基層管理人員安全培訓(xùn)第一章安全意識(shí)的重要性

1.安全意識(shí)是什么？

安全意識(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你腦子里時(shí)刻裝著“安全”這兩個(gè)字。不管是在工作中還是生活中，都能提前想到可能會(huì)出現(xiàn)的危險(xiǎn)，并主動(dòng)采取措施去避免。比如，你在車(chē)間里走，會(huì)下意識(shí)地看有沒(méi)有移動(dòng)的機(jī)器或者掉落的工具；你在馬路上開(kāi)車(chē)，會(huì)時(shí)刻注意路況和交通信號(hào)。安全意識(shí)不是靠一次培訓(xùn)就能完全形成的，它需要你在日常工作中不斷提醒自己，形成習(xí)慣。

2.為什么基層管理人員需要特別強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)？

基層管理人員是直接帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人，他們的安全意識(shí)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全表現(xiàn)。如果管理者自己都不重視安全，員工自然會(huì)跟著馬虎。而且，一旦發(fā)生安全事故，管理者是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，基層管理者必須把安全放在第一位，不僅自己要小心，還要教會(huì)員工如何安全操作，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

3.安全意識(shí)薄弱會(huì)帶來(lái)什么后果？

安全意識(shí)薄弱的后果可能很?chē)?yán)重。輕則造成設(shè)備損壞、生產(chǎn)效率降低，重則導(dǎo)致員工受傷甚至死亡。比如，一個(gè)員工因?yàn)闆](méi)戴安全帽就上去檢修機(jī)器，結(jié)果被掉落的零件砸到；或者一個(gè)管理者沒(méi)有及時(shí)排查安全隱患，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。這些事故不僅會(huì)對(duì)個(gè)人和家庭造成巨大傷害，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)影響。因此，強(qiáng)化安全意識(shí)是每個(gè)基層管理人員的責(zé)任。

4.如何提升安全意識(shí)？

提升安全意識(shí)沒(méi)有捷徑，關(guān)鍵在于“多看、多想、多練”。首先，要多看安全規(guī)定和案例，了解哪些行為是危險(xiǎn)的，哪些是安全的。其次，要多想可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，比如在安排任務(wù)時(shí)，要提前考慮有沒(méi)有不安全的環(huán)節(jié)。最后，要多練，比如定期組織安全演練，讓員工熟悉應(yīng)急措施。此外，管理者還要帶頭遵守安全規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)影響員工。只有大家都能把安全放在心上，才能真正避免事故發(fā)生。

第二章安全法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

1.國(guó)家有哪些基本的安全法規(guī)？

國(guó)家為了保護(hù)老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定了不少安全方面的規(guī)矩，這些規(guī)矩就是安全法規(guī)。比如《安全生產(chǎn)法》就是最核心的一部法律，它規(guī)定了公司怎么管安全，老板和員工有什么責(zé)任。還有《消防法》是管防火的，《道路交通安全法》是管開(kāi)車(chē)和走路的。這些法規(guī)不是隨便寫(xiě)的，都是根據(jù)很多事故總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；鶎庸芾碚咭?，這些法規(guī)不是耳旁風(fēng)，公司必須遵守，員工也要遵守，不然出了事是要擔(dān)責(zé)任的。

2.公司內(nèi)部的安全規(guī)章制度有哪些？

除了國(guó)家的法律，每個(gè)公司根據(jù)自己生產(chǎn)的特點(diǎn)，還會(huì)有更具體的安全規(guī)定。這些規(guī)定可能寫(xiě)在員工手冊(cè)里，也可能貼在車(chē)間墻上。比如，某個(gè)工廠規(guī)定操作機(jī)器前必須先按急停按鈕，某個(gè)工地規(guī)定高處作業(yè)必須系安全帶，某個(gè)食品廠規(guī)定不能在車(chē)間吃零食。這些規(guī)定有時(shí)候看起來(lái)有點(diǎn)煩人，但都是為了讓工作更安全，基層管理者要帶頭執(zhí)行，還要經(jīng)常提醒員工注意。如果公司沒(méi)規(guī)定，或者規(guī)定不合理，管理者有責(zé)任向上面反映，不能為了趕進(jìn)度就取消安全措施。

