2025年南通市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶詳細(xì)解析含答案【第一題】2024年，國(guó)家稅務(wù)總局進(jìn)一步擴(kuò)大“首違不罰”清單范圍，將18項(xiàng)輕微稅收違法行為納入清單管理。有納稅人認(rèn)為，“首違不罰”是稅務(wù)部門(mén)的“柔性執(zhí)法”，體現(xiàn)了溫度；也有觀點(diǎn)質(zhì)疑，這可能會(huì)縱容違法行為，削弱稅法剛性。請(qǐng)結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)“首違不罰”政策的看法。解析：本題為綜合分析類題目，重點(diǎn)考察考生對(duì)稅務(wù)政策的理解深度、辯證思維能力及聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的能力。評(píng)分要點(diǎn)包括：對(duì)政策背景與內(nèi)涵的準(zhǔn)確把握（如《稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單》的制度依據(jù)）、對(duì)“柔性”與“剛性”關(guān)系的辯證分析、結(jié)合基層執(zhí)法實(shí)踐提出優(yōu)化建議的可行性。參考答案：“首違不罰”是稅務(wù)部門(mén)貫徹《行政處罰法》“過(guò)罰相當(dāng)”原則、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，本質(zhì)是“寬嚴(yán)相濟(jì)”執(zhí)法理念的具體實(shí)踐。我認(rèn)為需從三個(gè)維度全面理解其價(jià)值：首先，政策設(shè)計(jì)體現(xiàn)法治溫度。清單內(nèi)事項(xiàng)多為資料報(bào)送、納稅申報(bào)等程序性輕微違法（如未按規(guī)定期限辦理納稅申報(bào)、未按規(guī)定保管發(fā)票等），這些行為主觀惡意小、社會(huì)危害性低。對(duì)首次違法且及時(shí)改正的納稅人不予處罰，既符合“教育為主、處罰為輔”的立法精神，也能降低納稅人遵從成本，避免因非主觀過(guò)錯(cuò)陷入“違法受罰經(jīng)營(yíng)受阻”的惡性循環(huán)，有助于提升稅法遵從的自覺(jué)性。其次，質(zhì)疑聲音反映現(xiàn)實(shí)考量。部分納稅人可能因誤解政策邊界而放松自我約束，個(gè)別企業(yè)甚至可能利用“首違”漏洞重復(fù)違法（如連續(xù)兩年“首次”未按期申報(bào)）。這要求基層執(zhí)法必須嚴(yán)格把握“首違”“輕微”“及時(shí)改正”三個(gè)要件：“首違”需通過(guò)金稅系統(tǒng)核查近三年無(wú)同類違法記錄；“輕微”需結(jié)合違法后果（如未造成稅款流失）綜合判定；“及時(shí)改正”需在稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令期限內(nèi)完成整改，缺一不可。最后，政策落實(shí)需剛?cè)岵?jì)。一方面，要強(qiáng)化宣傳輔導(dǎo)，通過(guò)12366熱線、辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅崗等渠道明確“首違不罰”的適用條件，避免納稅人誤讀；另一方面，要完善后續(xù)管理，對(duì)適用“首違不罰”的納稅人建立跟蹤臺(tái)賬，通過(guò)電話回訪、稅企交流群等方式提醒其規(guī)范辦稅，對(duì)重復(fù)違法者嚴(yán)格按規(guī)定處罰，確?！皩挕庇谐叨?、“嚴(yán)”有依據(jù)?！镜诙}】為落實(shí)2025年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”要求，南通市稅務(wù)局計(jì)劃針對(duì)中小微企業(yè)開(kāi)展“稅費(fèi)政策精準(zhǔn)送”活動(dòng)。若由你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)如何開(kāi)展？解析：本題為組織協(xié)調(diào)類題目，考察考生的計(jì)劃組織能力與稅務(wù)實(shí)務(wù)操作能力。