聊城停車(chē)收費(fèi)管理辦法一、引言親愛(ài)的同事們，隨著城市的不斷發(fā)展，車(chē)輛保有量日益增加，停車(chē)問(wèn)題愈發(fā)凸顯。在聊城，為了更好地規(guī)范停車(chē)秩序，提高停車(chē)資源的利用效率，同時(shí)保障車(chē)主和停車(chē)管理相關(guān)方的合法權(quán)益，我們制定了本《聊城停車(chē)收費(fèi)管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，共同為營(yíng)造良好的停車(chē)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于聊城市行政區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)，包括但不限于商業(yè)中心停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)、住宅小區(qū)配套停車(chē)場(chǎng)、公共交通樞紐停車(chē)場(chǎng)以及路邊臨時(shí)停車(chē)位等。無(wú)論是室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)還是露天停車(chē)場(chǎng)，只要涉及向社會(huì)公眾提供停車(chē)服務(wù)并收取費(fèi)用，均需遵循本辦法的規(guī)定。三、收費(fèi)原則1.合法性原則：所有停車(chē)收費(fèi)行為必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，確保收費(fèi)依據(jù)充分、程序合法。我們鼓勵(lì)大家積極關(guān)注法律法規(guī)的更新，及時(shí)調(diào)整我們的收費(fèi)管理措施，以保證始終合規(guī)運(yùn)營(yíng)。2.公平合理原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的類(lèi)型、地理位置、服務(wù)成本、市場(chǎng)供需狀況等因素合理制定，既要保障停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的合理收益，又要充分考慮車(chē)主的承受能力，避免過(guò)高或過(guò)低收費(fèi)。希望大家在制定和執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，秉持公平公正的態(tài)度，切實(shí)維護(hù)各方利益。3.明碼標(biāo)價(jià)原則：停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須在顯著位置設(shè)置明碼標(biāo)價(jià)牌，清晰標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)段、免費(fèi)停放時(shí)間、投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容，確保車(chē)主在停車(chē)前能夠清楚了解相關(guān)收費(fèi)信息。我們希望大家能夠主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，做到收費(fèi)透明、公開(kāi)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.分類(lèi)定價(jià)商業(yè)中心停車(chē)場(chǎng)：此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)主要服務(wù)于購(gòu)物、娛樂(lè)等商業(yè)活動(dòng)的車(chē)輛，由于其地理位置優(yōu)越，停車(chē)需求較為集中，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可相對(duì)較高。根據(jù)不同的商業(yè)區(qū)域繁華程度，可分為A、B、C三類(lèi)區(qū)域。A類(lèi)區(qū)域（如核心商圈）每小時(shí)收費(fèi)[X]元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算；B類(lèi)區(qū)域（如次核心商圈）每小時(shí)收費(fèi)[X1]元；C類(lèi)區(qū)域（如一般商業(yè)區(qū)域）每小時(shí)收費(fèi)[X2]元。連續(xù)停放超過(guò)24小時(shí)的，超過(guò)部分按上述標(biāo)準(zhǔn)的80%收取。寫(xiě)字樓停車(chē)場(chǎng)：考慮到寫(xiě)字樓的停車(chē)需求主要集中在工作日的白天時(shí)段，且停車(chē)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按工作日和非工作日分別制定。工作日每小時(shí)收費(fèi)[X]元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，每日最高收費(fèi)不超過(guò)[X]元；非工作日每小時(shí)收費(fèi)[X1]元，每日最高收費(fèi)不超過(guò)[X2]元。住宅小區(qū)配套停車(chē)場(chǎng)：對(duì)于住宅小區(qū)內(nèi)的配套停車(chē)場(chǎng)，分為業(yè)主專(zhuān)用停車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位。業(yè)主專(zhuān)用停車(chē)位按照物業(yè)服務(wù)合同約定的價(jià)格收取停車(chē)服務(wù)費(fèi)，主要用于停車(chē)場(chǎng)的日常維護(hù)和管理。臨時(shí)停車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)[X]元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，24小時(shí)內(nèi)最高收費(fèi)不超過(guò)[X]元，以保障外來(lái)訪客的臨時(shí)停車(chē)需求。公共交通樞紐停車(chē)場(chǎng)：此類(lèi)停車(chē)場(chǎng)旨在為換乘公共交通的車(chē)輛提供停放服務(wù)，鼓勵(lì)綠色出行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相對(duì)較低，每小時(shí)收費(fèi)[X]元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，24小時(shí)內(nèi)最高收費(fèi)不超過(guò)[X]元。同時(shí)，對(duì)于停放時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的車(chē)輛，可適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以提高車(chē)位周轉(zhuǎn)率。路邊臨時(shí)停車(chē)位：路邊臨時(shí)停車(chē)位主要滿(mǎn)足市民的短時(shí)停車(chē)需求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)路段的交通流量和停車(chē)需求進(jìn)行差異化設(shè)置。繁華路段每15分鐘收費(fèi)[X]元，不足15分鐘按15分鐘計(jì)算；一般路段每15分鐘收費(fèi)[X1]元。每日最高收費(fèi)不超過(guò)[X]元。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：我們會(huì)定期對(duì)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)變化、物價(jià)指數(shù)、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本等因素適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。希望大家積極關(guān)注相關(guān)信息，及時(shí)做好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的宣傳和解釋工作，確保車(chē)主能夠理解和接受。調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)提前[X]天向社會(huì)公示，充分聽(tīng)取公眾意見(jiàn)。五、計(jì)費(fèi)方式1.