物流服務(wù)過程中損壞免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（托運(yùn)方）：____________________乙方（承運(yùn)方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確物流服務(wù)過程中貨物損壞的免責(zé)條件和責(zé)任劃分。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的物流服務(wù)過程中，因不可抗力、貨物固有缺陷或甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞。第三條定義3.1“不可抗力”是指自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.2“貨物固有缺陷”是指貨物本身存在的缺陷，導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸過程中損壞。3.3“甲方原因”是指因甲方提供的信息錯(cuò)誤、包裝不當(dāng)或其他甲方責(zé)任導(dǎo)致的貨物損壞。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方的委托，提供物流運(yùn)輸服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證運(yùn)輸工具和設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證運(yùn)輸安全。第五條貨物損壞的認(rèn)定5.1貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方。5.2甲方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)對(duì)損壞貨物進(jìn)行檢查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)貨物損壞情況。5.3乙方應(yīng)提供損壞貨物的照片、視頻等證據(jù)材料。第二章免責(zé)條件第六條不可抗力免責(zé)6.1因不可抗力導(dǎo)致的貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。第七條貨物固有缺陷免責(zé)7.1因貨物固有缺陷導(dǎo)致的貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2甲方在委托運(yùn)輸前應(yīng)告知乙方貨物的固有缺陷，否則乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條甲方原因免責(zé)8.1因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2甲方應(yīng)在委托運(yùn)輸前對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。第三章貨物損壞的處理第九條報(bào)告與通知9.1乙方在發(fā)覺貨物損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。9.2甲方在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)損壞貨物進(jìn)行檢查，并通知乙方。第十條損壞貨物的處理10.1甲方對(duì)損壞貨物進(jìn)行檢查確認(rèn)后，應(yīng)通知乙方。10.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的賠償或解決方案。第十一條爭(zhēng)議解決11.1對(duì)于貨物損壞的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條協(xié)議生效與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除的，本協(xié)議終止。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第六章?lián)p壞貨物賠償?shù)谑臈l賠償范圍14.1乙方對(duì)因不可抗力、貨物固有缺陷或甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞，按照以下規(guī)定進(jìn)行賠償。14.2對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.3對(duì)于因貨物固有缺陷導(dǎo)致的貨物損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.4對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條賠償方式15.1乙方應(yīng)按照甲方提供的貨物價(jià)值進(jìn)行賠償。15.2賠償金額以雙方約定的貨幣計(jì)算，并按賠償時(shí)貨幣的實(shí)際價(jià)值支付。15.3乙方應(yīng)在收到甲方賠償請(qǐng)求后，十個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。第十六條賠償期限16.1甲方應(yīng)在發(fā)覺貨物損壞后，立即通知乙方，并應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)提交賠償請(qǐng)求。16.2乙方應(yīng)在收到甲方賠償請(qǐng)求后，十五個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。第七章貨物保險(xiǎn)第十七條保險(xiǎn)責(zé)任17.1甲方可以自行或委托乙方為貨物購買保險(xiǎn)。17.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期限由雙方另行約定。第十八條保險(xiǎn)費(fèi)用18.1保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并在貨物發(fā)運(yùn)前支付給乙方或保險(xiǎn)公司。18.2乙方應(yīng)在收到保險(xiǎn)費(fèi)用后，及時(shí)辦理保險(xiǎn)手續(xù)。第十九條保險(xiǎn)理賠19.1發(fā)生保險(xiǎn)后，甲方應(yīng)立即通知乙方和保險(xiǎn)公司。19.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，并提供必要的證明材料。第八章貨物驗(yàn)收第二十條驗(yàn)收時(shí)間20.1貨物到達(dá)目的地后，甲方應(yīng)在乙方指定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。20.2驗(yàn)收時(shí)間自貨物到達(dá)目的地之日起計(jì)算。第二十一條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)21.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。21.2甲方應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果。第二十二條驗(yàn)收?qǐng)?bào)告22.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收完成后，向乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。22.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄貨物的損壞情況、數(shù)量、原因等。第九章貨物跟蹤第二十三條跟蹤方式23.1乙方應(yīng)提供貨物跟蹤服務(wù)，使甲方能夠?qū)崟r(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。23.2貨物跟蹤信息應(yīng)包括貨物的位置、運(yùn)輸進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。第二十四條跟蹤責(zé)任24.1乙方應(yīng)保證貨物跟蹤服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。24.2若因乙方原因?qū)е仑浳锔櫺畔⒉粶?zhǔn)確或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章貨物交付第二十五條交付時(shí)間25.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將貨物交付給甲方。25.2交付時(shí)間以貨物實(shí)際到達(dá)甲方指定地點(diǎn)的時(shí)間為準(zhǔn)。第二十六條交付條件26.1乙方應(yīng)在貨物交付前，保證貨物完好無損。26.2甲方應(yīng)在接到貨物后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。第二十七條交付證明27.1乙方應(yīng)在貨物交付后，向甲方提供交付證明。27.2交付證明應(yīng)包括貨物名稱、數(shù)量、交付時(shí)間、地點(diǎn)等信息。第十一章物流信息管理第二十八條信息記錄28.1乙方應(yīng)建立完善的物流信息管理系統(tǒng)，記錄貨物運(yùn)輸?shù)脑敿?xì)信息。28.2信息記錄應(yīng)包括貨物名稱、數(shù)量、運(yùn)輸狀態(tài)、損壞情況等。第二十九條信息更新29.1乙方應(yīng)定期更新物流信息，保證信息的準(zhǔn)確性。29.2甲方有權(quán)要求乙方提供最新的物流信息。第三十條信息保密30.1乙方應(yīng)對(duì)所獲取的物流信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第十二章貨物安全第三十一條安全措施31.1乙方在運(yùn)輸過程中應(yīng)采取必要的安全措施，保證貨物安全。31.2安全措施應(yīng)包括但不限于：車輛維護(hù)、貨物固定、路線規(guī)劃等。第三十二條貨物保護(hù)32.1乙方應(yīng)保護(hù)貨物免受損壞、丟失或被盜。32.2若因乙方疏忽導(dǎo)致貨物損壞、丟失或被盜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三十三條安全處理33.1發(fā)生安全后，乙方應(yīng)立即采取措施，防止擴(kuò)大。33.2乙方應(yīng)在發(fā)生后二十四小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并提供處理方案。第十三章協(xié)議的修改與補(bǔ)充第三十四條協(xié)議修改34.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。34.2未經(jīng)雙方書面同意的修改，不具有法律效力。第三十五條協(xié)議補(bǔ)充35.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。35.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議