2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試卷及答案一、案例分析題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)陧?xiàng)目執(zhí)行過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目成員對項(xiàng)目目標(biāo)理解不一致；

（2）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

（3）項(xiàng)目預(yù)算超支；

（4）項(xiàng)目溝通不暢；

（5）項(xiàng)目干系人期望值管理困難。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)，讓項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)；

（2）分析進(jìn)度落后原因，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控；

（3）控制項(xiàng)目成本，優(yōu)化資源分配，調(diào)整預(yù)算；

（4）建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目會(huì)議，確保信息暢通；

（5）制定干系人期望值管理計(jì)劃，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，降低期望值與實(shí)際成果之間的差距。

2.某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由5人組成，其中項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)人員3人，測試人員1人。項(xiàng)目周期為4個(gè)月。項(xiàng)目需求明確，技術(shù)難度適中。但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）開發(fā)人員工作量不均衡；

（2）測試人員與開發(fā)人員溝通不暢；

（3）項(xiàng)目進(jìn)度受到技術(shù)難題影響；

（4）項(xiàng)目文檔管理混亂。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）合理分配開發(fā)人員工作量，確保團(tuán)隊(duì)成員均衡工作；

（2）建立測試人員與開發(fā)人員的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，交流項(xiàng)目進(jìn)展；

（3）與技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同分析技術(shù)難題，制定解決方案，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

（4）建立項(xiàng)目文檔管理制度，明確文檔管理流程，規(guī)范文檔格式。

3.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為12個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目干系人眾多，溝通難度大；

（2）項(xiàng)目需求不明確，變更頻繁；

（3）項(xiàng)目預(yù)算緊張，資源分配困難；

（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）建立項(xiàng)目干系人溝通機(jī)制，明確溝通流程，確保信息暢通；

（2）制定項(xiàng)目需求管理計(jì)劃，控制需求變更，確保項(xiàng)目目標(biāo)一致；

（3）優(yōu)化項(xiàng)目預(yù)算，合理分配資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；

（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

4.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小王在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度緩慢；

（2）項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落；

（4）項(xiàng)目溝通不暢。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）分析項(xiàng)目進(jìn)度緩慢原因，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

（3）關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣，采取激勵(lì)措施，提高團(tuán)隊(duì)士氣；

（4）建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目會(huì)議，確保信息暢通。

5.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為9個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

（2）項(xiàng)目預(yù)算超支；

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足；

（4）項(xiàng)目干系人期望值管理困難。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）分析項(xiàng)目進(jìn)度落后原因，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控；

（2）控制項(xiàng)目成本，優(yōu)化資源分配，調(diào)整預(yù)算；

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（4）制定干系人期望值管理計(jì)劃，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，降低期望值與實(shí)際成果之間的差距。

6.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為12個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小李在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目需求不明確；

（2）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力不足；

（4）項(xiàng)目溝通不暢。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）制定項(xiàng)目需求管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目需求，控制需求變更；

（2）調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力；

（4）建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目會(huì)議，確保信息暢通。

二、選擇題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通模型

C.會(huì)議管理

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商管理

C.合同管理

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目整體管理的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目規(guī)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目收尾

答案：D

三、簡答題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括以下步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)；

（2）風(fēng)險(xiǎn)評估：評估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響；

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略；

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生和應(yīng)對措施的實(shí)施。

2.簡述項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)。

答案：項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)包括以下內(nèi)容：

（1）溝通計(jì)劃：明確項(xiàng)目溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、頻率等；

（2）溝通模型：選擇合適的溝通模型，提高溝通效果；

（3）會(huì)議管理：召開項(xiàng)目會(huì)議，確保信息暢通；

（4）信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布項(xiàng)目信息，確保項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目進(jìn)展。

3.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括以下內(nèi)容：

（1）質(zhì)量規(guī)劃：制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（2）質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求；

（3）質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量要求。

4.簡述項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容。

答案：項(xiàng)目采購管理包括以下內(nèi)容：

（1）采購計(jì)劃：制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，明確采購需求、采購方式、采購時(shí)間等；

（2）供應(yīng)商管理：選擇合適的供應(yīng)商，建立良好的供應(yīng)商關(guān)系；

（3）合同管理：簽訂采購合同，明確合同條款，確保合同履行；

（4）采購執(zhí)行：執(zhí)行采購計(jì)劃，確保采購過程順利進(jìn)行。

5.簡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容。

答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括以下內(nèi)容：

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

（2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：采取激勵(lì)措施，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性；

（3）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：提高團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)；

（4）團(tuán)隊(duì)溝通：建立有效的溝通機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)信息暢通。

6.簡述項(xiàng)目整體管理的內(nèi)容。

答案：項(xiàng)目整體管理包括以下內(nèi)容：

（1）項(xiàng)目規(guī)劃：制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本等；

（2）項(xiàng)目執(zhí)行：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行；

（3）項(xiàng)目監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期；

（4）項(xiàng)目收尾：完成項(xiàng)目收尾工作，確保項(xiàng)目順利交付。

四、論述題（本題共2小題，每小題20分，共40分）

1.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響；

（2）提高項(xiàng)目成功的可能性；

（3）提高項(xiàng)目成本和進(jìn)度控制能力；

（4）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力；

（5）提高項(xiàng)目決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2.論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性。

答案：項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）確保項(xiàng)目信息暢通，提高項(xiàng)目溝通效率；

（2）降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率；

（3）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率；

（4）提高項(xiàng)目干系人滿意度，降低項(xiàng)目沖突；

（5）提高項(xiàng)目決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

五、計(jì)算題（本題共2小題，每小題20分，共40分）

1.某項(xiàng)目計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共有5人。項(xiàng)目周期為3個(gè)月，每月工作量為1000小時(shí)。請計(jì)算以下指標(biāo)：

