)超市各門店的活動布置、現(xiàn)場管理和顧客服務(wù)工作,確保門店正常運營和活動有序開展。5.后勤保障組:負責(zé)活動期間的物資調(diào)配、設(shè)備維護、安全保障等工作,確?;顒拥捻樌M行。(二)時間進度1.活動籌備期(活動前[X]天)完成活動方案的制定和審批。確定活動商品清單,進行特價商品和贈品的采購。設(shè)計制作活動宣傳資料,包括海報、宣傳單頁、展架等。組織工作人員培訓(xùn),熟悉活動內(nèi)容和流程。完成超市各門店的活動布置。2.活動預(yù)熱期(活動前[X]天)開始線上線下宣傳活動,發(fā)布活動信息和海報。開展互動活動,如線上抽獎、分享活動贏好禮等,吸引顧客關(guān)注。對活動商品進行陳列調(diào)整,突出特價商品和促銷信息。3.活動進行期(活動期間)按照活動方案執(zhí)行各項促銷活動,確保商品供應(yīng)充足,服務(wù)質(zhì)量良好。及時處理顧客反饋和投訴,保障活動順利進行。每天統(tǒng)計活動銷售數(shù)據(jù)和顧客參與情況,進行分析總結(jié),及時調(diào)整活動策略。4.活動結(jié)束期(活動結(jié)束后[X]天)對活動進行全面總結(jié),評估活動效果,分析活動中存在的問題和不足之處。核算活動成本和收益,進行財務(wù)結(jié)算。對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵。(三)物資準備1.宣傳物資:海報、宣傳單頁、展架、橫幅、抽獎箱、獎券、禮品等。2.活動道具:美食試吃區(qū)的桌椅、餐具、試吃食品;親子活動所需的手工材料、游戲道具等。3.設(shè)備設(shè)施:音響設(shè)備、照明設(shè)備、收銀系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等,確?;顒悠陂g設(shè)備設(shè)施正常運行。4.商品物資:特價商品、贈品、庫存商品等,根據(jù)活動需求提前做好采購和儲備工作。(四)現(xiàn)場管理1.秩序維護:在超市各出入口、活動區(qū)域安排工作人員,負責(zé)維持現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客有序購物和參與活動。2.安全保障:加強超市內(nèi)的安全巡查,確保消防設(shè)施完好、通道暢通,保障顧客人身和財產(chǎn)安全。3.服務(wù)質(zhì)量:要求工作人員熱情服務(wù)、禮貌待客,及時為顧客解答疑問、處理問題,提高顧客滿意度。4.環(huán)境衛(wèi)生:保持超市內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,及時清理活動現(xiàn)場的垃圾和雜物,營造良好的購物環(huán)境。九、活動預(yù)算(一)宣傳費用1.線上宣傳:社交媒體推廣費用[X]元,本地生活服務(wù)平臺合作費用[X]元,共計[X]元。2.線下宣傳:海報制作費用[X]元,宣傳單頁印刷費用[X]元,展架制作費用[X]元,橫幅制作費用[X]元,社區(qū)宣傳費用[X]元,異業(yè)合作費用[X]元,共計[X]元。宣傳費用總計:[X]元(二)商品費用1.特價商品采購:預(yù)計[X]元。2.贈品采購:預(yù)計[X]元。商品費用總計:[X]元(三)活動道具費用美食試吃區(qū)道具費用[X]元,親子活動道具費用[X]元,共計[X]元。(四)人員費用活動期間工作人員加班費用[X]元,共計[X]元。(五)其他費用設(shè)備設(shè)施維護費用[X]元,活動現(xiàn)場布置費用[X]元,不可預(yù)見費用[X]元,共計[X]元?;顒宇A(yù)算總計:[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對比活動前后的銷售額、客單價、客流量等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查:通過線上線下問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度和意見建議,了解顧客對活動內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評價。3.宣傳效果評估:分析線上線下宣傳活動的曝光量、點擊量、參與
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