物業(yè)車輛授權(quán)管理辦法總則制定目的為了加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛的有序管理，保障業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，特制定本物業(yè)車輛授權(quán)管理辦法。適用范圍本辦法適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有車輛的授權(quán)管理，包括業(yè)主、使用人的自有車輛，以及臨時(shí)來訪車輛等。管理原則1.安全第一原則：確保車輛和行人的安全，防止發(fā)生交通事故和安全事故。2.有序停放原則：規(guī)范車輛停放秩序，提高車位使用效率，保持小區(qū)道路暢通。3.公平公正原則：對所有車輛的授權(quán)管理一視同仁，不偏袒、不歧視任何一方。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)業(yè)主、使用人為宗旨，為業(yè)主、使用人提供便捷、高效的車輛管理服務(wù)。車輛授權(quán)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)管理機(jī)構(gòu)本物業(yè)管理區(qū)域的車輛授權(quán)管理工作由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。物業(yè)管理公司設(shè)立專門的車輛管理部門，配備專業(yè)的管理人員和設(shè)備，負(fù)責(zé)車輛的授權(quán)登記、出入管理、停放管理等工作。職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司制定和完善車輛授權(quán)管理的規(guī)章制度和操作流程。負(fù)責(zé)車輛的授權(quán)登記、審核和發(fā)證工作。安排專人負(fù)責(zé)車輛的出入管理和停放引導(dǎo)工作。定期對車輛管理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。處理車輛管理過程中出現(xiàn)的糾紛和問題，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。2.業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督物業(yè)管理公司的車輛授權(quán)管理工作，提出意見和建議。協(xié)助物業(yè)管理公司做好業(yè)主、使用人的宣傳和解釋工作，提高業(yè)主、使用人的配合度。3.業(yè)主、使用人遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，配合物業(yè)管理公司的車輛管理工作。如實(shí)提供車輛相關(guān)信息，辦理車輛授權(quán)登記手續(xù)。按照規(guī)定繳納車輛管理費(fèi)用。車輛授權(quán)登記登記范圍1.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的自有車輛，包括私家車、摩托車、電動(dòng)車等。2.長期在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工作、生活的人員的車輛。3.經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)的其他車輛。登記條件1.車輛所有人或使用人必須是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或使用人。2.車輛必須具有合法的行駛證和相關(guān)證件。3.車輛所有人或使用人必須遵守本辦法的各項(xiàng)規(guī)定。登記流程1.申請：車輛所有人或使用人需填寫《車輛授權(quán)登記申請表》，并提供車輛行駛證、車主身份證等相關(guān)證件的原件和復(fù)印件。2.審核：物業(yè)管理公司對申請人提交的資料進(jìn)行審核，核實(shí)車輛信息和申請人身份。3.繳費(fèi)：經(jīng)審核符合登記條件的，申請人需按照規(guī)定繳納車輛管理費(fèi)用。4.發(fā)證：物業(yè)管理公司為申請人發(fā)放車輛授權(quán)卡或通行證，并在系統(tǒng)中錄入車輛信息。變更與注銷1.車輛信息發(fā)生變更（如車輛更換、車牌變更等）時(shí)，車輛所有人或使用人應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理公司辦理變更登記手續(xù)。2.車輛不再使用或不再在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放時(shí)，車輛所有人或使用人應(yīng)到物業(yè)管理公司辦理注銷登記手續(xù)，并交回車輛授權(quán)卡或通行證。車輛出入管理授權(quán)車輛出入1.授權(quán)車輛憑車輛授權(quán)卡或通行證進(jìn)出本物業(yè)管理區(qū)域。車輛進(jìn)入時(shí)，應(yīng)將車輛授權(quán)卡或通行證靠近門禁系統(tǒng)感應(yīng)區(qū)，待系統(tǒng)識(shí)別通過后，道閘自動(dòng)升起，車輛方可進(jìn)入。2.車輛離開時(shí)，同樣將車輛授權(quán)卡或通行證靠近門禁系統(tǒng)感應(yīng)區(qū)，道閘自動(dòng)升起，車輛即可離開。3.如車輛授權(quán)卡或通行證丟失、損壞，車輛所有人或使用人應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理公司補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時(shí)需繳納相應(yīng)的費(fèi)用。臨時(shí)來訪車輛出入1.臨時(shí)來訪車輛進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)通行證。登記內(nèi)容包括車輛號(hào)牌、來訪人姓名、來訪地址等。2.臨時(shí)來訪車輛應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛，不得隨意停放。離開時(shí)，將臨時(shí)通行證交回門衛(wèi)處，并按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.