綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果評(píng)估方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果，通過(guò)設(shè)置一系列問(wèn)題，考察考生對(duì)綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣方法的理解和應(yīng)用能力，以期為綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供有益的參考。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的首要目標(biāo)是：

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加保費(fèi)收入

C.促進(jìn)環(huán)保意識(shí)

D.降低環(huán)境污染

2.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)策略？

A.媒體廣告

B.線下活動(dòng)

C.政府合作

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

3.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素？

A.明確的目標(biāo)市場(chǎng)

B.有效的銷售渠道

C.強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.獨(dú)特的保險(xiǎn)產(chǎn)品

4.在評(píng)估綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要的衡量指標(biāo)？

A.市場(chǎng)份額

B.客戶滿意度

C.產(chǎn)品銷售量

D.政策支持

5.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.消費(fèi)者認(rèn)知度低

C.法律法規(guī)變化

D.保險(xiǎn)理賠難度大

6.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格

B.保險(xiǎn)公司品牌

C.環(huán)保理念認(rèn)同

D.保險(xiǎn)條款復(fù)雜度

7.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的有效途徑？

A.專業(yè)展會(huì)

B.線上社交媒體

C.傳統(tǒng)電視廣告

D.保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)

8.在綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.產(chǎn)品定位

B.目標(biāo)客戶分析

C.媒體選擇

D.銷售渠道拓展

9.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估廣告效果的方法？

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.知名度

D.顧客滿意度

10.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？

A.目標(biāo)市場(chǎng)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品分析

D.政策法規(guī)分析

11.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)促銷手段？

A.折扣優(yōu)惠

B.保險(xiǎn)贈(zèng)品

C.限時(shí)活動(dòng)

D.線下體驗(yàn)

12.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.價(jià)值觀

B.品牌形象

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.企業(yè)規(guī)模

13.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的有效渠道？

A.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)

B.合作媒體

C.線下網(wǎng)點(diǎn)

D.保險(xiǎn)代理人

14.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容？

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶資料收集

D.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

15.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估方法？

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.媒體曝光度

C.市場(chǎng)占有率

D.政策支持力度

16.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品策略的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.產(chǎn)品定價(jià)

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品推廣

17.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的市場(chǎng)細(xì)分方法？

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.年齡細(xì)分

D.收入細(xì)分

18.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目的

B.收集資料

C.數(shù)據(jù)分析

D.制定推廣方案

19.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷組合要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)支持

20.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素？

A.社會(huì)輿論

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.個(gè)人喜好

21.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)銷售策略？

A.限時(shí)搶購(gòu)

B.老客戶推薦

C.線上線下聯(lián)動(dòng)

D.保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

22.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)推廣的目標(biāo)？

A.提高知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.降低產(chǎn)品成本

D.提高客戶滿意度

23.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則？

A.優(yōu)先保證核心業(yè)務(wù)

B.合理分配資源

C.遵循市場(chǎng)規(guī)律

D.嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)

24.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估廣告效果的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.觀看人次

B.轉(zhuǎn)化率

C.品牌知名度

D.廣告投放成本

25.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的渠道管理內(nèi)容？

A.渠道選擇

B.渠道拓展

C.渠道維護(hù)

D.渠道優(yōu)化

26.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的目標(biāo)？

A.提高客戶滿意度

B.增加客戶忠誠(chéng)度

C.降低客戶流失率

D.提高客戶購(gòu)買量

27.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)營(yíng)銷活動(dòng)？

A.線下路演

B.線上直播

C.保險(xiǎn)知識(shí)講座

D.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

28.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估方法？

A.銷售數(shù)據(jù)對(duì)比

B.市場(chǎng)占有率分析

C.媒體曝光度評(píng)估

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析

29.以下哪項(xiàng)不是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品策略要素？

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.產(chǎn)品品牌

D.產(chǎn)品售后服務(wù)

30.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)部因素？

A.個(gè)人價(jià)值觀

B.家庭觀念

C.保險(xiǎn)需求

D.產(chǎn)品特性

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的目的是什么？

A.提高保險(xiǎn)公司的盈利能力

B.促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展

C.增強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí)

