智慧燃氣整體解決方案智慧燃氣整體解決方案供應商匯報內(nèi)容

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綜合客服整體解決方案2生產(chǎn)運營整體解決方案1智慧燃氣概述加入星球獲取更多更全的數(shù)智化解決方案1第1部分

智慧燃氣概述戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略及投資規(guī)劃全面預算管理商務智能分析企業(yè)績效管理風險控制管理合并報表管理運營管理客戶服務管理用戶服務管理計量數(shù)據(jù)管理預收費管理智能設備管理呼叫中心微客服收費管理智能抄表系統(tǒng)網(wǎng)上/掌上營業(yè)廳運營調(diào)度管理調(diào)度管理應急處置智慧燃氣智能調(diào)度管網(wǎng)仿真系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)負荷預測GPS巡線系統(tǒng)智能管網(wǎng)智能應急搶維修調(diào)度管網(wǎng)自愈大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)抽取實時數(shù)據(jù)地理信息數(shù)據(jù)……數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)分析……應用支撐辦公協(xié)同（OA）企業(yè)內(nèi)容管理安健環(huán)管理某著名企業(yè)應用平臺IT運維支持系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理基礎支撐機房/服務器管理網(wǎng)絡體系數(shù)據(jù)及災備中心信息安全管理ESB集成/云計算信息化標準體系燃氣行業(yè)信息化整體規(guī)劃框架主線經(jīng)營管理人力資源管理組織人事薪酬管理考勤績效財務管理財務核算總賬管理固定資產(chǎn)管理財務共享報賬管理影像掃描資金管理資金計劃資金結算票據(jù)管理物資管理編碼類別管理計劃管理采購結算項目管理立項管理計劃進度項目變更設備管理基礎臺賬管理運行管理檢修管理合同管理合同模板合同變更合同結算供應商關系管理供應商管理尋源管理供應商協(xié)同…………智慧燃氣大數(shù)據(jù)平臺實時數(shù)據(jù)事務處理數(shù)據(jù)非結構化數(shù)據(jù)地理信息數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)在保障燃氣供應、確保安全可控的前提下，高效及時地為用戶提供服務，逐步提高用戶滿意度智能管網(wǎng)/安全可控/智能調(diào)度/高效及時/智能客服/滿足需求/專業(yè)信息系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)管網(wǎng)全生命周期管理及管網(wǎng)自愈調(diào)度管理系統(tǒng)應急處置系統(tǒng)輸配管理系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)微客服網(wǎng)上/掌上營業(yè)廳智能表系統(tǒng)經(jīng)營管理系統(tǒng)工程分析調(diào)度分析客服分析管網(wǎng)分析財務分析物資分析安全分析數(shù)據(jù)挖掘預測分析管網(wǎng)運營搶修調(diào)度氣源調(diào)度應急調(diào)度輸配調(diào)度增值服務業(yè)務受理信息服務業(yè)務處理決策支持系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)全面計劃與預算商務智能分析企業(yè)績效管理合并報表管理人力資源管理企業(yè)資源管理(ERP)工程管理主數(shù)據(jù)管理供應商關系管理綜合辦公檔案管理信息化運維管理安健環(huán)管理管網(wǎng)規(guī)劃及動態(tài)仿真系統(tǒng)熱線系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)/云計算壓力預警系統(tǒng)客服調(diào)度管網(wǎng)北斗高精定位系統(tǒng)視頻監(jiān)控平臺管網(wǎng)自愈管網(wǎng)設計管網(wǎng)處置第一階段第二階段第三階段智慧燃氣——通過傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控等智能設備在線監(jiān)測管網(wǎng)狀態(tài)，實時感知城市燃氣系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機整合燃氣管理部門與燃氣設施，形成“城市燃氣物聯(lián)網(wǎng)”；將海量信息進行及時分析與處理，為管理及調(diào)度指揮決策提供數(shù)據(jù)支撐，以更加精細和動態(tài)的方式管理燃氣系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、輸配、服務等流程，從而達到“智慧”狀態(tài)專業(yè)化基礎信息系統(tǒng)如管網(wǎng)監(jiān)測、管網(wǎng)調(diào)度及遠程控制系統(tǒng)、抄表收費系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、工程項目管理、物資管理、設備管理、財務管理系統(tǒng)等。信息集成共享信息標準化與共享機制、企業(yè)數(shù)據(jù)中心、客戶服務中心等。智能化應用更加精細和動態(tài)的方式管理燃氣生產(chǎn)運行、全生命周期管網(wǎng)設施管理；實現(xiàn)的智能調(diào)度；智能客服；負荷預測、智能調(diào)度等燃氣行業(yè)信息化發(fā)展分析技術支持團隊

