江西建行活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍行贛鄱，惠享生活”二、活動(dòng)背景隨著金融市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)，江西建行旨在通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，提升品牌知名度，增強(qiáng)客戶粘性，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，同時(shí)密切與客戶的溝通與互動(dòng)，傳遞金融服務(wù)價(jià)值理念，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，鞏固和提升在江西地區(qū)金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。三、活動(dòng)目標(biāo)1.新增客戶數(shù)量較活動(dòng)前增長(zhǎng)[X]%。2.提高客戶對(duì)江西建行各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的知曉度與使用率，重點(diǎn)產(chǎn)品如信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等的辦理量增長(zhǎng)[X]%。3.增強(qiáng)客戶對(duì)江西建行品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，客戶滿意度達(dá)到[X]%以上。4.活動(dòng)期間在江西地區(qū)媒體獲得一定的曝光量，新聞報(bào)道或線上傳播覆蓋人數(shù)達(dá)到[X]人次以上。四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間段，如XX年XX月XX日至XX年XX月XX日]五、活動(dòng)對(duì)象1.江西地區(qū)未在建行開(kāi)戶的個(gè)人客戶。2.已持有江西建行各類金融產(chǎn)品，但活躍度較低的個(gè)人客戶。3.江西地區(qū)的小微企業(yè)客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）開(kāi)戶有禮模塊1.活動(dòng)期間，首次在江西建行網(wǎng)點(diǎn)成功開(kāi)立儲(chǔ)蓄卡的新客戶，可當(dāng)場(chǎng)獲贈(zèng)精美禮品一份，如定制保溫杯、便攜式充電寶等。2.對(duì)于通過(guò)線上渠道（手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等）成功自助開(kāi)戶的新客戶，額外贈(zèng)送[X]元手機(jī)話費(fèi)充值券，充值券將在開(kāi)戶成功后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至客戶預(yù)留手機(jī)賬戶。3.新客戶開(kāi)戶同時(shí)簽約電子銀行服務(wù)（手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行），可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括高端智能手表、平板電腦等，每周抽取[X]名幸運(yùn)客戶，抽獎(jiǎng)結(jié)果將在江西建行官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)公示。（二）產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)K1.信用卡優(yōu)惠體驗(yàn)推出“新戶辦卡專享”活動(dòng)，活動(dòng)期間成功申請(qǐng)并核發(fā)江西建行指定信用卡的新客戶，在核卡后[X]天內(nèi)消費(fèi)滿[X]元，即可獲贈(zèng)[X]元京東E卡。針對(duì)已持有江西建行信用卡的客戶，開(kāi)展“信用卡消費(fèi)滿減”活動(dòng)。在活動(dòng)指定的餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等合作商戶消費(fèi)，可享受滿[X]元立減[X]元的優(yōu)惠，每月每戶限享[X]次。舉辦信用卡積分兌換增值服務(wù)活動(dòng)，客戶可使用信用卡積分兌換機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)、加油折扣券、視頻會(huì)員月卡等特色權(quán)益，豐富客戶用卡體驗(yàn)。2.理財(cái)產(chǎn)品體驗(yàn)為新客戶提供專屬理財(cái)產(chǎn)品體驗(yàn)計(jì)劃，推出期限靈活、收益穩(wěn)健的短期理財(cái)產(chǎn)品?；顒?dòng)期間購(gòu)買該理財(cái)產(chǎn)品的新客戶，除享受正常收益外，額外給予[X]個(gè)點(diǎn)的年化收益補(bǔ)貼，補(bǔ)貼在產(chǎn)品到期兌付時(shí)一并發(fā)放。開(kāi)展“理財(cái)知識(shí)講座及體驗(yàn)會(huì)”活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)理財(cái)顧問(wèn)為客戶講解理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)配置等知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)演示理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買流程。參與活動(dòng)的客戶可獲得小禮品一份，并在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買指定理財(cái)產(chǎn)品可享受費(fèi)率優(yōu)惠[X]折。（三）商圈優(yōu)惠模塊1.攜手江西本地知名商圈，如南昌八一廣場(chǎng)商圈、九江聯(lián)盛廣場(chǎng)等，開(kāi)展“建行商圈惠購(gòu)”活動(dòng)。在商圈內(nèi)指定商戶消費(fèi)，使用江西建行龍支付、信用卡支付，可享受滿[X]元立減[X]元的優(yōu)惠，部分熱門商戶優(yōu)惠力度可達(dá)滿[X]元立減[X]元。設(shè)立商圈專屬積分活動(dòng)，客戶在商圈內(nèi)指定商戶消費(fèi)，每消費(fèi)[X]元可獲得[X]個(gè)建行積分，積分可在江西建行積分商城兌換各類禮品。為商圈內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商戶提供專屬金融服務(wù)方案，包括便捷的收款服務(wù)、優(yōu)惠的貸款利率等，助力商戶發(fā)展，同時(shí)吸引更多客戶前往商圈消費(fèi)。（四）特色服務(wù)模塊1.小微企業(yè)服務(wù)舉辦“小微企業(yè)金融服務(wù)月”活動(dòng)，為小微企業(yè)提供一站式金融服務(wù)。活動(dòng)期間，為新開(kāi)戶的小微企業(yè)免費(fèi)辦理企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等服務(wù)。針對(duì)有融資需求的小微企業(yè)，推出“云稅貸”“抵押快貸”等特色信貸產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款流程，提高貸款審批效率，給予利率優(yōu)惠[X]%。為小微企業(yè)主提供免費(fèi)的金融培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)管理、信貸政策解讀等，幫助企業(yè)主提升經(jīng)營(yíng)管理能力。2.私人銀行服務(wù)體驗(yàn)邀請(qǐng)高凈值客戶參加私人銀行專屬品鑒會(huì)，品鑒會(huì)主題包括紅酒品鑒、藝術(shù)品鑒賞等。