2025年計(jì)算機(jī)等級(jí)考試試卷及答案一、案例分析題（共1題，30分）

1.案例背景：

某社區(qū)內(nèi)，由于近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民收入水平提高，社區(qū)內(nèi)年輕人紛紛外出打工，留下老年人居住。社區(qū)內(nèi)老年人普遍反映存在以下問題：

（1）缺乏交流，生活單調(diào)；

（2）身體狀況逐漸下降，生活自理能力下降；

（3）經(jīng)濟(jì)條件一般，子女看望較少。

2.案例分析：

（1）根據(jù)上述情況，請(qǐng)列舉出至少3種社區(qū)工作方法來改善老年人的生活質(zhì)量。（6分）

答案：（1）社區(qū)活動(dòng)組織、健康講座、心理輔導(dǎo)、志愿者服務(wù)、互助小組、社區(qū)資源共享等。

（2）請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，針對(duì)老年人生活自理能力下降的問題，提出至少2項(xiàng)具體措施。（6分）

答案：（2）開展居家養(yǎng)老服務(wù)、提供上門醫(yī)療保健服務(wù)、設(shè)立社區(qū)日間照料中心、開展老年人健身活動(dòng)等。

（3）請(qǐng)針對(duì)老年人缺乏交流的問題，設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案，并簡(jiǎn)要說明其目的和實(shí)施步驟。（6分）

答案：（3）活動(dòng)方案：舉辦“老年朋友快樂時(shí)光”活動(dòng)。

目的：豐富老年人精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

實(shí)施步驟：

①前期籌備：確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)算等；

②宣傳動(dòng)員：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；

③活動(dòng)組織：安排志愿者、工作人員，布置現(xiàn)場(chǎng)；

④活動(dòng)實(shí)施：開展互動(dòng)游戲、文藝表演、健康知識(shí)講座等；

⑤總結(jié)反饋：收集參與者意見和建議，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

（4）請(qǐng)分析社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？（6分）

答案：（4）溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、問題解決能力、社會(huì)調(diào)查能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

二、政策法規(guī)題（共1題，30分）

1.簡(jiǎn)述我國(guó)《社會(huì)救助暫行辦法》的主要內(nèi)容和意義。（6分）

答案：主要內(nèi)容包括救助對(duì)象、救助標(biāo)準(zhǔn)、救助方式、救助程序等。意義：規(guī)范社會(huì)救助工作，保障困難群眾基本生活，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

2.結(jié)合我國(guó)《慈善法》，談?wù)劥壬平M織在社區(qū)工作中的作用。（6分）

答案：慈善組織在社區(qū)工作中的作用包括：開展公益慈善項(xiàng)目、組織志愿服務(wù)、宣傳慈善理念、動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)等。

3.簡(jiǎn)述我國(guó)《志愿服務(wù)條例》的主要內(nèi)容。（6分）

答案：《志愿服務(wù)條例》主要內(nèi)容包括志愿服務(wù)的定義、志愿服務(wù)的組織、志愿服務(wù)的登記、志愿服務(wù)的管理、志愿服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等。

4.結(jié)合我國(guó)《社區(qū)服務(wù)條例》，談?wù)勆鐓^(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：以人為本、依法行政、公平公正、公開透明、民主參與、服務(wù)至上等。

5.簡(jiǎn)述我國(guó)《殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。（6分）

答案：《殘疾人保障法》主要內(nèi)容包括殘疾人的定義、殘疾人的權(quán)利與義務(wù)、殘疾人的保障措施、殘疾人的教育與就業(yè)等。

三、實(shí)務(wù)操作題（共1題，30分）

1.某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的關(guān)愛活動(dòng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)方案。（6分）

答案：活動(dòng)方案：

活動(dòng)名稱：老年朋友快樂時(shí)光

活動(dòng)目的：豐富老年人精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

活動(dòng)內(nèi)容：

（1）文藝表演：邀請(qǐng)老年朋友表演節(jié)目，展示才藝；

（2）健康講座：邀請(qǐng)專家為老年人講解養(yǎng)生保健知識(shí)；

（3）互動(dòng)游戲：開展適合老年人的趣味游戲，增進(jìn)友誼；

（4）茶話會(huì)：邀請(qǐng)老年朋友交流生活心得，分享快樂時(shí)光。

活動(dòng)流程：

①前期籌備：確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)算等；

②宣傳動(dòng)員：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；

③活動(dòng)組織：安排志愿者、工作人員，布置現(xiàn)場(chǎng)；

④活動(dòng)實(shí)施：開展文藝表演、健康講座、互動(dòng)游戲、茶話會(huì)等；

⑤總結(jié)反饋：收集參與者意見和建議，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

2.請(qǐng)針對(duì)以下社區(qū)問題，提出解決方案。（6分）

問題：某小區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)存在高空拋物現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅到居民安全。

