品牌管理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品牌的核心是（）A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.價值D.形象2.品牌定位的關(guān)鍵是（）A.滿足需求B.突出特色C.傳播推廣D.客戶忠誠3.品牌形象的構(gòu)成要素不包括（）A.產(chǎn)品形象B.企業(yè)形象C.消費(fèi)者形象D.價格形象4.品牌傳播的主要手段是（）A.廣告B.公關(guān)C.促銷D.以上都是5.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成不包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌價格6.品牌延伸的風(fēng)險不包括（）A.損害原品牌形象B.淡化品牌定位C.增加營銷成本D.提高品牌知名度7.品牌危機(jī)管理的第一步是（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)處理C.危機(jī)恢復(fù)D.危機(jī)評估8.品牌老化的主要原因是（）A.市場變化B.產(chǎn)品創(chuàng)新不足C.競爭對手壓力D.以上都是9.品牌管理的最終目標(biāo)是（）A.提高品牌知名度B.增加品牌資產(chǎn)C.滿足消費(fèi)者需求D.提升企業(yè)競爭力10.品牌命名的原則不包括（）A.易記性B.獨(dú)特性C.隨意性D.適應(yīng)性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品牌的基本特征包括（）A.識別性B.價值性C.排他性D.持久性2.品牌定位的方法有（）A.功能定位B.情感定位C.比附定位D.文化定位3.品牌形象塑造的途徑有（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.包裝C.廣告宣傳D.員工行為4.品牌傳播的渠道有（）A.電視B.網(wǎng)絡(luò)C.戶外廣告D.口碑傳播5.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)在（）A.降低營銷成本B.增加產(chǎn)品附加值C.提高市場競爭力D.提升企業(yè)形象6.品牌延伸的策略有（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌擴(kuò)展C.多品牌策略D.合作品牌7.品牌危機(jī)的類型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)B.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)C.品牌形象危機(jī)D.市場競爭危機(jī)8.品牌老化的表現(xiàn)有（）A.市場份額下降B.消費(fèi)者忠誠度降低C.品牌形象陳舊D.產(chǎn)品銷量增加9.品牌管理的內(nèi)容包括（）A.品牌定位B.品牌形象塑造C.品牌傳播D.品牌維護(hù)10.品牌命名的方法有（）A.以產(chǎn)品功能命名B.以企業(yè)名稱命名C.以人物命名D.以地名命名三、判斷題（每題2分，共10題）1.品牌就是商標(biāo)。（）2.品牌定位一旦確定就不能改變。（）3.品牌形象只需要通過廣告宣傳來塑造。（）4.品牌傳播的目的是提高品牌知名度。（）5.品牌資產(chǎn)是一種無形資產(chǎn)。（）6.品牌延伸一定能成功。（）7.品牌危機(jī)發(fā)生后不需要進(jìn)行公關(guān)處理。（）8.品牌老化是不可避免的。（）9.品牌管理只需要關(guān)注品牌的知名度。（）10.品牌命名越復(fù)雜越好。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述品牌定位的重要性。答案：品牌定位能幫助企業(yè)明確目標(biāo)市場，凸顯產(chǎn)品獨(dú)特價值，使消費(fèi)者快速識別品牌，與競爭對手形成差異，為品牌傳播和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提升競爭力。2.品牌傳播有哪些常用策略？答案：常用策略有廣告策略，通過多種媒介傳播品牌信息；公關(guān)策略，借助公關(guān)活動提升品牌形象；促銷策略，用優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者關(guān)注；口碑營銷策略，激發(fā)消費(fèi)者自發(fā)傳播。3.如何維護(hù)品牌形象？答案：要保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新滿足需求；加強(qiáng)品牌傳播，保持品牌熱度；積極應(yīng)對危機(jī)，降低負(fù)面影響；注重品牌文化建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)同感。4.品牌資產(chǎn)的提升途徑有哪些？答案：提高品牌知名度，通過宣傳推廣讓更多人知曉；提升品牌美譽(yù)度，靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)獲認(rèn)可；培養(yǎng)品牌忠誠度，用良好體驗(yàn)使消費(fèi)者重復(fù)購買，還可合理進(jìn)行品牌延伸。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論品牌定位與品牌形象塑造的關(guān)系。答案：品牌定位是品牌形象塑造的基礎(chǔ)，決定了品牌形象的方向。準(zhǔn)確的定位為塑造形象提供依據(jù)，圍繞定位開展的形象塑造活動，能將品牌獨(dú)特價值展現(xiàn)給消費(fèi)者，強(qiáng)化品牌定位，兩者相互影響、相互促進(jìn)，共同推動品牌發(fā)展。2.分析品牌延伸可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。答案：挑戰(zhàn)有損害原品牌形象、淡化品牌定位等。應(yīng)對措施包括充分評估原品牌與延伸產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，保證質(zhì)量，提前做好市場調(diào)研，制定合理營銷策略，加強(qiáng)對延伸品牌的管理和監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。3.探討品牌危機(jī)管理中企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行溝通。答案：企業(yè)在危機(jī)管理中，要及時通過官方渠道發(fā)布準(zhǔn)確信息，向消費(fèi)者、媒體等誠懇說明情況；與內(nèi)部員工保持溝通，穩(wěn)定人心；積極回應(yīng)各方質(zhì)疑，態(tài)度坦誠負(fù)責(zé)，借助媒體引導(dǎo)輿論，爭取公眾理解信任。4.談?wù)剶?shù)字化時代品牌管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是傳播渠道增多、能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者、大數(shù)據(jù)助力了解需求等。挑戰(zhàn)在于信息傳播快難把控、競爭激烈、消費(fèi)者要求高、數(shù)據(jù)安全等問題。品牌管理需適應(yīng)變化，利用優(yōu)勢應(yīng)對挑戰(zhàn)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.D4.D5.D6.D7.A8.D9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.A