D.減少環(huán)境污染

2.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的主要策略包括哪些？

A.媒體廣告

B.公關(guān)活動(dòng)

C.銷售人員培訓(xùn)

D.政府合作

3.以下哪些因素會(huì)影響綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果？

A.消費(fèi)者認(rèn)知度

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品特性

D.政策法規(guī)支持

4.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是有效的推廣渠道？

A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

B.傳統(tǒng)媒體

C.社交媒體

D.線下活動(dòng)

5.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵的成功因素？

A.明確的目標(biāo)市場(chǎng)

B.創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

D.良好的客戶服務(wù)

6.以下哪些是綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法？

A.SWOT分析

B.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C.消費(fèi)者需求分析

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

7.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.保險(xiǎn)公司品牌

C.保險(xiǎn)條款

D.環(huán)保理念

8.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？

A.目標(biāo)市場(chǎng)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品分析

D.消費(fèi)者需求分析

9.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)？

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶資料管理

D.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

10.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是評(píng)估廣告效果的方法？

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.知名度提升

D.廣告投放成本

11.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是產(chǎn)品策略的考慮因素？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品售后服務(wù)

12.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.年齡細(xì)分

D.收入細(xì)分

13.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則？

A.優(yōu)先保證核心業(yè)務(wù)

B.合理分配資源

C.遵循市場(chǎng)規(guī)律

D.嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)

14.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是評(píng)估市場(chǎng)推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)占有率

C.媒體曝光度

D.客戶滿意度

15.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是產(chǎn)品策略的要素？

A.產(chǎn)品定位

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品推廣

16.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素？

A.社會(huì)輿論

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.個(gè)人收入

17.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是銷售策略的常見(jiàn)方法？

A.限時(shí)優(yōu)惠

B.老客戶推薦

C.線上線下聯(lián)動(dòng)

D.保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

18.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)推廣的目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.提升品牌形象

D.降低銷售成本

19.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是渠道管理的內(nèi)容？

A.渠道選擇

B.渠道拓展

C.渠道維護(hù)

D.渠道優(yōu)化

20.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些是客戶關(guān)系管理的目標(biāo)？

A.提高客戶滿意度

B.增加客戶忠誠(chéng)度

C.降低客戶流失率

D.提高客戶購(gòu)買量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的首要目標(biāo)是______。

2.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，常見(jiàn)的策略包括______、______和______。

3.評(píng)估綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果時(shí)，重要的衡量指標(biāo)包括______、______和______。

4.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣過(guò)程中，潛在風(fēng)險(xiǎn)包括______、______和______。

5.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括______、______和______。

6.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的有效途徑包括______、______和______。

7.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______和______。

8.評(píng)估廣告效果的方法包括______、______和______。

9.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括______、______和______。

10.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的常見(jiàn)促銷手段包括______、______和______。

11.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的品牌建設(shè)要素包括______、______和______。

12.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的有效渠道包括______、______和______。

13.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的客戶關(guān)系管理內(nèi)容包括______、______和______。

14.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估方法包括______、______和______。

15.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品策略要素包括______、______和______。

16.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的市場(chǎng)細(xì)分方法包括______、______和______。

17.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則包括______、______和______。

18.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括______、______和______。

19.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品策略要素包括______、______和______。

20.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外部因素包括______、______和______。

21.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的銷售策略常見(jiàn)方法包括______、______和______。

22.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的目標(biāo)包括______、______和______。

23.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的渠道管理內(nèi)容包括______、______和______。

24.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的客戶關(guān)系管理目標(biāo)包括______、______和______。

25.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)推廣的預(yù)算分配原則包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的唯一目的是增加保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入。（）

2.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，廣告投放越多，效果越好。（）

3.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果可以通過(guò)市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)來(lái)直接衡量。（）

4.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)越高，購(gòu)買意愿越強(qiáng)。（）

5.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研可以完全替代產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)策略。（）