計(jì)時(shí)收費(fèi)：大多數(shù)停車(chē)場(chǎng)采用計(jì)時(shí)收費(fèi)方式，以小時(shí)或15分鐘為計(jì)費(fèi)單位。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)間，出場(chǎng)時(shí)根據(jù)停車(chē)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算收費(fèi)金額。例如，某車(chē)輛在商業(yè)中心停車(chē)場(chǎng)A類(lèi)區(qū)域停車(chē)3小時(shí)20分鐘，按照每小時(shí)收費(fèi)[X]元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算的原則，應(yīng)收取4小時(shí)的費(fèi)用，即4[X]=[4X]元。2.計(jì)次收費(fèi)：部分住宅小區(qū)配套停車(chē)場(chǎng)或一些特定場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)，可根據(jù)實(shí)際情況采用計(jì)次收費(fèi)方式。如住宅小區(qū)業(yè)主專(zhuān)用停車(chē)位，每月按固定次數(shù)收取停車(chē)服務(wù)費(fèi)，每次停車(chē)不再另行計(jì)費(fèi)。這種計(jì)費(fèi)方式簡(jiǎn)單明了，方便業(yè)主使用。3.包月、包年收費(fèi)：對(duì)于長(zhǎng)期停車(chē)需求的車(chē)主，停車(chē)場(chǎng)可提供包月、包年的收費(fèi)方式，給予一定的價(jià)格優(yōu)惠。例如，商業(yè)中心停車(chē)場(chǎng)包月收費(fèi)[X]元，包年收費(fèi)[X10]元，吸引車(chē)主長(zhǎng)期停放，提高停車(chē)場(chǎng)的穩(wěn)定性收益。六、免費(fèi)停放規(guī)定1.特定車(chē)輛免費(fèi)：軍車(chē)、警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛，以及殘疾人專(zhuān)用車(chē)輛，在停車(chē)場(chǎng)停放時(shí)應(yīng)予以免費(fèi)。希望大家在日常管理中，認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛相關(guān)證件，確保免費(fèi)政策落實(shí)到位，體現(xiàn)我們對(duì)特殊群體和公共服務(wù)車(chē)輛的支持與保障。2.短時(shí)免費(fèi)：為了方便車(chē)主臨時(shí)辦事，各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置一定的免費(fèi)停放時(shí)間。一般情況下，免費(fèi)停放時(shí)間為1530分鐘，具體時(shí)長(zhǎng)可根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況確定。在免費(fèi)停放時(shí)間內(nèi)出場(chǎng)的車(chē)輛，不收取停車(chē)費(fèi)用。希望大家能夠合理利用這一規(guī)定，提高車(chē)位的周轉(zhuǎn)率，為更多車(chē)主提供便利。七、收費(fèi)管理與監(jiān)督1.收費(fèi)管理收費(fèi)人員管理：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，文明禮貌地為車(chē)主提供服務(wù)。我們鼓勵(lì)收費(fèi)人員不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為公司樹(shù)立良好形象。收費(fèi)系統(tǒng)管理：停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備先進(jìn)、可靠的收費(fèi)系統(tǒng)，確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、收費(fèi)便捷。定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，防止出現(xiàn)故障導(dǎo)致計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤或收費(fèi)混亂。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)的管理和備份，確保數(shù)據(jù)安全、完整。希望大家重視收費(fèi)系統(tǒng)的管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。票據(jù)管理：停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票或財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)，如實(shí)開(kāi)具收費(fèi)憑證。嚴(yán)禁使用虛假票據(jù)或不開(kāi)具票據(jù)的行為。希望大家嚴(yán)格遵守票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)財(cái)務(wù)秩序。2.監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督：公司應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)人員操作規(guī)范情況、票據(jù)使用情況等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。希望大家能夠自覺(jué)接受內(nèi)部監(jiān)督，共同維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)秩序。社會(huì)監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)于群眾反映的停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大車(chē)主積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)良好的停車(chē)收費(fèi)環(huán)境。我們希望大家能夠積極配合社會(huì)監(jiān)督工作，以開(kāi)放的態(tài)度接受公眾的意見(jiàn)和建議。政府監(jiān)管：積極配合政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如物價(jià)部門(mén)、城管部門(mén)、公安交警部門(mén)等。對(duì)于政府部門(mén)提出的整改要求，應(yīng)及時(shí)落實(shí)到位，確保停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。希望大家充分認(rèn)識(shí)到政府監(jiān)管的重要性，主動(dòng)與政府部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)停車(chē)收費(fèi)管理工作的規(guī)范化發(fā)展。八、違規(guī)處理1.對(duì)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的違規(guī)處理：若停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者存在擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、使用虛假票據(jù)等違規(guī)行為，由物價(jià)部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以相應(yīng)的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。我們希望大家能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切勿觸碰法律紅線。2.對(duì)車(chē)主的違規(guī)處理：若車(chē)主故意逃避停車(chē)費(fèi)用、破壞收費(fèi)設(shè)施等行為，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求車(chē)主補(bǔ)繳費(fèi)用，并賠償相應(yīng)的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，可依法追究其法律責(zé)任。希