服務(wù)外包合作協(xié)議文案集合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同背景與目的第一條合同背景1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定將部分服務(wù)外包給乙方。1.2乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意承接甲方的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2通過本合同，甲乙雙方建立長期、穩(wěn)定的服務(wù)合作關(guān)系。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下服務(wù)：3.1.1服務(wù)一：____________________3.1.2服務(wù)二：____________________3.1.3服務(wù)三：____________________（以此類推）第四條服務(wù)范圍4.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1提供必要的人力資源；4.1.2執(zhí)行甲方指定的項(xiàng)目任務(wù)；4.1.3按時完成甲方交付的工作；4.1.4遵守甲方的工作流程和規(guī)范。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整，分____期支付。6.2每期支付金額為人民幣____元整，支付時間為____年____月____日。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在規(guī)定的時間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.2支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，雙方另有約定的除外。第八條費(fèi)用調(diào)整8.1在合同有效期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場波動等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。8.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在雙方協(xié)商一致后，以書面形式予以確認(rèn)。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)第九條保密義務(wù)9.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至____年。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1乙方提供的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得將服務(wù)成果用于其他客戶或自身使用。10.2甲方在享受乙方服務(wù)的同時不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任概述11.1本合同中任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。12.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。13.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條違約賠償14.1雙方在履行合同過程中，如因?qū)Ψ竭`約造成損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。14.2違約賠償應(yīng)在損失發(fā)生之日起____日內(nèi)支付。第六章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收第十四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，并符合以下具體要求：14.1.1服務(wù)一：滿足國家標(biāo)準(zhǔn)GB的要求；14.1.2服務(wù)二：達(dá)到甲方內(nèi)部規(guī)定的服務(wù)水平；14.1.3服務(wù)三：遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO的規(guī)定。第十五條服務(wù)驗(yàn)收15.1甲方應(yīng)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。15.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收通知之日起____日內(nèi)進(jìn)行整改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第十六條質(zhì)量保證16.1乙方對提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量不低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。16.2在合同有效期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第七章人員管理與培訓(xùn)第十七條人員管理17.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同約定的服務(wù)。17.2乙方應(yīng)對其派遣的人員進(jìn)行日常管理和監(jiān)督，保證其遵守甲方的工作紀(jì)律和保密規(guī)定。第十八條培訓(xùn)與發(fā)展18.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對其派遣人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提高其專業(yè)能力和服務(wù)水平。18.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于甲方業(yè)務(wù)知識、工作流程、保密要求等。第八章信息與技術(shù)支持第十九條信息共享19.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的信息共享機(jī)制，保證雙方在業(yè)務(wù)合作過程中能夠及時獲取相關(guān)信息。19.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于解答技術(shù)問題、提供技術(shù)文檔等。第二十條技術(shù)支持20.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的技術(shù)要求，并提供必要的技術(shù)保障。20.2如甲方在使用服務(wù)過程中遇到技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到問題報(bào)告后____小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決。第九章保密條款第二十一條保密內(nèi)容21.1本合同中涉及的商業(yè)秘密包括但不限于以下內(nèi)容：21.1.1甲方公司的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等；21.1.2乙方提供的服務(wù)技術(shù)、方法、流程等；21.1.3雙方在業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。第二十二條保密義務(wù)22.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。22.2保密期限自本合同簽訂之日起至____年。第二十三條保密違約23.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章通知與通訊第二十四條通知方式24.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：24.1.1郵寄；24.1.2傳真；24.1.3郵件；24.1.4當(dāng)面交付。第二十五條通知送達(dá)25.1通知自送達(dá)對方之日起生效。25.2送達(dá)地址以本合同中載明的地址為準(zhǔn)，雙方另有約定的除外。第二十六條通訊方式26.1甲乙雙方應(yīng)保持有效的通訊聯(lián)系，保證在業(yè)務(wù)合作過程中能夠及時溝通。26.2通訊方式包括但不限于電話、郵件等。第十一章服務(wù)續(xù)約與終止第二十七條服務(wù)續(xù)約27.1本合同期滿前____個月，甲乙雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂續(xù)約合同。27.2續(xù)約合同應(yīng)包含原合同的主要條款，并根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第二十八條服務(wù)終止28.1在以下情況下，任何一方可提前____天通知對方終止本合同：28.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；28.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；28.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。第二十九條終止后的責(zé)任29.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并按照約定將相關(guān)資料和設(shè)備歸還甲方。29.2雙方應(yīng)按照合同約定，對合同終止前的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十二章合同附件第三十條附件內(nèi)容30.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：30.1.1人員資質(zhì)證明；30.1.2服務(wù)規(guī)范與流程；30.1.3保密協(xié)議；30.1.4其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。第三十一條附件效力31.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他條款第三十二條不可抗力32.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時，受影響的一方有權(quán)暫停履行或部分履行合同，并立即通知對方。32.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第三十三條爭議解決33.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。33.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十四條合同生效34.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。[以下無正文]甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：___________