3.怎么看懂安全操作規(guī)程？

每個(gè)設(shè)備或者每個(gè)崗位，通常都有專門(mén)的安全操作規(guī)程，這就是告訴你怎么安全地干活?？催@些規(guī)程的時(shí)候，不能走馬觀花。比如，看到一個(gè)機(jī)器的操作手冊(cè)，要仔細(xì)看哪些按鈕是危險(xiǎn)的，哪些操作容易出事。如果規(guī)程寫(xiě)得很專業(yè)，看不懂，可以問(wèn)問(wèn)老員工或者設(shè)備廠家的人，一定要弄明白才干?；鶎庸芾碚咭_保自己帶的員工都看過(guò)并且理解了相關(guān)的操作規(guī)程，不能讓員工稀里糊涂就上手操作，那太危險(xiǎn)了。

4.安全標(biāo)準(zhǔn)是什么意思？

安全標(biāo)準(zhǔn)是指干活或者做事要達(dá)到的最低安全要求，比法律規(guī)定的底線要高一些。比如，國(guó)家可能規(guī)定電線一定不能老化，但公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)可能是必須每年檢查兩次。安全標(biāo)準(zhǔn)不是隨便定的，通常是行業(yè)里比較成熟的做法，或者是根據(jù)事故教訓(xùn)提高的?；鶎庸芾碚咭溃疽蟮陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，一定要比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更高，這樣才能更好地保護(hù)員工。如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不合理或者執(zhí)行不到位，要積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。

第三章識(shí)別與評(píng)估工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)

1.什么叫做風(fēng)險(xiǎn)？工作中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)白了，就是不好的事情發(fā)生的可能性。比如，你上班的時(shí)候，可能會(huì)被掉下來(lái)的東西砸到，這就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；也可能因?yàn)椴僮鞑粚?duì)，把機(jī)器搞壞了，這也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。工作中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)不少，比如：機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可能傷到人，電線老化可能漏電，高處作業(yè)可能掉下來(lái)，化學(xué)品接觸可能中毒，甚至辦公室里長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦也可能頸椎不好。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，就是要在干活之前，把這些可能出事的情況都想到。

2.怎樣才能找到工作場(chǎng)所的安全隱患？

找安全隱患不能光靠想，得實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)常用的方法叫“走動(dòng)式管理”，就是你經(jīng)常到工作現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，用眼睛去看，用耳朵去聽(tīng)，用鼻子去聞?？纯吹孛嬗袥](méi)有油污或者障礙物，看看設(shè)備是不是有損壞的地方，聽(tīng)聽(tīng)有沒(méi)有異常的響聲，聞聞?dòng)袥](méi)有異味。還可以問(wèn)問(wèn)員工，他們覺(jué)得哪里不安全，有時(shí)候員工在一線，更能發(fā)現(xiàn)管理者容易忽略的問(wèn)題。比如，一個(gè)員工可能會(huì)說(shuō)“這個(gè)插座老發(fā)熱”，管理者就應(yīng)該馬上重視起來(lái)。

3.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小需要考慮什么？

找到風(fēng)險(xiǎn)后，還要判斷這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有多嚴(yán)重，發(fā)生的可能性有多大。比如，同一個(gè)漏電的風(fēng)險(xiǎn)，漏在一個(gè)干燥的地方，可能性小但后果可能?chē)?yán)重；漏在一個(gè)潮濕的地方，可能性大，后果可能沒(méi)那么嚴(yán)重。評(píng)估的時(shí)候，要考慮幾個(gè)方面：一是發(fā)生事故有多糟糕？會(huì)不會(huì)死人？會(huì)不會(huì)讓很多人受傷？二是發(fā)生的可能性有多大？是每天都可能發(fā)生，還是幾年才可能發(fā)生一次？把這些都考慮清楚了，才能知道哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是最大的，需要優(yōu)先處理。