活動(dòng)期間，為受邀客戶提供專屬的財(cái)富規(guī)劃咨詢服務(wù)，并可享受私人銀行定制的高端增值服務(wù)，如健康體檢、機(jī)場(chǎng)接送等。針對(duì)有家族財(cái)富傳承需求的客戶，舉辦家族信托講座，介紹家族信托的功能、設(shè)立流程等，并提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，推動(dòng)私人銀行高端業(yè)務(wù)發(fā)展。（五）線上互動(dòng)模塊1.微信公眾號(hào)互動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展“建行知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)，客戶關(guān)注江西建行微信公眾號(hào)，參與在線知識(shí)問(wèn)答，題目?jī)?nèi)容涵蓋金融產(chǎn)品知識(shí)、生活常識(shí)等。每周設(shè)置[X]期答題活動(dòng)，每期隨機(jī)抽取[X]名回答正確的客戶，可獲得[X]元微信立減金。舉辦“曬出我的建行生活”主題攝影比賽，邀請(qǐng)客戶拍攝與江西建行相關(guān)的照片，如在建行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)、使用建行信用卡消費(fèi)等場(chǎng)景，上傳至微信公眾號(hào)參與評(píng)選。活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，分別給予不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，如相機(jī)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、精美禮品套裝等。2.手機(jī)銀行趣味活動(dòng)在手機(jī)銀行APP內(nèi)推出“搖一搖”活動(dòng)，客戶每日登錄手機(jī)銀行APP參與搖一搖，有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)話費(fèi)充值券、積分、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)展“手機(jī)銀行體驗(yàn)官招募”活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)手機(jī)銀行新功能，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。被選中的體驗(yàn)官可獲得[X]元禮品卡及優(yōu)先參與后續(xù)手機(jī)銀行功能優(yōu)化體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.江西建行官方網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、參與方式、活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品設(shè)置等信息，并在網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行活動(dòng)推廣海報(bào)展示。2.利用江西建行微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)，定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、精彩瞬間、客戶案例等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。通過(guò)制作有趣的圖文推送、短視頻等形式，生動(dòng)形象地展示活動(dòng)亮點(diǎn)，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)。3.與江西本地知名金融資訊網(wǎng)站、生活服務(wù)類網(wǎng)站合作，投放活動(dòng)廣告和宣傳軟文，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。同時(shí)，利用搜索引擎營(yíng)銷（SEM）手段，針對(duì)活動(dòng)關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，提高活動(dòng)在搜索引擎中的曝光率，吸引潛在客戶主動(dòng)搜索活動(dòng)信息。（二）線下宣傳1.在江西建行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、擺放宣傳海報(bào)和展架，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳介紹，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。2.組織員工深入社區(qū)、商圈、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所，開(kāi)展活動(dòng)宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向廣大群眾普及活動(dòng)內(nèi)容和金融知識(shí)，提高活動(dòng)知曉度。3.與江西各地政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，借助其平臺(tái)和渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳。例如，在政府組織的企業(yè)座談會(huì)、行業(yè)展會(huì)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展位，向參會(huì)企業(yè)和人員介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策和金融服務(wù)，拓展客戶資源。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）成立活動(dòng)專項(xiàng)小組1.由江西建行省分行行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體規(guī)劃、決策和協(xié)調(diào)工作。2.設(shè)立活動(dòng)執(zhí)行辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體實(shí)施和日常運(yùn)營(yíng)管理，辦公室下設(shè)宣傳推廣組、客戶服務(wù)組、技術(shù)保障組、風(fēng)險(xiǎn)管理組等專業(yè)小組，明確各小組職責(zé)分工，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。（二）活動(dòng)培訓(xùn)1.針對(duì)活動(dòng)涉及的各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，組織員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和相關(guān)政策，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢和服務(wù)。2.開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升員工服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)，要求員工在活動(dòng)期間以熱情、耐心、周到的態(tài)度接待每一位客戶，樹(shù)立江西建行良好的服務(wù)形象。（三）活動(dòng)流程管理1.