評(píng)分要點(diǎn)包括：活動(dòng)目標(biāo)的明確性（如提升政策知曉率、確保應(yīng)享盡享）、對(duì)象與內(nèi)容的針對(duì)性（中小微企業(yè)的特殊性）、方式方法的創(chuàng)新性（線上線下結(jié)合）、效果評(píng)估的可操作性。參考答案：開(kāi)展“稅費(fèi)政策精準(zhǔn)送”活動(dòng)，核心是解決中小微企業(yè)“政策找不到、不會(huì)用”的痛點(diǎn)，我將從“精準(zhǔn)定位精準(zhǔn)推送精準(zhǔn)輔導(dǎo)精準(zhǔn)反饋”四步推進(jìn)：第一步，精準(zhǔn)定位需求。前期通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)分析中小微企業(yè)共性需求：提取近一年申報(bào)數(shù)據(jù)，梳理研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、增值稅小規(guī)模納稅人減免等政策享受比例較低的企業(yè)；通過(guò)12366熱線整理高頻咨詢問(wèn)題（如六稅兩費(fèi)減免范圍、緩繳稅費(fèi)流程）；聯(lián)合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，收集個(gè)性化需求，形成“政策需求清單”。第二步，精準(zhǔn)推送內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)類型分類制作“政策包”：對(duì)科技型小微企業(yè)，重點(diǎn)推送研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、高新技術(shù)企業(yè)低稅率政策；對(duì)個(gè)體工商戶，側(cè)重講解增值稅起征點(diǎn)、個(gè)人所得稅減半征收等；對(duì)出口型小微企業(yè)，梳理出口退稅簡(jiǎn)化流程、單證備案要求。推送方式上，通過(guò)電子稅務(wù)局“政策速遞”模塊定向推送，對(duì)財(cái)務(wù)人員配備不足的企業(yè)，由稅收網(wǎng)格員通過(guò)微信、短信一對(duì)一提醒。第三步，精準(zhǔn)開(kāi)展輔導(dǎo)。線上舉辦“中小微企業(yè)政策云課堂”，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干講解政策要點(diǎn)，通過(guò)連麥答疑解決個(gè)性化問(wèn)題；線下組織“稅務(wù)青年助企團(tuán)”進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈，重點(diǎn)走訪2024年新辦企業(yè)、申報(bào)數(shù)據(jù)異常企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示電子稅務(wù)局操作（如減免稅申報(bào)勾選、退稅申請(qǐng)?zhí)峤唬l(fā)放“政策明白卡”（標(biāo)注政策期限、享受條件、咨詢電話）。第四步，精準(zhǔn)評(píng)估效果?；顒?dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集企業(yè)滿意度（重點(diǎn)關(guān)注政策理解度、操作便捷度）；抽取50戶企業(yè)開(kāi)展“回頭看”，核查政策享受情況，對(duì)未享受企業(yè)分析原因（如系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別遺漏、企業(yè)主動(dòng)放棄），針對(duì)性改進(jìn)；將活動(dòng)中的典型案例、高頻問(wèn)題整理成《中小微企業(yè)政策落實(shí)指南》，形成長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制?！镜谌}】某辦稅服務(wù)廳內(nèi)，一位企業(yè)財(cái)務(wù)人員因增值稅留抵退稅未到賬情緒激動(dòng)，大聲指責(zé)“稅務(wù)部門(mén)效率低”，并要求立即見(jiàn)分管局長(zhǎng)。你是當(dāng)天的值班負(fù)責(zé)人，會(huì)如何處理？解析：本題為應(yīng)急應(yīng)變類題目，考察考生的臨場(chǎng)處置能力、溝通技巧及對(duì)稅務(wù)業(yè)務(wù)流程的熟悉度。