護理單位收費管理辦法總則目的為了規(guī)范護理單位的收費行為，保障患者和護理單位的合法權益，提高護理服務質量和收費管理水平，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)相關標準，結合本護理單位實際情況，特制定本收費管理辦法。適用范圍本辦法適用于本護理單位提供的各類護理服務收費管理，包括但不限于基礎護理服務、?？谱o理服務、康復護理服務、生活護理服務等?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家有關價格法律法規(guī)和醫(yī)療服務價格政策，依法依規(guī)收費。2.公平公正原則：收費標準應公平合理，同等服務同等收費，不得歧視或偏袒任何患者。3.透明公開原則：向患者公開收費項目、收費標準、收費依據(jù)等信息，接受患者和社會的監(jiān)督。4.優(yōu)質優(yōu)價原則：根據(jù)護理服務的質量、技術難度、風險程度等因素，合理確定收費標準，體現(xiàn)優(yōu)質護理服務的價值。收費項目管理收費項目的確定1.護理單位應根據(jù)自身的服務功能、業(yè)務范圍和患者需求，按照國家和地方有關醫(yī)療服務收費項目規(guī)范，確定本單位的收費項目。2.新增收費項目應按照規(guī)定的程序進行申報和審批，未經批準不得擅自收費。收費項目的分類1.基礎護理服務項目：包括生命體征監(jiān)測、口腔護理、皮膚護理、排泄護理等基本護理操作。2.?？谱o理服務項目：針對不同專科疾病提供的特殊護理服務，如重癥監(jiān)護、手術室護理、透析護理等。3.康復護理服務項目：為促進患者康復提供的康復訓練、理療等服務。4.生活護理服務項目：包括飲食照料、起居協(xié)助、心理關懷等生活方面的護理服務。收費項目的調整1.護理單位應根據(jù)醫(yī)療技術的發(fā)展、物價水平的變化和服務成本的變動等因素，適時調整收費項目和收費標準。2.收費項目和收費標準的調整應按照規(guī)定的程序進行申報和審批，并提前向患者公示。收費標準制定制定依據(jù)1.國家和地方有關醫(yī)療服務價格政策和收費標準。2.護理服務的成本，包括人力成本、物資成本、設備折舊等。3.護理服務的質量、技術難度、風險程度等因素。4.市場供求關系和患者的承受能力。制定方法1.成本加成法：在護理服務成本的基礎上，加上一定的利潤和稅金，確定收費標準。2.市場比較法：參考同地區(qū)、同級別護理單位的收費標準，結合本單位的實際情況，確定收費標準。3.專家評估法：組織相關專家對護理服務的成本、質量、技術難度等進行評估，根據(jù)評估結果確定收費標準。收費標準的審批1.護理單位制定的收費標準應報上級主管部門和物價部門審批。2.經審批后的收費標準應嚴格執(zhí)行，不得擅自提高或降低。收費流程管理入院收費1.患者入院時，收費處應根據(jù)患者的病情和治療方案，預收一定金額的住院費用。2.預收金額應根據(jù)患者的病情、治療周期和預計費用等因素合理確定。3.收費處應向患者出具預收費用的收據(jù)，并告知患者費用的使用情況和結算方式。住院期間收費1.護理人員應按照醫(yī)囑和收費標準，及時準確地記錄患者的護理服務項目和費用。2.收費處應定期對患者的費用進行結算，向患者提供費用清單，并告知患者費用的使用情況和剩余金額。3.患者對費用有疑問時，收費處應及時進行解釋和處理。出院結算1.患者出院時，收費處應根據(jù)患者的實際費用情況進行結算，多退少補。2.結算時，收費處應向患者出具正式的費用發(fā)票，并告知患者費用的明細和結算結果。3.患者辦理出院手續(xù)后，收費處應及時清理患者的費用賬戶，確保費用結算的準確性和完整性。收費票據(jù)管理票據(jù)的種類1.本護理單位使用的收費票據(jù)包括財政部門監(jiān)制的醫(yī)療收費專用票據(jù)和稅務部門監(jiān)制的普通發(fā)票。2.收費票據(jù)應按照規(guī)定的格式和內容印制，確保票據(jù)的真實性、合法性和有效性。票據(jù)的領用和保管1.收費處應指定專人負責收費票據(jù)的領用和保管工作。2.領用收費票據(jù)時，應填寫票據(jù)領用申請表，經領導批準后到財務部門領取。3.收費票據(jù)應妥善保管，防止丟失、被盜和損壞。票據(jù)的使用1.收費人員應按照規(guī)定的程序和要求使用收費票據(jù)，確保票據(jù)的填寫規(guī)范、內容完整、金額準確。2.收費票據(jù)應加蓋收費專用章，不得涂改、挖補和撕毀。3.收費人員應及時將收費票據(jù)的存根聯(lián)和記賬聯(lián)交回財務部門進行核對和存檔。票據(jù)的核銷1.財務部門應定期對收費票據(jù)進行核銷，核對票據(jù)的使用情況和金額是否相符。2.核銷后的收費票據(jù)應妥善保管，保存期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)督與檢查內部監(jiān)督1.護理單位應建立健全內部收費監(jiān)督機制，定期對收費管理工作進行檢查和評估。2.財務部門應加強對收費工作的日常監(jiān)督，定期對收費賬目進行審計和核對。3.護理人員應自覺遵守收費管理規(guī)定，接受內部監(jiān)督和檢查。外部監(jiān)督1.護理單位應接受上級主管部門、物價部門和審計部門的監(jiān)督檢查。2.對于上級部門的監(jiān)督檢查，護理單位應積極配合，如實提供有關資料和情況。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護理單位應及時進行整改，并將整改情況報告上級部門。違規(guī)處理違規(guī)行為的界定1.擅自提高或降低收費標準。2.自立收費項目或分解項目收費。3.重復收費、多收費或少收費。4.不按規(guī)定使用收費票據(jù)。5.其他違反收費管理規(guī)定的行為。違規(guī)處理措施1.對于違規(guī)行為，應視情節(jié)輕重給予相應的處理。2.對違規(guī)責任人，應給予批評教育、經濟處罰、行政處分等處理