小區(qū)車輛智能管理辦法總則目的為加強(qiáng)小區(qū)車輛的智能管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，營造安全、有序、便捷的居住環(huán)境，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有車輛的停放、通行等管理活動(dòng)，包括業(yè)主自有車輛、訪客車輛以及臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的各類車輛。管理原則1.智能化管理原則：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車輛的自動(dòng)識(shí)別、智能計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。2.安全有序原則：確保小區(qū)內(nèi)車輛通行和停放的安全，避免發(fā)生交通事故和擁堵，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。3.公平公正原則：對(duì)所有車輛一視同仁，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.服務(wù)至上原則：以業(yè)主的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車輛管理服務(wù)，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度和歸屬感。車輛智能管理系統(tǒng)系統(tǒng)組成本小區(qū)車輛智能管理系統(tǒng)主要由車輛識(shí)別設(shè)備、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、管理軟件等組成。系統(tǒng)功能1.車輛識(shí)別功能：通過車牌識(shí)別、藍(lán)牙識(shí)別等技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別車輛的身份信息，實(shí)現(xiàn)車輛的快速通行。2.計(jì)費(fèi)管理功能：根據(jù)車輛的停放時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)計(jì)算停車費(fèi)用，并支持多種繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、微信、支付寶等。3.監(jiān)控功能：實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)內(nèi)車輛的通行和停放情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常事件。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能：對(duì)車輛的進(jìn)出記錄、停車時(shí)間、收費(fèi)情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理決策提供依據(jù)。系統(tǒng)維護(hù)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)車輛智能管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修和處理。3.定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。業(yè)主車輛管理車輛登記1.業(yè)主應(yīng)在入住小區(qū)后，及時(shí)到物業(yè)管理處辦理車輛登記手續(xù)，提供車輛的行駛證、車主身份證等相關(guān)證件的原件及復(fù)印件。2.物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后，為業(yè)主辦理車輛智能識(shí)別卡，并將車輛信息錄入車輛智能管理系統(tǒng)。3.業(yè)主車輛信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理變更手續(xù)。車輛停放1.業(yè)主車輛應(yīng)停放在小區(qū)指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放或占用消防通道、人行道、綠化地等公共區(qū)域。2.業(yè)主應(yīng)按照車輛智能管理系統(tǒng)的提示，將車輛停放在指定的車位上，不得跨位停放或占用多個(gè)車位。3.如業(yè)主需要臨時(shí)更換停車位，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可更換。停車費(fèi)用1.業(yè)主停車費(fèi)用按照小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.停車費(fèi)用按月或按年收取，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納停車費(fèi)用。3.如業(yè)主未按時(shí)繳納停車費(fèi)用，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的催繳措施，如發(fā)送催繳通知、限制車輛進(jìn)出等。訪客車輛管理訪客登記1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在小區(qū)門口的保安亭進(jìn)行登記，提供訪客的身份證、來訪目的等相關(guān)信息。2.保安人員對(duì)訪客提供的資料進(jìn)行審核，審核通過后，為訪客車輛發(fā)放臨時(shí)智能識(shí)別卡，并將車輛信息錄入車輛智能管理系統(tǒng)。3.訪客車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)智能識(shí)別卡交回保安亭，并按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。車輛停放1.訪客車輛應(yīng)停放在小區(qū)指定的訪客停車位內(nèi)，不得隨意停放或占用業(yè)主停車位。2.訪客車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時(shí)間不得超過規(guī)定的時(shí)長，如超過規(guī)定時(shí)長，將按照超時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。臨時(shí)車輛管理車輛進(jìn)入1.臨時(shí)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)在小區(qū)門口的道閘處領(lǐng)取臨時(shí)智能識(shí)別卡，系統(tǒng)自動(dòng)記錄車輛的進(jìn)入時(shí)間。2.臨時(shí)車輛進(jìn)入小區(qū)后，應(yīng)按照小區(qū)內(nèi)的交通指示標(biāo)志行駛，不得隨意逆行、超速等。車輛停放1.臨時(shí)車輛應(yīng)停放在小區(qū)指定的臨時(shí)停車位內(nèi)，不得隨意停放或占用其他車位。2.臨時(shí)車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時(shí)間不得超過規(guī)定的時(shí)長，如超過規(guī)定時(shí)長，將按照超時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。車輛離開1.臨時(shí)車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)智能識(shí)別卡交回道閘處，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算停車費(fèi)用，車主按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用后，道閘自動(dòng)開啟，車輛方可離開小區(qū)。2.如臨時(shí)車輛未繳納停車費(fèi)用，道閘將不予開啟，車主應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳停車費(fèi)用后方可離開小區(qū)。車輛通行管理通行規(guī)則1.車輛在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，按照交通指示標(biāo)志行駛，不得逆行、超速、鳴笛等。2.車輛在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)注意避讓行人，確保行人的安全。3.車輛在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎、掉頭時(shí)，應(yīng)提前開啟轉(zhuǎn)向燈，確保安全。特殊情況處理1.如遇緊急情況，如火災(zāi)、急救等，車輛應(yīng)優(yōu)先通行，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)為車輛提供便利。2.如小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處和交警部門，并保護(hù)好現(xiàn)場，等待處理。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.本小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)征求業(yè)主的意見，并報(bào)物價(jià)部門備案。收費(fèi)方式1.停車費(fèi)用支持多種繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、微信、支付寶等。2.業(yè)主可以選擇按月、按季或按年繳納停車費(fèi)用，也可以選擇臨時(shí)繳費(fèi)。費(fèi)用使用1.停車費(fèi)用主要用于車輛智能管理系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)和升級(jí)，以及小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)等。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期公布停車費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。違規(guī)處理業(yè)主違規(guī)處理1.業(yè)主車輛未按照規(guī)定停放或占用公共區(qū)域的，物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行鎖車或拖移處理，并通知業(yè)主到物業(yè)管理處接受處理。2.業(yè)主拒不繳納停車費(fèi)用的，物業(yè)管理處有權(quán)采取限制車輛進(jìn)出等措施，并通過法律途徑追討欠費(fèi)。3.業(yè)主故意損壞車輛智能管理系統(tǒng)或交通設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。訪客和臨時(shí)車輛違規(guī)處理1.訪客和臨時(shí)車輛未按照規(guī)定停放或占用公共區(qū)域的，物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行鎖車或拖移處理，并按照規(guī)定收取相應(yīng)的費(fèi)用。2.訪客和臨時(shí)車輛拒不繳納停車費(fèi)用的，