6.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，品牌形象的建設(shè)對(duì)于吸引消費(fèi)者至關(guān)重要。（）

7.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注廣告曝光量。（）

8.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，銷售人員的培訓(xùn)可以忽略其環(huán)保知識(shí)的普及。（）

9.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，政府合作是唯一有效的推廣手段。（）

10.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果可以通過(guò)客戶滿意度調(diào)查來(lái)評(píng)估。（）

11.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。（）

12.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的預(yù)算應(yīng)該全部用于廣告和促銷活動(dòng)。（）

13.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，產(chǎn)品創(chuàng)新是提升競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。（）

14.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率來(lái)間接評(píng)估。（）

15.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)是增加銷售量。（）

16.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注短期銷售數(shù)據(jù)。（）

17.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中，環(huán)保理念的宣傳應(yīng)該放在產(chǎn)品推廣之前。（）

18.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，市場(chǎng)推廣的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略一致。（）

19.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果可以通過(guò)渠道管理的效率來(lái)衡量。（）

20.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣時(shí)，客戶關(guān)系管理應(yīng)該貫穿于整個(gè)市場(chǎng)推廣過(guò)程。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果評(píng)估的重要性體現(xiàn)在哪些方面？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果評(píng)估指標(biāo)體系，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)指標(biāo)的意義和如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。

3.在綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣過(guò)程中，如何有效整合線上線下推廣資源，提高推廣效果？

4.針對(duì)當(dāng)前綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并闡述如何通過(guò)創(chuàng)新手段提升綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣的效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某保險(xiǎn)公司推出了一款針對(duì)新能源汽車的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，旨在推廣綠色出行理念，并促進(jìn)新能源汽車的銷售。公司在市場(chǎng)推廣方面投入了大量資源，包括線上廣告、線下活動(dòng)、與政府合作等。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該公司在綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中的策略。

（2）針對(duì)該公司的綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣效果，提出評(píng)估建議，并說(shuō)明如何從多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估。

2.案例背景：某城市政府為了推動(dòng)綠色保險(xiǎn)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策支持措施，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等。某保險(xiǎn)公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，推出了針對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，并希望通過(guò)市場(chǎng)推廣擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析該城市政府在綠色保險(xiǎn)市場(chǎng)推廣中的作用。

（2）針對(duì)該保險(xiǎn)公司推出的綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，提出市場(chǎng)推廣策略，并說(shuō)明如何通過(guò)這些策略提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.A

6.C

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.提高市場(chǎng)份額

2.媒體廣告、公關(guān)活動(dòng)、銷售人員培訓(xùn)

3.市場(chǎng)份額、客戶滿意度、產(chǎn)品銷售量

4.競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者認(rèn)知度低、法律法規(guī)變化

5.保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格、保險(xiǎn)公司品牌、環(huán)保理念認(rèn)同

6.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、傳統(tǒng)媒體、社交媒體

7.產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶分析、媒體選擇

8.點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、知名度

9.目標(biāo)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品分析

10.折扣優(yōu)惠、保險(xiǎn)贈(zèng)品、限時(shí)活動(dòng)

11.價(jià)值觀、品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量

12.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、合作媒體、線下網(wǎng)點(diǎn)

13.客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶資料管理

14.銷售數(shù)據(jù)分析、媒體曝光度、市場(chǎng)占有率

15.產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)

16.地域細(xì)分、行業(yè)細(xì)分、年齡細(xì)分

17.優(yōu)先保證核心業(yè)務(wù)、合理分配資源、遵循市場(chǎng)規(guī)律

18.銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)占有率、媒體曝光度

19.產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)

20.社會(huì)輿論、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

21.限時(shí)優(yōu)惠、老客戶推薦、線上線下聯(lián)動(dòng)

22.提高市場(chǎng)知名度、增加市場(chǎng)份額、提升品牌形象

23.渠道選擇、渠道拓展、渠道維護(hù)

24.提高客戶滿意度、增加客戶忠誠(chéng)