4.怎么做風(fēng)險(xiǎn)登記表？

把找到的風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估結(jié)果記下來(lái)，做成一個(gè)表，就是風(fēng)險(xiǎn)登記表。這個(gè)表不用太復(fù)雜，關(guān)鍵是要把風(fēng)險(xiǎn)是什么、在哪里、有多嚴(yán)重、有多可能、已經(jīng)采取了什么措施、下一步打算怎么辦，都寫(xiě)清楚。這樣做有幾個(gè)好處：一是不會(huì)忘記有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，可以跟蹤改進(jìn)；二是方便跟其他人溝通，比如跟安全部門(mén)或者管理層匯報(bào)；三是萬(wàn)一出事了，查起來(lái)也方便?；鶎庸芾碚咭?fù)責(zé)組織或者參與做這個(gè)表，并確保表里的內(nèi)容是真實(shí)準(zhǔn)確的。

第四章制定和實(shí)施安全措施

1.發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)怎么辦？第一步該做什么？

發(fā)現(xiàn)了工作場(chǎng)所的安全隱患，第一步就是要采取措施去消除或者控制它。不能光知道有風(fēng)險(xiǎn)，然后就不管了，那樣出事是必然的。比如，如果發(fā)現(xiàn)地上有水，馬上就要擺個(gè)警示牌，并且盡快把水擦干；如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器的防護(hù)罩壞了，應(yīng)該馬上用東西擋住，或者申請(qǐng)維修，不能讓員工裸露操作。總之，風(fēng)險(xiǎn)在那里，就要立刻動(dòng)手解決，或者至少設(shè)置臨時(shí)措施防止發(fā)生意外。

2.控制風(fēng)險(xiǎn)有哪些常用的方法？

想辦法控制風(fēng)險(xiǎn)，有很多種方法，通常按照效果從好到壞來(lái)排：最好的方法是完全消除風(fēng)險(xiǎn)，比如把危險(xiǎn)的化學(xué)品換成安全的；如果消除不了，就盡量把它隔離起來(lái)，比如給機(jī)器加防護(hù)罩，讓員工遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域；如果隔離不行，就努力降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或者減輕后果，比如給員工發(fā)安全帽，或者規(guī)定操作前必須檢查設(shè)備；最后，如果以上都做不到，就要讓員工學(xué)會(huì)怎么安全地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，比如教他們?cè)趺凑_使用滅火器。基層管理者要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的具體情況，選擇最合適的方法。

3.為什么要制定安全操作規(guī)程？

安全操作規(guī)程就像是每個(gè)崗位的安全說(shuō)明書(shū)，它詳細(xì)規(guī)定了怎么安全地干活，怎么避免危險(xiǎn)。制定規(guī)程的目的，就是要把前面識(shí)別和評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)控制住。比如，對(duì)于一個(gè)有旋轉(zhuǎn)部件的機(jī)器，規(guī)程就會(huì)寫(xiě)明啟動(dòng)前要做什么檢查，運(yùn)行時(shí)要怎么操作，發(fā)生異常時(shí)要怎么停機(jī)。有了規(guī)程，員工就知道每一步怎么做才是對(duì)的，管理者也知道怎么檢查員工做得對(duì)不對(duì)。這樣，就能大大減少因?yàn)椴恢涝趺醋龌蛘邅y操作而引發(fā)的事故。

4.如何組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)？

安全措施制定好了，還要讓員工知道才行。這就需要組織安全培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)候，不能照本宣科，要說(shuō)些實(shí)在的東西。比如，新員工來(lái)了，要教他這個(gè)崗位有哪些具體的安全要求，這個(gè)設(shè)備怎么用又安全，萬(wàn)一出事了該怎么辦。老員工也要定期再培訓(xùn)，特別是新設(shè)備、新工藝來(lái)了之后。培訓(xùn)要簡(jiǎn)單明了，最好能結(jié)合實(shí)際操作演示，讓員工真正學(xué)會(huì)，而不是聽(tīng)了就忘。培訓(xùn)后還可以搞個(gè)考試或者問(wèn)答，看看員工掌握得怎么樣。

