7月抄表核算收費員-中級工習題一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.題目：按照無功電能表的計量結(jié)果和有功電能表的計量結(jié)果就可以計算出用電的（）。A.加權(quán)平均功率因數(shù)B.瞬時功率因數(shù)C.功率因數(shù)D.平均功率因數(shù)2.題目：高壓互感器至少每（）年輪換一次。A.10B.3C.5D.13.題目：在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，使用客戶綜合資料查詢功能不能查到的客戶信息是（）。A.聯(lián)系方式B.銀行存款金額C.用電計量裝置D.用電地址4.題目：三相四線電能表的電壓線圈應(yīng)（）在電流端的火線與零線之間。A.串接B.連接C.混接D.跨接5.題目：某大工業(yè)用戶按合同最大需量計收基本電費，與供電企業(yè)簽訂的合同值為100kW,某月抄見需量為98kW，則該戶該月計費需量值為（）。A.100B.105C.98D.1066.題目：客戶供電電壓等級在（）的用電屬于高壓用電客戶。A.0.38kV及以上B.35kV及以上C.10kV以上D.10kV及以上7.題目：幼兒園用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。A.居民合表戶B.一般工商業(yè)C.居民一戶一表D.商業(yè)照明8.題目：下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)該減收客戶基本電費的是（）。A.檢修停電B.暫停C.事故停電D.計劃限電9.題目：PN結(jié)的單向?qū)щ娦灾傅氖牵ǎ?。A.PN結(jié)加正向電壓時，可以流過較大的正向電流B.PN結(jié)加正向電壓時，呈現(xiàn)較高的電阻率C.PN結(jié)加反向電壓時，允許流過較大的反向電流D.PN結(jié)無論加正向電壓還是反向電壓，都允許流過較大電流10.題目：計量關(guān)系為總分關(guān)系的用戶，如分表未安裝無功表，其功率因數(shù)的計算方法應(yīng)為（）。A.以總表扣減分表的有功、無功電量后計算B.以分表的有功、無功電量計算C.無法計算D.以總表的有功、無功電量計算11.題目：實施居民階梯電價的目的意義是有利于理順電價機制，（），有利于促進節(jié)能減排。A.有利于理順電價機制B.有利于改善員工福利C.有利于建立公平負擔的用電機制D.有利于促進節(jié)能減排12.題目：低壓供電的居民合表戶電價正確的是（）。A.0.5283B.0.5491C.0.5783D.0.828313.題目：因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)該通知該用戶終止供電。A.1年B.2年C.3個月D.6個月14.題目：查驗時存在問題應(yīng)用（）一次性向客戶提出整改意見。A.電話形式B.口頭形式C.當面D.書面形式15.題目：用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的（）。A.變壓器高壓側(cè)B.產(chǎn)權(quán)分界處C.變壓器出口D.接電點16.題目：某奶粉廠受電變壓器容量250KVA，該廠應(yīng)按（）電價計費。A.農(nóng)業(yè)B.大工業(yè)C.普通工業(yè)D.非工業(yè)17.題目：因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關(guān)部門從（）經(jīng)費中支出。A.工程項目B.搶險救災(zāi)C.水利建設(shè)D.電網(wǎng)改造18.題目：電網(wǎng)（）的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中無功功率的平衡。A.電流B.電阻C.功率D.電壓19.題目：竊電者除應(yīng)按所竊電量補交電費外，還應(yīng)承擔補交電費（）的違約使用電費。A.4倍；B.6倍。C.3倍；D.5倍；20.題目：業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)（）工作中的一個習慣用語。A.用電B.營業(yè)C.服務(wù)D.管理二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.題目：電力網(wǎng)按電壓等級可分為（）。A.低壓網(wǎng)B.中壓網(wǎng)C.超高壓網(wǎng)D.高壓網(wǎng)2.題目：新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂（）三方協(xié)議。A.稅局B.銀行C.供電局D.客戶3.題目：有功電能表準確度等級有（）。A.0.5SB.2.0SC.0.2SD.1.0S4.題目：在更換載波電能表時，應(yīng)在工作單上填寫（）。A.裝表表底和拆表表底B.載波表的地址碼C.安裝人員簽名和客戶簽名確認D.