溫嶺銀泰雙十二活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“雙十二狂歡盛宴，溫嶺銀泰嗨購(gòu)不?！倍?、活動(dòng)目的通過(guò)雙十二活動(dòng)，提升溫嶺銀泰的銷(xiāo)售額和品牌知名度，吸引新顧客，維護(hù)老顧客，增強(qiáng)顧客粘性，促進(jìn)商場(chǎng)各業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如20XX年12月1日20XX年12月12日]四、活動(dòng)地點(diǎn)溫嶺銀泰城各樓層及店鋪五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）預(yù)售活動(dòng)1.預(yù)售時(shí)間：[預(yù)售開(kāi)始時(shí)間][預(yù)售結(jié)束時(shí)間]2.預(yù)售規(guī)則消費(fèi)者在預(yù)售期間支付定金，即可鎖定心儀商品。定金支付成功后，可享受雙十二當(dāng)天的優(yōu)惠價(jià)格。若消費(fèi)者在雙十二當(dāng)天未支付尾款，定金不予退還；若支付尾款，則定金可抵相應(yīng)貨款。3.預(yù)售商品范圍美妝護(hù)膚類(lèi)：熱門(mén)品牌口紅、精華、面霜等。服裝服飾類(lèi)：冬季新款外套、毛衣、褲子等。鞋履箱包類(lèi)：時(shí)尚女鞋、男鞋、品牌包包等。家居用品類(lèi)：床上用品、廚具、餐具等。4.預(yù)售優(yōu)惠支付定金可享受一定比例的膨脹，例如支付100元定金可膨脹至200元使用。預(yù)售商品可疊加雙十二當(dāng)天的滿減、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)。（二）滿減活動(dòng)1.滿減規(guī)則活動(dòng)期間，消費(fèi)者在溫嶺銀泰城指定店鋪消費(fèi)，可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減檔位為：滿300減50、滿600減100、滿1000減200、滿2000減500。2.滿減適用范圍本活動(dòng)適用于溫嶺銀泰城大部分零售店鋪，但部分特殊品牌及商品除外，具體以店鋪明示為準(zhǔn)。參與滿減活動(dòng)的消費(fèi)金額以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，不包括預(yù)售定金、禮品卡、提貨券等。（三）折扣活動(dòng)1.折扣力度活動(dòng)期間，溫嶺銀泰城部分品牌將推出低至[X]折的折扣優(yōu)惠。折扣商品涵蓋服裝、鞋履、美妝、家居等多個(gè)品類(lèi)。2.折扣品牌及商品提前篩選出參與折扣活動(dòng)的品牌及商品清單，并在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置進(jìn)行展示宣傳。各樓層設(shè)置專(zhuān)門(mén)的折扣商品展示區(qū)域，方便消費(fèi)者選購(gòu)。（四）會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)1.雙倍積分活動(dòng)期間，溫嶺銀泰城會(huì)員在指定店鋪消費(fèi)可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)。2.會(huì)員專(zhuān)享折扣部分品牌為銀泰城會(huì)員提供額外的專(zhuān)屬折扣，會(huì)員在消費(fèi)時(shí)出示會(huì)員卡即可享受。3.會(huì)員專(zhuān)享禮品活動(dòng)期間，會(huì)員在溫嶺銀泰城消費(fèi)滿一定金額，可憑消費(fèi)小票至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取會(huì)員專(zhuān)享禮品一份。禮品包括精美化妝品、家居用品、時(shí)尚配飾等。（五）互動(dòng)活動(dòng)1.雙十二打卡贏好禮在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)雙十二主題打卡點(diǎn)，如巨型雙十二禮盒、創(chuàng)意拍照墻等。消費(fèi)者在打卡點(diǎn)拍照并發(fā)至朋友圈，集齊一定數(shù)量的贊，即可至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取相應(yīng)禮品。2.線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)期間，消費(fèi)者關(guān)注溫嶺銀泰城官方微信公眾號(hào)，參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括商場(chǎng)購(gòu)物券、品牌優(yōu)惠券、精美禮品等。3.線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，消費(fèi)者在指定店鋪消費(fèi)滿一定金額，即可獲得抽獎(jiǎng)券。每天定時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富多樣，包括平板電腦、智能手表、品牌服裝等。（六）品牌特賣(mài)活動(dòng)1.特賣(mài)品牌及商品邀請(qǐng)部分知名品牌在雙十二期間進(jìn)行特賣(mài)活動(dòng)，提供豐富的特價(jià)商品。特賣(mài)商品涵蓋服裝、鞋履、箱包、美妝、家居等多個(gè)品類(lèi)。2.特賣(mài)時(shí)間及地點(diǎn)特賣(mài)活動(dòng)時(shí)間為[特賣(mài)開(kāi)始時(shí)間][特賣(mài)結(jié)束時(shí)間]。特賣(mài)地點(diǎn)設(shè)在溫嶺銀泰城[具體樓層及位置]。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，吸引消費(fèi)者關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，解答疑問(wèn)，增加活動(dòng)的參與度。2.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)向溫嶺銀泰城的會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息及參與方式。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引會(huì)員參與活動(dòng)。3.線上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎等投放線上廣告，提高活動(dòng)的曝光度。根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，精準(zhǔn)投放廣告，提高廣告效果。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)宣傳在商場(chǎng)內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架等，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在商場(chǎng)入口、電梯間、各樓層顯眼位置設(shè)置活動(dòng)指引牌，方便消費(fèi)者了解活動(dòng)信息。2.周邊社區(qū)宣傳在溫嶺銀泰城周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單，宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與社區(qū)合作，舉辦小型活動(dòng)，如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、親子活動(dòng)等，吸引社區(qū)居民參與活動(dòng)。3.異業(yè)合作宣傳與周邊商家、企業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作，互相宣傳推廣。例如，與銀行合作，推出聯(lián)名信用卡，持卡人在溫嶺銀泰城消費(fèi)可享受額外優(yōu)惠；與餐飲商家合作，推出消費(fèi)滿贈(zèng)銀泰城購(gòu)物券活動(dòng)等。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，確?；顒?dòng)籌備工作有條不紊地進(jìn)行。3.商品準(zhǔn)備與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保預(yù)售商品、折扣商品、特賣(mài)商品等按時(shí)到貨，并保證商品質(zhì)量。