第五章安全檢查與隱患整改

1.為什么安全檢查這么重要？

安全檢查就像是給工作場(chǎng)所做體檢，看看有沒(méi)有“病”（安全隱患）。為什么重要？因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是會(huì)變化的，今天看起來(lái)沒(méi)事的地方，明天可能就出問(wèn)題了。比如，上次檢查時(shí)墻角沒(méi)水，這次可能因?yàn)榫S修灑了水；上次設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，這次可能有個(gè)小零件快壞了。安全檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些新出現(xiàn)或者沒(méi)被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如果不檢查，就可能錯(cuò)過(guò)危險(xiǎn)信號(hào)，等到出事了才后悔。所以，安全檢查不是走過(guò)場(chǎng)，而是必須定期認(rèn)真做。

2.安全檢查應(yīng)該查些什么？

安全檢查不能瞎轉(zhuǎn)悠，要有重點(diǎn)。通常要檢查：首先是消防安全，滅火器有沒(méi)有過(guò)期，消防通道是不是暢通；然后是用電安全，電線是不是老化，插座是不是超負(fù)荷；再就是設(shè)備安全，機(jī)器有沒(méi)有損壞，防護(hù)裝置是不是到位；還有工作環(huán)境，地面是不是平整，有沒(méi)有障礙物，通風(fēng)好不好；最后別忘了個(gè)人防護(hù)用品，員工是不是按規(guī)定穿戴了安全帽、手套等?；鶎庸芾碚咭煜み@些檢查點(diǎn)，每次檢查都能覆蓋到關(guān)鍵地方。

3.發(fā)現(xiàn)了隱患怎么辦？整改流程是怎樣的？

檢查發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，不能放過(guò)去。要有一個(gè)整改流程。一般是這樣的：先記錄下發(fā)現(xiàn)了什么隱患，它可能造成什么后果，然后指定一個(gè)人負(fù)責(zé)去整改，設(shè)定一個(gè)完成的時(shí)間，最后檢查整改的效果，看看問(wèn)題是不是真的解決了。這個(gè)過(guò)程要寫(xiě)下來(lái)，形成記錄。如果隱患比較小，能馬上解決的，就馬上解決；如果需要時(shí)間或者需要?jiǎng)e人幫忙（比如需要采購(gòu)零件或者請(qǐng)維修人員），就要按照流程上報(bào)和安排。整改不是一次就能完成，要持續(xù)跟蹤，直到隱患徹底消失。

4.如何跟蹤和復(fù)查隱患整改效果？

員工把整改措施弄完了，不代表事情就結(jié)束了。基層管理者還要去復(fù)查，看看整改到底有沒(méi)有效果。比如，上次發(fā)現(xiàn)的水坑，整改后要去看地面是不是真的干透了，警示牌有沒(méi)有撤掉。復(fù)查是為了確保隱患真的被消滅了，而不是表面功夫。如果復(fù)查發(fā)現(xiàn)整改沒(méi)做好，或者問(wèn)題又出現(xiàn)了，就要分析原因，可能是措施不對(duì)，也可能是員工沒(méi)按要求做，需要進(jìn)一步處理。這個(gè)跟蹤復(fù)查的環(huán)節(jié)非常重要，能防止問(wèn)題反彈。

第六章應(yīng)急準(zhǔn)備與事故處理

1.為什么要有應(yīng)急預(yù)案？

應(yīng)急預(yù)案就像是事先排練好的事故處理劇本。沒(méi)有預(yù)案，萬(wàn)一真出事了，大家會(huì)亂作一團(tuán)，不知道該誰(shuí)負(fù)責(zé)做什么，結(jié)果延誤了最好的救援時(shí)機(jī)，造成更大的損失。比如，工廠突然著火了，有預(yù)案就能馬上知道誰(shuí)去疏散人員，誰(shuí)去滅火，誰(shuí)去斷電，誰(shuí)去報(bào)火警。沒(méi)有預(yù)案，可能有人不知道該往哪里跑，有人不知道怎么滅火，最后搞得一團(tuán)糟。所以，制定應(yīng)急預(yù)案，就是為了在緊急情況發(fā)生時(shí)，能快速、有序、有效地應(yīng)對(duì)，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？

