2025年315消費者權益保護知識競賽題庫及答案(共120題)判斷題銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者及貨商的，銷售者可以不承擔賠償責任。（X）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的義務（√）.經(jīng)營者可以向第三人披露消費者個人信息，但必須要求第三人保密。（X）公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。（√）如果經(jīng)營者事先聲明“售出商品，概不退貨”，消費者遇到商品質量問題無權要求退貨。（X）食品廣告中可以含有“最新技術”、“最先進加工工藝”等意思表示。（X）根據(jù)《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》，為了進一步理順有關監(jiān)管部門的職責，工商部門負責食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。（X）《中華人民共和國食品安全法》實施日期是2009年10月1日（X）消費者購買商品或接受服務，其只有在財產(chǎn)受到損害的，才享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。（X）產(chǎn)品有內在質量問題，只要打上“處理品”字樣向消費者明示，就可以銷售。（X）公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理（X）對學校的處分或處理有異議可向學校或教育行政部門提出申述（√）任何組織或者個人不得侵犯在校大學生的隱私權，不得私自進入學生個人領域或進行搜查。（√）學生可以按學校規(guī)定申請轉專業(yè)，學生轉專業(yè)由學院批準即可。（X）在經(jīng)濟活動中，消費者是主要的參和者。（√）服務市場上商品生產(chǎn)時間和消費時間是分開的。（X）消費者權利只包括民事權利，不包括其他權利。（X）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利（√）國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時，應聽取消費者的意見和要求。（√）消費者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性服務，以牟利為目的向社會推薦商品和服務。（X）經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；但可以不承擔消費者必須支付的合理費用（X）中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。（√）《中華人民共和國消費者權益保護法》是全國人民代表大會頒發(fā)的（X）消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。（√）A、正確B、錯誤消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。（√）由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。（X）

由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。（X）

經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。（X）

在消費場所內懷疑有偷盜行為時，經(jīng)營者既無權搜身，也無權搜包、盤問（X）

消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負責賠償？(對)

超過保質期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（X）

某農(nóng)民因購買的種子有質量問題，導致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權益保護法》對他的合法權益進行保護。（√）

經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確.（X）

消費者有權利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”（X）

造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（√）

某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權糾紛，概和本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權行為。（√）

受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。（√）

商家強迫張某購買手機是僅侵犯其公平交易權的行為。（X）

消費者協(xié)會可以從事正當?shù)慕?jīng)營活動。（×）

由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。（×）銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者及貨商的，銷售者可以不承擔賠償責任。（×）經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。（X）在消費場所內懷疑有偷盜行為時，經(jīng)營者既無權搜身，也無權搜包、盤問（X）消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負責賠償？（√）超過保質期的食品都是不能銷售的。（√）經(jīng)營者可以向第三人披露消費者個人信息，但必須要求第三人保密。（×）某農(nóng)民因購買的種子有質量問題，導致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權益保護法》對他的合法權益進行保護。（√）經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確.（×）消費者有權利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”（×）造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（√）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的義務（√）公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。（√）如果經(jīng)營者事先聲明“售出商品，概不退貨”，消費者遇到商品質量問題無權要求退貨。（×）品廣告中可以含有“最新技術”、“最先進加工工藝”等意思表示。（×）根據(jù)《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》，為了進一步理順有關監(jiān)管部門的職責，工商部門負責食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。（√）《中華人民共和國食品安全法》實施日期是2009年10月1日（×）消費者購買商品或接受服務，其只有在財產(chǎn)受到損害的，才享有依法獲得賠償?shù)臋嗬＃ā粒┊a(chǎn)品有內在質量問題，只要打上“處理品”字樣向消費者明示，就可以銷售。（√）公民個人私下交易產(chǎn)生糾紛消協(xié)可以受理（×）由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。（×）

由于產(chǎn)品使用說明書關于安全和正確使用產(chǎn)品內容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴重失職，不能認為是產(chǎn)品缺陷。（X）

經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。（X）

在消費場所內懷疑有偷盜行為時，經(jīng)營者既無權搜身，也無權搜包、盤問（X）

消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負責賠償？（√）

超過保質期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（X）

某農(nóng)民因購買的種子有質量問題，導致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權益保護法》對他的合法權益進行保護。（√）

經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確.（×）

消費者有權利購對買的“處理品”要求商家商品進行“三包”（×）

造成消費者人身傷害的應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（√）

某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責，機器售出后發(fā)生任何版權糾紛，概和本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權行為。（√）

商家強迫張某購買手機是僅侵犯其公平交易權的行為。（×）

消費者協(xié)會可以從事正當?shù)慕?jīng)營活動。（×）

明確消費者公平交易權，是由于消費者和經(jīng)營者的法律地位是不平等的。（×）

產(chǎn)品應具備應當具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說明，經(jīng)營者就不承擔產(chǎn)品責任。（√）

工商行政管理機關對消費者爭議的調解沒有強制執(zhí)行力。（√）

人人都是消費者。（×）

消費者權利只包括民事權利，不包括其他權利。（×）

在消費者權益保護問題上，《消費者權益保護法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（√）

未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務時，損害消費者權益的，不受《消費者權益保護法》調整。（×）