智慧燃氣解決方案由積成電子，某著名企業(yè)中國，研華科技、中移物聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合打造積成電子多年燃氣行業(yè)經(jīng)驗，軟、硬件研發(fā)實力，多個項目的實施經(jīng)驗；某著名企業(yè)中國的超級平臺能力，云服務，世界級服務器、存儲；研華科技的數(shù)據(jù)采集、工業(yè)通訊、邊緣計算；中移物聯(lián)網(wǎng)公司：世界級的通訊解決方案，物聯(lián)網(wǎng)。

1第2部分生產(chǎn)運營整體方案以地理信息（GIS）為基礎的生產(chǎn)運營指揮系統(tǒng)，包括GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、GPS巡線系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、高級應用、管道井檢測。全方位管理公司的管網(wǎng)信息、場站信息、危險源信息、計量信息、用戶信息、SCADA實時數(shù)據(jù)、場站視頻，以及公司生產(chǎn)運營的車輛信息、巡檢人員信息等，涵蓋燃氣公司生產(chǎn)運營的全面信息化系統(tǒng)。生產(chǎn)運營綜合管理平臺生產(chǎn)運營業(yè)務功能覆蓋綜合數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)架構綜合數(shù)據(jù)平臺技術架構圖綜合數(shù)據(jù)平臺－案例場景智能用氣分析量程匹配分析：根據(jù)氣表的流量分析，分析過載情況、極小量情況，結合氣表參數(shù)，分揀出大表小用、小表大用等情況，建議改用更加適合終端用戶用氣規(guī)律的氣表型號規(guī)格，使氣表處于最佳工作狀態(tài)。量程匹配分析用量異常分析：根據(jù)氣表的用量分析，分析日用量與關鍵參數(shù)（最低耗氣量、日額定用量）的關系，針對連續(xù)5（可設）天以上越限用戶，進行安檢提示。月連續(xù)下降分析：安全管理平臺系統(tǒng)架構

