隆城國際項目客戶來訪統(tǒng)計分析

一、統(tǒng)計概述

時間：2008-3-24至2008-6-4

總來訪量：243例

日均來訪量：3.68批/天

二、統(tǒng)計分析

1、周來訪量

周來訪量統(tǒng)計分析

＞上圖可以看出，項目接受咨詢前期近一個月的時間平均周來訪量在10

批次以下咨詢客戶較少；

＞在五一節(jié)假日過后第一周，周來訪客戶激增至66批次，達到統(tǒng)計階段

的最高周來訪量。

＞自5月12日之后，每周來訪客戶基本保持在25—50批次之間，此階段

日均來訪量為4.26批/天。

2、獲知途徑

客戶來訪獲知途徑對比圖

路過

71%

路過■「不其他

在對來訪客戶的統(tǒng)計中，近四分之三的人為路過，另有21%的來訪客戶是經(jīng)

朋友介紹而來，只有少量客戶明確說明是通過廣告來獲知項目信息。但通過了解

得知，路過來訪的客戶中也有很大比例注意到了項目的廣告宣傳，只是沒有刻意

前來，在路過的時候順便來咨詢。所以項目的廣告宣傳還是起到了相當?shù)淖饔谩?/p>

3、重點關注

由上圖可見，來訪客戶最為關注的還是價格，當?shù)厝藢︿N售價格的高低還是

相當敏感的；其次關注的是位置、戶型和面積，可見消費者對項目產(chǎn)品的使用性

能還是比較關注的；而相對于樓層、配套、付款方式、工程進度等問題，提及的

人次較少。由此可知，當?shù)乜蛻糍彿扛嗟氖顷P注產(chǎn)品的使用價值，購房人群還

是以自住為主。

4、需求意向

＞戶型需求

來訪客戶戶型需求對比圖

■四室■三室小三室二室■躍層

意向客戶對戶型需求最多的是三室戶型，達到51%,對二室和小三室戶型需

求也達到了48%,而對于躍層和四室產(chǎn)品需求量較少。

對戶型面積的需求來說，大部分客戶選擇在80-100nf兩室和120-140肝三

室的戶型占總體比重的92%另外有7%的客戶對戶型面積沒有太多的要求，只

是不要太小的也不要太大的。只有約1%的客戶選擇260以上的躍層戶型。由此

可以看出，當?shù)刭彿咳巳簩Ξa(chǎn)品面積需求都是有很強針對性的。

＞樓層需求

上圖可以看出，意向客戶對一、二、三層的需求還是比較強烈，都達到10%

以上，而對于四層及以上的樓層選擇較少；有一半的客戶對樓層并沒有明確的意

向，也就是在銷售的過程中，購房沖突客戶調(diào)節(jié)的可能性還是較大的。

＞樓體類型需求

來訪客戶樓體類型需求對比圖

對于樓體類型來講，當?shù)貙Χ鄬拥男枨筮_到95%,而對高層的需求人數(shù)較

少，只有5%?？梢?，當?shù)貙Ω邔拥慕邮芏容^低，本案高層建筑體量較大還需要

加大力度的培養(yǎng)。

三、統(tǒng)計總結(jié)

＞此階段統(tǒng)計中，客戶來訪量前期較少，五一過后有較大的提升，目前客戶

咨詢量保持穩(wěn)定；

＞本案推廣效果有一定程度的顯現(xiàn)，但較大部分還是路過和朋友介紹而來，

因此本案宣傳內(nèi)容上需要調(diào)整，在宣傳力度上還需要加大。

＞客戶需求意向統(tǒng)計中，對多層建筑需求意向明確，對樓層的需求上沒有強

烈的意向，而客戶更