一個(gè)完整的應(yīng)急預(yù)案，得說(shuō)清楚萬(wàn)一出事了，到底該怎么辦。主要包括：首先，要明確可能發(fā)生的緊急情況有哪些，比如火災(zāi)、觸電、化學(xué)品泄漏、有人受傷等。然后，要組織一個(gè)應(yīng)急指揮小組，說(shuō)清楚誰(shuí)是總負(fù)責(zé)人，各負(fù)責(zé)人具體管什么。接下來(lái)，就是詳細(xì)規(guī)定各種情況下的具體行動(dòng)步驟，比如火災(zāi)時(shí)怎么疏散路線，怎么使用滅火器；有人觸電時(shí)怎么先斷電再救人。還要規(guī)定怎么報(bào)告情況，怎么與外面（比如消防隊(duì)、醫(yī)院）聯(lián)系。最后，得有演練計(jì)劃，定期搞演練，讓大家熟悉流程。這些內(nèi)容都要寫(xiě)下來(lái)，放在顯眼、容易拿到的地方。

3.如何組織應(yīng)急演練？

光有應(yīng)急預(yù)案還不夠，還得讓員工知道怎么用。這就需要搞演練。演練不是為了搞形式，是真的模擬事故發(fā)生，看看大家會(huì)不會(huì)按預(yù)案做事，流程是不是順暢，設(shè)備是不是能用。演練可以分不同情況搞，比如模擬一個(gè)人摔倒受傷，看看急救組怎么處理；也可以模擬一個(gè)小火情，看看大家怎么疏散和滅火。演練后要總結(jié)，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，然后根據(jù)總結(jié)結(jié)果修改預(yù)案。通過(guò)反復(fù)演練，讓?xiě)?yīng)急反應(yīng)變成員工的本能習(xí)慣。

4.發(fā)生事故后應(yīng)該怎么處理？

萬(wàn)一真的出事了，首先要保證人的安全，如果還能搶救，趕緊施救。然后，要立刻保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要隨便動(dòng)?xùn)|西，方便事后調(diào)查原因。接下來(lái)，要按照規(guī)定上報(bào)事故，不能隱瞞或者拖延。之后，要組織人員查明事故原因，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，是誰(shuí)的責(zé)任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取糾正措施，防止類(lèi)似事故再發(fā)生。同時(shí)，要對(duì)受影響的人員進(jìn)行安撫和必要的醫(yī)療救助。事故處理不是簡(jiǎn)單地查完就完事，關(guān)鍵是要從中吸取教訓(xùn)，真正改進(jìn)安全管理工作。

第七章提升員工安全意識(shí)與技能

1.怎樣才能讓員工真正重視安全？

光靠發(fā)文件、開(kāi)會(huì)說(shuō)安全，員工可能聽(tīng)著不耐煩，甚至覺(jué)得是形式主義。要讓員工真正把安全放在心上，得用點(diǎn)實(shí)在的方法。首先，管理者自己要帶頭，不能說(shuō)一套做一套，比如要求員工必須戴安全帽，自己也不能例外。其次，要多溝通，不是光喊口號(hào)，而是跟員工聊聊安全的重要性，聽(tīng)聽(tīng)他們覺(jué)得哪里不安全，關(guān)心他們的安全感受。還可以搞點(diǎn)安全競(jìng)賽、安全建議獎(jiǎng)之類(lèi)的活動(dòng)，讓員工覺(jué)得安全是和自己有關(guān)系的事情，參與進(jìn)來(lái)?？傊?，要讓員工感受到，公司是真心實(shí)意地關(guān)心他們的安全，而不是走過(guò)場(chǎng)。

2.安全培訓(xùn)應(yīng)該教些什么？怎么教效果好？

安全培訓(xùn)不能太空泛，要教員工能用得上的東西。比如，這個(gè)崗位具體有哪些危險(xiǎn)點(diǎn)，怎么操作最安全，遇到緊急情況該怎么做，常用的防護(hù)用品怎么正確使用和保養(yǎng)。教學(xué)方法上，光靠講理論效果不好，最好結(jié)合實(shí)際，比如用實(shí)物的設(shè)備演示操作，或者用圖片、視頻展示事故案例，讓員工看得見(jiàn)、記得住。也可以搞點(diǎn)互動(dòng)，讓員工提問(wèn)、討論，或者分組做模擬操作。培訓(xùn)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，內(nèi)容要精煉，教完后最好能檢查一下員工是否掌握，比如讓他們實(shí)際操作一下，或者回答幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