系統(tǒng)由激光燃氣泄漏檢測儀（車載、無人機載和手持等方式）、數(shù)據(jù)中心和調(diào)度中心組成。燃氣監(jiān)測車子系統(tǒng)真正的“巡+檢”，既實現(xiàn)了人工巡查，又實現(xiàn)了儀器泄漏檢測；配備最先進的激光燃氣泄漏檢測設備，搭載汽車、電動車、無人機、手持四種應用方式，實現(xiàn)所有種類管線全覆蓋；高靈敏度激光檢漏設備，能夠發(fā)現(xiàn)微小泄漏，并可以進行泄漏點具體定位；通過WEB端可進行巡檢監(jiān)控，實時查看各個檢測終端的位置和數(shù)據(jù)。采用先進的激光技術，具有1ppm靈敏度，能探測到空氣中微小含量的甲烷；城市道路高效巡檢，單日可覆蓋管線200km以上；基于GPS的地圖軌跡顯示，自動報警記錄，實時云端數(shù)據(jù)上傳；高集成度，小體積，可裝載任意車型；高可靠性，10年以上使用壽命。燃氣監(jiān)測車子系統(tǒng)特點簡述1第3部分營銷整體方案遵從標準和規(guī)范，結合多年行業(yè)積累，擁有完全自主的營業(yè)收費系統(tǒng)。系統(tǒng)集成用戶檔案、表務管理、抄表管理、收費管理、賬務管理、查詢統(tǒng)計等一整套供水行業(yè)抄表收費管理流程的功能。系統(tǒng)支持多種表計抄、收、管、控一體化整合，可和第三方生產(chǎn)運營、管網(wǎng)、報裝、客服等其他信息化系統(tǒng)兼容。我們的專業(yè)專家、顧問團隊可以為客戶提供更快捷的服務。綜合客服營收平臺城市公共事業(yè)30年的技術積淀和專業(yè)積累一體化的營銷解決方案建立統(tǒng)一的客戶服務信息平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶信息管理，統(tǒng)一的收費管理、統(tǒng)一的客戶服務，優(yōu)化和規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務流程，最終實現(xiàn)以客戶為中心的信息管理系統(tǒng)，為執(zhí)行層提供數(shù)字化的管理手段，為決策層提供數(shù)字化的掌控。營銷系統(tǒng)整體架構抄表管理系統(tǒng)燃氣表（遠傳、IC卡、普通表）客戶服務系統(tǒng)預付費費控系統(tǒng)基本功能營業(yè)收費管理階梯氣價用戶基礎數(shù)據(jù)管理、日常業(yè)務管理、發(fā)票管理、工單管理、改管擴容管理、報建管理、短信服務呼叫中心某著名企業(yè)安檢燃氣客戶服務系統(tǒng)IC卡整合，多卡兼容由服務器端卡服務與售氣電腦上的卡服務進行通訊，然后寫卡，確保了寫卡的安全性；客戶端卡讀寫控件服務器加密服務解密服務讀卡器及卡片多卡兼容安全設計客戶服務平臺多媒體終端支付通道用戶商戶營業(yè)系統(tǒng)合作銀行互聯(lián)網(wǎng)整合行業(yè)支付資源，充分利用銀行以及第三方受理渠道（銀聯(lián)、支付寶、微信）；利用智能自助終端受理途徑實現(xiàn)對用戶的優(yōu)質(zhì)服務。某著名企業(yè)支付根據(jù)應用場景自助終端，可劃分為便攜式終端（MPOS）和固定式終端（多媒體自助終端）兩類。自助繳費終端集中收費平臺燃氣公司銀行用戶1、通道全、歸集快2、資金安全3、使用簡便4、無差錯、5、成本低1、存款結算戶2、推廣易、簡單3、緩解柜面壓力4、電子渠道5、權益、社會效益1、方便、安全、近2、多種支付通道3、信息透明4、DIY、傻瓜操作5、提醒、通知集中收費平臺將燃氣公司、銀行、用戶高效連結，實現(xiàn)便民支付。

便民收費抄表管理系統(tǒng)普通表流量計物聯(lián)網(wǎng)表其它IC卡表遠傳表普通表IC卡表遠傳表客戶服務系統(tǒng)抄表設備抄表設備管理終端+閥抄表設備抄表管理系統(tǒng)架構安檢拍照回傳某著名企業(yè)安檢管理系統(tǒng)特點

安全性系統(tǒng)具有嚴格的措施，安全管理手段，可靠的數(shù)據(jù)存儲方式和系統(tǒng)運行機制，提供多重數(shù)據(jù)備份功能,及防病毒的安全措施

開放性系統(tǒng)采用先進的、開放的體系結構，采用面向對象的支撐平臺和運行、開發(fā)平臺，支持與現(xiàn)有客戶服務系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)（在建）等系統(tǒng)接口。兼容性系統(tǒng)在數(shù)據(jù)整合方面進行了增強設計，支持GPRS/CDMA、GSM等通訊方式，可兼容不同廠家遠傳抄表硬件設備。穩(wěn)定可靠性

做為用戶抄表的主要業(yè)務應用系統(tǒng)，具備7x24小時不間斷運行能力，系統(tǒng)年故障時間不超過2天，系統(tǒng)恢復時間不超過2小時。智能燃氣表物聯(lián)網(wǎng)燃氣表無線預付費智能燃氣表直讀式有線燃氣表IC卡表關鍵技術-物聯(lián)網(wǎng)表物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)技術，高質(zhì)量的網(wǎng)絡，采用某著名企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)專號作為數(shù)據(jù)傳輸通道，物聯(lián)網(wǎng)所用網(wǎng)絡跟大眾用戶分離，為行業(yè)客戶提供可靠跟穩(wěn)定地網(wǎng)絡，通信穩(wěn)定、可靠；預付費遠程閥控：可實現(xiàn)戶外開關閥門。