開(kāi)戶有禮模塊客戶前往網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶或通過(guò)線上渠道開(kāi)戶時(shí)，柜員或系統(tǒng)自動(dòng)按照活動(dòng)規(guī)則為客戶辦理開(kāi)戶手續(xù)，并發(fā)放相應(yīng)禮品或充值券。對(duì)于線上開(kāi)戶客戶，系統(tǒng)自動(dòng)記錄開(kāi)戶信息和抽獎(jiǎng)資格，按照抽獎(jiǎng)規(guī)則定期進(jìn)行抽獎(jiǎng)，并及時(shí)公示結(jié)果，通知中獎(jiǎng)客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品。2.產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)K信用卡優(yōu)惠體驗(yàn)：客戶申請(qǐng)信用卡時(shí)，工作人員按照活動(dòng)要求指導(dǎo)客戶填寫(xiě)申請(qǐng)資料，并告知客戶核卡及消費(fèi)達(dá)標(biāo)后的優(yōu)惠權(quán)益和領(lǐng)取方式。信用卡核卡后，系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤客戶消費(fèi)情況，符合條件的客戶自動(dòng)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如京東E卡或消費(fèi)滿減優(yōu)惠。理財(cái)產(chǎn)品體驗(yàn)：理財(cái)經(jīng)理向客戶介紹專屬理財(cái)產(chǎn)品體驗(yàn)計(jì)劃，協(xié)助客戶辦理購(gòu)買手續(xù)，并為客戶講解理財(cái)知識(shí)和產(chǎn)品特點(diǎn)。活動(dòng)期間，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品銷售情況和客戶收益計(jì)算，確保補(bǔ)貼及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。3.商圈優(yōu)惠模塊與商圈內(nèi)商戶合作，完成系統(tǒng)對(duì)接和優(yōu)惠信息設(shè)置。客戶在商圈內(nèi)消費(fèi)時(shí)，通過(guò)龍支付或信用卡支付，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并判斷是否符合優(yōu)惠條件，實(shí)時(shí)減免相應(yīng)金額。設(shè)立商圈積分管理系統(tǒng)，客戶消費(fèi)后自動(dòng)獲得積分，積分可在積分商城兌換禮品，積分系統(tǒng)定期與商戶進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保積分發(fā)放和使用準(zhǔn)確無(wú)誤。4.特色服務(wù)模塊小微企業(yè)服務(wù)：客戶經(jīng)理主動(dòng)走訪小微企業(yè)，宣傳活動(dòng)政策，為企業(yè)提供金融服務(wù)咨詢和辦理手續(xù)。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)，按照相應(yīng)產(chǎn)品流程進(jìn)行申請(qǐng)、審批和放款操作，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、高效辦理。私人銀行服務(wù)體驗(yàn)：通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)篩選高凈值客戶名單，邀請(qǐng)客戶參加品鑒會(huì)和講座等活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供專業(yè)的財(cái)富規(guī)劃和咨詢服務(wù)，為客戶辦理高端增值服務(wù)手續(xù)。5.線上互動(dòng)模塊微信公眾號(hào)互動(dòng)活動(dòng)：活動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)按照活動(dòng)規(guī)則和設(shè)計(jì)要求，搭建互動(dòng)平臺(tái)，設(shè)置答題系統(tǒng)、攝影比賽投稿入口等功能模塊。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)定期發(fā)布活動(dòng)信息和提醒，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和評(píng)論，整理篩選參賽作品，組織評(píng)選活動(dòng)，并公示結(jié)果和發(fā)放獎(jiǎng)品。手機(jī)銀行趣味活動(dòng)：技術(shù)部門確保手機(jī)銀行APP活動(dòng)功能的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)處理用戶反饋的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)策劃活動(dòng)形式和內(nèi)容，制定活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，定期推送活動(dòng)信息，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)，并統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。（四）活動(dòng)監(jiān)督與評(píng)估1.建立活動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，活動(dòng)執(zhí)行辦公室定期對(duì)各小組工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，設(shè)立客戶投訴熱線和意見(jiàn)反饋郵箱，及時(shí)收集客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。2.活動(dòng)期間，每日統(tǒng)計(jì)分析各活動(dòng)模塊的參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、客戶反饋等數(shù)據(jù)，形成活動(dòng)日?qǐng)?bào)；每周進(jìn)行一次階段性總結(jié)評(píng)估，分析活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳重點(diǎn)；活動(dòng)結(jié)束后，全面評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)完成情況，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，為今后類似活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。九、風(fēng)險(xiǎn)管理1.信用風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)對(duì)信用卡申請(qǐng)人的資信審核，嚴(yán)格按照信用卡審批流程進(jìn)行操作，防范惡意欺詐辦卡行為。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)，如“云稅貸”“抵押快貸”等，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和個(gè)人客戶的信用評(píng)估，合理確定授信額度，密切關(guān)注客戶還款能力和還款意愿變化，及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施，防范貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)。2.操作風(fēng)險(xiǎn)完善活動(dòng)流程和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作規(guī)范，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和操作技能，避免因操作失誤導(dǎo)致客戶信息泄露、資金損失等風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。建立健全活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)異常、客戶投訴等突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施和處理流程，確保能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，降低對(duì)活動(dòng)的影響。3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案和優(yōu)惠政策，確保活動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)成本的控制和管理，合理預(yù)算活動(dòng)費(fèi)用，避免因活動(dòng)成本過(guò)高導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不佳。同時(shí)，密切關(guān)注活動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)收益變化，評(píng)估活動(dòng)對(duì)江西建行整體業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)收益最大化。十、預(yù)算安排本次活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：官方網(wǎng)站活動(dòng)專題頁(yè)面制作費(fèi)用[X]元；社交媒體推廣費(fèi)用（包括廣告投放、活動(dòng)策劃等）[X]元；與合作網(wǎng)站合作費(fèi)用[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用：網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料制作費(fèi)用（橫幅、海報(bào)、展架等）[X]元；宣傳折頁(yè)印刷費(fèi)用[X]元；社區(qū)、商圈、學(xué)校、企業(yè)等宣傳活動(dòng)費(fèi)用[X]元。3.活動(dòng)宣傳總費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。（二）禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用1.開(kāi)戶有禮禮品費(fèi)用（保溫杯、充電寶、手機(jī)話費(fèi)充值券等）[X]元。2.信用卡新戶辦卡及消費(fèi)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用（京東E卡、手機(jī)話費(fèi)充值券等）[X]元。3.信用卡積分兌換增值服務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)用[X]元。4.理財(cái)產(chǎn)品體驗(yàn)補(bǔ)貼費(fèi)用[X]元。5.商圈優(yōu)惠活動(dòng)滿減補(bǔ)貼費(fèi)用[X]元。6.線上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（微信立減金、禮品卡、相機(jī)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、精美禮品套裝等）[X]元。7.私人銀行服務(wù)體驗(yàn)高端增值服務(wù)費(fèi)用（健康體檢、機(jī)場(chǎng)接送等）[X]元。8.禮品及獎(jiǎng)品總費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。（三）培訓(xùn)費(fèi)用員工活動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用（包括金融產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等）[X]元。（四）技術(shù)支持費(fèi)用1.手機(jī)銀行APP活動(dòng)功能開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用[X]元。2.微信公眾號(hào)互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用[X]元。3.活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接及優(yōu)化費(fèi)用[X]元。4.技術(shù)支持總費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元。（五）其他費(fèi)用活動(dòng)執(zhí)行辦公室辦公費(fèi)用、活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼等其他雜項(xiàng)費(fèi)用[X]元。活動(dòng)總預(yù)算預(yù)計(jì)[X]元。十一、效果評(píng)估1.客戶新增及業(yè)務(wù)辦理量評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后江西建行個(gè)人客戶新增開(kāi)戶數(shù)量、信用卡核發(fā)數(shù)量、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買金額等業(yè)務(wù)指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客戶拓展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)。分析各活動(dòng)模塊對(duì)業(yè)務(wù)辦理量的拉動(dòng)作用，如開(kāi)戶有禮模塊、產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)K等分別帶來(lái)的客戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)提升幅度，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后活動(dòng)改進(jìn)提供參考。2.客戶滿意度評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度反饋，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)。分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，找出客戶不滿意的主要問(wèn)題和原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.品牌影響力評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間江西建行在各類媒體上的曝光量，包括官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、合作媒體等的點(diǎn)擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)在品牌傳播方面的效果。監(jiān)測(cè)社會(huì)公眾對(duì)江西建行品牌形象的認(rèn)知度和美譽(yù)度變化情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、市