評(píng)分要點(diǎn)包括：情緒安撫的有效性、問(wèn)題核實(shí)的專業(yè)性、處理措施的針對(duì)性、后續(xù)跟進(jìn)的閉環(huán)性。參考答案：作為值班負(fù)責(zé)人，我會(huì)按照“穩(wěn)情緒查原因快解決重反饋”的思路處理：首先，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序。立即上前引導(dǎo)納稅人到休息室，遞上溫水，語(yǔ)氣平和地說(shuō)：“您先消消氣，退稅未到賬確實(shí)讓人著急，我們一定全力幫您查清楚。您先把情況詳細(xì)告訴我，企業(yè)名稱、退稅金額、申請(qǐng)時(shí)間是什么時(shí)候？”待其情緒緩和后，記錄關(guān)鍵信息（如統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、退稅申請(qǐng)流水號(hào)）。其次，快速核實(shí)原因。通過(guò)金稅三期系統(tǒng)查詢退稅流程狀態(tài)：若顯示“稅務(wù)部門(mén)已審核通過(guò)，待國(guó)庫(kù)辦理”，則向納稅人解釋國(guó)庫(kù)退庫(kù)需經(jīng)人民銀行清算系統(tǒng)處理，一般13個(gè)工作日到賬（特殊情況可能延遲），并提供國(guó)庫(kù)聯(lián)系電話（如0513XXXXXXX）供其自行查詢；若顯示“審核未通過(guò)”（如存在留抵稅額與進(jìn)項(xiàng)發(fā)票比對(duì)異常），則打印《稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)》，詳細(xì)說(shuō)明未通過(guò)原因（如某張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票被認(rèn)定為異常憑證），并指導(dǎo)其補(bǔ)充提供交易合同、運(yùn)輸單據(jù)等佐證材料。再次，針對(duì)性解決問(wèn)題。若屬國(guó)庫(kù)處理延遲，告知納稅人可通過(guò)電子稅務(wù)局“退稅進(jìn)度查詢”模塊實(shí)時(shí)查看狀態(tài)，承諾24小時(shí)內(nèi)跟蹤反饋結(jié)果；若屬資料缺失，當(dāng)場(chǎng)輔導(dǎo)其通過(guò)電子稅務(wù)局補(bǔ)傳資料，承諾“容缺辦理”（先受理后補(bǔ)正），并留下自己的聯(lián)系電話（如138XXXX1234），方便其后續(xù)咨詢。最后，做好后續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)天下班前回訪納稅人，確認(rèn)退稅到賬或資料補(bǔ)正情況；事后在部門(mén)例會(huì)上通報(bào)該案例，針對(duì)“退稅進(jìn)度查詢指引不清晰”問(wèn)題，建議在辦稅服務(wù)廳張貼《留抵退稅流程圖》，在電子稅務(wù)局增加“退稅進(jìn)度短信提醒”功能，避免類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生?！镜谒念}】你和同事小王共同負(fù)責(zé)2024年度減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況的數(shù)據(jù)核查工作。小王認(rèn)為企業(yè)數(shù)量多、時(shí)間緊，提議“按20%比例抽樣核查”；你認(rèn)為需全面核查才能確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，兩人因此產(chǎn)生分歧。你會(huì)如何與小王溝通？解析：本題為人際溝通類題目，考察考生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通技巧及對(duì)工作原則的把握。評(píng)分要點(diǎn)包括：傾聽(tīng)理解的主動(dòng)性、說(shuō)服他人的邏輯性、解決問(wèn)題的合作性。參考答案：我會(huì)以“尊重觀點(diǎn)闡明理由共商方案”的思路與小王溝通，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)：首先，肯定小王的出發(fā)點(diǎn)?！靶⊥酰依斫饽阆胩岣咝实南敕?，咱們核查時(shí)間確實(shí)緊，抽樣確實(shí)能節(jié)省精力。你之前做過(guò)類似核查，對(duì)企業(yè)情況熟悉，有沒(méi)有具體的抽樣標(biāo)準(zhǔn)？