裝拆時間5.題目：南網(wǎng)計量典型設(shè)計：1OkV及以下電力客戶處的（）應(yīng)采用（）的（），低壓計量柜應(yīng)緊鄰進線處.高壓計量柜則可設(shè)置在主受電柜后面。A.統(tǒng)一型號B.電能計量柜(箱)C.統(tǒng)一標準D.電能計量點6.題目：根據(jù)《電力法》第十八條規(guī)定，電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應(yīng)當遵循（）原則。A.安全B.規(guī)范C.經(jīng)濟D.優(yōu)質(zhì)7.題目：對維護、保護電力設(shè)施作出重大貢獻的單位或個人，除按以上規(guī)定給予物質(zhì)獎勵外，還可由（）、（）或（）根據(jù)各自的權(quán)限給予表彰或榮譽獎勵。A.公安部門B.供電企業(yè)C.當?shù)厝嗣裾瓺.電力管理部門8.題目：客戶違約用電，私自改變用電類別，“高接低”，應(yīng)()A.對該戶停止供電B.承擔二倍差額電費的違約使用電費C.沒收其用電設(shè)備D.追補電費9.題目：供電企業(yè)對查獲的竊電者，不正確的做法是：（）A.當場中止供電B.當場扣留竊電者C.在三日內(nèi)中止供電D.在五日內(nèi)中止供電10.題目：《供電營業(yè)規(guī)則》第三十六條用戶依法破產(chǎn)時，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：（）A.在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理B.供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電C.從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理D.在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理，在辦理變更前可以先用電三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.題目：正弦量的初相位與頻率有關(guān)。A.正確B.錯誤2.題目：托收無承付就是收款單位持同城托收無承付憑證，經(jīng)過付款單位同意后由銀行撥入收款單位的帳戶。A.正確B.錯誤3.題目：學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電應(yīng)執(zhí)行居民生活電價。A.正確B.錯誤4.題目：居民用戶的空調(diào)用電應(yīng)按居民生活用電電價計費。A.正確B.錯誤5.題目：用戶減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時，應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A.正確B.錯誤6.題目：兩個電容器，一個電容量較大，另一個較小，當它們帶電荷量相同時，電容量較小的那一個電壓高。A.正確B.錯誤7.題目：高壓供電的客戶，只能裝設(shè)高壓電能計量裝置。（）A.正確B.錯誤8.題目：電能表的轉(zhuǎn)盤旋轉(zhuǎn)的速度與通入該表電流線圈電流的大小成反比。A.正確B.錯誤9.題目：《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作負主要責任。A.正確B.錯誤10.題目：某非工業(yè)用戶采用裝接容量為100千伏安專用變壓器用電，功率因數(shù)獎、罰應(yīng)按0.90標準計算。A.正確B.錯誤11.題目：《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：對于暫停時間不足7天的大工業(yè)電力客戶，在計算其基本電費，應(yīng)按實際發(fā)生的天數(shù)計算基本電費。A.正確B.錯誤12.題目：賬單差錯率=（本期差錯賬單數(shù)/本期賬單總數(shù)）×100%。A.正確B.錯誤13.題目：大小和方向隨時間作周期性變化的電流稱直流電。A.正確B.錯誤14.題目：三相電動勢達到最大值的先后次序叫相序。A.正確B.錯誤15.題目：基建施工工地用電，其照明用電與動力用電應(yīng)分別裝表計費。A.正確B.錯誤16.題目：電力在輸送過程中，電流在輸電線路上將產(chǎn)生電壓升高。A.正確B.錯誤17.題目：繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置均屬竊電行為。（）A.正確B.錯誤18.題目：大宗工業(yè)電價中的電度電價代表電企業(yè)的容量成本。A.正確B.錯誤19.題目：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條規(guī)定：新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)，每日按全月基本電費1/30計算。