解決方案：

（1）加強(qiáng)宣傳教育，提高居民安全意識(shí)；

（2）開展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題；

（3）建立小區(qū)安全巡查制度，加強(qiáng)巡邏；

（4）與物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)等合作，共同維護(hù)小區(qū)安全；

（5）設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與安全管理。

四、選擇題（共1題，30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的基本素質(zhì)？（）

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織管理能力

C.問題解決能力

D.黨員身份

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的主要方法？（）

A.活動(dòng)策劃與實(shí)施

B.政策法規(guī)咨詢

C.心理輔導(dǎo)

D.志愿者服務(wù)

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的目標(biāo)？（）

A.增強(qiáng)居民凝聚力

B.改善居民生活質(zhì)量

C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.拒絕賄賂

D.追求物質(zhì)利益

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的能力要求？（）

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織管理能力

C.創(chuàng)新能力

D.法律專業(yè)知識(shí)

答案：D

五、論述題（共1題，30分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)如何發(fā)揮重要作用。（30分）

答案：

（1）加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍；

（2）開展社區(qū)調(diào)研，了解居民需求，為社區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)；

（3）組織居民參與社區(qū)建設(shè)，激發(fā)居民的主人翁意識(shí)；

（4）協(xié)調(diào)各方資源，為社區(qū)建設(shè)提供有力保障；

（5）創(chuàng)新社區(qū)工作方法，提高社區(qū)服務(wù)水平；

（6）關(guān)注社區(qū)特殊群體，提供針對(duì)性的幫扶服務(wù)；

（7）加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

六、案例分析題（共1題，30分）

1.案例背景：

某社區(qū)內(nèi)，由于近年來城市改造，居民收入水平提高，但生活環(huán)境質(zhì)量下降。居民普遍反映以下問題：

（1）生活環(huán)境臟亂差，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重；

（2）物業(yè)管理不到位，居民意見大；

（3）居民之間缺乏溝通，鄰里關(guān)系緊張。

2.案例分析：

（1）根據(jù)上述情況，請(qǐng)列舉出至少3種社區(qū)工作方法來改善社區(qū)居民生活環(huán)境。（6分）

答案：（1）環(huán)境衛(wèi)生整治、公共設(shè)施維修、物業(yè)管理改革、鄰里關(guān)系調(diào)解、社區(qū)活動(dòng)組織等。

（2）請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，針對(duì)居民對(duì)物業(yè)管理的不滿，提出至少2項(xiàng)具體措施。（6分）

答案：（2）加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)，提高物業(yè)管理水平；開展物業(yè)管理培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的服務(wù)意識(shí)；設(shè)立物業(yè)管理投訴渠道，及時(shí)處理居民訴求。

（3）請(qǐng)針對(duì)居民之間缺乏溝通的問題，設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案，并簡(jiǎn)要說明其目的和實(shí)施步驟。（6分）

答案：（3）活動(dòng)方案：舉辦“鄰里情”主題活動(dòng)。

目的：增進(jìn)居民之間的了解，促進(jìn)鄰里和諧。

實(shí)施步驟：

①前期籌備：確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)算等；

②宣傳動(dòng)員：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；

③活動(dòng)組織：安排志愿者、工作人員，布置現(xiàn)場(chǎng)；

④活動(dòng)實(shí)施：開展鄰里交流活動(dòng)、互動(dòng)游戲、文藝表演等；

⑤總結(jié)反饋：收集參與者意見和建議，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

（4）請(qǐng)分析社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？（6分）

答案：（4）溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、問題解決能力、社會(huì)調(diào)查能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，30分）

1.案例分析：

（1）根據(jù)上述情況，請(qǐng)列舉出至少3種社區(qū)工作方法來改善老年人的生活質(zhì)量。（6分）

答案：（1）社區(qū)活動(dòng)組織、健康講座、心理輔導(dǎo)、志愿者服務(wù)、互助小組、社區(qū)資源共享等。

解析思路：針對(duì)老年人生活質(zhì)量下降的問題，可以從豐富精神文化生活、提高健康水平、提供心理支持、建立互助網(wǎng)絡(luò)、共享社區(qū)資源等方面入手。

（2）請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，針對(duì)老年人生活自理能力下降的問題，提出至少2項(xiàng)具體措施。（6分）

答案：（2）開展居家養(yǎng)老服務(wù)、提供上門醫(yī)療保健服務(wù)、設(shè)立社區(qū)日間照料中心、開展老年人健身活動(dòng)等。

解析思路：針對(duì)老年人生活自理能力下降，可以從提供專業(yè)服務(wù)、建立照料中心、開展健身活動(dòng)等方面入手，以提高老年人的生活質(zhì)量。