比如按行業(yè)、規(guī)模分層抽樣？”通過(guò)共情拉近距離。其次，說(shuō)明全面核查的必要性。“但這次核查是總局部署的重點(diǎn)工作，要求‘?dāng)?shù)據(jù)零差錯(cuò)’，省局還會(huì)交叉抽查。如果抽樣核查，可能遺漏兩類問(wèn)題：一是部分小微企業(yè)政策享受不充分（如因會(huì)計(jì)水平低未申報(bào)減免），二是個(gè)別企業(yè)虛假申報(bào)（如虛增成本套取優(yōu)惠）。之前咱們局就有過(guò)抽樣核查漏掉虛開(kāi)發(fā)票案例的情況，最后被追責(zé)了?！苯Y(jié)合實(shí)際案例增強(qiáng)說(shuō)服力。最后，提出優(yōu)化方案?！安贿^(guò)全面核查確實(shí)工作量大，咱們可以分工+借助系統(tǒng)工具：你負(fù)責(zé)核查制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)（企業(yè)數(shù)量多但政策相對(duì)簡(jiǎn)單），我負(fù)責(zé)核查科技型、出口型企業(yè)（政策復(fù)雜需重點(diǎn)把關(guān)）；同時(shí)用稅收大數(shù)據(jù)篩選疑點(diǎn)企業(yè)（如減免稅額突增50%以上、連續(xù)三年虧損仍享受優(yōu)惠），先查疑點(diǎn)再查一般，這樣既能保證質(zhì)量，效率也能提升。你看這樣行嗎？”通過(guò)以上溝通，我相信小王會(huì)理解全面核查的重要性，并愿意共同優(yōu)化工作方案?！镜谖孱}】本次遴選的崗位是南通市稅務(wù)局政策法規(guī)科工作人員，主要負(fù)責(zé)稅費(fèi)政策落實(shí)跟蹤、執(zhí)法規(guī)范性審核等。結(jié)合你的經(jīng)歷與優(yōu)勢(shì)，談?wù)勀闳绾蝿偃芜@一崗位。解析：本題為自我認(rèn)知類題目，考察考生對(duì)崗位的匹配度、自我總結(jié)能力及職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。評(píng)分要點(diǎn)包括：經(jīng)歷與崗位的關(guān)聯(lián)性（如政策落實(shí)、執(zhí)法審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）、優(yōu)勢(shì)的具體性（專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能）、未來(lái)計(jì)劃的可行性（學(xué)習(xí)提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。參考答案：我認(rèn)為自己與政策法規(guī)科崗位的匹配度主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，專業(yè)背景與崗位需求高度契合。我本科學(xué)習(xí)財(cái)政學(xué)，碩士攻讀稅務(wù)專業(yè)，系統(tǒng)掌握稅法、會(huì)計(jì)、行政法等知識(shí)（可舉例：碩士論文《留抵退稅政策執(zhí)行中的法律風(fēng)險(xiǎn)研究》被收錄于校優(yōu)秀論文庫(kù)）；工作以來(lái)，在原單位稅政股負(fù)責(zé)過(guò)增值稅、企業(yè)所得稅政策落實(shí)工作（可具體：2023年參與編寫(xiě)《制造業(yè)中小微企業(yè)緩稅政策操作指南》，被市局作為模板推廣），熟悉政策從“出臺(tái)解讀執(zhí)行反饋”的全流程。第二，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)符合崗位要求。政策法規(guī)科需要較強(qiáng)的問(wèn)題分析與文字能力，我在原單位多次參與執(zhí)法規(guī)范性審核（可舉例：2024年審核某分局對(duì)A企業(yè)的行政處罰案卷，發(fā)現(xiàn)“滯納金計(jì)算錯(cuò)誤”問(wèn)題，及時(shí)糾正避免行政復(fù)議風(fēng)險(xiǎn)）；曾負(fù)責(zé)撰寫(xiě)《2023年度稅費(fèi)政策落實(shí)情況報(bào)告》，其中“關(guān)于完善‘首違不罰’后續(xù)管理的建議”被市局采納，寫(xiě)入當(dāng)年工作要點(diǎn)。第三，職業(yè)規(guī)劃與崗位發(fā)展同向而行。政策法規(guī)