案件走訪活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在司法實(shí)踐和各類調(diào)查工作中，案件走訪是深入了解案件情況、獲取關(guān)鍵信息、核實(shí)證據(jù)、解決問(wèn)題的重要手段。通過(guò)實(shí)地走訪相關(guān)人員、場(chǎng)所，能夠直觀感受案件發(fā)生的環(huán)境，與當(dāng)事人、證人、周邊群眾等進(jìn)行面對(duì)面交流，獲取一手資料，為準(zhǔn)確認(rèn)定事實(shí)、公正處理案件提供有力支持。然而，案件走訪工作涉及面廣、環(huán)節(jié)眾多，需要科學(xué)合理的規(guī)劃與組織，以確保走訪活動(dòng)高效、有序、規(guī)范開(kāi)展，達(dá)到預(yù)期效果。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面深入了解案件相關(guān)情況，收集各類證據(jù)線索，為案件的準(zhǔn)確處理提供充分依據(jù)。2.與案件當(dāng)事人、證人及相關(guān)利益方進(jìn)行有效溝通，核實(shí)信息，解答疑問(wèn)，穩(wěn)定各方情緒，促進(jìn)案件的妥善解決。3.通過(guò)走訪周邊群眾，了解案件發(fā)生的背景信息、社會(huì)影響，排查潛在風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4.總結(jié)走訪過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善案件處理流程和工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。三、走訪對(duì)象1.案件當(dāng)事人：包括原告、被告、犯罪嫌疑人等，了解其案件相關(guān)的陳述、訴求、態(tài)度等。2.證人：獲取證人對(duì)案件事實(shí)的描述、所見(jiàn)所聞、相關(guān)細(xì)節(jié)等信息。3.案件涉及的相關(guān)單位和機(jī)構(gòu)：如案發(fā)場(chǎng)所的管理單位、與案件有關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái)單位等，了解其在案件中的角色、相關(guān)業(yè)務(wù)流程及掌握的信息。4.周邊群眾：了解案件發(fā)生時(shí)的周邊環(huán)境、群眾的反映、是否存在潛在的關(guān)聯(lián)信息等。四、走訪內(nèi)容1.案件事實(shí)詳細(xì)詢問(wèn)當(dāng)事人、證人關(guān)于案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、參與人員等具體情況，要求其盡可能提供細(xì)節(jié)描述。核實(shí)案件中涉及的關(guān)鍵事件、行為、對(duì)話等，確認(rèn)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.證據(jù)線索收集與案件相關(guān)的物證、書證、視聽(tīng)資料等線索，了解其來(lái)源、保存情況及與案件的關(guān)聯(lián)性。詢問(wèn)是否存在尚未被發(fā)現(xiàn)或掌握的證據(jù)，鼓勵(lì)相關(guān)人員提供線索。3.當(dāng)事人訴求了解當(dāng)事人在案件中的訴求，包括對(duì)案件處理結(jié)果的期望、賠償要求、解決方案等。記錄當(dāng)事人對(duì)案件處理過(guò)程的意見(jiàn)和建議，特別是對(duì)公正性、透明度等方面的看法。4.社會(huì)影響向周邊群眾了解案件對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)秩序、居民生活的影響，是否引發(fā)了社會(huì)關(guān)注和議論。關(guān)注案件是否存在潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，如群體性事件的可能性、對(duì)社區(qū)和諧穩(wěn)定的影響等。五、走訪流程1.走訪準(zhǔn)備階段組建走訪小組：根據(jù)案件情況和走訪任務(wù)，挑選具有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和溝通能力的人員組成走訪小組，明確小組成員的職責(zé)分工。收集案件資料：全面查閱案件卷宗，了解案件基本情況、已掌握的證據(jù)和線索、前期調(diào)查情況等，為走訪提供參考依據(jù)。制定走訪計(jì)劃：根據(jù)走訪對(duì)象的特點(diǎn)和分布情況，制定詳細(xì)的走訪計(jì)劃，包括走訪時(shí)間、地點(diǎn)、順序、方式等，確保走訪工作有序進(jìn)行。準(zhǔn)備走訪材料：準(zhǔn)備好走訪所需的證件、介紹信、調(diào)查問(wèn)卷、記錄表格等材料，確保走訪過(guò)程中能夠準(zhǔn)確記錄信息。2.首次接觸階段表明身份來(lái)意：走訪人員到達(dá)走訪地點(diǎn)后，首先向走訪對(duì)象表明自己的身份和來(lái)意，說(shuō)明走訪的目的和重要性，消除對(duì)方的疑慮。營(yíng)造溝通氛圍：通過(guò)友好、親切的態(tài)度與走訪對(duì)象建立良好的溝通氛圍，使其愿意配合走訪工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。3.詢問(wèn)調(diào)查階段按照預(yù)定提綱詢問(wèn)：走訪人員按照事先準(zhǔn)備好的走訪提綱，有針對(duì)性地向走訪對(duì)象詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，注意提問(wèn)的方式方法，避免誘導(dǎo)性提問(wèn)。詳細(xì)記錄信息：在走訪過(guò)程中，走訪人員要認(rèn)真記錄走訪對(duì)象的回答內(nèi)容，確保記錄準(zhǔn)確、完整，對(duì)于重要信息要進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注。核實(shí)關(guān)鍵信息：對(duì)于走訪對(duì)象提供的關(guān)鍵信息，要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，可以通過(guò)與其他證據(jù)相互印證、向相關(guān)人員進(jìn)一步詢問(wèn)等方式，確保信息的真實(shí)性。4.信息整理階段及時(shí)梳理記錄：走訪結(jié)束后，走訪人員要及時(shí)對(duì)走訪記錄進(jìn)行梳理，將零散的信息進(jìn)行分類整理，使其條理清晰。補(bǔ)充完善信息：對(duì)于走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的遺漏信息或存在疑問(wèn)的地方，要及時(shí)與走訪對(duì)象進(jìn)行溝通核實(shí)，補(bǔ)充完善相關(guān)信息。