汽修銷售活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“愛(ài)車煥新季，汽修惠不停”二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度，吸引新客戶。2.增加老客戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次消費(fèi)。3.提升銷售額，完成階段性銷售目標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象1.有車一族，包括私家車車主、企業(yè)用車用戶等。2.近期有車輛維修保養(yǎng)需求的潛在客戶。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。贈(zèng)送車輛內(nèi)飾清潔一次（價(jià)值[X]元）。2.剎車系統(tǒng)保養(yǎng)套餐更換剎車片、剎車油，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。免費(fèi)四輪定位一次（價(jià)值[X]元）。3.全車噴漆套餐全車噴漆服務(wù)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。額外贈(zèng)送汽車美容打蠟一次（價(jià)值[X]元）。（二）消費(fèi)滿減1.活動(dòng)期間，消費(fèi)滿[X]元立減[X]元。2.消費(fèi)滿[X]元立減[X]元，并贈(zèng)送汽車用品一份（如車載香水、防滑墊等）。（三）會(huì)員專享1.新用戶注冊(cè)成為會(huì)員，即可享受[X]折工時(shí)費(fèi)優(yōu)惠。2.老會(huì)員充值[X]元，贈(zèng)送[X]元消費(fèi)額度，并額外獲得[X]次免費(fèi)洗車服務(wù)。（四）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶，均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：汽車保養(yǎng)年卡一張（價(jià)值[X]元）二等獎(jiǎng)：品牌輪胎一套（價(jià)值[X]元）三等獎(jiǎng)：汽車美容護(hù)理套裝一份（價(jià)值[X]元）幸運(yùn)獎(jiǎng)：車載吸塵器、玻璃水等小禮品六、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)：提前[X]天發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等信息，并定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況?；顒?dòng)期間，每天發(fā)布一篇與汽修保養(yǎng)相關(guān)的知識(shí)文章，引導(dǎo)客戶關(guān)注活動(dòng)。微博：發(fā)布活動(dòng)話題愛(ài)車煥新季，分享活動(dòng)海報(bào)、優(yōu)惠信息等，鼓勵(lì)用戶參與討論和轉(zhuǎn)發(fā)。抖音：制作活動(dòng)短視頻，展示店鋪環(huán)境、維修設(shè)備、優(yōu)惠套餐等，吸引用戶關(guān)注。同時(shí)，邀請(qǐng)抖音達(dá)人合作，拍攝宣傳視頻，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.汽車相關(guān)論壇和社區(qū)在汽車之家、易車等知名汽車論壇上發(fā)布活動(dòng)帖子，介紹活動(dòng)詳情，回答用戶關(guān)于汽修保養(yǎng)的問(wèn)題，提高活動(dòng)曝光度。加入本地汽車相關(guān)的微信群、QQ群，向群成員發(fā)送活動(dòng)信息，并鼓勵(lì)他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。（二）線下宣傳1.門店布置在店鋪門口懸掛活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)展示區(qū)，展示優(yōu)惠套餐、獎(jiǎng)品等，吸引客戶關(guān)注。2.傳單發(fā)放安排員工在周邊商圈、停車場(chǎng)、小區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。與汽車4S店、汽車美容店等合作，在其店內(nèi)放置活動(dòng)傳單，進(jìn)行交叉宣傳。3.短信通知收集老客戶的手機(jī)號(hào)碼，在活動(dòng)前[X]天向他們發(fā)送短信通知，告知活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。七、活動(dòng)執(zhí)行（一）人員培訓(xùn)1.在活動(dòng)前一周，組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等，確保員工能夠準(zhǔn)確、熟練地向客戶介紹活動(dòng)。2.培訓(xùn)員工的溝通技巧和銷售技巧，提高員工的服務(wù)水平和銷售能力，以便更好地與客戶溝通，促成交易。（二）物資準(zhǔn)備1.提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的宣傳物料，如海報(bào)、橫幅、傳單、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品等。2.確保店內(nèi)維修設(shè)備、工具等齊全，能夠滿足活動(dòng)期間客戶的維修保養(yǎng)需求。3.準(zhǔn)備好活動(dòng)期間所需的辦公用品，如計(jì)算器、發(fā)票、收據(jù)等。（三）客戶接待1.活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)客戶接待工作，熱情、主動(dòng)地迎接客戶，引導(dǎo)客戶了解活動(dòng)內(nèi)容。2.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于汽修保養(yǎng)的疑問(wèn)，根據(jù)客戶需求推薦合適的優(yōu)惠套餐。3.及時(shí)處理客戶的投訴和建議，確?？蛻魸M意度。（四）銷售流程1.客戶咨詢：?jiǎn)T工熱情接待客戶，了解客戶需求，向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。2.需求分析：根據(jù)客戶車輛的實(shí)際情況，為客戶提供專業(yè)的維修保養(yǎng)建議。3.方案推薦：根據(jù)客戶需求和預(yù)算，為客戶推薦合適的優(yōu)惠套餐，并詳細(xì)介紹套餐內(nèi)容和優(yōu)惠政策。4.促成交易：解答客戶疑問(wèn)，消除客戶顧慮，促成客戶購(gòu)買。5.售后服務(wù)：在客戶消費(fèi)后，及時(shí)跟進(jìn)客戶，了解客戶使用情況，提供必要的售后服務(wù)。（五）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)1.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，安排專人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)工作。2.客戶消費(fèi)后，憑消費(fèi)憑證參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)時(shí)，邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)抽取，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公平、公正、公開。3.及時(shí)公布中獎(jiǎng)結(jié)果，并為中獎(jiǎng)客戶頒發(fā)獎(jiǎng)品。八、活動(dòng)預(yù)算（一）宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作：[X]元2.橫幅制作：[X]元3.傳單印刷：[X]元4.抖音達(dá)人合作費(fèi)用：[X]元5.線上推廣費(fèi)用（如微信公眾號(hào)推廣、微博推廣等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）獎(jiǎng)品費(fèi)用1.汽車保養(yǎng)年卡：[X]元2.品牌輪胎：[X]元3.汽車美容護(hù)理套裝：[X]元4.車載吸塵器、玻璃水等小禮品：[X]元獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）物料費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)箱：[X]元2.計(jì)算器、發(fā)票、收據(jù)等辦公用品：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）員工培訓(xùn)費(fèi)用員工培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估小組，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。2.收集活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶數(shù)量等，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析活動(dòng)的銷售業(yè)績(jī)。3.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶反