情商測試題及答案打分

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.當(dāng)你和朋友發(fā)生激烈爭吵后，你通常會(huì)：A.等對方道歉B.主動(dòng)和好C.很長時(shí)間不聯(lián)系答案：B2.你在會(huì)議上發(fā)言，有人當(dāng)場反駁且態(tài)度不好，你會(huì)：A.生氣反駁B.耐心傾聽并解釋C.直接不說話了答案：B3.看到同事在背后說你壞話，你會(huì)：A.馬上沖過去理論B.找個(gè)合適時(shí)機(jī)溝通C.當(dāng)作沒聽見答案：B4.遇到挫折時(shí)，你首先會(huì)：A.抱怨命運(yùn)B.分析原因找解決辦法C.長時(shí)間沉浸在難過中答案：B5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評你時(shí)，你會(huì)：A.覺得委屈當(dāng)場辯解B.虛心接受并反思C.心里不服但不說話答案：B6.朋友向你借錢，你自己也不寬裕，你會(huì)：A.直接拒絕B.委婉說明情況C.勉強(qiáng)借給他答案：B7.參加聚會(huì)，你發(fā)現(xiàn)自己和多數(shù)人不熟悉，你會(huì)：A.獨(dú)自玩手機(jī)B.主動(dòng)和人交流C.很快找借口離開答案：B8.團(tuán)隊(duì)合作中，有人偷懶，你會(huì)：A.直接指責(zé)B.委婉提醒C.不管他自己多做答案：B9.被別人誤解時(shí)，你會(huì)：A.著急解釋B.冷靜解釋清楚C.等對方發(fā)現(xiàn)誤解答案：B10.當(dāng)?shù)弥偁帉κ秩〉贸晒r(shí)，你會(huì)：A.嫉妒B.祝福并學(xué)習(xí)C.無所謂答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些行為有助于提高情商：A.學(xué)會(huì)傾聽他人B.控制自己情緒C.主動(dòng)關(guān)心他人D.善于贊美他人答案：ABCD2.高情商的人在溝通時(shí)會(huì)：A.注意語氣B.關(guān)注對方表情C.強(qiáng)行表達(dá)自己觀點(diǎn)D.及時(shí)回應(yīng)答案：ABD3.當(dāng)與家人有矛盾時(shí)，高情商做法有：A.冷靜后溝通B.換位思考C.大吵大鬧D.尋求他人調(diào)解答案：ABD4.在工作中，高情商的表現(xiàn)包括：A.與同事友好相處B.積極面對壓力C.推卸責(zé)任D.主動(dòng)幫助他人答案：ABD5.培養(yǎng)情商可以通過以下哪些途徑：A.閱讀相關(guān)書籍B.參加社交活動(dòng)C.自我反思D.逃避問題答案：ABC6.高情商的人能很好處理負(fù)面情緒，比如：A.悲傷時(shí)找人傾訴B.憤怒時(shí)深呼吸C.焦慮時(shí)暴飲暴食D.沮喪時(shí)自我鼓勵(lì)答案：ABD7.以下屬于高情商溝通技巧的有：A.用溫和語言B.尊重對方觀點(diǎn)C.隨意打斷對方D.提出建設(shè)性意見答案：ABD8.提升情商需要：A.了解自己情緒B.了解他人情緒C.忽視他人感受D.不斷實(shí)踐答案：ABD9.高情商的人在面對沖突時(shí)會(huì)：A.避免情緒化反應(yīng)B.尋找共同利益C.一味妥協(xié)D.理性解決問題答案：ABD10.以下哪些體現(xiàn)了高情商處理人際關(guān)系：A.記住朋友重要日子B.包容朋友缺點(diǎn)C.背后說朋友壞話D.為朋友提供實(shí)際幫助答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.情商就是會(huì)說話，能討別人歡心。（×）2.控制不住自己情緒就是情商低的表現(xiàn)。（√）3.高情商的人不會(huì)有負(fù)面情緒。（×）4.只要多看書就能提高情商。（×）5.主動(dòng)道歉是情商低的做法。（×）6.能快速察覺他人情緒變化是高情商的表現(xiàn)。（√）7.情商和遺傳沒有關(guān)系。（×）8.高情商的人總是壓抑自己情緒。（×）9.善于贊美他人有助于提高情商。（√）10.團(tuán)隊(duì)合作中不需要考慮他人感受，完成任務(wù)就行。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述提高情商的三個(gè)方法。答案：一是學(xué)會(huì)傾聽，認(rèn)真聽他人說話；二是控制情緒，遇到問題冷靜處理；三是多參加社交活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉人際交往能力。2.當(dāng)和他人產(chǎn)生矛盾，高情商的處理步驟是什么？答案：先冷靜下來，避免情緒化沖動(dòng)；然后換位思考，理解對方想法；最后找個(gè)合適時(shí)機(jī)，平和溝通，坦誠表達(dá)自己觀點(diǎn)，尋求解決辦法。3.舉例說明在工作中高情商的溝通方式。答案：比如和同事溝通工作，用溫和語氣，如“我覺得這個(gè)方案這里可以再優(yōu)化一下，你看呢”；認(rèn)真傾聽同事意見，不急于反駁；及時(shí)肯定同事好的想法，像“你這個(gè)點(diǎn)子真不錯(cuò)”。4.高情商的人如何面對他人批評？答案：虛心接受，不急于辯解，先認(rèn)真傾聽。之后反思批評內(nèi)容是否合理，若合理，積極改進(jìn)；若不合理，等對方情緒平復(fù)，再理性溝通說明情況。討論題（每題5分，共4題）1.在家庭聚會(huì)中，出現(xiàn)意見分歧，高情商的處理方式有哪些？大家討論一下。答案：先尊重每個(gè)人發(fā)言，讓大家充分表達(dá)想法。然后從家庭整體和諧氛圍出發(fā)，尋找意見中的共同目標(biāo)，以和為貴協(xié)商解決，避免爭論升級。2.職場中，面對脾氣暴躁的領(lǐng)導(dǎo)，如何高情商應(yīng)對？說說你們的看法。答案：保持冷靜，不被領(lǐng)導(dǎo)情緒影響。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)耐心傾聽，等其冷靜后，用平和態(tài)度溝通，如“領(lǐng)導(dǎo)，剛才您說的問題我重視了，關(guān)于下一步我有個(gè)想法……”3.討論在社交場合中，高情商的自我介紹應(yīng)該包含哪些要點(diǎn)？答案：要點(diǎn)有簡潔明了介紹自己基本信息，突出自身亮點(diǎn)或特長，用友好、熱情態(tài)度交流，適當(dāng)幽默增添親和力，能快速拉近和他人距離。4.談?wù)勗趯W(xué)校里，高情商的學(xué)生如何處理和同學(xué)的競爭關(guān)系？答案：把競爭當(dāng)作動(dòng)力，尊重競爭對手，不嫉妒。主動(dòng)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相促進(jìn)提高。在競爭中保持良好心態(tài)，勝不驕敗不餒，共同進(jìn)步。打分標(biāo)準(zhǔn)1.單項(xiàng)選擇題：答對一題得2分，答錯(cuò)不得分，滿分20分。2.多項(xiàng)選擇題：答對一題得2分，少選、多選、錯(cuò)選均不得分，滿分20分。3.判斷題：答對一題得2分，答錯(cuò)不得分，滿分20分。4.簡答題：回答要點(diǎn)正確、完整，邏輯清晰得5分，要點(diǎn)不全酌情