形成走訪報(bào)告：根據(jù)走訪記錄和整理情況，撰寫走訪報(bào)告，詳細(xì)闡述走訪的基本情況、走訪對(duì)象的反饋信息、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及線索等內(nèi)容，為案件處理提供參考依據(jù)。5.反饋溝通階段向內(nèi)部反饋：走訪報(bào)告撰寫完成后，及時(shí)向案件處理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋，將走訪獲取的信息與案件整體情況進(jìn)行綜合分析，為案件的進(jìn)一步處理提供決策支持。與走訪對(duì)象溝通：根據(jù)案件處理的需要，適時(shí)與走訪對(duì)象進(jìn)行溝通反饋，告知其走訪信息的處理情況，解答其關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)感謝其對(duì)走訪工作的支持與配合。六、走訪方式1.面談與走訪對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流，直接詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，獲取第一手信息。面談時(shí)要注意選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)，確保交流環(huán)境安靜、舒適，有利于走訪對(duì)象充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。面談過(guò)程中，走訪人員要保持專注，認(rèn)真傾聽(tīng)走訪對(duì)象的陳述，觀察其表情、語(yǔ)氣、態(tài)度等非語(yǔ)言信息，判斷其回答的真實(shí)性和可靠性。2.問(wèn)卷調(diào)查根據(jù)走訪內(nèi)容設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)，涵蓋案件相關(guān)的主要方面。在走訪過(guò)程中，向走訪對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，指導(dǎo)其認(rèn)真填寫，并對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)解釋和說(shuō)明?；厥照{(diào)查問(wèn)卷后，對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提取有價(jià)值的信息，為案件處理提供參考。3.實(shí)地查看對(duì)于案件涉及的場(chǎng)所、地點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)地查看，直觀了解案件發(fā)生的環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)狀況等情況。在實(shí)地查看過(guò)程中，要注意觀察細(xì)節(jié)，記錄相關(guān)情況，如現(xiàn)場(chǎng)的布局、設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)、周邊環(huán)境等，與走訪對(duì)象的描述進(jìn)行相互印證。七、人員安排與職責(zé)1.走訪小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)走訪活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，制定走訪計(jì)劃和工作方案。統(tǒng)籌安排走訪人員的工作任務(wù)，合理調(diào)配資源，確保走訪工作順利進(jìn)行。對(duì)走訪過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)走訪工作進(jìn)展情況。2.走訪人員按照走訪計(jì)劃和工作要求，具體實(shí)施走訪工作，與走訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流，收集相關(guān)信息。認(rèn)真記錄走訪過(guò)程中的各種情況和信息，填寫走訪記錄表格，確保記錄準(zhǔn)確、完整。及時(shí)向走訪小組組長(zhǎng)匯報(bào)走訪工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索，配合組長(zhǎng)做好走訪工作的總結(jié)和反饋。3.記錄人員負(fù)責(zé)走訪過(guò)程中的信息記錄工作，包括面談內(nèi)容、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果、實(shí)地查看情況等。對(duì)記錄的信息進(jìn)行及時(shí)整理和歸檔，確保信息的規(guī)范性和完整性。根據(jù)走訪人員的反饋，對(duì)記錄內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，保證記錄能夠準(zhǔn)確反映走訪實(shí)際情況。八、時(shí)間安排本次案件走訪活動(dòng)計(jì)劃在[具體時(shí)間段]內(nèi)完成，具體時(shí)間安排如下：1.走訪準(zhǔn)備階段：[準(zhǔn)備階段開(kāi)始時(shí)間][準(zhǔn)備階段結(jié)束時(shí)間]完成走訪小組組建、案件資料收集、走訪計(jì)劃制定和走訪材料準(zhǔn)備等工作。2.首次走訪階段：[首次走訪開(kāi)始時(shí)間][首次走訪結(jié)束時(shí)間]按照走訪計(jì)劃，對(duì)第一批走訪對(duì)象進(jìn)行首次走訪，全面收集相關(guān)信息。3.信息整理與補(bǔ)充走訪階段：[信息整理與補(bǔ)充走訪開(kāi)始時(shí)間][信息整理與補(bǔ)充走訪結(jié)束時(shí)間]對(duì)首次走訪獲取的信息進(jìn)行整理分析，針對(duì)存在的問(wèn)題和遺漏信息，進(jìn)行補(bǔ)充走訪。4.走訪總結(jié)反饋階段：[走訪總結(jié)反饋開(kāi)始時(shí)間][走訪總結(jié)反饋結(jié)束時(shí)間]完成走訪報(bào)告撰寫，向內(nèi)部進(jìn)行反饋溝通，并與走訪對(duì)象進(jìn)行溝通反饋，總結(jié)走訪活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。九、注意事項(xiàng)1.依法依規(guī)走訪：走訪人員要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和相關(guān)工作紀(jì)律，依法開(kāi)展走訪活動(dòng)，不得侵犯走訪對(duì)象的合法權(quán)益。2.保持客觀公正：走訪過(guò)程中，走訪人員要保持客觀、公正的態(tài)度，不偏不倚地收集和分析信息，避免主觀臆斷和先入為主。3.注意安全防范：走訪人員要增強(qiáng)安全意識(shí)，注意自身安全防范，特別是在走訪一些特殊場(chǎng)所或?qū)ο髸r(shí)，