3.如何鼓勵(lì)員工參與安全管理？

安全工作不是管理者一個(gè)人的事，需要全體員工一起努力。要鼓勵(lì)員工參與到安全管理中來(lái)。比如，可以設(shè)立一個(gè)建議箱，讓員工匿名提出安全改進(jìn)的建議；定期開(kāi)安全會(huì)議，讓員工一起討論安全問(wèn)題；對(duì)于提出好建議或者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告隱患的員工，要給予表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)。還可以讓一些安全意識(shí)強(qiáng)的老員工帶帶新員工，或者成立安全小組，共同維護(hù)工作場(chǎng)所的安全。當(dāng)員工感覺(jué)到自己的意見(jiàn)被重視，自己的行動(dòng)能起作用時(shí)，他們參與安全管理的積極性就會(huì)提高。

4.怎樣檢查員工的安全技能掌握情況？

員工學(xué)安全知識(shí)、練安全技能，學(xué)得怎么樣，得檢查一下。檢查可以通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行，問(wèn)一些工作中常見(jiàn)的安全問(wèn)題，看員工能不能答對(duì)。更有效的方法是進(jìn)行實(shí)際操作考核，比如讓員工演示怎么正確使用滅火器，怎么穿戴防護(hù)手套，或者怎么處理一個(gè)模擬的緊急情況。檢查可以發(fā)現(xiàn)哪些員工掌握得不好，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，確保每個(gè)員工都具備必要的安全技能，能夠安全地完成工作。

第八章安全文化建設(shè)

1.什么是安全文化？它對(duì)企業(yè)安全有什么影響？

安全文化簡(jiǎn)單說(shuō)，就是公司里大家對(duì)于安全的看法和做法，是一種大家自覺(jué)遵守安全規(guī)矩的氛圍。它不是說(shuō)制定了多少規(guī)章制度，而是大家心里是不是真正把安全當(dāng)回事。如果公司安全文化好，員工會(huì)主動(dòng)注意安全，看到不安全的行為會(huì)提醒別人，大家會(huì)一起想辦法改善安全狀況。如果安全文化不好，員工可能覺(jué)得安全是管理者的事，自己隨便一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，甚至為了趕進(jìn)度就忽視安全。安全文化好，能有效預(yù)防事故；安全文化差，事故就容易發(fā)生。所以，建立好的安全文化，對(duì)公司的安全至關(guān)重要。

2.如何從管理者做起，推動(dòng)安全文化建設(shè)？

安全文化好不好，管理者起著決定性作用。管理者不能只顧著生產(chǎn)，把安全扔在一邊。首先，自己要真正重視安全，說(shuō)到做到，帶頭遵守安全規(guī)定。其次，要經(jīng)常跟員工溝通安全的重要性，分享安全信息，讓員工感受到安全是被關(guān)心的。還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓員工敢于報(bào)告安全問(wèn)題而不怕受批評(píng)的環(huán)境，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候事故是因?yàn)樾?wèn)題沒(méi)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)才造成的。管理者還要支持員工參與安全活動(dòng)，比如安全改進(jìn)建議、安全培訓(xùn)等，讓員工覺(jué)得安全是大家共同的事情。

3.安全標(biāo)語(yǔ)、安全活動(dòng)等在安全文化建設(shè)中起什么作用？

安全標(biāo)語(yǔ)、安全活動(dòng)雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但能在潛移默化中影響員工的安全意識(shí)。比如，在車(chē)間顯眼的地方貼上“安全第一”、“注意腳下”之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)，能時(shí)刻提醒員工注意安全。搞一些安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講、安全承諾簽名等活動(dòng)，能讓員工在參與中學(xué)習(xí)安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。還可以組織大家參觀安全展覽，或者觀看事故警示教育片，用真實(shí)的事故案例教育大家。這些活動(dòng)形式多樣，容易調(diào)動(dòng)員工的積極性，有助于在公司內(nèi)部營(yíng)造關(guān)心安全的氛圍。