如臨時(shí)來訪車輛需要長時(shí)間停放，需經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。特殊情況處理1.遇有緊急情況（如消防、救護(hù)、搶險(xiǎn)等），執(zhí)行任務(wù)的特種車輛可直接進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)放行，并做好相關(guān)記錄。2.如車輛門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行手動(dòng)操作，確保車輛的正常出入。同時(shí)，應(yīng)盡快修復(fù)故障設(shè)備。車輛停放管理停車位規(guī)劃1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，合理規(guī)劃停車位。停車位應(yīng)分為固定停車位和臨時(shí)停車位，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.固定停車位應(yīng)優(yōu)先分配給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人。業(yè)主、使用人可通過租賃或購買的方式獲得固定停車位的使用權(quán)。3.臨時(shí)停車位供臨時(shí)來訪車輛和未獲得固定停車位的車輛臨時(shí)停放使用。車輛停放規(guī)定1.車輛應(yīng)停放在規(guī)定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。嚴(yán)禁在消防通道、人行通道、綠化區(qū)域等禁止停車的地方停車。2.車輛停放時(shí)應(yīng)按照停車位的標(biāo)線和指示方向停放，不得壓線、跨線停車。3.不得在停車位內(nèi)堆放雜物或從事其他與停車無關(guān)的活動(dòng)。4.車輛停放后，應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好車輛，貴重物品應(yīng)隨身攜帶，以防丟失。違規(guī)處理1.對違反車輛停放規(guī)定的車輛，物業(yè)管理公司有權(quán)采取以下措施：對違規(guī)車輛進(jìn)行勸阻和警告，要求其立即改正。在違規(guī)車輛上張貼《違規(guī)停車告知單》，提醒車主注意。對拒不改正的違規(guī)車輛，物業(yè)管理公司有權(quán)采取鎖車、拖移等措施，并將車輛拖移至指定地點(diǎn)停放。拖移車輛所產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)。2.如因違規(guī)停車造成其他車輛或公共設(shè)施損壞的，違規(guī)車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。車輛管理費(fèi)用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.車輛管理費(fèi)用包括固定停車位租金、臨時(shí)停車費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和市場行情制定，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。2.車輛管理費(fèi)用應(yīng)按照物價(jià)部門的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示，接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督。費(fèi)用繳納1.固定停車位租金應(yīng)按季度或年度繳納。業(yè)主、使用人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到物業(yè)管理公司繳納費(fèi)用。2.臨時(shí)停車費(fèi)應(yīng)在車輛離開時(shí)當(dāng)場繳納。費(fèi)用使用1.車輛管理費(fèi)用主要用于車輛管理設(shè)施設(shè)備的購置、維護(hù)和更新，以及車輛管理人員的工資、福利等支出。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期公布車輛管理費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督。安全與應(yīng)急管理安全措施1.物業(yè)管理公司應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序行駛和停放。2.加強(qiáng)對車輛管理設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.安排專人負(fù)責(zé)車輛的巡邏和監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.對進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的車輛進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品的車輛進(jìn)入。應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定車輛管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織車輛管理人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.遇有突發(fā)事件（如交通事故、火災(zāi)等），物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。監(jiān)督與投訴處理監(jiān)督機(jī)制1.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對物業(yè)管理公司的車輛授權(quán)管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出意見和建議。2.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對車輛管理人員的管理和考核，確保車輛管理工作的規(guī)范、有序進(jìn)行。投訴處理1.業(yè)主、使用人對車輛管理工作有意見或建議的，可向物業(yè)管