工會(huì)接待管理辦法細(xì)則總則目的為進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)接待工作，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高接待工作的質(zhì)量和效率，樹立工會(huì)良好形象，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和工會(huì)系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工會(huì)實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。適用范圍本細(xì)則適用于本工會(huì)組織的各類接待活動(dòng)，包括但不限于上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟工會(huì)交流訪問、基層工會(huì)匯報(bào)工作、與工會(huì)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作單位來訪等。接待原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：接待工作要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大接待范圍。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉的工作作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，合理安排接待活動(dòng)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.對(duì)口接待原則：根據(jù)來訪人員的身份、目的和業(yè)務(wù)范圍，實(shí)行對(duì)口接待，確保接待工作的針對(duì)性和有效性。4.熱情周到原則：以熱情、周到的服務(wù)展現(xiàn)工會(huì)的良好形象，為來訪人員提供便利和幫助，營(yíng)造和諧、友好的交流氛圍。接待工作的組織與分工接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立工會(huì)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席任組長(zhǎng)，副主席任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工會(huì)的接待工作，研究制定接待工作的重要事項(xiàng)和決策，審定接待方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。接待工作的具體分工1.辦公室：負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào)和安排，制定接待方案，安排接待場(chǎng)所和車輛，組織接待活動(dòng)，處理接待過程中的突發(fā)情況。2.各業(yè)務(wù)部門：根據(jù)來訪人員的業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和信息，安排專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和介紹，配合辦公室做好接待工作。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、審核和報(bào)銷工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和合理性。接待審批程序接待申請(qǐng)1.各部門在接到來訪通知后，應(yīng)及時(shí)填寫《工會(huì)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明來訪人員的基本信息、來訪目的、來訪時(shí)間、接待人數(shù)等內(nèi)容，并提出初步的接待方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.《工會(huì)接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)辦公室。方案審核1.辦公室收到《工會(huì)接待申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)來訪人員的情況和本細(xì)則的規(guī)定，對(duì)接待方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行審核。2.對(duì)于重要的接待活動(dòng)，辦公室應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行討論和研究，制定詳細(xì)的接待方案，并報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。審批權(quán)限1.一般接待活動(dòng)的接待方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算由辦公室主任審批。2.重要接待活動(dòng)的接待方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算由工會(huì)主席審批。審批結(jié)果反饋辦公室應(yīng)及時(shí)將審批結(jié)果反饋給申請(qǐng)部門。對(duì)于審批通過的接待活動(dòng)，申請(qǐng)部門應(yīng)按照審批意見組織實(shí)施；對(duì)于未通過審批的接待活動(dòng)，申請(qǐng)部門應(yīng)根據(jù)辦公室的意見進(jìn)行修改和調(diào)整，重新提交審批。接待標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)1.接待上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和重要來賓，可安排在當(dāng)?shù)厝羌?jí)及以上酒店，按照標(biāo)準(zhǔn)間或單人間安排住宿。2.接待兄弟工會(huì)交流訪問人員和基層工會(huì)匯報(bào)工作人員，可安排在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型酒店或工會(huì)內(nèi)部招待所，按照標(biāo)準(zhǔn)間安排住宿。3.住宿費(fèi)原則上由來訪人員自理，確因工作需要由工會(huì)承擔(dān)的，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。用餐標(biāo)準(zhǔn)1.接待用餐應(yīng)遵循節(jié)儉、適度的原則，一般安排工作餐。2.工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過[X]元，不得提供高檔菜肴和煙酒。3.確因工作需要安排宴請(qǐng)的，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過[X]元，宴請(qǐng)次數(shù)原則上不超過[X]次。4.用餐地點(diǎn)應(yīng)選擇在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、衛(wèi)生條件良好的餐廳。交通標(biāo)準(zhǔn)1.接待用車應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要合理安排，優(yōu)先選擇工會(huì)內(nèi)部車輛。2.確因工作需要租用外部車輛的，應(yīng)選擇正規(guī)的租車公司，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付租車費(fèi)用。3.接待活動(dòng)期間，應(yīng)嚴(yán)格控制車輛使用數(shù)量和行駛路線，避免不必要的浪費(fèi)。禮品標(biāo)準(zhǔn)1.一般情況下，不贈(zèng)送禮品。確因工作需要贈(zèng)送禮品的，應(yīng)選擇具有工會(huì)特色、價(jià)格適中的紀(jì)念品，禮品價(jià)值每人不超過[X]元。2.禮品的采購應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購和發(fā)放。接待活動(dòng)的組織與實(shí)施接待準(zhǔn)備1.辦公室應(yīng)根據(jù)接待方案，提前做好接待場(chǎng)所的布置和準(zhǔn)備工作，確保接待場(chǎng)所整潔、舒適、安全。2.各業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)來訪人員的業(yè)務(wù)需求，提前準(zhǔn)備好相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和信息，安排專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和介紹。3.辦公室應(yīng)提前安排好接待車輛，確保車輛安全、整潔、舒適。接待過程1.接待人員應(yīng)提前到達(dá)接待地點(diǎn)，迎接來訪人員，并引導(dǎo)來訪人員到接待場(chǎng)所。2.接待過程中，接待人員應(yīng)熱情、周到地為來訪人員提供服務(wù)，介紹工會(huì)的基本情況和工作開展情況，解答來訪人員的疑問。3.各業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照接待方案的安排，組織專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和介紹，確保來訪人員對(duì)工會(huì)的業(yè)務(wù)有深入的了解。4.接待過程中，應(yīng)注意收集來訪人員的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便改進(jìn)工作。接待結(jié)束1.接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)與來訪人員道別，并為來訪人員提供必要的幫助和服務(wù)。2.辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，整理接待過程中的相關(guān)資料和信息，歸檔保存。接待經(jīng)費(fèi)管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.各部門應(yīng)根據(jù)接待活動(dòng)的實(shí)際需要，合理編制接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括住宿費(fèi)、用餐費(fèi)、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額和列支渠道。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)填寫《工會(huì)接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷單》，并附《工會(huì)接待申請(qǐng)表》、發(fā)票、菜單等相關(guān)憑證，按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)銷。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)?bào)銷憑證進(jìn)行審核，對(duì)于不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證，不予報(bào)銷。3.接待經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷應(yīng)在接待活動(dòng)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行檢查和審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和合理性。2.工會(huì)應(yīng)接受上級(jí)工會(huì)和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。接待工作的監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.成立工會(huì)接待工作監(jiān)督小組，由工會(huì)紀(jì)檢委員任組長(zhǎng)，成員包括辦公室、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員。2.監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)工會(huì)接待工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查接待工作的審批程序、接待標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)使用等方面的情況。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況?？己藱C(jī)制1.將接待工作納入工會(huì)各部門的年度績(jī)效考核體系，作為部門和個(gè)人績(jī)效考核的重要內(nèi)容。2.考核內(nèi)容包括接待工作的組織協(xié)調(diào)、接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)