4.怎樣評(píng)估安全文化建設(shè)的成效？

安全文化建設(shè)不是一朝一夕的事，需要不斷努力，也要知道效果怎么樣。評(píng)估安全文化成效，不能只看事故發(fā)生率，還可以看幾個(gè)方面：?jiǎn)T工參與安全活動(dòng)的積極性高不高，比如是否踴躍提出安全建議；員工對(duì)安全的看法好不好，是否認(rèn)為安全很重要；管理者是否真正帶頭遵守安全規(guī)定；公司內(nèi)部是否形成了互相提醒、共同維護(hù)安全的小環(huán)境。還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者訪談，直接了解員工對(duì)安全的感受和建議。通過(guò)這些方式，可以判斷安全文化建設(shè)是不是有了進(jìn)步，哪些地方還需要加強(qiáng)。

第九章持續(xù)改進(jìn)安全管理工作

1.為什么安全工作不能一勞永逸？

安全工作不是做完一次培訓(xùn)、搞過(guò)一次檢查就結(jié)束了，它是個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的過(guò)程。原因很簡(jiǎn)單，工作環(huán)境和設(shè)備總是在變，新的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)，舊的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)變化。比如，公司引進(jìn)了新設(shè)備，這個(gè)設(shè)備可能有新的安全風(fēng)險(xiǎn)；或者工藝改變了，操作流程也可能跟著變，原來(lái)的安全措施可能就不適用了。而且，員工的安全意識(shí)也可能退步，需要不斷提醒和強(qiáng)化。所以，安全工作必須持續(xù)改進(jìn)，才能一直有效果，避免事故發(fā)生。

2.如何定期回顧和評(píng)估安全管理工作？

要想持續(xù)改進(jìn)，就得知道以前的工作做得怎么樣，哪些地方做得好，哪些地方有不足。這就需要定期回顧和評(píng)估?？梢悦總€(gè)月或者每個(gè)季度，安全管理人員和基層管理者一起，看看這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生了哪些事故或者未遂事故（就是差點(diǎn)發(fā)生事故），檢查了哪些隱患，員工的安全意識(shí)有沒(méi)有提高，安全培訓(xùn)效果如何?；仡櫟臅r(shí)候，要實(shí)事求是，既要肯定成績(jī)，也要找出問(wèn)題。通過(guò)評(píng)估，可以明確下一步安全工作重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里。

3.如何根據(jù)回顧結(jié)果改進(jìn)安全管理工作？

回顧評(píng)估不是目的，關(guān)鍵是怎么根據(jù)結(jié)果采取行動(dòng)去改進(jìn)。比如，如果發(fā)現(xiàn)很多事故都是因?yàn)閱T工操作不當(dāng)，那可能就需要加強(qiáng)針對(duì)性的安全培訓(xùn)，或者重新修訂操作規(guī)程，或者改進(jìn)設(shè)備的防護(hù)措施。如果發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時(shí)，那就要看看整改流程是不是有問(wèn)題，是不是人員不到位或者資源不充足。改進(jìn)措施要具體，要有負(fù)責(zé)人，還要定出完成時(shí)間。改進(jìn)之后，還要再次評(píng)估效果，看看問(wèn)題是不是真的解決了，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析原因-采取措施-評(píng)估效果-持續(xù)改進(jìn)”的循環(huán)。

4.如何利用新技術(shù)提升安全管理水平？

現(xiàn)在科技發(fā)展快，有很多新技術(shù)可以用在安全管理上，幫助做得更好。比如，可以用攝像頭加上人工智能，自動(dòng)監(jiān)測(cè)有沒(méi)有人沒(méi)戴安全帽或者違規(guī)操作，并及時(shí)發(fā)出警報(bào)；可以用傳感器監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)可能出故障的地方，避免設(shè)備事故；還可以用信息化系統(tǒng)，方便記錄安全檢查、隱患整改、培訓(xùn)情況等，讓安全管理更規(guī)范、更高效?；鶎庸芾碚咭P(guān)注這些新技術(shù)，看看哪些適合自己公司的實(shí)際情況，嘗試引進(jìn)，讓安全管理工作更上一層樓。

第十章總結(jié)與展望

1.安全