（3）請(qǐng)針對(duì)老年人缺乏交流的問題，設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)活動(dòng)方案，并簡(jiǎn)要說明其目的和實(shí)施步驟。（6分）

答案：（3）活動(dòng)方案：舉辦“老年朋友快樂時(shí)光”活動(dòng)。

目的：豐富老年人精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

實(shí)施步驟：

①前期籌備：確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)算等；

②宣傳動(dòng)員：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；

③活動(dòng)組織：安排志愿者、工作人員，布置現(xiàn)場(chǎng)；

④活動(dòng)實(shí)施：開展互動(dòng)游戲、文藝表演、健康知識(shí)講座等；

⑤總結(jié)反饋：收集參與者意見和建議，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

解析思路：設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，需考慮活動(dòng)目的、內(nèi)容、實(shí)施步驟和效果評(píng)估等方面。

（4）請(qǐng)分析社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些能力？（6分）

答案：（4）溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、問題解決能力、社會(huì)調(diào)查能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

解析思路：社區(qū)工作者需要具備多種能力，以應(yīng)對(duì)社區(qū)工作中的各種挑戰(zhàn)。

二、政策法規(guī)題（共1題，30分）

1.簡(jiǎn)述我國(guó)《社會(huì)救助暫行辦法》的主要內(nèi)容和意義。（6分）

答案：（1）主要內(nèi)容包括救助對(duì)象、救助標(biāo)準(zhǔn)、救助方式、救助程序等。意義：規(guī)范社會(huì)救助工作，保障困難群眾基本生活，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

解析思路：了解《社會(huì)救助暫行辦法》的主要內(nèi)容，分析其在社會(huì)救助工作中的意義。

2.結(jié)合我國(guó)《慈善法》，談?wù)劥壬平M織在社區(qū)工作中的作用。（6分）

答案：（2）慈善組織在社區(qū)工作中的作用包括：開展公益慈善項(xiàng)目、組織志愿服務(wù)、宣傳慈善理念、動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)等。

解析思路：結(jié)合《慈善法》，分析慈善組織在社區(qū)工作中的具體作用。

3.簡(jiǎn)述我國(guó)《志愿服務(wù)條例》的主要內(nèi)容。（6分）

答案：（3）《志愿服務(wù)條例》主要內(nèi)容包括志愿服務(wù)的定義、志愿服務(wù)的組織、志愿服務(wù)的登記、志愿服務(wù)的管理、志愿服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等。

解析思路：了解《志愿服務(wù)條例》的主要內(nèi)容，包括志愿服務(wù)的定義、組織、登記、管理、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等方面。

4.結(jié)合我國(guó)《社區(qū)服務(wù)條例》，談?wù)勆鐓^(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：（4）社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：以人為本、依法行政、公平公正、公開透明、民主參與、服務(wù)至上等。

解析思路：結(jié)合《社區(qū)服務(wù)條例》，分析社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。

5.簡(jiǎn)述我國(guó)《殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。（6分）

答案：（5）《殘疾人保障法》主要內(nèi)容包括殘疾人的定義、殘疾人的權(quán)利與義務(wù)、殘疾人的保障措施、殘疾人的教育與就業(yè)等。

解析思路：了解《殘疾人保障法》的主要內(nèi)容，包括殘疾人的定義、權(quán)利與義務(wù)、保障措施、教育與就業(yè)等方面。

三、實(shí)務(wù)操作題（共1題，30分）

1.某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)針對(duì)老年人的關(guān)愛活動(dòng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)方案。（6分）

答案：（1）活動(dòng)方案：

活動(dòng)名稱：老年朋友快樂時(shí)光

活動(dòng)目的：豐富老年人精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

活動(dòng)內(nèi)容：

（1）文藝表演：邀請(qǐng)老年朋友表演節(jié)目，展示才藝；

（2）健康講座：邀請(qǐng)專家為老年人講解養(yǎng)生保健知識(shí)；

（3）互動(dòng)游戲：開展適合老年人的趣味游戲，增進(jìn)友誼；

（4）茶話會(huì)：邀請(qǐng)老年朋友交流生活心得，分享快樂時(shí)光。

活動(dòng)流程：

①前期籌備：確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、預(yù)算等；

②宣傳動(dòng)員：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；

③活動(dòng)組織：安排志愿者、工作人員，布置現(xiàn)場(chǎng)；

④活動(dòng)實(shí)施：開展文藝表演、健康講座、互動(dòng)游戲、茶話會(huì)等；

⑤總結(jié)反饋：收集參與者意見和建議，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

解析思路：設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，需考慮活動(dòng)目的、內(nèi)容、實(shí)施步驟和