對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)整理、標(biāo)價(jià)簽更換等工作，確保商品陳列整齊、美觀。4.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架、橫幅、抽獎(jiǎng)券等宣傳物料。提前將宣傳物料發(fā)放至各店鋪及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，確保宣傳到位。5.人員培訓(xùn)對(duì)商場(chǎng)工作人員、店鋪銷(xiāo)售人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、服務(wù)流程等。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)介紹、銷(xiāo)售技巧、顧客服務(wù)等方面，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段1.線上預(yù)熱按照線上宣傳計(jì)劃，在社交媒體平臺(tái)、電子郵件等渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注。發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、視頻等內(nèi)容，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息及參與方式，激發(fā)消費(fèi)者的參與興趣。2.線下預(yù)熱在商場(chǎng)內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架等，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。在商場(chǎng)入口、電梯間、各樓層顯眼位置設(shè)置活動(dòng)指引牌，引導(dǎo)消費(fèi)者了解活動(dòng)信息。組織員工在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，提高活動(dòng)知曉度。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段1.現(xiàn)場(chǎng)布置根據(jù)活動(dòng)方案，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，如設(shè)置打卡點(diǎn)、抽獎(jiǎng)區(qū)域、特賣(mài)區(qū)等。確保現(xiàn)場(chǎng)布置符合活動(dòng)主題，營(yíng)造出熱鬧、歡快的氛圍。2.人員服務(wù)各店鋪銷(xiāo)售人員熱情接待顧客，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物建議和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商場(chǎng)工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)、咨詢解答、秩序維護(hù)等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.活動(dòng)執(zhí)行按照活動(dòng)方案，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)售、滿減、折扣、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)、品牌特賣(mài)活動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和投訴，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，如銷(xiāo)售額、客流量、參與活動(dòng)人數(shù)、會(huì)員消費(fèi)情況等。實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù)變化，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（四）活動(dòng)收尾階段1.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處?？偨Y(jié)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。2.顧客反饋收集通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議。認(rèn)真對(duì)待顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)工作，提高顧客滿意度。3.物料清理清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳物料、道具等，恢復(fù)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)環(huán)境。對(duì)活動(dòng)中使用的物料進(jìn)行整理和歸檔，以便日后查閱。4.財(cái)務(wù)結(jié)算與供應(yīng)商、合作伙伴進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)賬目，確?？铐?xiàng)支付準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，評(píng)估活動(dòng)的成本效益。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.社交媒體平臺(tái)推廣費(fèi)用：[X]元3.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用：[X]元4.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用1.線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元3.會(huì)員專(zhuān)享禮品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）商品優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用1.預(yù)售定金膨脹補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元2.滿減活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元3.折扣活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元商品優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）品牌特賣(mài)活動(dòng)費(fèi)用1.特賣(mài)場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元2.特賣(mài)商品促銷(xiāo)費(fèi)用：[X]元品牌特賣(mài)活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）人員費(fèi)用1.活動(dòng)籌備小組人員加班費(fèi)用：[X]元2.商場(chǎng)工作人員活動(dòng)期間加班費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（六）其他費(fèi)用1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置道具租賃費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)期間水電費(fèi)：[X]元3.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額的提升效果。分析各品類(lèi)、各樓層的銷(xiāo)售情況，找出銷(xiāo)售增長(zhǎng)的亮點(diǎn)和不足之處。2.客流量評(píng)估通過(guò)商場(chǎng)的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量變化情況。分析客流量的來(lái)源渠道，評(píng)估活動(dòng)宣傳推廣的效果。3.顧客滿意度評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。分析顧客對(duì)活動(dòng)