（1）項(xiàng)目總工作量；

（2）每月平均工作量；

（3）每月工作效率。

答案：

（1）項(xiàng)目總工作量=3個(gè)月×1000小時(shí)/月=3000小時(shí)

（2）每月平均工作量=3000小時(shí)/3個(gè)月=1000小時(shí)/月

（3）每月工作效率=1000小時(shí)/月/5人=200小時(shí)/人/月

2.某項(xiàng)目預(yù)算為100萬元，項(xiàng)目周期為6個(gè)月。項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度為3個(gè)月，實(shí)際成本為60萬元。請計(jì)算以下指標(biāo)：

（1）項(xiàng)目成本績效指數(shù)（CPI）；

（2）項(xiàng)目進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）。

答案：

（1）CPI=實(shí)際成本/實(shí)際工作量=60萬元/3個(gè)月×1000小時(shí)/月=0.8

（2）SPI=實(shí)際工作量/計(jì)劃工作量=3個(gè)月×1000小時(shí)/月/6個(gè)月×1000小時(shí)/月=0.5

六、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）

1.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為12個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小王在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

（2）項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落；

（4）項(xiàng)目溝通不暢。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）分析項(xiàng)目進(jìn)度落后原因，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控；

（2）加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

（3）關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣，采取激勵(lì)措施，提高團(tuán)隊(duì)士氣；

（4）建立有效的溝通機(jī)制，定期召開項(xiàng)目會(huì)議，確保信息暢通。

2.某公司計(jì)劃實(shí)施一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為9個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過程中遇到了以下問題：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

（2）項(xiàng)目預(yù)算超支；

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足；

（4）項(xiàng)目干系人期望值管理困難。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）分析項(xiàng)目進(jìn)度落后原因，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控；

（2）控制項(xiàng)目成本，優(yōu)化資源分配，調(diào)整預(yù)算；

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（4）制定干系人期望值管理計(jì)劃，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展，降低期望值與實(shí)際成果之間的差距。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.項(xiàng)目成員對項(xiàng)目目標(biāo)理解不一致；

-解析思路：首先，通過召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)，并確保所有項(xiàng)目成員都參與并理解這些目標(biāo)。其次，制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，確保信息的透明和一致性。

2.項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃；

-解析思路：分析進(jìn)度落后的具體原因，可能是資源分配不當(dāng)、技術(shù)難題、團(tuán)隊(duì)成員效率問題等。根據(jù)原因調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控，并采取相應(yīng)的糾正措施。

3.項(xiàng)目預(yù)算超支；

-解析思路：審查預(yù)算超支的原因，可能是成本估算不準(zhǔn)確、資源浪費(fèi)、需求變更等。采取成本控制措施，優(yōu)化資源分配，并調(diào)整預(yù)算。

4.項(xiàng)目溝通不暢；

-解析思路：建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、溝通工具的使用、信息發(fā)布的規(guī)范等。確保所有項(xiàng)目干系人都能及時(shí)獲取必要的信息。

5.項(xiàng)目干系人期望值管理困難；

-解析思路：制定干系人期望值管理計(jì)劃，明確期望值來源，通過溝通和反饋來管理期望，確保干系人的期望與項(xiàng)目目標(biāo)一致。

6.開發(fā)人員工作量不均衡；

-解析思路：重新分配開發(fā)人員的工作量，確保工作量分布均勻，或者通過增加資源或調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃來平衡工作量。

二、選擇題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.D

-解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程，與項(xiàng)目進(jìn)度管理不同，后者專注于項(xiàng)目的時(shí)間管理。

2.D

-解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及溝通計(jì)劃、溝通模型、會(huì)議管理和信息發(fā)布等，不包括項(xiàng)目進(jìn)度管理。

3.D

-解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，不涉及項(xiàng)目進(jìn)度管理。

4.D

-解析思路：項(xiàng)目采購管理涉及采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、合同管理和采購執(zhí)行，不包括項(xiàng)目進(jìn)度管理。

5.D

-解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)溝通，不涉及項(xiàng)目進(jìn)度管理。

6.D

-解析思路：項(xiàng)目整體管理包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾，不涉及項(xiàng)目收尾后的工作。

三、簡答題（本題共6小題，每小題10分，共60分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

-解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)連續(xù)的過程，需要在不同階段進(jìn)行，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。

2.項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)包括溝通計(jì)劃、溝通模型、會(huì)議管理和信息發(fā)布。

-解析思路：這些工具和技術(shù)有助于確保項(xiàng)目信息的有效傳遞和干系人的溝通需求得到滿足。

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

-解析思路：這三個(gè)方面共同確保項(xiàng)目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.項(xiàng)目采購管理的內(nèi)容包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、合同管理和采購執(zhí)行。

-解析思路：這些步驟確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行，并滿足項(xiàng)目需求。

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)溝通。

-解析思路：這些活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)的效率和滿意度。

6.項(xiàng)目整體管理的內(nèi)容包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾。

-解析思路：這些活動(dòng)確保項(xiàng)目從開始到結(jié)束的整個(gè)生命周期得到有效管理。

四、論述題（本題共2小題，每小題20分，共40分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性體現(xiàn)在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響、提高項(xiàng)目成功的可能性、提高項(xiàng)目成本和進(jìn)度控制能力、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力、提高項(xiàng)目決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

-解析思路：通過風(fēng)險(xiǎn)管理，可以提前識(shí)別和評估潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)的影響，提高項(xiàng)目成功的可能性。

2.項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在確保項(xiàng)目信息暢通、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目團(tuán)