服務市場上商品生產(chǎn)時間和消費時間是分開的。（×）

二、單選題使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（A）要求賠償。

A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商

消費者有權就產(chǎn)品質量問題，向（C）查詢。

A、工商管理部門；B質量協(xié)會；C、生產(chǎn)者、銷售者

根據(jù)《刑法》規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為（A）。

A.死刑B.無期徒刑C.沒收財產(chǎn)

國家根據(jù)國際通用的質量管理制度，推行（B）種質量管理制度。

A、全面質量管理；B、企業(yè)質量體系認證制度；C、計量管理認證

生產(chǎn)者、銷售者依照（A）規(guī)定承擔產(chǎn)品質量責任。

A、產(chǎn)品質量法；B、民事訴訟法；C、計量法和標準化法

消費者有權就產(chǎn)品質量問題，向（C）查詢。

A、工商管理部門B質量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者

對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應當承擔（C）。

A、所有費用B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失C、運輸?shù)群侠碣M用

某消費者因產(chǎn)品質量問題，造成了財產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的（B）權利。

A、公平交易權B、求償權C、安全權

某消費者以180元的價格購買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者應當賠償消費者損失（C）。

A、180元B、540元C、360元

在保修期內（B）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。

A、一次B、二次C、三次

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（B）的企業(yè)要求賠償。

A、原來的B、變更后承受其權利義務C、分立、合并后

《消費者權益保護法》規(guī)定，展銷會結束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的（C）、柜臺的出租者要求賠償。

A、參展者B、組織者C、舉辦者、

一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了（C）。

A、接受消費者監(jiān)督的義務

B、提供商品和服務真實信息的義務

C、不得侵犯消費者人格權利的義務

經(jīng)營者向消費者提供的商品質劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的（A）權利。

A、公平交易權B、知情權C、獲知權

“百挑不厭”的商業(yè)口號，和消費者行使（A）權利相吻合。

A、自主選擇權B、人格尊嚴受尊重權C、知情權

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向（A）要求賠償。

A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商

下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標識（A）。

A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂C、瓶裝醬油

3月15日是（C）被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權益日的。

（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年

國際消費者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費者組織發(fā)起成立的（A）。

A、美國，澳大利亞，比利時，英國，荷蘭

B、美國，加拿大，澳大利亞，英國，荷蘭

C、美國，德國，加拿大，英國，荷蘭

D、德國，英國，比利時，荷蘭，澳大利亞

《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時候起實施的（B）。

（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日

新修訂《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》自（C）起施行。

A、1993年2月22日

B、1993年9月1日

C、2000年9月1日

D、2000年7月8日

我國消費者協(xié)會的性質是什么（B）。

A、是保護消費者權益的法定組織

B、是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的全國性社會團體

C、是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的法定組織

D、是對商品和服務進行和會監(jiān)督的保護消費者合法權益的依法設立的政府機關

銷售者承擔產(chǎn)品侵權賠償責任實行（C）的歸責原則。

A、無過錯責任B、絕對責任

C、過錯責任D、嚴格責任

以下單位中有權對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督的是（A）。

A、消費者協(xié)會

B、工商行政管理局

C、行業(yè)協(xié)會

D、任何單位和個人

消費爭議中，因商品或者服務質量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的，檢測、鑒定費用由（）先行墊付，（）提供等額擔保，最終由責任方承擔（A）。

A、消費者、經(jīng)營者

B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者

C、經(jīng)營者、消費者

D、經(jīng)營者、消費者協(xié)會

經(jīng)營者提供商品或者服務有（A）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

A、欺詐B、被消費者投訴C、違法經(jīng)營D、強迫消費者消費

《消費者權益保護法》規(guī)定，國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)時，應當聽取（A）的意見和要求。

A、消費者協(xié)會B、消費者C、有關行政部門D、經(jīng)營者

消費者對侵害消費者權益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使（B）權利的表現(xiàn)。

A、批評權B、監(jiān)督權C、檢舉權D、控告權

保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實“健康、維權”的主題，必須著重把握好企業(yè)的四關，下列哪一項不屬于這“四關”？（C）

A、信譽關B、質量關C、品牌關D、價格關

這“四關”分別是：信譽關、質量關、價格關、服務關

質量技術監(jiān)督行政部門辦理案件，一般應當在（B）結案。

A.2個月B.3個月C.4個月D.6個月

以下關于消費者協(xié)會的內容表述不正確的是：（D）。

A、市和區(qū)、縣依法成立消費者協(xié)會

B、消費者協(xié)會的理事會由消費者代表和有關行政管理部門指派的代表等組成

C、市消費者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設立專業(yè)工作機構

D、消費者協(xié)會不履行法定職能

對生產(chǎn)假醬油的行為，（A）可依法查處。

A.縣級以上質量技術監(jiān)督部門B.產(chǎn)品質量認證機構

C.縣級以上計量檢定部門D.產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所

如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權益保護法向有關部門舉報或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因為假