宣城物業(yè)收費管理辦法總則目的與依據為規(guī)范宣城市物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國價格法》《物業(yè)管理條例》《安徽省物業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于宣城市行政區(qū)域內物業(yè)服務收費及其監(jiān)督管理活動。定義本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用。基本原則物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。物業(yè)服務收費定價形式政府指導價住宅物業(yè)綜合服務費實行政府指導價。市、縣（市）價格主管部門會同房地產行政主管部門根據物業(yè)服務等級標準等因素，制定相應的基準價及浮動幅度，并定期公布。市場調節(jié)價非住宅物業(yè)、別墅、業(yè)主大會成立后的住宅物業(yè)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。物業(yè)服務收費構成人員費用管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護費用包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維修、保養(yǎng)費用，以及運行過程中的能源消耗費用等，但不包括保修期內應由建設單位履行保修責任而支出的維修費、應由專項維修資金支出的維修和更新、改造費用。綠化養(yǎng)護費用物業(yè)管理區(qū)域內綠化的養(yǎng)護、修剪、澆灌等費用。清潔衛(wèi)生費用物業(yè)管理區(qū)域內的清掃保潔、垃圾清運等費用。秩序維護費用物業(yè)管理區(qū)域內的安全保衛(wèi)、秩序維護等費用，包括安全管理人員的工資、裝備費用等。辦公費用物業(yè)服務企業(yè)為維持正常運營所需的辦公用品、水電費、通訊費等費用。物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊物業(yè)服務企業(yè)擁有的交通工具、辦公設備等固定資產的折舊費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用為物業(yè)共用部位、共用設施設備以及物業(yè)管理區(qū)域內的公眾責任購買保險所支付的費用。經業(yè)主同意的其他費用經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意的其他服務費用。物業(yè)收費管理前期物業(yè)服務收費新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理。建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務合同。前期物業(yè)服務合同中應當約定物業(yè)服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容。建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。前期物業(yè)服務收費標準按照政府指導價執(zhí)行，建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在政府指導價范圍內協(xié)商確定具體收費標準，并報當地價格主管部門和房地產行政主管部門備案。物業(yè)服務收費調整業(yè)主大會成立前，住宅物業(yè)綜合服務費標準因服務成本變化需要調整，或因政府指導價標準調整的，物業(yè)服務企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置就物業(yè)服務成本變動情況進行公示，并經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主書面同意。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務收費標準的調整由業(yè)主大會決定。物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定提供服務，不得擅自提高收費標準。收費方式物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體方式由物業(yè)服務合同約定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。費用結算實行酬金制的，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和收支情況提出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用部位、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額，按照實際費用和約定的方式向全體業(yè)主合理分攤。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。停車收費管理停車服務費物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應當首先滿足業(yè)主的需要。業(yè)主、物業(yè)使用人對汽車停放有保管要求的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管服務合同。物業(yè)服務企業(yè)收取停車服務費的，應當對停車場地及設施設備進行維護、管理，提供停車秩序維護服務。停車服務費標準由市、縣（市）價格主管部門會同房地產行政主管部門制定。臨時停車收費物業(yè)管理區(qū)域內臨時停車的，物業(yè)服務企業(yè)可以根據當地價格主管部門的規(guī)定收取臨時停車費。臨時停車費應當主要用于彌補物業(yè)管理區(qū)域內停車設施的建設、維護和管理成本。停車收費減免對執(zhí)行公務的公安、消防、救護、工程搶險等特種車輛，以及業(yè)主搬家車輛等，在物業(yè)管理區(qū)域內臨時停放的，不得收取停車費。其他規(guī)定空置房收費業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)書面告知，經物業(yè)服務企業(yè)確認后，其物業(yè)服務費按不低于合同約定標準的[X]%交納，具體比例由當地價格主管部門和房地產行政主管部門確定。裝飾裝修管理業(yè)主或者物業(yè)使用人進行房屋裝飾裝修的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)可以按照規(guī)定收取裝修垃圾清運費和裝修保證金。裝修保證金在裝修完畢且未損壞共用部位、共用設施設備的情況下，應當及時退還。代收費用物業(yè)服務企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。監(jiān)督管理價格主管部門職責價格主管部門應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督檢查，依法查處物業(yè)服務企業(yè)的價格違法行為。對物業(yè)服務企業(yè)不按規(guī)定明碼標價、擅自提高收費標準、擴大收費范圍等價格違法行為，依照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。房地產行政主管部門職責房地產行政主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的資質管理和服務質量監(jiān)督，建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。對物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定、服務質量不達標等行為，依法進行處理。業(yè)主和業(yè)主大會權利業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)的收費行為和服務質量有監(jiān)督的權利。對物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)規(guī)定的收費行為，業(yè)主有權拒交不合理費用