A.正確B.錯誤20.題目：《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：用戶減容，須在三天前向供電企業(yè)提出申請。（）A.正確B.錯誤21.題目：直流電的圖形符號是“～”，交流電的圖形符號是“--”。A.正確B.錯誤22.題目：市場經(jīng)理要高效快捷的為客戶辦理用電手續(xù)，嚴格按工作流程和管理權(quán)限處理用電業(yè)務(wù)，確保各類業(yè)務(wù)申請分類、登記、傳遞工作及時、正確?！吨袊戏诫娋W(wǎng)公司客戶服務(wù)管理辦法出》）A.正確B.錯誤23.題目：一戶一表是指供電企業(yè)對非工業(yè)用戶按戶裝設(shè)計量電能表，用戶按戶對供電企業(yè)直接結(jié)算電費。A.正確B.錯誤24.題目：有中性線的三相供電方式叫三相四線制，它常用于低壓配電系統(tǒng)。A.正確B.錯誤25.題目：因銀行壓單產(chǎn)生的違約金，不經(jīng)審批即可進行調(diào)整。A.正確B.錯誤26.題目：具有總分關(guān)系、電量分攤等計費關(guān)聯(lián)關(guān)系的客戶，必須一起抄表計費。A.正確B.錯誤27.題目：因系統(tǒng)故障產(chǎn)生的違約金，不經(jīng)審批即可進行調(diào)整。A.正確B.錯誤28.題目：一只220伏15瓦的燈泡與一只220伏100瓦的燈泡串聯(lián)后，接到220伏電源上，則100瓦燈泡較暗。A.正確B.錯誤29.題目：當高壓觸電者脫離電源已失去知覺，但存在心臟跳動和呼吸時，必須進行人工呼吸，直到恢復(fù)知覺為止。A.正確B.錯誤30.題目：電流互感器在運行中二次回路不允許開路，否則易引起二次回路高電壓，危及人身與設(shè)備安全。A.正確B.錯誤31.題目：在電力營銷管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表可以用excel電子表格方式導(dǎo)出。A.正確B.錯誤32.題目：對外營業(yè)的文印店復(fù)印機執(zhí)行非居民電價。A.正確B.錯誤33.題目：用戶提高功率因數(shù)只對電力系統(tǒng)有利，對用戶無利。A.正確B.錯誤34.題目：使用者針對多功能全電子電能表，破解密碼后修改其內(nèi)部參數(shù)設(shè)置，達到少計量的目的，屬于違章用電。A.正確B.錯誤35.題目：在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%。A.正確B.錯誤36.題目：2020年5月某低壓供電的美容美發(fā)學(xué)校抄見電量100千瓦時，則應(yīng)交電費59.41元。A.正確B.錯誤37.題目：用戶用電性質(zhì)改變，如商業(yè)改為非工業(yè)，應(yīng)辦理用電類別變更手續(xù)。A.正確B.錯誤38.題目：幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。A.正確B.錯誤39.題目：收取變壓器損耗電費的用戶一般計量方式是高供低計。（）A.正確B.錯誤40.題目：在電力營銷管理系統(tǒng)中，可以通過用電業(yè)務(wù)申請?zhí)柣驊籼柌樵冋谵k理客戶的用電業(yè)務(wù)進展情況。A.正確B.錯誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：B答案解析：客戶綜合資料查詢功能主要用于查詢客戶的基本信息、用電信息等相關(guān)內(nèi)容。用電計量裝置、用電地址、聯(lián)系方式通常都屬于客戶綜合資料的范疇，可以通過該功能查到。而銀行存款金額并不屬于客戶綜合資料中常規(guī)會記錄和可通過此功能查詢的信息。4.參考答案：D答案解析：三相四線電能表的電壓線圈應(yīng)跨接在電流端的火線與零線之間，這樣才能準確測量三相電路的電壓，以實現(xiàn)對電能的正確計量。5.參考答案：A答案解析：大工業(yè)用戶按合同最大需量計收基本電費時，若抄見需量小于合同最大需量，則計費需量值為合同最大需量；若抄見需量大于合同最大需量，則計費需量值為抄見需量。本題中合同值為100kW，抄見需量為98kW，98kW小于100kW，所以該戶該月計費需量值為100kW。6.參考答案：D答案解析：高壓用電客戶是指客戶供電電壓等級在10kV及以上的用電客戶。選項A中0.38kV及以上不屬于高壓用電客戶范圍；選項C表述不準確，應(yīng)是10kV及以上；選項D中35kV及以上包含在10kV及以上范圍內(nèi)，10kV及以上就涵蓋了高壓用電客戶的范疇，所以答案選B。7.參考答案：A答案解析：居民合表電價是指多個居民用戶共用一塊電表進行計費的電價方式。幼兒園屬于居民合表戶范疇，執(zhí)行居民合表戶電價。居民一戶一表是指一個居民家庭單獨安裝一塊電表計費；一般工商業(yè)電價適用于從事工商業(yè)經(jīng)營活動的用戶；商業(yè)照明電價主要針對商業(yè)場所的照明用電等。