機場地勤筆試試題一、填空題（每題3分，共15分）根據(jù)《民用航空安全檢查規(guī)則》，對航空器客艙實施安保檢查時，應使用_______對航空器客艙進行全面檢查。機場特種車輛在滑行道、聯(lián)絡道行駛時，應當開啟_______，并嚴格按照機場管理機構指定的時間、路線行駛。旅客托運行李聲明價值每公斤超過人民幣_______元時，可辦理行李聲明價值。國際民航組織（ICAO）規(guī)定的跑道標志中，跑道入口標志應由一組與跑道等寬的_______組成。地面服務代理協(xié)議中，應明確服務代理方在_______等突發(fā)事件發(fā)生時的應急處置職責與流程。二、單項選擇題（每題3分，共30分）以下關于危險品航空運輸?shù)恼f法，正確的是（）A.鋰電池無論何種情況都禁止作為行李托運B.含有酒精的洗手液只要包裝完好，可不受限制攜帶C.放射性物品必須經民航局批準后才能運輸D.打火機充氣器可以隨身攜帶上飛機當機場發(fā)生跑道侵入事件后，應立即啟動（）A.機場應急救援預案B.跑道侵入應急處置程序C.航空器地面事故處置程序D.消防應急響應程序依據(jù)《民用機場運行安全管理規(guī)定》，機場管理機構應當至少（）對機場運行安全狀況組織一次評估。A.每季度B.每半年C.每年D.每兩年對于無人陪伴兒童旅客的地面服務，以下操作錯誤的是（）A.接收時仔細核對兒童信息與相關文件B.登機前將兒童移交給乘務員并做好交接記錄C.為兒童安排靠窗且便于乘務員觀察的座位D.未經監(jiān)護人同意，將兒童交給其他接機人機場地面車輛與設備的維護保養(yǎng)記錄應至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年當機場氣象條件達到（）標準時，應啟動低能見度運行程序。A.跑道視程小于800米B.跑道視程小于1200米C.跑道視程小于1500米D.跑道視程小于2000米旅客行李賠償標準按照《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，每名旅客的托運行李賠償限額為人民幣（）A.2000元B.3000元C.4000元D.10000元以下不屬于機場地勤服務保障范圍的是（）A.航空器的清潔B.航空燃油加注C.機場跑道維護D.旅客登機引導依據(jù)《中華人民共和國民用航空法》，因延誤造成的損失若承運人能證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的，（）A.不承擔責任B.承擔部分責任C.承擔全部責任D.承擔連帶責任機場應急救援演練中，綜合演練至少（）進行一次。A.每半年B.每年C.每兩年D.每三年三、多項選擇題（每題4分，共20分，少選得2分，選錯不得分）機場地勤人員在處理旅客投訴時，應遵循的原則有（）A.及時處理原則B.客觀公正原則C.維護公司利益原則D.尊重旅客原則E.保密原則以下屬于機場地面車輛安全運行要求的是（）A.車輛必須在指定區(qū)域停放B.駕駛員需持有相應的駕駛資格證C.車輛定期進行安全檢測D.行駛時保持安全車速和車距E.嚴禁酒后駕駛車輛依據(jù)《民用航空安全保衛(wèi)條例》，機場安檢部門有權對（）進行檢查。A.旅客及其行李物品B.進入機場控制區(qū)的人員及其物品C.航空器D.機場工作人員的證件E.航空貨物機場地勤在保障航班正常運行時，需要與（）部門進行協(xié)調配合。A.航空公司B.空管部門C.機場消防部門D.機場醫(yī)療急救部門E.海關、邊檢部門關于機場特種車輛作業(yè)規(guī)范，正確的是（）A.作業(yè)前檢查車輛設備狀態(tài)B.作業(yè)時與航空器保持安全距離C.嚴禁在航空器發(fā)動機運轉時靠近作業(yè)D.作業(yè)完成后及時撤離作業(yè)區(qū)域E.特種車輛可隨意穿越跑道四、判斷題（每題2分，共10分）旅客隨身攜帶的液態(tài)物品，每件容器容積不得超過100毫升，總量不超過1000毫升。（）機場地勤人員在引導航空器滑行時，可使用手勢信號或燈光信號。（）國際航班的旅客登機牌上必須包含旅客姓名、航班號、座位號、登機口等信息。（）機場跑道道面出現(xiàn)破損時，只要不影響航空器起降，可暫緩修復。（）地勤人員在處理危險品泄漏事故時，無需穿戴防護裝備。（）五、簡答題（每題15分，共15分）簡述機場地勤在航班大面積延誤時的應急處置流程及主要工作內容。機場地勤筆試試題答案一、填空題答案手持金屬探測器和爆炸物探測設備黃色警示燈50均勻分布的縱向線條自然災害、公共衛(wèi)生事件、安全事故二、單項選擇題答案1.C2.B3.C4.D5.C6.A7.B8.C9.A10.C三、多項選擇題答案1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD四、判斷題答案1.√2.√3.√4.×5.×五、簡答題答案航班大面積延誤時，機場地勤應急處置流程及主要工作內容如下：首先，及時獲取航班延誤信息，通過廣播、電子顯示屏等多種渠道向旅客發(fā)布準確、及時的航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預計起飛時間等。其次，迅速增開值機柜臺，為旅客辦理改簽、退票等業(yè)務，耐心解答旅客疑問，做好解釋安撫工作，避免旅客情緒激化。然后，根據(jù)航空公司安排，協(xié)調餐飲、住宿等服務資源，為需要的旅客提供餐飲、住宿保障，并做好相關費用結算工作。接著，組織引導旅客前往