幼兒園用電性質(zhì)更符合居民合表戶，所以應(yīng)執(zhí)行居民合表戶電價。8.參考答案：B答案解析：基本電費的計收方式有按變壓器容量或按最大需量計收?？蛻魰和Ｓ秒姇r，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶的基本電費。事故停電、檢修停電、計劃限電屬于供電企業(yè)無法控制的原因?qū)е峦ｋ姡话悴粶p收基本電費。9.參考答案：A答案解析：PN結(jié)加正向電壓時，外電場與內(nèi)電場方向相反，使空間電荷區(qū)變窄，有利于多數(shù)載流子的擴散，形成較大的正向電流，呈現(xiàn)較低的電阻率，A選項正確，B選項錯誤；PN結(jié)加反向電壓時，外電場與內(nèi)電場方向相同，使空間電荷區(qū)變寬，多數(shù)載流子難以通過，只有少數(shù)載流子形成很小的反向電流，C選項錯誤；PN結(jié)加正向電壓時允許流過較大電流，加反向電壓時電流很小，D選項錯誤。10.參考答案：D答案解析：以總表的有功、無功電量計算。因為分表未安裝無功表，所以無法準確獲取分表的無功電量，只能以總表的有功、無功電量來計算功率因數(shù)。11.參考答案：C12.參考答案：B答案解析：居民合表戶電價是在原單一制電價基礎(chǔ)上，適當提高電價標準形成的，目前執(zhí)行的低壓供電居民合表戶電價標準為不滿1千伏0.5491元/千瓦時，1千伏及以上0.5391元/千瓦時。13.參考答案：D答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，因用戶原因連續(xù)6個月不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)該通知該用戶終止供電。14.參考答案：D答案解析：查驗時存在問題應(yīng)用書面形式一次性向客戶提出整改意見，書面形式能更清晰、準確地記錄問題及整改要求，避免口頭傳達可能出現(xiàn)的遺漏或誤解，也便于客戶留存查看，按照要求進行整改。15.參考答案：B答案解析：用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，這是為了明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)和責任，便于準確計量電量以及處理電費結(jié)算等相關(guān)事宜。16.參考答案：C17.參考答案：B答案解析：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關(guān)部門從搶險救災(zāi)經(jīng)費中支出。18.參考答案：D答案解析：電力系統(tǒng)中無功功率的平衡直接影響電網(wǎng)電壓的質(zhì)量。無功功率不足會導(dǎo)致電壓下降，無功功率過剩會導(dǎo)致電壓升高，所以電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中無功功率的平衡。而電流、功率、電阻與無功功率平衡對電網(wǎng)這些方面的直接關(guān)聯(lián)不如電壓緊密。19.參考答案：C20.參考答案：B答案解析：業(yè)務(wù)擴充是電力企業(yè)營業(yè)工作中的一個習慣用語，它主要涉及從受理用戶用電申請開始，到簽訂供用電合同為止的全過程，包括用電報裝、供電方案確定、工程設(shè)計、施工、驗收、送電等一系列工作環(huán)節(jié)，屬于營業(yè)范疇。二、多選題答案1.參考答案：ACD2.參考答案：BCD答案解析：銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)涉及銀行、供電局和客戶三方，需要簽訂三方協(xié)議，稅局不參與此協(xié)議簽訂。3.參考答案：ABCD答案解析：有功電能表準確度等級有0.2S、0.5S、1.0S、2.0S等，大于這些值都滿足題目要求，所以答案為ABCD。4.參考答案：ABCD答案解析：在更換載波電能表時，工作單上填寫裝表表底和拆表表底能明確電能表的起止讀數(shù)；填寫載波表的地址碼便于對該載波表進行準確識別和管理；記錄裝拆時間可清晰了解工作的時間節(jié)點；安裝人員簽名和客戶簽名確認能明確責任歸屬，保證工作的規(guī)范性和可追溯性。所以ABCD四個選項都應(yīng)填寫在工作單上。5.參考答案：BCD6.參考答案：ACD答案解析：《電力法》第十八條規(guī)定，電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應(yīng)當遵循安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的原則。電網(wǎng)運行應(yīng)當連續(xù)、穩(wěn)定，保證供電可靠性。所以答案選BCD。7.參考答案：ABD8.參考答案：BD答案解析：對于客戶違約用電私自改變用電類別“高接低”的情況，首先應(yīng)追補電費，因為其改變用電類別導(dǎo)致電量計費不準確，需要按照正確的類別和電量來計算電費；同時要承擔二倍差